Лекции.Орг
 

Категории:


Макетные упражнения: Макет выполняется в масштабе 1:50, 1:100, 1:200 на подрамнике...


Нейроглия (или проще глия, глиальные клетки): Структурная и функциональная единица нервной ткани и он состоит из тела...


ОБНОВЛЕНИЕ ЗЕМЛИ: Прошло более трех лет с тех пор, как Совет Министров СССР и Центральный Комитет ВКП...

Читальный зал как функциональное подразделение библиотеки



Лекция 2 Библиотечное обслуживание как система

Структура обслуживания

Система обслуживания читателей в библиотеке включает различ­ные взаимодействующие подразделения, формы и пункты обслужива­ния, функционирующие в определенной зоне обслуживания и обеспе­чивающие предоставление читателям разнообразных библиотечных услуг. Первичным элементом системы является пункт обслужива­ния — рабочее место сотрудника библиотеки, в обязанности которого входит выполнение процессов, связанных с непосредственным обслу­живанием читателей — удовлетворением запросов, проведением кон­сультаций и т. п. Это может быть пункт записи читателей в библио­теку, кафедра выдачи и приема книг, справочно-библиографический пункт, стол библиотекаря-консультанта в фонде открытого доступа, пункт ксерокопирования, библиотечный пункт на предприятии или в \чреждении, стоянка библиобуса и др. Наличие нескольких пунктов обслуживания позволяет говорить об определенной структуре обслу­живания.

Структура обслуживания включает разнофункциональные под­разделения и пункты, обеспечивающие комплекс основных библио-течно-библиографических услуг, а также предлагающие читателям ряд сверхнормативных, дополнительных (платных) услуг.

Функциональные подразделения (отделы, секторы) либо обеспечи­вают использование изданий и организацию досуга читателей в самом помещении библиотеки (читальные залы, справочно-библиографические отделы и пункты, пункты копирования, рекреационные службы и т. д.), либо служат использованию изданий вне библиотеки (выдача на дом через абонемент, обслуживание через МБА и внестационарные, вы­ездные формы).

Структура обслуживания читателей развертывается в зоне обслу­живания библиотеки, на территории, где проживают (работают, учатся) ее читатели. Зона обслуживания может замыкаться рамками того учреждения, предприятия, при котором создана библиотека, но может распространяться и на большую территорию (для библиотек республиканского, областного значения). Каждая государственная публичная или муниципальная библиотека имеет свой район деятель­ности, свою, официально за ней закрепленную, зону обслуживания. По­мимо широкого понимания зоны обслуживания, о ней говорят также как о зоне обслуживания читателей в библиотеке, подразумевая помещения,открытые для читателей и предназначенные для их работы или отды­ха. Они являются, по существу, лицом библиотеки, обращенным к читателям. Чем больше удобств предоставляется посетителям в зоне обслуживания, тем охотнее они приходят в библиотеку.

К системе обслуживания читателей в библиотеке применимы основные положения математической теории массового обслужива­ния. Каждая библиотека, являясь системой массового обслуживания, обеспечивающей удовлетворение запросов читателей, имеет опреде­ленную пропускную способность. Эта пропускная способность зави­сит от числа посадочных мест в читальном зале, мест в гардеробе, рациональной организации абонемента и других факторов (включая и квалификацию сотрудников). В крупных библиотеках поток чита­телей распределяется между различными пунктами (каналами) обслу­живания, и характер этого распределения необходимо учитывать для того, чтобы обеспечить бесперебойную работу всей системы. Процесс обслуживания читателей следует организовать таким образом, чтобы читатель не тратил лишнего времени, а нагрузка на каждого библио­текаря была распределена равномерно. Сведения о распределении потока читателей между пунктами обслуживания можно получить путем анализа контрольных листков, выборочного опроса и другими методами. В результате обобщения этих сведений может быть постро­ена математическая модель распределения и обслуживания потоков читателей в той или иной библиотеке.

Совокупность основных требований к системе обслуживания чи­тателей в библиотеке относится ко всем составляющим эту систему элементам, к обслуживанию читателей в стенах библиотеки (читальный зал и др.), к отделам, осуществляющим выдачу книг на дом и внестационарное обслуживание.

Читальный зал как функциональное подразделение библиотеки

Читальный зал — специально оборудованное помещение, исполь­зуемое для предоставления читателям произведений печати и других документов в его пределах. Из читального зала брать на дом книги и другие материалы, как правило, не разрешается.

В библиотеках древнего мира для чтения книг отводились специ­альные помещения (читальные залы в форме полукруга или прямо­угольника). Залы с книгами украшались скульптурами, статуями, для читателей предназначались мраморные скамьи (Александрийская, Пергамскак библиотеки и др.). Поскольку в библиотеках занимались утром и днем, в самое светлое время суток, то главным фасадом би­блиотеки бы обращены на восток, при этом учитывалось также направление влажных ветров —с юга и запада. Именно так совето­вал строить библиотеки архитектор Витрувий (I в. до н.э.).

