Факультет международного промышленного менеджмента и коммуникации
Кафедра Менеджмента организации (Р1)
ОТЧЕТ
О ПРОХОЖДЕНИИ
научно-исследовательской практики
по магистерской программе «Информационный менеджмент»
второго года обучения
Объект практики: ООО «ПРОГРЕСС ТЕХНОЛОДЖИЗ»
Студент 2 курса Магистратуры: ________________ __________
(Фамилия И.О.) (подпись)
Руководитель практики от объекта:
Главный бухгалтер, Екимова Анна Альбертовна __________
(должность, ФИО) (место печати) (подпись)
Санкт-Петербург
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Научно-исследовательской практики по магистерской программе «Информационный менеджмент»
второго года обучения
Студент 2 курса Магистратуры: Лисицына К.Р.
Научный руководитель практики от кафедры: Дроздов Сергей Михайлович
1. Сроки прохождения практики: с 1 февраля 2013 года по 30 марта 2013 года
2. Место прохождения: ООО «ПРОГРЕСС ТЕХНОЛОДЖИЗ»
3. Цель: изучение возможностей внедрения программ, разработанных по принципу облачных вычислений.
4. Задачи:
1) изучить уже имеющиеся в распоряжении компании облачные структуры;
2)понять, какие сферы деятельности организации могут быть перенесены в облако;
3)определить, что мешает сотрудникам перейти на облачную структуру;
4)разработать план по внедрению оптимизированного облачного сервиса в организацию.
5. План-график выполнения работ:
| № п/п | Задание | Этапы выполнения задания | Сроки выполнения |
| 1. | Обзор существующей системы | Этап ознакомления со спецификой информационного менеджмента в компании, распределения информации между сотрудниками, определения эффективности системы | 01.02.2013-15.02.2013 |
| 2. | Разработка облачной стратегии | Составление стратегии по внедрению оптимального комбинированного плана для организации на основе выявленных сильных и слабых сторон текущей системы | 16.02.2013-15.03.2013 |
| 3. | Оценить результаты | Этап оценки и контроля и внедрения | 16.03.2013- 30.03.2013 |
Подпись студента-магистранта ________________________
Подпись научного руководителя ________________________
ДНЕВНИК
Научно-исследовательской практики по магистерской программе «Информационный менеджмент»
второго года обучения
Студент 2 курса Магистратуры: Лисицына К.Р.
Объект практики: ООО «ПРОГРЕСС ТЕХНОЛОДЖИЗ»
| Дата | Описание выполняемых работ | Результат выполнения работы |
| 01.02.2013-15.02.2013 | Знакомилась со спецификой деятельности компании в сфере информационного менеджмента, с уже существующими системами передачи и хранения информации | Обозначение проблем проекта |
| 15.02.2013-15.03.2013 | Получала консультации в компании по вопросам возможного применения результатов исследования, разработала новую стратегию для организации, предлагающую как можно меньше вмешательств. | Схема успешно внедрена |
| 16.03.2013-30.03.2013 | Оценила результаты при помощи опроса сотрудников организации | Выработка рекомендаций |
Руководитель практики от объекта
Главный бухгалтер, Екимова Анна Альбертовна _______
(должность, ФИО) (место печати) (подпись)
«___» _________________ 2013 г.
Научный руководитель практики от кафедры
Дроздов Сергей Михайлович _
(должность, ФИО) (подпись)
«___» _________________ 2013 г.
ОТЗЫВ
РУКОВОДИТЕЛЯ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ПРАКТИКИ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ
В период с 1 февраля 2013 года по 30 марта 2013 года
Магистрант Лисицына Ксения Романовна
проходил(а) научно-исследовательскую практику в ООО «ПРОГРЕСС ТЕХНОЛОДЖИЗ»
За время прохождения практики с 1 февраля 2013 года по 30 марта 2013 года
Магистрант изучил(а) вопросы разработки стратегии в области информационного менеджмента и применения облачных технологий для ускорения системы работы организации.
Самостоятельно провел(а) следующую работу:
1) изучила практический опыт управления современным проектом по разработке и формированию программного обеспечения
2) изучила работу разных отделов компании, связи между ними и информационные потоки, распределяющие данные между заинтересованными группами;
3) оптимизировала процессы управления информацией;
4) получила консультации в компании по вопросам возможного применения результатов исследования;
5) внедрила результаты научно-исследовательской работы и проанализировала результаты их внедрения.
