Внутренняя информация или как организовано и хранится в памяти человека знание об окружающем мире

Мотивация пол. действия.Теоретико-методологические концепции, объясняющие пол. поведение человека, многообразны. Теории потребностей. Теория рационального выбора.

Когнитивная теория мотивации пол. действия.

В основе когнитивной модели пол. действия лежит методологический принцип, позволяющий рассматривать это дейст­вие как своеобразный итог когнитивного процесса, переживаемого индивидом. Когнитивный процесс — это последовательность психических, мыслительных актов, обеспечивающих приятие социальной информации, ее понимание и осознание. Политика входит в сознание человека извне, в виде информации о намерениях других людей, о нормах и правилах, о позициях и идеологических ценностях.

Внимание. Из огромного массива внешней информации человеком улавливается только ее часть. Внима­ние — это сложный психический процесс, позволяющий человеку улавливать значимые для него импульсы, поступающие из внешней среды.

Категоризация и атрибуция — это ментальные процессы, с помо­щью которых человек осуществляет первичное «опознание» ин­формации, ее понимание. Благодаря этим процессам происходит со­отнесение полученной извне информации с той, которая хранится памяти человека.

Внутренняя информация, или как организовано и хранится в памяти человека знание об окружающем мире.

Понимание информации является своеобразным итогом менталь­ных процессов категоризации и атрибуции, обеспечивающих соотнесение внешней информации с информацией, хранящейся в памяти человека.

Осознание информации в отличие от понимания предполагает рассудочную активность человека, включение мышления, волевых усилий с целью более основательно разобраться в содержании посту­пающей информации. Главным результатом осознания информации часто становится постановка целей, которые превращаются в своеобразный внутренний двигатель, подталкивающий человека к определенным действиям. В этом случае можно говорить о рациональном пол. действии.

Внутренняя информация или как организовано и хранится в памяти человека знание об окружающем мире.

Начинаем рассмотрение основных блоков когнитивной модели пол. действия с блока «внутренняя информация». «Распознавание», понимание социальной информации невозможно без накопленных знаний об окружающем мире. Знакомство человека с социальной информацией происходит в ходе социализации, а накапливается она в его памяти и подсозна­нии. Виды памяти — кратковременной и долговременной, кратковременная память действует в течение примерно 20 секунд, за это время сохраняется очень немного ин­формации, и в случае, если информация не вводится повторно или «не прокручивается» в памяти, она по истечении этого промежутка исчезает. Емкость и длительность долговременной памяти в принципе безгранична. То, что хранится в долговременной памяти, не существует для человека ad hoc (для данного случая), т.е. усвоенная информация как бы временно отложена, исключена из его актуальной жизни. Но это не значит, что ее нет. Она может быть в любой момент актуали­зирована, переведена в кратковременную память, и сыграть свою роль в выборе индивидуальной стратегии поведения. Причем человек подчас не отдает себе отчет, какие именно знания заархивированы в его памяти, потому что процессы запоминания и воспроизводства информации хотя и могут направляться волей, но никогда не контролируются в полном объеме сознанием.

Информация хранится в трех основ­ных видах.

1) Конкретные образы, т.е. пространственно-объемные или слухо­вые представления, имеющие аналоги в мире материальных объек­тов. Например, слово «Хакамада» вызывает в памяти образ конкретной женщины, худощавой, с корот­кой стрижкой, в темном платье, в очках, с лицом восточного типа.

2) Концептуальное знание, или концепты, в частности знание о социальных объектах. Социальный мир, созданный людьми, от­личается тем, что он не может быть представлен в виде пространст­венно-временных образов. Концептуальное знание существует и хранится в памяти исключительно в вербальной форме, так как смысловые значения объясняются только словами. «Власть» как концептуальное знание предполагает определенную ин­терпретацию (наделение смыслом) действий людей, участвующих во властном взаимодействии.

3) Схемы или обобщенные знания о ситуациях. «Схема определяет не свойства, собственно-присущие объекту, а контексты, в которых встречаются объекты и действия». Например, схема «избирательный участок» — это знание о том, какова последовательность действий всех присутствующих на избирательном участке в день голосования.

