Положение экскурсоведения в современном туристском бизнесе

В постсоветский период с 1991 г. единая система экскурсионного обслуживания была разрушена. Объемы экскурсионного обслуживания разом сократились в десятки и сотни раз. Распалась система доступного массам профсоюзного туризма, с оплатой 30%

от стоимости путевки. Прекратили свое существование крупные специализированные экскурсионные учреждения – бюро путешествий и экскурсий, на рынок услуг вышли туристские фирмы. В развитии экскурсионного дела появились новые плюсы и минусы.

Постепенно стало возможным говорить о дальнейшем развитии и совершенствовании экскурсионного дела. Теперь экскурсия уже не была средством идеологической пропаганды. Отмирали историко-революционная и советская тематики, что дало простор для развития новых тем и маршрутов, но и поставило перед сложным выбором – что и как рассказывать экскурсантам, ведь экскурсоводами становились подчас не самые профессиональные люди, решившие заняться модным туристским бизнесом. Ни специального образования, ни наработанной практики экскурсионной работы у них не было. Да и контингент экскурсантов стал иным. Взрослые экскурсии в первой половине 1990-х гг. постепенно замещались школьными.

В начале 2000-х гг. ситуация на рынке экскурсионных услуг несколько стабилизировалась. Появились авторские экскурсии, тематические экскурсионные туры, возникли новые формы экскурсионного обслуживания. В крупных городах возродился интерес к городским и загородным экскурсиям для взрослого населения. Дальнейшее развитие экскурсионного потока тормозится в основном из-за дороговизны транспортных услуг (автобусов), увеличивающих стоимость комплексной экскурсионной услуги.

В первые годы XXI в. экскурсионное дело получило новый толчок развития. Из-за рубежа хлынули иностранцы, желавшие познакомиться с закрытой прежде Россией, отделенной от мира «железным занавесом». Начал активно развиваться международный туризм, быстро освоивший экскурсии различной тематики.

Одним из направлений экскурсионного дела в XXI в. стал паломнический (религиозный) туризм: поездки по святым местам России и мира, осмотр старинных храмов, монастырей и др. Востребованными стали археологический туризм, экскурсии на природу с посещением интересных исторических мест, театрализованные шоу, в которых участвуют клубы исторической реконструкции, этнографические, аграрные экскурсии и др. В последние годы появились экскурсии в рамках хобби-туризма, шоп-туров, экстремальных путешествий, VIP-экскурсии для состоятельных путешественников с особой программой по заказу клиента.

Постепенно снизился спрос на традиционные автобусные и пешеходные обзорные экскурсии. На это повлияло изменение темпа, информационной насыщенности городской жизни. Чтобы по-прежнему заинтересовывать людей историей городов, экскурсоводы разрабатывают инновационные экскурсии с элементами театральности, экстрима, зрелищности – с участием в различных празднествах, фестивалях, исторических реконструкциях и др. Экскурсовод добавляет в свою деятельность функции аниматора.

Меняется жизнь людей, обязаны меняться и экскурсии. Судьба экскурсоведения – не стоять на месте, но постоянно эволюционировать.

7.

Назовите основные элементы экскурсии и их особенности

Признаки экскурсии

Существует несколько признаков экскурсии:

• наличие экскурсионной группы и экскурсовода (руководителя группы);

• единство темы, цели и задач экскурсии;

• передвижение участников экскурсии по заранее спланированному маршруту с целью осмотра объектов, с использованием экскурсионного метода – показа и рассказа;

• определенная протяженность во времени (в среднем от 1 до 4–5 академических часов; но всегда в пределах суток);

• использование экскурсионного метода.

Наличие группы и квалифицированного экскурсовода отличает экскурсию от простой, так называемой прогулки выходного дня, турпохода. Можно знакомиться с местными достопримечательностями, соблюдая принципы локальности и мобильности, но это не будет экскурсией, если отсутствуют определенные цели и задачи.

Любая экскурсия также имеет свое название (тему), движение группы выстроено по определенному маршруту согласно целям и задачам экскурсии. При этом ознакомление с объектами происходит по месту их естественного расположения, но не должно идти вразрез с изначальной задумкой экскурсовода. Составить экскурсию так, чтобы показ и рассказ прошли гармонично и достигли поставленной цели, – в этом проявляется мастерство и талант разработчика (автора) экскурсии.

