Концепция управления маркетингом(сфера применения, цели, цепочка деятельности).

Потребительская(рыночная) концепция(концепция управления маркетингом) (50-60 г.) ориентируется на удовлетворение нужд и запросов потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами. Предприятие исходит из того, что получить прибыль можно только благодаря достижению и поддержанию потребительской удовлетворенности.

Цепочка деятельности: исследование рынка- разработка товара-производство-реклама-стимулирование сбыта-товародвижение-рынок.

 

Современные направления и тенденции развития маркетинга.

В основе концепции стратегического маркетинга лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание стратегического маркетинга заключается в удовлетворении нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими потребительскими параметрами или установления более низкой цены.

Концепция социально-этичного(общественного) маркетинга определяет задачу фирмы как удовлетворение потребностей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция требует сбалансированности трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.

Консьюмеризм- движение потребителей в защиту своих прав. Консьюмеризм не ставит под сомнение концепцию маркетинга, а скорее требует ее реального осуществления на практике.

Энвиронменталистское движение- движение в защиту окружающей среды.

Зеленый маркетинг, способствует расширению производства экологически чистой продукции.

Маркетинг отношений(максимаркетинг) ориентируется на максимальное укрепление индивидуальных отношений с потребителями с широким использованием современных средств связи и телекоммуникаций.

Получает развитие маркетинг в информационной среде как прямой выход на потребителей и обеспечение постоянного диалога с ними.

Еще одно новое направление в развитии маркетинга- глобальный маркетинг- связано с его интернационализацией. Этот процесс особенно характерен для транснациональных корпораций. Рынки ими воспринимаются уже не как отдельные сегменты, а как единый рынок.

Цели маркетинга.

Маркетинг- это целенаправленная деятельность. Его началом является выдвижение целей с их последующей реализацией на основе проведенного комплексного маркетингового исследования.

Следует различать цели деятельности фирмы и маркетинговые цели. Маркетинг формирует цели, реализация которых обеспечивает достижение целей деятельности фирмы. Так, если целью фирмы является увеличение валовой прибыли, то целью маркетинга может быть расширение продаж производственных товаров.

В качестве целей фирмы могут быть: получение прибыли; предоставление возможностей своим сотрудникам реализовать себя; достижение лидерства на рынке или в отрасли и т.д.

Целями маркетинга является:

-определение потребностей различных категорий потребителей;

-всестороннее изучение существующего на рынке предложения;

-определение путей воздействия на потребности рынка извне;

-определение наиболее эффективных каналов продвижения товаров и услуг на рынке;

-формирование положительного имиджа фирмы и др.

Цели маркетинга должны быть:

-тесно связаны с деятельностью фирмы;

-конкретны, могут быть выражены в цифрах;

-ограничены временными рамками;

гибки, ситуационны, могут корректироваться в связи с изменением положения дел на фирме и на рынке.

 

Принципы маркетинга.

Ориентация на рынок, принцип научности, необходимость дифференцируемого подхода к рынку, принцип инновационности, принцип адаптивности, постоянное целенаправленное воздействие на рынок, планирование, эффективное управление, принцип маркетинга мышление для всех сотрудников фирмы.

Маркетинговое мышление предполагает создание и поддержание такой микрокультуры в организации, которое обеспечит уважение к человеку, развитие его творческого потенциала, поощерение его инициативы, развитие патриотизма к фирме.

 

Функции маркетинга.

-аналитическая(проведение маркетинговых исследований), итогом реализации данной функции является формирование целей развития фирмы, цели и стратегии по их достижению;

-планирование: комплекса маркетинговых и разработка маркетинговой программы;

-производственно-сбытовая;

-контроль, осуществляется на всей маркетинговой деятельности.