Категории продуктов, выделяемых в стандартах ISO 9000

1. Технические средства – это осязаемый отельный продукт определенной формы

2. ПО – интеллектуальное творение, состоящее из информации, выражаемой с помощью обеспеченных средств

3. Обработанные материалы - осязаемый продукт, являющийся результатом преобразования сырья в желаемое состояние

4. Услуги – итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребности потребителя (для нас это проектирование, проведение НИОКР, проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, проведение НИР, разработка рабочей документации, в т. ч. наладка СУ)

Способ повышения конкурентоспособности – повышение эффективности процессов ЖЦ, повышение эффективности всех ресурсов

Ресурсы:

· материальные

· финансовые

· кадровые (трудовые)

· информационные

MRP – Material Requirements Planning – управление потребностью в материалах

MRP II – Manufacturing Resource Planning – управление производственными ресурсами

ERP – Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятия

В основе этих методик лежат стандарты

CALS-системы направлены на повышение эффективности управления информационными ресурсами

CALS – Computer aided Acquisition and Logistics Support – компьютерная поддержка поставок; Continuous Acquisition and Life-cycle Support - непрерывная информационная поддержка ЖЦП

Инструмент CALS-систем – преобразование ЖЦП в автоматизированный процесс

Стадии, на которых работают CALS-системы:

·

интеллект. продукт

маркетинг

· проектирование

·

Пр1 для физич. продукта

производство

· эксплуатация

· утилизация

Результаты применения CALS-систем:

1. сокращение времени выхода изделия на рынок

2. сокращение стоимости ЖЦП (снижаются материальные издержки)

3. повышение качества изделия

CALS-системы появились в 1985 г. по заказу мин. обороны США

В основе CALS-систем лежит единое информационное пространство (ЕИП). Свойства ЕИП: информация представлена в электронном виде (обязательное условие);охват всей информации об изделии, созданной любым из участников ЖЦ

Система ЕИП выступает единственным источником данных для всех участников ЖЦ

Переход к ЕИП:

1. автоматизация

2. интеграция уже автоматизированных процессов

3. повышение эффективности управления данными

4. повышение эффективности управления процессами

5. максимальный эффект достигается для больших предприятий

Представление данных

Вводится понятие технология представления данных – это набор методов для представления в электронном виде данных об изделии. Сюда входит: проектирование, производство, поставка и эксплуатация изделия (логистическая поддержка, электронная продажа, интерактивные электронные руководства)

	Маркетинг	Проектирование	Производство	Поставка	Эксплуатация
Проектирование изделия		CAD, CAM, CAE
Производство изделия			MRP, MRPII, ERP	MRP, MRPII, ERP
Эксплуатация изделия	CRM			SCM, CRM, B2B, B2C	ИЭТР

MRP, MRPII, ERP – у нас это АСУП

CAD - computer-aided design – компьютерные системы автоматизированного проектирования (САР)

CAМ - computer-aided manufacturing – системы автоматизированной подготовки производства

САЕ - computer-aided engineering – системы инженерных расчетов

SCM - supply chain management - управление цепочками поставок

CRM - customer relationship management - управление взаимодействием с заказчиками

В2В - Business to Business – взаимодействие поставщиков между собой

В2С - business-to-consumer - взаимодействие поставщиков и покупателей

ИЭТР – интерактивные электронные технические руководства

Элементы CALS-систем существуют достаточно давно, однако CALS-технологии в отличие от существующих систем выдвигают требования стандартизации интерфейсов представления данных