Некоторые методисты считают, что экскурсия может длиться и 10–12 ч, и даже несколько суток. Но согласно закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экскурсия не может превышать по своей продолжительности 1 сутки, поэтому продолжительные ознакомительные путешествия уместнее назвать туром. Тем более что подобная длинная экскурсия подразумевает несколько более коротких, с перерывами на дорогу, оформление документов, сон, прием пищи, отдых, покупку сувениров и т. д. Так что выездная «экскурсия», особенно в другой город или страну, всегда является туром.

По правилам современной теории экскурсионного дела, главный признак экскурсии – это именно использование экскурсионного метода, причем с преобладанием показа над рассказом. Зрительные впечатления экскурсантов, иллюстрирующие четко сформулированную экскурсоводом тему, способны оказать наибольшее воздействие на эмоции экскурсанта.

Итак, любая экскурсия служит познанию окружающего мира по заранее подобранному маршруту (и в движении, и на остановках) в соответствии с выбранной темой. Группа экскурсантов обязательно сопровождается экскурсоводом, который знакомит с объектами методом показа (зрительные ряды достопримечательных объектов) и рассказа (восприятие на слух). И если отсутствуют объекты, раскрывающие какую-либо тему, и невозможен показ и рассказ, то нельзя говорить об экскурсии.

В основу любой экскурсии положены следующие принципы.

• Принцип научности – все факты, события, теоретические положения освещаются экскурсоводом научно и получают объективную оценку с позиций тех отраслей современной науки, к которым они имеют отношение. Экскурсия призвана содействовать распространению научных знаний, формированию целостного мировоззрения человека.

• Принцип идейности – экскурсия должна нести в себе определенный посыл, заложенный экскурсоводом. Свою личную точку зрения экскурсовод может обозначить (вплести в канву рассказа, с доводами), но только после того как изложил материал, основываясь на научной теории.

• Принцип связи теории с жизненными реалиями – экскурсия не должна быть оторванной от жизни экскурсантов. Это не всегда легко соблюсти, но обязательно и прошлое, и настоящее в экскурсии должно быть связано. Как минимум нужно оценивать события и памятники прошлого глазами современного человека, с позиций последних достижений науки.

• Принцип доходчивости – экскурсия должна быть рассчитана на конкретную аудиторию, а не отражать эрудированность экскурсовода. Не стоит использовать сложные, малопонятные неспециалисту термины, если экскурсия проводится для школьников.

• Принцип убедительности – нужно представить аудитории весомые аргументы: факты, цифры, сравнения, доказательства, ссылки на авторитетные мнения, копии документов, карты, схемы и др. (но не перегружать этим экскурсию). Нелишним будет проиллюстрировать свой рассказ выдержками из мемуаров участников событий, современников той эпохи, о которой идет речь.

Кроме принципов, общих для всех экскурсий, есть и специфические признаки, свойственные определенным видам экскурсий:

• для автобусных экскурсий характерно перемещение экскурсантов из салона автобуса на улицу, для осмотра объекта;

• для музейных экскурсий характерно ознакомление с материалами экспозиций, размещенных на стендах;

• производственная экскурсия предусматривает демонстрацию агрегатов, механизмов, оборудования (и др.).

У каждой экскурсии должна быть своя четкая цель, чтобы экскурсанты ясно понимали, зачем им показывают тот или иной памятник истории, культуры и др. Именно цель составляемой экскурсии влияет на отбор материала и его преподнесение экскурсоводом. Выделяют общепедагогические цели и задачи в экскурсионной работе:

• воспитание патриотических чувств у экскурсантов;

• нравственное воспитание – выявление нравственных идеалов и ориентиров;

• эстетическое просвещение – формирование эстетического вкуса;

• получение дополнительных знаний в определенной области науки – развитие интеллектуальных способностей экскурсанта;

• целенаправленное воздействие на складывание мировоззрения экскурсантов;

• общее расширение кругозора участников экскурсии (благодаря наглядности информация хорошо усваивается);

• научить экскурсантов правильно воспринимать увиденное, давать объективную оценку событиям, явлениям, фактам, связанным с рассматриваемым объектом.

Цели в основном зависят от тематики экскурсии, будь то историческая экскурсия (нравственное воспитание поколения), экскурсия по местам, связанным с жизнью замечательных людей (писатели и др.) – развитие интеллекта, чувства гордости. Чувство вкуса привьют экскурсии о жизни художников, об архитектуре и т. д.

Таким образом, беглый, поверхностный осмотр нескольких объектов во главе с гидом и настоящая экскурсия – не одно и то же. Различия этих явлений обеспечивают функции, которые выполняет экскурсия.