Все перечисленные виды знаний организованы по принципу се­мантической связи, т.е. для обозначения каждого образа, концепта, схемы существуют свои слова или словосочетания. Актуализация этих ключевых слов в кратковременной памяти обычно ведет к тому, что из долговременной памяти извлекается либо соответствующий образ, либо концепт, либо схема.

Во внутреннем социальном мире существуют не только семан­тические связи между концептами и схемами, но и эмоциональные переживания по поводу определенных образов, событий, оценки их значимости. Данное обстоятельство ведет к тому, что внутренний, субъектив­ный мир никогда не является редукцией объективного мира, микрокопией объективного социального знания. Кроме эмоционального, возникает ценностный уровень, который складывается в процессе усвое­ния социальной информации. Например: «парламент — орган законодательной власти». В этой интерпретации смысла содержится субъективная оценка полез­ности данного органа для общества: осуществление законодательной власти. Эмоциональные и ценностные отношения к социальным объектам и ситуациям тесно взаимосвязаны. То, что человеку кажется ценным, одновременно вызывает и позитивные эмоции и наоборот. Устойчивые когнитивные структуры, хранящиеся в памяти, получили в литературе различное обозначение: стереотипы, убеждения, установки или аттитюды, ценностные ориентации, ожидания или экспектации.

3.2. Внимание – это сложный психофизиологический процесс сознательного или бессознательного отбора одной информации и игнорирования другой. Внимание обеспечивает «наведение резкости» на определенную информацию. Фиксация внимания на каком-либо объекте, явлении, событии происходит обычно в двух случаях: во-1, если объект, явление или событие «выпукло», во-2, если оно ожидаемо.

Вовлеченность человека в политику усиливает его внимание к событиям, происходящим в этой сфере. Это вызвано тем, что его ожи­дания в значительной степени перемещены в пол. область: успех его карьеры начинает зависеть от действий определенных госу­дарственных должностных лиц.

С помощью внимания происходит «зацепление» информации мозгом человека. Например, увидев в почтовом ящике листовку с приглашением на митинг, вы можете тут же вместе с другим бумаж­ным «мусором» выбросить ее. В этом случае информации не удалось преодолеть порог вашего внимания, и, следовательно, она не будет оказывать никакого влияния на ваши дальнейшие действия.

Основные факторы, влияющие на внимание человека к социальной информации: а) необычная форма подачи информации, вызывающая спонтан­ную реакцию органов чувств (неожиданно громкий звук, яркая цве­товая гамма на примелькавшемся фоне, нарушение привычной по­следовательности и т.п.); б) сформировавшиеся знания, убеждения и установки. Чтобы обратить внимание на те или иные знаки, символы, слова или на отклоне­ния от привычного ряда символов и слов, надо знать, что они оз­начают; в) субъективное понимание значимости, «выпуклости» информации. У каждого человека складывается своя система ценностных ориентации и эмоциональных отношений к объектам, поэтому информация об одном и том же объекте будет кем-то восприниматься как важная, а кто-то даже не обратит на нее внима­ния. Человек с большей вероятностью обратит внимание на ту статью в газете, которая соответствует его убеждениям. Такое «избирательное внимание» ведет к тому, что людей разных интересов, идеологических взглядов привлекают раз­личные виды информации; г) эмоциональное состояние. Усталость снижает способность чело­века воспринимать информацию, возбуждение делает его чувстви­тельным к определенному виду информации, чувство опасности вы­нуждает реагировать на каждый шорох и т.п.

3.3. Категоризация. Понятие «категоризация» в социальную психологию было введено Джеромом Брунером в 40-е годы XX века. Получая информацию о ка­ком-либо объекте, человек соотносит ее с уже имеющейся в его памя­ти категорией (образом, с концептом, со схе­мой). Результатом такого соотнесения является узнавание/неузнавание объекта или понимание/непонимание ситуации. Категоризация политика, может проявиться не только в его узнавании, но и в отнесении его к опреде­ленным типам людей: борец за идею, хозяйст­венник, возмутитель спокойствия, резонер и др. В 2000 году ФОМ провел опрос: Как бы Вы охарактеризовали политика …?» Высказывания о Путине: «трудяга, как я, только большего масшта­ба», «лошадка, везущая хворосту воз», «светлая голова», «мыслит хорошо и быстро», «надежный, не прыгает справа налево», «хваткий, всегда там, где нужен», «справедливый», «человечный», «душевный».

