Управление человеческими ресурсами проекта

Управление человеческими ресурсами проекта включает процессы, необходимые для того, чтобы сделать использование людей, вовлеченных в проект, наиболее эффективным. Сюда входят все стэйкхолдеры (спонсоры, заказчики, индивидуальные вкладчики и др.) Рис. 3.16 дает краткий обзор следующих главных процессов:

- организационное планирование – определение, документирование и распределение ролей в проекте, ответственности и отношений отчетности;

- подбор кадров – набор человеческих ресурсов для работы над проектом;

- совершенствование команды – развитие индивидуальных и групповых навыков для улучшения хода работы над проектом.

Эти процессы пересекаются друг с другом, а также с процессами из других сфер знания. Каждый процесс может включать в себя усилия одного или более индивидуумов или групп в зависимости от нужд проекта. Хотя процессы представлены здесь как дискретные элементы с четко определенными границами, на практике они могут перехлестываться и пересекаться неописанными здесь способами.

Существует значительное количество литературы о работе с людьми в операционной постоянно действующей среде. Некоторые из многих тем включают:

- руководство, общение, переговоры и другие действия. Ключевые навыки общего (General) менеджмента;

- делегирование, побуждение, тренинг, инструктаж и другие действия, связанные с работой с индивидуумами;

- создание команды, решение конфликтов и другие действия, связанные с работой в группах;

- оценку исполнения, прием на работу, удержание, трудовые отношения, правила безопасности жизнедеятельности и другие вопросы, связанные с управлением человеческими ресурсами.

Большинство из вышеперечисленного материала может непосредственно применяться в руководстве и управлении людьми в проекте, и поэтому команда управления проектом должна быть знакома с этим. Однако команда управления проектом должна быть особо внимательна к тому, как эти знания применяются в проекте. Например:

1. Временная природа проектов означает, что все связи персонала и организаторов, в общем, являются временными и "новыми". Команда управления проектом должна с осторожностью выбирать методы, наиболее подходящие для таких скоротечных связей.

2. Природа и количество стэйкхолдеров проекта могут изменяться в ходе проекта. В результате методы, эффективные в одной фазе, могут и не быть таковыми в другой. Команда управления проектом должна с осторожностью выбирать методы, наиболее подходящие к текущим нуждам проекта.

Рис. 3.16. Обзор процессов управления человеческими ресурсами проекта

3. Административная деятельность с человеческими ресурсами редко является прямей обязанностью команды управления проектом. Однако команда должна в достаточной степени знать административные требования для гарантии соответствия стандартам.