Обеспечение качества и защита окружающей среды

 

Задача стоящая перед руководством проекта - это обеспечить выполнение работ ко времени, в пределах обозначенной стоимости и в соответствии с условиями спецификации. Легче и эффективнее это достигается посредством внедрения Компанией разумной системы управления качеством, которая предназначена для поддержки каждой отдельной составляющей части проекта.

Цель системы управления качеством - контролировать элементы проекта, влияющие на качество результатов проекта. Одно из самых известных выражений относительно качества - "соответствие назначению", и интерпретированное на язык управления проектами выражение звучит так - "выполнение обоснованных требований заказчика по времени, стоимости и спецификации проекта".

 

Структура Системы Качества

Определение Системы Качества

"Организационная структура, процедуры,

процессы и ресурсы, требуемые для осуществления Управления Качеством"

ISO 8402 (1994)

 

Документированные системы качества по своей природе обычно иерархические и, как правило, имеют следующую структуру:-

Уровень 1

Руководство по Качеству или программа. Этот документ содержит описание соответствующего Стандарта Качества и является сжатым изложением содержания системы качества. Здесь подробно описывается политика, задачи и организационная структура компании, в общих чертах обрисовывает основные мероприятия и указывает различные административные инструкции. Данный документ помогает интерпретировать стандарты для конкретной компании или организации.

Уровень 2

Комплект административных инструкций второго уровня описывает принципы функционирования системы. Инструкции отражают принципы и практическую деятельность, определённые в руководстве по качеству, а также подробно разъясняют распределение ответственности и средства контроля управления.

Уровень 3

Данный уровень включает в себя рабочие инструкции, записи, файлы, технические стандарты, установленные нормативы, чертежи и спецификации, т.е. всё что определяет требования к конкретным заданиям, например, ремонтные и эксплуатационные инструкции. Другими словами - это детальное описание того, КАК выполняется конкретное задание. Кроме того, этот уровень подразумевает ведение различных форм учёта результатов выполнения процедур и инструкций.

Эта иерархическая структура предназначена для обозначения границ между Политикой (Уровень 1) и Административными Инструкциями (Уровень 2), с помощью которых эта Политика внедряется, а также Инструкциями Рабочего Уровня (Уровень 3), которые обеспечивают выполнение требований Руководства (выдвигаемых в Политике и Инструкциях). Такая иерархическая структура приводит к большей ясности, так как разделяет требования; каждый отдельный документ имеет чётко определенную цель, и содержит только материал, относящийся к данной цели.

 

Руководство

Уровень 1 по качеству

 

Административные

Уровень 2 Инструкции

 

 

Инструкции рабочего уровня

Уровень 3 Планы качества

 

Руководство по Качеству должно описывать всеми видами деятельности организации:

Политика Качества - чему будет удовлетворять

Организационная структура – обязанности, отчетность, функции подразделений

Критерии соответствия Стандарту/Коду – ИСО МАГАТЭ и др.

 

Административные инструкции определяют:

Кто несет ответственность за выполнение работы

Что нужно сделать

Где это нужно сделать

Когда это нужно сделать

Почему это нужно сделать

 

Планы качества – для определения мероприятий руководства при осуществлении конкретной задачи или внедрения проекта с учетом требований установленных Системой/стандартами Обеспечения качества. Обычно включает:

название, обозначение, задачи

роли и ответственность в задаче

последовательность работ и используемые методы контроля

вспомогательные инструкции

независимая оценка/ подтверждение достоверности

заключительное одобрение Руководителя Проекта.

 

Контрольные вопросы.

1. Что такое управление проектом?
2. Этапы жизненного цикла проекта.
3. Система качества