Общие требования к ОС СК и критерии их аккредитации. Область аккредитации

БИЛЕТ №3

Принцип цели

Цель — определение того результата, на достижение которого направлены наши действия. Является основным законом. Каждое действие должно иметь ясную и определенную цель.

Принцип правовой защищенности управленческого решения
Требует от руководителей предприятий знания действующего законодательства и принятия управленческих решений только с учетом соответствия этих решений действующим правовым актам.
Принцип оптимизации управления

Оптимизация управления позволяет совершенствовать структуру управляемого объекта и повышает его функциональные возможности, что в итоге ведет к ослаблению или полному устранению внутрисистемных негативных процессов.

Оптимизация управления повышает эффективность управляемой системы.
Оптимизация и упрощение сложных производственных систем – необходимое условие для эффективного использования растущих объемов информации.

Принцип соответствия

Необходимо правильно определить соответствие работника занимаемой должности. Если человеку с хорошим образованием поручить выполнять рутинную канцелярскую работу, то значительная часть его знаний пропадет без пользы, а сам сотрудник будет стараться сменить место работы ради более интересной должности.

Методы определения соответствия работника занимаемой должности:

- ротация, т. е. перемещением сотрудника с одного места работы в другие структурные подразделения.

- система наставничества, когда к новичку прикрепляют опытного специалиста.

Выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя — вот основа принципа соответствия.
Принцип автоматического замещения отсутствующего
Замещение отсутствующих (болезнь, отпуск, командировка) должно решаться автоматически на основе действующих служебных должностных инструкций и регулироваться формально.
Принцип первого руководителя

При организации выполнения важного производственного задания контроль за ходом работ должен быть за первым руководителем предприятия, так как только он имеет право и возможность решать или поручать решение любого вопроса, возникающего при внедрении этого мероприятия.
Принцип одноразового ввода информации
Один раз введенная информация может неоднократно использоваться для решения целого комплекса связанных задач. Возможность создания баз данных, для принятия решений. Возможность прямого доступа конечного потребителя к хранящейся информации без какого-либо посредника. Дает возможность использовать большие объемы достоверной и оперативной информации.
Принцип повышения квалификации

Требует обязательного повышения квалификации всех сотрудников независимо от занимаемой должности.

Принцип монтера Мечникова.

Любое управленческое решение должно быть обеспечено документально или материально.

Принцип делегирования полномочий.

-передача руководителем части возложенных на него полномочий и ответственности своим компетентным сотрудникам. Руководитель концентрирует свои усилия на решении главных задач. Сотрудник должен быть заранее подготовлен.

Общие требования к ОС СК и критерии их аккредитации. Область аккредитации.

ОС - третья сторона, которая оценивает и сертифицирует системы качества на соответствие стандартам.

ОС должен:

1. быть беспристрастным;
2. нести ответственность за свои решения в отношении выдачи, подтверждения, приостановления и отмены действия сертификатов, а также расширения и сужения области сертификации.
3. иметь документально оформленную организационную структуру, включая наличие подразделений, уполномоченных, гарантировать беспристрастность работы ОС
4. иметь финансовые и другие необходимые ресурсы для деятельности по сертификации;
5. иметь достаточный штат сотрудников с необходимым образованием, профессиональной под готовкой, техническими знаниями и опытом для выполнения работ по сертификации. ОС несет полную ответственность за работу, выполненную субподрядчиком.
6. иметь СК, обеспечивающую доверие к способности ОС выполнять работу по сертификации систем качества;
7. обеспечить независимость руководителя и штата сотрудников от любого давления, которое может оказать влияние на результаты процесса СМК
8. иметь правила для осуществления деятельности подразделений
9. иметь процедуры рассмотрения апелляций, жалоб и разногласий, полученных в отношении сертификации
10. обеспечить доступность своих услуг для всех заявителей

ОС является поставщиком услуг и должен предоставлять конкурентоспособные услуги соответствующего качества. Процесс аккредитации заключается в том, что аудиторы органа по аккредитации выполняют независимую оценку СК ОС. ОС должен подтвердить свою техническую компетентность для проведения оценки СК в тех отраслях, для работы в которых он планирует получить аккредитацию.

ОС должен соответствовать следующим критериям аккредитации:

а) наличие системы учета и документирования результатов выполнения работ по сертификации, в т.ч. правил организации делопроизводства, ведения архива по сертификации, исследований;

б) наличие необходимых помещений, оборудования и иных материальных ресурсов;

в) наличие не менее 3 специалистов, имеющих высшее профессиональное образование и не менее 3 лет стажа практической работы в области аккредитации, указанной заявителем в заявлении об аккредитации;

г) наличие официально изданных действующих документов, устанавливающих требования к сертифицируемым объектам;

д) наличие утвержденных единых методов и правил сертификации.

область аккредитации ОС систем качества: Один или несколько видов экономической деятельности, в рамках которой аккредитованная организация имеет право на проведения работ по сертификации СК