В соответствии со ст. 779 ГК основной обязанностью исполнителя является оказание по заданию заказчика услуги (услуг). Исполнитель оказывает услуги заказчику не за свой риск. В связи с этим положения ст. 705 ГК не могут применяться к договору возмездного оказания услуг. Это объясняется спецификой результата услуги, который носит нематериальный характер. Риск невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг, согласно п. 3 ст. 781 ГК, т.е. невозможность исполнения, возникшая по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, по общему правилу несет заказчик. Он обязан в этом случае возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Учитывая особенности результата услуги, отсутствует необходимость специального регулирования вопроса о риске в отношении имущества, использовавшегося для ее оказания. Риск его случайной гибели или повреждения в соответствии с общим правилом ст. 211 ГК несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
Поскольку услуги оказываются исполнителем по заданию заказчика, к их отношениям по договору возмездного оказания услуг может за отдельными изъятиями применяться ст. 716 ГК. Следовательно, исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить оказание услуги, если им будут обнаружены либо возможные неблагоприятные для заказчика последствия выполнения его указаний о способе оказания услуги, либо иные, независящие от исполнителя обстоятельства, которые грозят достижению результата услуги либо создают невозможность завершения ее оказания в срок.
Исполнитель, не предупредивший заказчика об этих обстоятельствах или продолживший оказание услуги, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока (а при его отсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение), либо несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении оказания услуги, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
В свою очередь, если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя об указанных обстоятельствах, в разумный срок не изменит указаний о способе оказания услуги или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих достижению ее результата, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.
Качество оказываемой услуги представляет собой важнейшую характеристику предмета договора возмездного оказания услуг. Поэтому в случаях, когда услуга оказана с отступлениями от условий договора или с иными недостатками, которые делают результат ее оказания непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчику предоставляется ряд возможностей, обеспечивающих надлежащее качество оказываемых услуг.[14]
С учетом специфики услуг в случае некачественного их оказания могут применяться некоторые последствия, указанные в ст. 723 ГК. Заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от исполнителя:
- либо соразмерного уменьшения установленной за оказание услуги цены;
- либо безвозмездно оказать услугу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков.
Что касается требований безвозмездного устранения недостатков в разумный срок либо возмещения расходов заказчика на устранение недостатков, когда его право устранять их предусмотрено в договоре, то они могут применяться только в отдельных случаях. Применение таких последствий связано с существованием возможности устранить отступления от условий договора в ходе оказания услуги. В связи с этим представляется возможным, например, требовать переселения туриста в отель того класса, который указан в договоре, если туристическое агентство предоставило ему проживание в отеле более низкого класса. Однако предоставление заказчику ошибочной консультации или искаженной, недостоверной информации не позволяет применить к этим видам услуг рассматриваемые последствия в силу того, что заказчик получает представление об этом только после завершения оказания услуги.
Если отступления от условий договора возмездного оказания услуг или иные недостатки результата оказанной услуги в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Таким образом, точно так же последствия ненадлежащего качества результата оказанных услуг в договоре возмездного оказания услуг различаются в зависимости от характера обнаруженных недостатков. В том случае, когда недостатки не являются существенными (простые недостатки), закон предоставляет заказчику право воспользоваться одной из мер оперативного воздействия, перечисленных в п. 1 ст. 723 ГК. Если же заказчик обнаруживает существенные недостатки, наличие которых не позволяет достигнуть цели договора возмездного оказания услуг, то ему предоставляется право на возмещение причиненных убытков, т.е. возможность применения к подрядчику мер имущественной ответственности.[15]
Поскольку на некоторые виды услуг могут устанавливаться законные или договорные гарантии, правила о сроках предъявления заказчиком требований, связанных с ненадлежащим качеством результата услуги, установленные ст. 724 ГК, также распространяются на отношения по возмездному оказанию услуг.
Учитывая особенности предмета исполнения по договору возмездного оказания услуг, следует признать, что согласно ст. 725 ГК срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством результата любой услуги, всегда составляет один год, т.е. является сокращенным. Что же касается особенностей порядка исчисления срока давности по искам о ненадлежащем качестве результата услуги, то они ничем не отличаются от установленных п. п. 2 и 3 ст. 725 ГК.
Исполнитель по договору возмездного оказания услуг, согласно ст. 726 ГК, наряду с предоставлением заказчику самого результата услуги обязан передать ему информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования предмета исполнения, если это предусмотрено договором либо характер информации таков, что без нее невозможно использование результата услуги для целей, указанных в договоре. В соответствии со ст. 727 ГК сторона, получившая от другой благодаря исполнению своего обязательства по договору возмездного оказания услуг информацию о новых решениях и технических знаниях, в том числе не защищаемых законом, а также сведения, которые могут рассматриваться как ноу-хау, не вправе сообщать ее третьим лицам без согласия другой стороны. Порядок и условия пользования такой информацией определяются соглашением сторон.[16]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В данной работе мы рассмотрели в общих чертах договор возмездного оказания услуг. Нами была подробно разобрана каждая из черт этого распространенного в настоящий момент договора – возмездность, консенсуальность, взаимность, двусторонность, его понятийный аппарат. Также в работе изучены элементы вышеуказанного договора, а именно предмет, цена, срок и форма, содержание, которое представляет собой права и обязанности сторон (заказчика и исполнителя).