• Познавательно-рекреационная функция – удовлетворение духовных, эстетических, информационных потребностей человека (расширение его кругозора, организация досуга, отдыха, общения) и формирование новых потребностей и интересов. Поскольку экскурсия является отдыхом, который требует от экскурсанта умственного труда, то она способствует культурному развитию личности. Экскурсия при этом одновременно и удовлетворяет уже имеющиеся, и формирует новые духовные потребности человека, позволяя человеку делать свой выбор (типа экскурсии, ее продолжительности, тематики, даже экскурсовода и численности группы) согласно собственным интересам. Особенно явно эта функция выполняется в ходе посещения экскурсантами целого цикла экскурсий: они позволяют формировать систему знаний, разнообразных по тематике. Экскурсия более наглядна и осязаема, чем другие источники информации, в том числе СМИ, Интернет, лекции, и воздействует сразу на все органы чувств экскурсанта, благодаря чему воздействие информации получается комплексным.

• Образовательно-мировоззренческая функция (функция распространения научных знаний) – содержание экскурсии основывается на сведениях определенной отрасли современной науки, с учетом ее последних достижений, на знаниях по истории, искусству, архитектуре, литературе, экономике, с обязательным приведением практических примеров. Это способствует формированию и дальнейшему расширению мировоззрения экскурсантов. Удивительно, но для довольно большого количества людей экскурсия зачастую – первый шаг на пути саморазвития и образования, ведь экскурсия позволяет за относительно короткий период времени получить довольно значительный объем информации и формирует у экскурсантов различные средства и навыки мыслительной деятельности (самостоятельного наблюдения, анализа визуальной информации и др.).

• Коммуникативная функция – экскурсия является специфической формой общения (коммуникаций между людьми). Во время участия в общей экскурсии люди начинают невольно подражать друг другу, заимствовать, сопереживать, усваивать чувства и эмоции других людей, а также их формы поведения. Участники экскурсионной группы в идеале достигают полного эмоционального взаимопонимания. Кроме того, экскурсовод своим примером прививает всей группе определенный речевой этикет.

• Морально-патриотическая – во время изучения истории страны (отдельной местности) экскурсантам рассказывается о героическом прошлом народа, который здесь жил, о его традициях, об отражении подвига народа в культуре и искусстве. Экскурсионный материал призван воспитывать у экскурсантов высокие моральные качества: любовь к Родине, уважение к другим культурам и народам и др.

Любая экскурсия всегда выполняет несколько функций. Одна из них может быть преобладающей, в зависимости от возраста участников экскурсии и типа самой экскурсии (например, для подрастающего поколения экскурсия должна в первую очередь выполнять функцию расширения кругозора, образования и воспитания, а также формировать мировоззрение, потребности и интересы и т. д.).

Классификация экскурсий

Под классификацией экскурсий понимается разделение их на группы и виды, с выделением основных черт, определяющих характер их подготовки и проведения.

Впервые о классификации экскурсий, которые поначалу проводились только для учащихся, заговорил журнал «Русский эмигрант». В издании приводились 8 типов экскурсий, среди которых были и общеобразовательные, и бытовые.

• Историко-археологические, их подразделяли на ознакомительные и исследовательские. В исследовательских экскурсиях учащиеся знакомились с географией и этнографией: изучали особенности местности, записывали предания, рассказы и песни, обряды местных жителей, рассматривали книги, журналы, рукописи, гравюры, иконы, памятники старины. Изыскания таких экскурсий пополняли впоследствии экспозиции школьного музея. Изучение основ археологии приводило к тому, что учащиеся сами собирали предметы, обнаруженные на поверхности древних городищ, а также все необходимые данные об этих предметах (архивные материалы, предания и легенды) и комплектовали их для коллекции музея.

• Историко-литературные – по следам жизни и творчества замечательных людей – писателей, поэтов, ученых, художников, общественных деятелей и др. Такие экскурсии подразумевали встречи с людьми, жившими в одно время или лично знавшими этих знаменитых людей. По возможности школьникам организовывали встречи с современными деятелями литературы и искусства.

• Естественноисторические экскурсии были предназначены для закрепления изученного на уроках естествознания. Школьники собирали ботанические, зоологические и геологические коллекции, обучались навыкам профессионального наблюдения.

• Художественно-географические и художественно-этнографические экскурсии – своеобразный «микс» с художественными, географическими и этнографическими целями, созданный специально для школьников как наиболее доступный их пониманию. Во время таких «смешанных» экскурсий школьники ехали в отдаленные (в основном сельские) места, чтобы изучить культуры малых народов.