При прохождении практики магистрант проявил (а) себя компетентным, добросовестным, ответственным и инициативным работником, творчески применяющим теоретические знания в области информационного менеджмента
Подпись руководителя практики от организации:
Екимова Анна Альбертовна __________
(Подпись)
М.П.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
БАЛТИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф.УСТИНОВА
Факультет международного промышленного менеджмента и коммуникации
Кафедра Менеджмента организации (Р1)
ОТЧЕТ
О ПРОХОЖДЕНИИ
научно-исследовательской практики
по магистерской программе «Информационный менеджмент»
второго года обучения
Студент 2 курса Магистратуры
Лисицына К.Р. ____________
(подпись)
Научный руководитель
Дроздов Сергей Михайлович _____________
(подпись)
Санкт-Петербург
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ.. 7
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ. 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 13
ВВЕДЕНИЕ
Поскольку последние годы моей учебы были неразрывно связаны с проблемами экологии и устойчивости развития, мотивом для этой работы послужило желание найти такое решение из области информационных технологий, которое бы помогло сделать бизнес не только более экологичным, но и менее затратным. Иными словами, ключевым стал вопрос «может ли инновационная экологически дружелюбная технология быть дешевле классического широко распространенного подхода?», как бы парадоксально это ни звучало.
В связи с развитием науки и техники, которые отчасти становятся губительными для человечества вопросы экологии, разумного использования ресурсов и заботы об окружающей среде стоит как никогда остро. Однако, не смотря на то, что эта сфера часто обсуждается на международных конференциях и встречах, становится темой обсуждения при встречах глав государств и не сходит со страниц газет и журналов, которые, в свою очередь, называют ее приоритетной, финансируются вопросы экологии зачастую плохо, а бизнес в большинстве случаев ее попросту игнорирует. Основным пунктом против экологичных инноваций является их стоимость: как правило, производители и, как следствие, потребители должны переплатить, если они хотят воспользоваться экологичными товарами или избавиться от вредного производства. Поэтому так и привлекают внимание инновационные технологии, которые обещают понижение затрат для пользователей по сравнению с привычной системой.
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
Такой инновацией, уже начинающей покорять мир, стала технология облачных вычислений, доступная для широкого круга пользователей. Такая система работы с информацией предполагает отказ от использования физических носителей информации, работу с данными, программами и приложениями через Интернет. Это помогает не только сократить расходы на дорогую технику, компьютеры, программное обеспечение и т.д., но и позволяет сотрудникам организации по возможности работать из любого удобного для них места, не привязываясь к офису.
Сам термин «облако» как нельзя лучше подходит в качестве решения проблем современного офиса. Отсылая нас к идее легкости, скорости и свободы, он расширяет привычные границы офисов в прямом и переносном смысле. Идея офиса-воздуха, работы-призвания не может не вдохновлять. Ключевой идеей внедрения облачных вычислений является корреляция между человеческими идеями и требованиями современности. Ориентируясь на западные ценности, облачные технологии превозносят свободу выбора, индивидуальность и экономию времени и ресурсов как высшее благо.
Поскольку масштабируемость и возможность подстроить систему под себя являются главным преимуществом облаков, эта технология находит наилучшее применение в сфере малого бизнеса. Опять-таки, малый бизнес – проблема более чем актуальная в современной России. Поскольку уровень развития малого бизнеса является одним из показателей благополучия в стране, к этому все стремятся. Условия для малого бизнеса в России хоть и не являются идеальными, вне всякого сомнения, облачные технологии по заверениям специалистов могут вывести небольшие предприятия на новый уровень работы.
К сожалению, в нашей стране эта тема разработана пока еще плохо. На русский язык переведено всего 3 книги, посвященные введению в систему облачных вычислений. Конечно, сами облачные сервисы доступны благодаря представительствам иностранных компаний, однако и они испытывают острую необходимость в программистах, не говоря уже о российских поставщиках облачных услуг. Конкретное описание алгоритмов адаптации к облачным вычислениям на русском языке отсутствует, эта тема разрабатывается в основном в Америке и Северной Европе, хотя интерес к таким в нашей стране проявляет все больше и больше организаций.
Поэтому целью данной работы является подробный анализ ступеней адаптации организации к облачным вычислениям, начиная от внутреннего анализа необходимости внесения таких изменений и заканчивая стадией финального контроля.
Основными задачами, поставленными в начале исследования были:
- изучение современных концепций на стыке менеджмента и экологии (в т.ч. менеджмента устойчивого развития, теории заинтересованных сторон, проблемы асимметрии информации и т.д.);
- изучение свойств информации, которые влияют на выбор способов ее распространения и передачи;
- ознакомление с проблемами стратегического планирования;
- поиск способов оценки риска и расстановки приоритетов;
- получение информации о современных направлениях и тенденциях в работе с данными и о специфике облачных технологий;
- выявление параметров, которые пользователи считают важными/трудными/опасными при переходе на облачные сервисы;
- выявление проблемных мест при адаптации облачных вычислений в маленьких организациях.
Объектом исследования в данной работе является практика использования и структура облачных технологий, в то время как предмет – алгоритм, стратегия адаптации предприятия на основе полученных данных.
Таким образом, деятельность во время практики была условно разделена на три части:
- анализ текущей ситуации и учет сильных и слабых сторон;
- формирование новой стратегии;
- оценка изменений.
Источниками теоретической информации для исследования послужили российские учебники по менеджменту, иностранные издания по экологической экономике, статьи из периодических изданий, а также результаты опросов, проведенных активистами habrahabr.ru.