В ходе выполнения данной работы были достигнуты цели, озвученные в введении: нами была рассмотрена характеристика и понятийный аппарат договора возмездного оказания услуг. А также рассмотрены понятие и виды договора возмездного оказания услуг, изучены понятие и виды обязательств по оказанию услуг, рассмотрено содержание, проанализировано законодательство и учебная литература, освещающие договор возмездного оказания услуг.
В заключении также хотелось бы отметить, что актуальность данного договора всегда будет на высоком уровне. Ибо каждый из нас нуждается или будет нуждаться в определенных услугах или в том, чтобы их оказать, ведь сфера применения данного договора весьма обширна: услуги связи и информации, медицинские услуги и услуги социального характера, ветеринарные услуги, аудиторские услуги, правовые услуги, туристско-экскурсионные услуги, услуги по обучению, услуги в содействии занятости населения, услуги общественного питания, гостиничные услуги, коммунальные услуги, гигиенические услуги, ритуальные услуги, спортивно-оздоровительные и санаторно-курортные услуги, культурно-зрелищные услуги.
В Российском законодательстве главным источником договора возмездного оказания услуг является Гражданский кодекс Российской Федерации. Этот нормативно-правой акт имеет силу Федерального закона, и обладает очень высокой юридической техникой. Рассматриваемому в работе договору в этом нормативно-правовом акте посвящена глава 39.
Однако, несмотря на высокую юридическую технику главного источника он все же имеет некоторые, пусть и не критические, недостатки.
Как мне показалось, одним из главных недостатков является больше количество отсылок к статьям, относящимся к договору подряда. Несмотря на схожую природу обязательств, возникающих из этих договоров, они имеют множество различий. Опять же, данное изложение норм препятствует индивидуальному изучению договора возмездного оказания услуг. Человек, далекий от юриспруденции, но желающий знать свои права в данном обязательстве, скорее всего испытает трудности в ознакомлении вышеупомянутого договора в гражданском кодексе. А из-за юридической безграмотности идут уже последствия,которые нередко доходят до судебного разбирательства. Более подробное изложение общих положений по договору о возмездном оказании услуг в Гражданском кодексе в главе ему посвященной, позволило бы в будущем избежать многих споров, что в свою очередь позволило бы разгрузить суды.
В остальном договор возмездного оказания услуг, по моему мнению, если и не идеален, то почти идеален и предоставляет широкое поле для развития предпринимательства, а также договорных правоотношений. Опять же стоит упомянуть, что на пользу пошло регулирование некоторых видов услуг специальными нормативными правовыми актами.
БИБЛИОГРАФИЯ.
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 №11-ФКЗ) (в действующей редакции).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ГК РФ ч.2) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) в действующей редакции.
3. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Договоры о выполнении работ и оказании услуг (книга 3). -М.: Статут, 2002.
4. Гражданское право. В 4-х томах. Том 3: Обязательственное право: отв. ред. — Е. А. Суханов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Волтерс Клувер, 2013.
5. "Гражданское право: В 3 т.: Учебник"(том 1). Под ред. Степанова С.А.. – М.: - Проспект, 2010
6. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая / Под ред. А.П. Сергеева. -М.: Проспект, 2013.
7. Монография М.И. Брагинского, В.В. Витрянского "Договорное право. Общие положения" (Книга 1) включена в информационный банк согласно публикации — Статут, 2001 (издание 3-е, стереотипное).
8. Цветков А.А., Чулюкова С.А., Свищева В.С.Издательство "Академия Естествознания", 2014 год
9. Шаблова Е. Г. Договоры возмездного оказания услуг: практика их исполнения // «Право и экономика» №10. Екатеринбург, 2007.
10. Я. А. Юкша. Учебное пособие часть вторая - 3-е изд. – М.:РИОР: ИНФА – М, 2011.
[1] Юкша Я.А Гражданское право. Часть вторая М., 2014 С. 122.
[2] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 642.
[3] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 641.
[4] Сергеев А.П. Комментарий к Гражданскому кодексу М., 2013 С. 507.
[5] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 637.
[6] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 638.
[7] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 648.
[8] Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договоры о выполнении работ и оказании услуг М., 2002 С. 215.
[9] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 639.
[10] Степанов С.А. Гражданское право М., 2010 С. 340
[11] Степанов С.А. Гражданское право М., 2010 С. 340
[12] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 647
[13] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 647.
[14] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 644.
[15] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 645.
[16] Суханов Е.А. Гражданское право М., 2011 С. 645.
