Большой опыт, накопленный в сфере бизнес образования, позволяет выделить основные требования к обучению руководителей, выполнение которых позволяет добиться стабильно высоких результатов. Среди них основными являются следующие:
1. Активность. Минимизация использования в ходе обучения лекционной подачи материала и максимально широкое использование методов активного обучения, требующих высокой степени активности и личной включенности обучающихся в учебный процесс (анализ практических ситуаций, деловые игры, тренинговые упражнения). Новые знания слушатель получает не в готовом виде от преподавателя, а в результате собственной активной познавательной деятельности. Они являются его личным открытием, продуктом его собственных обобщений и выводов; это позволяют даже за то короткое время, которое занимает обучение, разрушить неверные стереотипы и сформировать необходимые установки.
2. Ориентация на практическое использование полученных знаний,тесная связь содержания занятий с каждодневной управленческой практикой. Этой цели служат групповые обсуждения и задания, которые руководители в ходе обучения прорабатывают в малых группах.
Пример из практики компаний-лидеров
Проектная работа на конференциях «Золотого резерва» в компании «Русский алюминий» [30]
С 29 по 31 августа в Москве прошла конференция золотого резерва компании «Русский алюминий» - «Лидер сегодняшнего дня». Цель конференции – поставить перед сотрудниками, участвующими в программе «Золотой резерв», проблему лидерства и лидерского поведения. В задачи конференции входило рассмотреть максимальное количество аспектов лидерства в повседневной производственной жизни и бизнесе и определить значение лидерского поведения для компании, освоить некоторые навыки лидерского поведения.
В компании имеется достаточное количество светлых голов, которые могут генерировать идеи. Но вся беда, что даже при наличии самой хорошей идеи и отсутствии навыков и умений для создания из идеи проекта, презентации этого проекта, воплощении его в жизнь, идея так и останется идеей и, скорее всего, погибнет, успев только родиться. И именно в первые два дня конференции у резервистов была возможность потренироваться: найти проблему, причем не виртуальную, а вполне реальную, из собственной практики. Преобразовать проблему в проект и предложить этот проект топ-менеджменту компании. Участниками конференции было представлено 8 проектов снижения издержек: от упрощения структуры до мотивации поставщиков. Проекты, которые разрабатывались на конференции, не пропали – участники забрали их с собой для тщательной проработки. Произошла самоорганизация участников в рамках работы с проектами: образовались инициативные группы, включающие сотрудников различных предприятий. Горизонтальная интеграция на уровне среднего менеджмента рассматривается как очень мощный потенциальный инструмент управления. Технически продолжение общения между участниками не составляет труда: электронная почта есть практически у каждого. Появление первых проектов, «идущих снизу», ставит перед руководством компании задачу построения системы их анализа, оценки и внедрения. Здесь существуют различные модели: кружков качества, технических советов и т.д. Служба управления персоналом компании совместно с другими подразделениями сейчас начнет разработку такой системы в «Русском алюминии».
3. Командная работа. Основная задача руководителя состоит в организации работы других людей, поэтому овладение навыками командной работы имеет особое значение для руководителей и лиц, состоящих в резерве на руководящие должности.
Пример из практики компаний-лидеров