В ходе работы в компании Progress Technologies в должности консультанта по оптимизации процессов я была ознакомлена с работой проектов по разработке программного обеспечения. Во время практики в мои обязанности входили: анализ и улучшение показателей эффективности систем информационного менеджмента проекта: времени выполнения задач, числа ошибок, оптимизация управленческих процессов.
Проблема компании заключалась в ее неполной осведомленности о современных методах улучшения информационных систем, таких как облачные вычисления, и в опасении ухудшить ситуацию при полном переходе на облачные структуры.
При прохождении научно-исследовательской практики первые дни были отведены на инструктаж, создание общего представления о специфике деятельности ООО «ПРОГРЕСС ТЕХНОЛОДЖИЗ», знакомство с персоналом компании. Персонал компании оказался очень дружелюбным, практически все сотрудники охотно шли на контакт. Необходимо отметить очень комфортную обстановку в коллективе.
Дальнейшие несколько дней были отведены изучению организационной структуры фирмы, системы управления и взаимоотношений между отделами. Следующая неделя была посвящена знакомству с потоками информации, ее градацией по степени важности и целям ее передачи.
В течение следующих нескольких дней я анализировала процессы в организации с учетом степени ее важности для конечного процесса формирования дохода.
Это было сделано при помощи тепловых карт для оценки наиболее важных параметров и того. Чем нельзя рисковать. Оценка проводилась под руководством сотрудников из каждого отдела.
Было решено, что наиболее удачным «кандидатом» на переход в облако является рекламная деятельность. Это направление не связано напрямую с получением дохода организации и в то же время требует решительных и быстрых мер, кооперации многих сотрудников не только из рекламного отдела, но и из других отделов и даже организаций.
Для того чтобы воплотить в жизнь эту стратегию не потребовалось больших инвестиций, фактически нужна была возможность групповой работы с документами с любого устройства и в любом месте при наличии интернета. Перед нами стоял выбор между бесплатными сервисом вроде Google Docs и сервисом, разработанным специально для организации.
Решено было на первых порах использовать бесплатные возможности, чтобы оценить удобство такой системы управления информацией.
По окончании второго месяца закончился процесс внедрения облачного сервиса для нужд рекламы. Многие специалисты отметили, что так стало удобнее работать, а те, кто не отметили особых изменений, подтвердили, что по крайней мере неудобств при переходе не почувствовали.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью работы, поставленной в начале практики, стало создание алгоритма для выборочной адаптации фирмы к облачным сервисам. Этот алгоритм призван сделать переход в облако максимально полезным и безопасным. Несмотря на то, что изначально он разрабатывался для одного отдела, в нем описываются и общие случаи, объединяющие всех потенциальных клиентов облачных сервисов, и разные стратегии адаптации в зависимости от ситуации.
Поскольку исследований на эту тему в России практически не проводилось, информация, полученная опытным путем особенно цена (она была также включена в материалы дипломной работы. Фактически, алгоритм можно разделить на пять основных этапов:
- анализ внешней и внутренней среды, направленный на оценку необходимости перехода в облако;
- Составление плана, включающее в себя оценку перспективных направлений работы и оценку рисков;
- Отдельным этапом идет выбор поставщика и заключение с ним договора;
- На четвертом этапе пользователи занимаются непосредственно переносом данных с физических носителей в облако;
- На завершающем этапе, который, на самом деле, может стать новым началом для повторного цикла, пользователи проверяют, насколько им подходит система и определяют, какие изменения они хотят в нее внести, ведь облачные сервисы – это не то, к чему надо приспосабливаться, а то, что нужно правильно выбирать.
Данный алгоритм сформирован в ходе выполнения поставленных в начале работы задач, описанных во введении. Поэтому все шаги алгоритма учитывают специфику современной ситуации. Особое внимание уделено взаимоотношениям между заинтересованными сторонами, ведь именно при высоком уровне доверия шанс получить более редкую и, следовательно, ценную информацию выше всего.
При этом учет мнения всех заинтересованных лиц рассматривается как шаг навстречу новым тенденциям в менеджменте, навстречу устойчивому развитию и качественной системе принятия стратегических решений.
В работе были также рассмотрены проблемы стратегического планирования. Особое внимание было уделено такому его качеству, как необратимость. Поэтому в алгоритме предоставляется возможность отказаться от идеи применения облачных вычислений после анализа ситуации, к тому же, обязательным последним шагом стала финальная проверка и по возможности и необходимости – возвращение на начальные этапы планирования и доработки системы, переоценки рисков и приоритетов.
Несмотря на то, что представленный алгоритм может быть немного изменен при применении его для другой организации, основная цель исследования может считаться выполненной, ведь он получился максимально обезличенным с учетом разных вариантов развития событий. Такой обобщенный вариант в сложившихся в нашей стране условиях (мало информации об облачных сервисах, низкий уровень пользования ПК в некоторых организациях) кажется куда более оправданным по сравнению с конкретным описанием узко специализированных действий.
Результаты этой работы могут быть использованы как в образовательных целях, так и в прикладных: для адаптации облачных вычислений в организациях малого бизнеса.
