, , , 1.
.
, , . .
, 9004, , , - , , .
.
, , , , . :
, .
, , , -.
.
-, , .
9000 , , .
:
;
;
, ;
;
, ;
;
;
;
.
, , 11 ( 12.1).
, , .
, - , " ", .
|
|
, . - .
() (TQC), , , .
. . , , . , - .
. , 80-90% . , , .
( ) .
(TQC) (TQM).
TQC - , TQM - . TQM , , .
TQM , , . TQM - . - "0 ", "0 ", . , , . - " " (quality improvement).
TQM , . , , .
, . 1962 . , . 70- . (, , , , , .). , , .
|
|
- ( 3 12 ) , ( ) ( ) , . .
:
;
, ;
.
, . 14000, .
14000 , 9000. . .
. - , .
, . , , , (, .) , , , , .
, .
, . - () . - , .
, . , , , , . , - , " " .
.
, , , -. , , , , , , . , , , .
|
|
. , . .
. , , , , . .
, .. , , . , , .
, , . , , .
, , :
- ;
;
, , .
( , , .); , , .
- . " ". , () .
. . ( ) , .
, " " . . . , , .