• Экскурсии трудовой помощи – целью таких экскурсий, возникших в годы Первой мировой войны, стали помощь руками крестьянским семьям во время сельскохозяйственных работ, работа в госпиталях и др. Таких школьников стали называть тимуровцами (по примеру героев повести А. П. Гайдара «Тимур и его команда»).

• Экскурсии на фабрики и заводы – проводились для будущей профориентации учащихся, знакомившихся с трудом рабочих. На такие экскурсии водили, как правило, уже учащихся старших классов.

• Общеобразовательные, бытовые, экскурсии для знакомства с жизнью села (для городских школьников) и города (для сельских школьников). Учащиеся группами ездили в деревни и города, знакомясь с местным, почти не знакомым им бытом. Городские школьники осматривали природу, поля, труд на пашне и т. д., сельские – различные здания, городской транспорт, заводы и фабрики. Все посетившие подобную экскурсию делали затем доклад о ней в своей школе. Цели подобных экскурсий – познавательная и профориентационная.

• Экскурсии для отдыха и развлечений – так называли коллективный отдых класса (или даже всей школы) на природе, предусматривавший прогулки, завтрак на траве и т. д. Учащимся выдавали особые рекомендации: что взять с собой, как вести себя во время путешествия и т. д. Пищу готовили прямо на костре, в котелках (это была каша или уха из самостоятельно выловленной рыбы). После завтрака – подвижные игры, фотографирование. Удивительно, но очень многие городские школьники только во время таких экскурсий впервые выбирались на природу.

С 1920-х гг. в экскурсоведении появилось немало разного рода классификаций экскурсий. Классической считается классификация Б. В. Емельянова, согласно которой все экскурсии можно сгруппировать по:

– содержанию (обзорные и тематические);

– месту проведения (городские, загородные, музейные, комплексные);

– способу передвижения (пешеходные и транспортные);

– форме подачи материала,

– составу участников (экскурсии для взрослых и детей; для местных жителей и туристов (иногородних); для городского и сельского населения; для организованных, однородных групп (по заявкам учреждений) и одиночных, не знакомых друг с другом экскурсантов; для учащихся, профессионалов и широкой публики и т. д.);

– продолжительности (от 1 академического часа до 4–5 ч).

Конечно, подобное деление во многом будет условно. Важна классификация для экскурсионной деятельности как таковой, чтобы лучше организовать работу экскурсовода с группой, облегчить специализацию, составить базу для деятельности методических секций, найти лучший подход к каждой конкретной группе экскурсантов.

Экскурсии по содержанию

По характеру экскурсионного материала часто говорят об обзорных и тематических экскурсиях. Однако деление это условно, поскольку граница между этими двумя типами экскурсий еле уловима. Как правило, то, что называется обзорной экскурсией, предполагает знакомство с городом (или районом) в целом – с различными сторонами его истории и современности. Обзорные экскурсии многотемны и дают общее представление об осматриваемом объекте. Если это городская экскурсия, то она предусматривает показ памятников истории и культуры, различных зданий и сооружений, памятных мест и др. При этом на обзорных экскурсиях экскурсоводам важно больше показать объекты, не вдаваясь в детали, из-за чего данные об объектах экскурсии часто напоминают краткие справки. Важно создать для экскурсанта яркий цельный образ достопримечательности. Если объектов будет много, как и информации о них (особенно это справедливо для автобусной обзорной экскурсии), то экскурсионная группа быстро утомится, внимание слушателей рассеется.

Для городской обзорной экскурсии также характерен выбор подтем, определяющих «лицо» города, при этом одна из подтем как наиболее значимая становится ведущей.

Тематические экскурсии чистого типа выделить достаточно сложно. Они раскрывают определенную тему (из области истории, культуры и др.) и подразделяются на несколько типов:

• культурно-исторические – в свою очередь делятся на исторические, литературные, архитектурно-градостроительные, искусствоведческие, экскурсии на религиозные темы;

• природоведческие;

• производственные (технологические).

Однако материалы исторических экскурсий вполне возможно использовать для проведения архитектурно-градостроительных, искусствоведческих, производственных и других экскурсий. По сути эта классификация возникла согласно видам деятельности человека, и именно такое деление наиболее удобно в практике туристско-экскурсионной деятельности. Конечно, на практике границы между типами экскурсий бывают размыты.

Что касается легкости разработки и проведения экскурсий различного типа, то начинающим гидам всегда рекомендуется проводить тематические экскурсии, а уже потом переходить к обзорной экскурсии и трассовому маршруту.

