Основные задачи функции PR.

Основная задача ПР – создание доверительных отношений для поиска общих интересов.

Основные функции ПР:

1. Планирование

2. Организация

3. Информирование общества

4. Оценка эффективности

Задачи функции заключены в следующем:

- анализ, прогноз, интерпретация общественных приоритетов и мнений, которые могли бы способствовать или помешать организации в ее деятельности, а также повлиять на ее планы.

- ПР воздействует на все уровни управления в отношении принятия решений о политике организации, выбора того или иного направления действия с учетом степени взаимозависимости между организацией и обществом, а также ее социальной и гражданской ответственности.

- службы ПР постоянно проводят и совершенствуют программы коммуникации для появления у информированной публики необходимого понимания своих целей. Это могут быть маркетинговые, финансовые программы или программы по управлению персоналом, а также непосредственно по связям с общественностью.

Таким образом, можно представить ПР как процесс, осуществляемый на двух уровнях. На первом – люди, отвечающие за ПР, получают информацию о проблеме взаимоотношений организации и ее окружения из многочисленных источников, анализируют ее и вырабатывают рекомендации для руководства фирмы, которое, в свою очередь, принимает на основе этих рекомендаций решения о политике организации и ее деятельности. На втором уровне – специалисты по ПР сами вырабатывают программу действий, осуществляют ее и оценивают произведенный эффект.

Основной объект изучения и направления PR

Основной объект изучения ПР – это человек.(из тетради)

Можно выделить пять основных направлений деятельности по связям с общественностью:

отношения со СМИ (паблисити)–создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в СМИ (газетах, телепередачах и т.д.);

отношения с персоналом – внутренние коммуникации компании со своими сотрудниками. В их основе лежат программы мотивации сотрудников к выполнению своей работы наилучшим образом;

отношения с финансовым сообществом – взаимодействие с государственными финансовыми органами, с частными и корпоративными инвесторами, с фондовыми брокерами и финансовой прессой;

отношения с властными структурами – тесное сотрудничество (включая лоббирование) с федеральными, региональными, окружными и местными органами власти;

отношения с местным населением – поддержание позитивных связей с местным сообществом включает спонсорство, например – помощь в решении экологических проблем региона.

Важной особенностью правильно организованного пиара является то, что это работа направлена не столько на сиюминутный результат, сколько на достижение долгосрочных выгод. Например, коммерческий PR приносит результаты в виде подписанных контрактов, правительственных льгот, новых инвестиций и т.п. спустя длительное время после проведения компаний, формирующих «хороший» имидж фирмы.

Определения ПР.

Существует 472 различных определения ПР.

1.(из тетради) ПР – это особая функция управления, которая способствует:

А) установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью;

Б) помогает руководству быть информированным и вовремя реагировать на информацию;

В) помогает руководству быть готовым к переменам и эффективно их использовать;

Г) использует исследования и общение в качестве основных средств.

2. ПР – диалог, в котором участвуют по крайней мере две стороны.

3. Представители более чем 30 национальных и региональных ассоциаций ПР на конференции в Мехико согласились в том, что: «ПР – это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществление программ действий в интересах и организаций, и общественности.»

4. Профессор Реке Харлоу (США): ПР – это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью.

5. Сэм Блек: ПР – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.

6. Новый международный словарь Уэбстера: ПР – это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции.

7. «Паблик рилейшнз» - общественные отношения, представляют собой систему связей не коммерческого характера с общественными организациями, инструментов использования средств массовой информации для формирования общественного мнения.

8. ПР – это налаживание общения людей, организаций, органов для выявления общих представлений или единых интересов, достижение взаимопонимания, основанного на реальном знании и хорошей информированности.

9. ПР – это советы и рекомендации по формированию «общественного лица» организации.

10. Если оттолкнуться от формулировок, приведенных в толковых словарях, то ПР означает отношения организации с отдельными лицами или общественными организациями, которые имеют целью формирование престижа компании с использованием средств информации, рекламы, различных форм пропаганды.

Так или иначе четкой, установившейся формулировки ПР пока не существует.