Оригинальное оформление получили читальные залы в средневе­ковых университетах — книги, предназначающиеся для чтения в би­блиотеке, приковывали цепями к пюпитрам. Тем не менее вплоть до нового времени читальный зал, в сущности, не рассматривался как особое подразделение библиотеки. Нередко шкафы с книгами распо­лагались вдоль стен, а столы для чтения ставились в середине зала. Такое сочетание книгохранения с читальным залом довольно типич­но для библиотек и "кабинетов для чтения" XVII—XVIII вв. Библио­текари тогда синкретически осуществляли выдачу книг на дом и об­служивание читателей в самом помещении библиотеки.

Увеличение числа пользователей библиотек, желающих занимать­ся в ее помещении, а также соображения, связанные с сохранностью книжных фондов, привели к тому, что в библиотеках появляются читальные залы, обособленные, отделенные от книгохранилища ка­федрами выдачи книг. В России это происходит в начале XIX в. Так, в Императорской публичной библиотеке Санкт-Петербурга с 1814 г. функционировал читальный зал, в котором поочередно дежурили сотрудники библиотеки. В дальнейшем читальные залы как органи­зационно оформленные структурные подразделения появляются и в других публичных библиотеках. В настоящее время читальные залы являются атрибутом любой более или менее крупной библиотеки. В связи с усложнением общеобразовательных и профессиональных за­просов читателей, их обращением к "деловому" чтению значение читаль­ных залов в библиотечном обслуживании населения возрастает.

Основное преимущество читальных залов состоит в том, что чита­тель получает возможность пользоваться на месте всем фондом би­блиотеки, в том числе редкими и ценными книгами, энциклопедиями и другими справочными пособиями, периодическими изданиями. В нем читатели могут одновременно работать с большим коли­чеством книг. Перед читателем широкий выбор газет и журналов, к его услугам подсобный фонд читального зала, ориентированный на выполнение первоочередных запросов. В читальном зале легче полу­чить для чтения новинки, книги, пользующиеся повышенным спро­сом, выдается также литература, полученная по заказам читателей из других библиотек по МБА. Поэтому требования посетителей выпол­няются полнее, чем на абонементе.

В большинстве библиотек имеется один читальный зал, общий для всех читателей. В ЦБС и отдельных крупных библиотеках организу­ется целая система общих и специализированных читальных залов, служащая целям дафференцированного обслуживания. В ЦБС они могут являться подразделением одной из входящих в ее состав би­блиотек или работать на правах библиотеки-филиала.

Особенно сложная система читальных залов в наиболее крупных библиотеках (РГБ, РНБ и др.), где они дифференцируются: по отрас­лям знания и комплексам наук (залы естественных, общественных, технических наук), по характеру и виду изданий и других материалов (залы текущих периодическиx изданий, новых поступлений, справочно-библиографических материалов, микрофильмов, нотных изданий, звукозаписи и др.), по уровню подготовки читателей (общие и науч­ные читальные залы, читальные залы для академиков, докторов наук и профессоров).

Читальные залы могут быть организованы на определенный пе­риод времени в кинотеатрах, клубах, парках (на летний сезон), в об­щежитиях и других местах. Располагают они, главным образом, жур­налами и газетами, популярной литературой.

Далеко не все библиотеки могут, однако, позволить себе органи­зацию читального зала как структурного подразделения. По данным исследования, проведенного в республике Коми (1989 г.) — "Роль и место читальных залов в структуре центральных библиотек" — читальные залы имели менее половины государственных массовых библиотек (148 из 347).1 Там, где нет условий для выделения обособ­ленного читального зала, рекомендуется устанавливать столы для работы в помещении абонемента.





Дата добавления: 2016-11-12; просмотров: 4877 | Нарушение авторских прав


Рекомендуемый контект:


Похожая информация:

  1. Библиотеки – хранилища информации
  2. Влияние занятий с тяжестями на функциональное состояние сердечно-сосудистой и дыхательной систем юных тяжелоатлетов
  3. Деловые игры и предметно-функциональное позицирование в команде
  4. Деятельность Ставропольской краевой библиотеки для слепых имени В. Маяковского (СКБС) по информатизации библиотечных процессов строится в соответствии с нижеследующими принципами.
  5. Для достижения поставленной цели разработана "Программа информатизации Ставропольской краевой библиотеки для слепых имени В. Маяковского на 2001-2005 годы".
  6. Для участия в парадах, а также в других случаях подразделение по приказу командира может строиться в общую колонну
  7. Дошкольное подразделение №1
  8. Лимбическая система представляет собой функциональное объединение
  9. Литературные материалы библиотеки МГТУ по гироскопии
  10. Многофункциональное управление
  11. Научная библиотека аудиовизуальной библиотеки международного права ООН
  12. Организационная структура библиотеки


Поиск на сайте:


© 2015-2019 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.002 с.