Особенности установки цен на информационные услуги

Ценовая политика фирм распространяющих современные информационные услуги, предполагает установление базисных цен и системы льгот и скидок с целью стимулирования спроса. Основными видами базисных цен являются:

1. цена часа подсоединения к автоматизированному банку данных;

2. цена получения единицы информации;

3. цена подписки на автоматизированные банки данных (АБД)и отдельные базы данных (БД).

Данные цены оговариваются контрактами и предусматривают плату как за саму информацию, так и за предоставляемые технические средства АБД.

В ряд контрактов на доступ и АБД включаются также следующие цены, в основном относящиеся к ресурсам АБД:

- минимальная плата за работу с АБД;

- цена справочной информации;

- цена дополнительных средств поиска и обработки информации;

- цена ресурсов ЭВМ и др.

Рассмотрим подробнее структуру перечисленных выше базисных цен.

Цена часа подсоединения подразумевает плату за время подсоединения к ресурсам АБД и поиска в конкретных БД. Этот вид цены применяется практически во всех контрактах и на его долю приходится около половины всех платежей. К недостаткам повременной оплаты (в соответствии с ценой часа подсоединения) относится ее зависимость от быстродействия АБД, отсутствие связи с результатами поиска и качеством информации. Кроме того пользователи тратят усилия не столько на сам по себе поиск, сколько на экономию времени.

Стремление во что бы то ни стало уменьшить продолжительность сеанса приводит к отказу от использования новейших технологий поиска и обработки информации, требующих значительного времени подсоединения.

Главным способом устранения подобных недостатков является отказ от повременной оплаты в пользу платежей за количество информации или подписной платы.

ОСОБЕННОСТИ УСТАНОВКИ ЦЕН НА ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

Цена получения единицы информации включает как цену на собственно информацию, так и цену средств АБД по ее поиску, выборке и предоставлению, являющуюся единой для данного АБД.

Этот вид цены устанавливается на содержательную единицу информации – документ или его часть (поле), либо на ее объемную характеристику – экран терминала, страницу или определенное количество строк.

Кроме того, при предоставлении информации в режимах off–line с пользователя взимается дополнительная плата за распечатку и пересылку по почте результатов.

Цена подписки взимается за предоставление пользователю права доступа к ресурсам АБД и к конкретным БД и обычно предполагает получение пользователем определенных льгот.

Данный вид цены выгоден для владельцев АБД, так как позволяет ограничить их риск, существенно упростить контроль за использованием АБД, а также для пользователей, уверенных в том, что они могут получить интересующую их информацию, и желающих с самого начала знать, во сколько она им обойдется.

По мнению западных экспертов возможно также установление фиксированных платежей на базе цен подписки за неограниченный интерактивный поиск.

В некоторых случаях владельцы АБД требуют уплаты определенного минимума обычно месячного, если общие затраты пользователя не превосходят этой величины.

Административной платой может служить:

- вступительный взнос, уплачиваемый одновременно за идентификацию пользователя, включающую предоставление пароля и т.п.

- единовременная плата за предоставление пользователю дополнительного пароля;

- периодическая фиксированная плата (например, ежемесячно за организационную поддержку работы пользователя– подготовку счетов и др.).

Цена справочной информации (руководство пользователя, директории БД и т.д.) нередко включается в цену подписки или в административную плату. Иногда она оговаривается отдельно.