Исторические экскурсии предназначены для всех, интересующихся историей развития человечества. Это могут быть знакомство с признанными «колыбелями цивилизаций» – Египтом (долина Гизы – пирамиды и их страж Сфинкс и др.), Грецией (древнегреческие храмы, посвященные различным божествам), а также с самыми загадочными местами Земли, например английским Стоун-хэнджем, уральским Аркаимом. Функция подобных экскурсий – развитие воображения экскурсантов, пытающихся разгадать тайны древности, обогащение памяти новой информацией – о памятниках и достопримечательностях, включая последние открытия археологов и культурологов.

Можно конкретизировать и этот тип экскурсий. Тогда мы будем говорить об:

• историко-краеведческих экскурсиях (история возникновения того или иного города, например «Город и люди»);

• археологических (экспозиция по материалам археологических исследований либо экскурсия с показом археологического раскопа в исторически значимой местности, археологических памятников; даже, возможно, кратким участием в проводимых работах – на специально отведенном участке: экскурсия по местам раскопок городища эпохи Золотой Орды и др.);

• историко-биографических (о жизни и деятельности выдающихся людей прошлого и современности: «Герои Советского Союза – наши земляки», «Деятели науки и культуры родом из нашего края»);

• военно-исторических (по местам боевой славы с посещением мест сражений и знакомством с памятными знаками: Государственный военно-исторический музей-заповедник «Бородино», по местам боев Великой Отечественной войны – «Отстаивая Сталинград…»);

• историко-революционных (для любителей истории, связанной с революциями и переворотами, героями восстаний и памятникам им, например по местам событий Великой Парижской революции с осмотром Елисейских полей, Триумфальной арки, площади Согласия, собора Парижской Богоматери и Дома инвалидов);

• этнографических (о культуре и быте разных народов: например «Традиционные свадебные обряды крестьян Пензенской губернии XVIII века», «Быт немцев Поволжья»).

Литературные экскурсии предлагают знакомство с определенным литературным произведением («По следам героев романа «Идиот»), литературным персонажем («Москва Воланда»), местами, связанными с жизнью и деятельностью знаменитых поэтов и писателей прошлых столетий («По пушкинским местам…» (той или иной местности); «Литературный Петербург» и др.) или современных деятелей литературы. Это может быть посещение музея, памятников, вечера в честь гениев литературного поприща, посещение театра, где идет постановка по их произведению, и др..

Архитектурно-градостроительные экскурсии могут рассказывать в целом об архитектурном облике города, показывать памятники архитектуры конкретного исторического периода («Архитектура Москвы: XX–XXI вв.»), либо выполненные определенным архитектором, либо в определенном архитектурном стиле. Также подобные экскурсии знакомят с планировкой и застройкой городов по генеральным планам. Возможны и экскурсии по новостройкам. Такой вид экскурсий всегда востребован туристами во время посещения Старой Европы, с ее духом исторического градостроительства – от классицизма, барокко, рококо до модернизма и кубизма. Любителям ультрасовременных направлений архитектурной мысли (стиль хай-тек и др.) по нраву придутся экскурсии по Гонконгу и Тайваню, Малайзии.

Искусствоведческие экскурсии посвящены всем тем творческим исканиям и деяниям человека, которые связаны с искусством. Это и посещение галерей, выставочных залов, музеев – хранилищ шедевров искусства (картины, статуи, ювелирные произведения) и музыкальных вечеров, и экскурсии по местам жизни и творчества деятелей культуры и искусства, и посещение мастерских художников и скульпторов, арт-объектов экспозиционно-выставочных площадок и арт-центров.

Одним из лидеров в области искусствоведческого туризма считается Европа, культурное наследие которой находится под охраной ЮНЕСКО.

Природоведческие экскурсии проводятся, как правило, по природоохраняемым зонам с целью знакомства с участками природы, не тронутыми деятельностью человека. Самые экстремальные варианты таких экскурсий – посещение заповедников Африки, Боливии; вариант поспокойнее – заповедники Европы. Другие разновидности природоведческих экскурсий: ботанические и зоологические, гидрологические, геологические, посещение уникальных памятников природы, например «Природные раритеты: виды флоры и фауны, внесенные в Красную книгу РФ».

Производственные (технологические, промышленные) экскурсии, как правило, узконаправленны: они имеют свою определенную целевую аудиторию. Экскурсии могут состояться на предприятие в целом, к его отдельным участкам, объектам, лабораториям, фирменным магазинам, шоу-румам.

Конец ознакомительного фрагмента.