Категоризация протекает без осознания его ин­дивидом, что обеспечивает быстрое узнавание социального объек­та. Человек, как правило, не отдает себе отчет в том, какие свойст­ва, черты наблюдаемого объекта позволяют ему осуществить его отнесение к тому или иному виду когнитивных структур, т.е. к той или иной категории. Категоризация всегда определяется когнитивными структурами, хранящимися в памяти. Если человек не знает, что красное знамя, серп и молот – это символы коммунистического движения, то он не сможет определить пол. принадлежность митин­гующих под этими символами людей. В этом случае категоризация будет поверхностной, неглубокой, т.е. скопление людей на площа­ди будет понято либо как митинг, либо как толпа (в зависимости от имеющихся в памяти образов и схем). В результате категоризации происходит сведение всего много­образия информации к отдельным чертам, которые принимаются как типические.

3.4. Атрибуция – это мысленное «достраивание» информации в случае, когда наличная информация не позволяет осуществить категоризацию однозначно. Нередко человек сталкивается с неполнотой информации, что не позволяет ему однозначно соотнести явление с когнитивными структурами свой памяти. Атрибутивные процессы также протекают в значительной мере на подсознательном уровне, так как человек не отдает себе отчет в том, почему именно эти, а не другие основания и причинные связки были извлечены из памяти. Сознание человека работает уже с результатами атрибуции, которые обретают вид объяснительных схем и умо­заключений. Атрибуция помогает человеку делать окружающий его мир понят­ным и достаточно определенным. Люди также стремятся к созданию непротиворечивой, с их точки зрения, картины событий на пол. арене. Для этого они наделяют смыслами и значениями действия политиков, государственных дея­телей, избирателей, участников пол. митинга и т.д. Например, встреча президента страны с бизнесменами может быть наделена такими смыслами, как желание главы государства заручить­ся поддержкой предпринимательских и финансовых кругов, на­мерение президента оказать давление на бизнес, намерение крупного бизнеса повлиять на политику правительства и т.д. Какие причины выберет человек, объясняя действия президента, встретившегося с предпринимателями, будет зависеть от содержания когнитивных; структур, хранящихся в его памяти, или, другими словами, от его ценностных ориентации, установок, опыта, интересов. Даже если человек говорит об отсутствии смысла в тех или иных действиях, то тем самым он как бы указывает актору на нелогичность, непродуманность его поступков, что также является своеобразной интерпретацией смысла.

Выделяют два вида атрибуции: 1) внешняя атрибуция, когда «достраивание» информации выливается в объяснение действий внешними обстоятельствами, внешними факторами. 2) внутренняя атрибуция, когда «достраивание» информации выражается в объяснение действий особенностями личности. Свои неудачные действия и аналогичные действия тех людей, которые нам симпатичны, мы склонны объяснять внешними обстоятельствами и, напротив, действия других людей, особенно тех, которые не вызывают у нас симпатии, — их личными качествами.

3.5. Понимание социальной информации – это восприятие ее и практически мгновенная оценка. Понимание отличается от осознания, рассуждения, размышле­ния, т.е. от рассудочной деятельности. Понимание осуществляется с помощью ментальных процессов, практически не контролируемых сознанием, а рассудочная деятельность – это приложе­ние волевых усилий для решения когнитивной проблемы, активная работа сознания. Например, человек посмотрел в новостях по телеви­дению сюжет о заседании правительства. Он понял, что речь в этом сюжете шла именно о заседании правительства, а не о встрече команд КВН, что рассматривался на этом заседании вопрос о повышении пенсий. Другой человек, посмотревший этот же сюжет, не только по­нял, о чем шла речь, но и начал размышлять, а насколько значима декларируемая прибавка к пенсии, почему об этой незначительной прибавке сообщают столь торжественно, не подорвет ли повышение пенсий государственный бюджет и т.п. Итак, понимание — это приведение внешней информации в соот­ветствие с когнитивными структурами внутреннего, субъективного мира. Понимание информации, определение и переопределение ситуа­ций осуществляются человеком постоянно, хотя он обычно не за­мечает ни сложности ментальных процессов, их вызывающих, ни их непрерывности.