, , , - . , , .
, , , . , , .
, , , , , .
.
- , .
- , .
 |  | ||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 | |||||||||||||||
 |  | ||||||||||||||
 |  |
- ; "".
- - .
 | |||||||||
 |  | ||||||||
 |  |
- , , , , .
- ; " ".
" ": → → → → → → .
- - , , .
|
|
|
- , , , , .
( ) - , , , .
:
| |||||||||||||
|
| ||||||||||||
| |||||||||||||
, . :
:
* . (1905)
();
( ),
;
* . . (
);
* . (. 20- .) -
;
* . , Total Quality
Control (TQC);
* . . 50-
. TQC;
* . 1951 " ";
:
 | |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
* . , "
" (ZD - Zero Defekts).
, :
| ( ) | () |
| - , - | - , |
- Quality Circle ( 1962 ). - , , , . - - , , , .
|
|
|
:
| ( ) | ||
| (, , ) | ||
| ( ) | ||
| ( ) | ||
| , | ( ), ( ). |
9000 :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. , -
.
6. .
7. .
8. -
.
9. .
