Глава 5. Основы теории потребительского поведения

Полезность и ее измерение

В основе формирования рыночного спроса лежат решения о покупке конкретных товаров и услуг, принимаемые отдельными потребителями. Теория, объясняющая, каким образом на выбор потребителя влияют предпочтения, цены товаров и доход, называется теорией потребительского поведения. В создание этой теории значительный вклад внесли экономисты австрийской и кембриджской школ.

Потребление благ и услуг приносит потребителям полезность. Полезность – это удовлетворение, ценность, получаемая от потребления благ. Полезность является целью потребления, ее получение означает повышение уровня благосостояния потребителя. Способность блага удовлетворять какую-либо потребность вообще характеризует абстрактную полезность. Субъективная оценка полезности данной единицы блага характеризует конкретную полезность. Для одного потребителя разную полезность имеют не только разные экономические блага, но и отдельные единицы одного блага. В связи с чем следует различать общую и предельную полезность. Полезность, получаемая от потребления всего объема некоторого блага, называется общей полезностью (TU). Дополнительная полезность, полученная потребителем от увеличения потребления данного блага на одну единицу, называется предельной полезностью (MU).

Оценка полезности потребителем представляет субъективное явление, но существуют общие черты в определении полезности всеми потребителями. Во-первых, каждый потребитель мысленно распределяет свои потребности по значимости и в первую очередь удовлетворяет более насущные потребности. Блага, удовлетворяющие наиболее насущные потребности, оцениваются по полезности выше, чем все остальные блага. Во-вторых, по мере потребления происходит насыщение потребности, то есть по мере потребления происходит уменьшение напряженности потребления и каждая следующая единица блага оценивается по полезности ниже, чем все предыдущие единицы данного блага.

Рассмотрим поведение потребителя, опираясь на модели, используемые экономистами австрийской школы. В этих моделях в качестве потребителя выступает отшельник, живущий в лесу. Предположим, отшельник имеет 3 мешка зерна, которые нужно распределить между такими потребностями как питание – это первая по значимости потребность, под урожай следующего года - вторая по значимости потребность и для кормления домашних животных - третья по значимости потребность. Используя цифры от 1 до 3, мы получим следующее соотношение полезностей разных единиц одного и того же блага для конкретного потребителя: предельная полезность первого мешка равна 3, предельная полезность второго мешка равна 2, предельная полезность третьего мешка равна 1 (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Предельная полезность

При этом общая полезность от потребления первого мешка составит 3, от потребления двух мешков составит 5 = 3+2, а от потребления всего запаса блага составит 6 = 3+2+1 (рис. 5.2).

Рис. 5.2. Общая полезность

Таким образом, по мере роста объема потребления общая полезность блага имеет тенденцию к росту, а полезность каждой следующей единицы блага – к убыванию. Убывание предельной полезности и рост общей полезности по мере насыщения потребности отражает закон убывающей предельной полезности.

Предельная полезность определяет цену товара. Если полезность блага выражается в денежных единицах и полезность денежной единицы не меняется, то график предельной полезности является также графиком спроса. Закон убывающей предельной полезности позволяет объяснить излишек потребителя. Опираясь на него, можно выяснить, сколько потребители пожелают заплатить за добавочную единицу товара, если исходить из того, что определенное его количество у них есть.

Рационально действующий потребитель стремится достичь максимума общей полезности. Если предположить, что единственным ограничением потребления является количество благ, то максимизация полезности достигается при таком сочетании экономических благ, когда их предельные полезности равны между собой: MU1 = MU2 = MU3 и т.д. В условиях рынка основными ограничениями выступают цены товаров и доход потребителя. С учетом этих ограничений условие максимизации полезности будет иметь вид равенства взвешенных предельных полезностей, то есть предельных полезностей в расчете на рубль затрат: MU1/P1 = MU2/P2 = MU3/P3 и т.д. Если такое равенство не достигнуто, то потребитель всегда может повысить степень своего удовлетворения за счет перераспределения. Впервые правила рационального поведения субъекта были описаны немецким экономистом Г. Госсеном.

У каждого потребителя имеется в наличии свой критерий оценки полезности блага, но содержание такого критерия – личное дело каждого человека. По вопросу измерения полезности в экономической теории сложились два подхода. Кардиналисты предполагают, что каждое благо для данного потребителя обладает количественно определенной мерой полезности, он может определить насколько полезность одного блага больше полезности другого блага. Ординалисты предполагают, что потребитель в состоянии измерить только порядок предпочтения одного набора благ другому. Критерий отбора выражается понятиями больше, меньше и безразлично, то есть одинаково.