Возникновение организаций связано с достижением индивидуальных или коллективных целей. Коллективное достижение вызывает необходимость иерархии и управления.
| Свойства Признаки | Общественный инструмент | Человеческая общность | Безличная структура |
| Цель | цели-задания (например, заказ на специалистов) | цели-ориентации (связаны с интересами участников коллектива) | системные цели, связанные с существованием и воспроизводством самой организации |
| Иерархия | централизация (связана с координацией и интеграцией усилий) | личная зависимость | власть = подчинение определенным формальными правилам |
| Управление | целенаправленное воздействие на объект (через приказ, задание, стимулирование) | Самоорганизация (спонтанное регулирование) | Организационный порядок |
В каких случаях возникает организация как социальный объект?
Есть два механизма образования организаций как форм социальной общ-
ности. Чаще всего они возникают тогда, когда достижение, каких либо об-
щих целей признается возможным только через достижение индивидуаль-
ных целей или когда достижение индивидуальных целей оказывается воз-
можным только через выдвижение и достижение общих целей. В первом
случае создаются трудовые организации (предприятия, учреждения), во
втором акционерные общества и так называемые массовые союзные орга-
низации. Таким образом, определяющим признаком социальной организа-
ции выступает целевая общность. Именно коллективное целедостижение
вызывает необходимость вводить иерархию и управление.
Проанализируйте социальные свойства организации:
1) Организация создается как инструмент решения общественных задач,
средство достижения целей, поэтому на первом плане при ее изучении
стоят такие проблемы, как выяснение её целей и функций, эффективно-
сти результатов, мотивации и стимулирования персонала;
2) Организация складывается как человеческая общность, т.е. совокуп-
ность социальных групп, статусов норм, отношение лидерства, спло-
ченности/конфликтности;
3) Организация объективируется как безличная структура связей и норм,
детерминированная административными и культурными факторами.
Предметом анализа организации в этом смысле выступает агрегирован-
ная целостность, построенная иерархически и взаимодействующая с
внешней средой.
Эффективность организационных норм объясняется возникновением
эффекта синергии. Проявление синергии в социальных организациях озна-
чает прирост дополнительной энергии, превышающей сумму индивиду-
альных усилий их участников. Причём в организациях это явление оказы-
вается управляемым, его можно усиливать, видоизменять.
2. Строение и функционирование организаций. Организация отлича-
ется высокой степенью многомерности и неопределённости строения и
функционирования. Организация относится к числу сверхсложных систем.
Их сложность может превышать возможность управления, контролировать
организационные процессы. Сложность систем бывает абсолютной и отно-
сительной. Проанализируйте виды сложности и многомерности в органи-
зации.
Социальная формализация как способ организованности – это целе-
направленное формирование стандартных, безличных образцов поведения
в правовых, организационных и социокультурных форм. В социальных ор-
ганизациях формализация охватывает контролируемые связи, статусы и
нормы. Благодаря ей снижается абсолютная и относительная организаци-
онная сложность. Назовите основные пути формализации социальных сис-
тем.
Формализация никогда не может охватить все организационные от-
ношения. Поэтому наряду с формальной частью всегда существует и не-
формальная, точнее, другой тип организованности, который представлен
социально-психологической организацией как спонтанно складывающейся
системой межличностных отношений. Они неизбежно возникают в ходе
более или менее длительного общения. Такая организация есть результат
непосредственных отношений в коллективе, направленных на достижение
целей, удовлетворения индивидами их социальных потребностей. Соци-
ально - психологическая организация проявляется главным образом в
группообразовании. Социально-псиологические группы включают не-
большой контингент людей, связи между которыми устанавливаются сти-
хийно, но они сравнительно долго поддерживаются между собой.
Формальной структуре противостоит не только социально-
психологическая, но и внеформальная организованность персонала. Обос-
нуйте чем отличается внеформальная организация от социально-
психологической.
Ключевым элементом организации является цель. Назовите основ-
ные разновидности целей организации, базовые, достижение которых свя-
зано с появлением множества вторичных, и производственные цели – по-
вышение качества продукции, улучшение условия труда.
Для организации коллективных действий, направленных на реализа-
цию общих целей, люди не могут избежать иерархического построения.
Иерархия выступает и как односторонняя личная зависимость одно-
го индивида от другого. Иерархия функционирует как власть т.е. подчине-
ние членов данной организационной системы правилам и указаниям. Спе-
цифика этой стороны иерархических отношений состоит в контроле без-
личных требований над волей работника, в необходимости приспособле-
ния его индивидуальности к организационным функциям.
Центральной осью функционирования трудовых организаций явля-
ется управление. Сущность социологического подхода к управлению со-
стоит из трех его компонентов. Назовите эти компоненты.
Проблематику управления составляют такие актуальные проблемы,
как взаимосвязь формальной и неформальной структур, отношения руко-
водство – подчинение, участие исполнителей в выработке общих решений,
соединение личных, групповых и общеорганизационных целей, оценка ру-
ководителей, адаптация персонала. Объектами управления являются инди-
вид, группа, организация, другие социальные образования и процессы.
Социальные свойства организации таковы:
1. Организация создается как инструмент решения общественных задач, средство достижения целей, поэтому на первом плане при изучении ее стоят такие проблемы, как выяснение ее целей и функций, эффективности результатов, мотивации и стимулирования персонала.
2. Организация складывается как человеческая общность, специфическая социальность, то есть совокупность социальных групп, статусов, норм, отношений лидерства, сплоченности-конфликтности.
3. Организация объективируется как безличная структура связей и норм, детерминированная административными и культурными факторами. Предметом анализа организации в этом смысле выступает агрегированная целостность, построенная иерархически и взаимодействуя с внешней средой. А основные проблемы здесь – равновесие, самоуп
Формальные и неформальные структуры. Социальная формализация как способ организованности- это целенаправленное формирование стандартных, безличных образцов поведения в правовых, организационных и социокультурных формах. В социальных организациях формализация охватывает контролируемые связи, статусы и нормы. Благодаря ей снижается абсолютная и относительная сложность.
Важнейшим признаком этого способа организованности служит всякого рода зафиксированность его элементов, то есть договорное, документальное закрепление их в единой системе правовых, технологических, экономических и других норм и зависимостей.
Существуют два пути формализации социальных систем. Первый путь- через оформление естественно сложившегося состояния, основанный на осмыслении предшествующего опыта. При этом анализ сложившейся практики функциональных отношении, фиксируемой в сознании как данное, приводит к поиску и вычислению из нее наиболее повторяющихся, постоянных, непереходящих элементов. Формальная организация здесь как бы выводится из опыта Такого рода формализацию можно назвать «рефлексивной».
Второй путь формализации – это «конструирование» социальной организации. В данном случае создание программы предшествует актуальному существованию организации. Например, создание нового предприятия предполагает предварительную разработку социального проекта, плана работы и так далее, в соответствии организуются его социальные и техническая структуры. Прошлый опыт здесь также присутствует, но лишь как прецендент, урок.
Формализация, естественно, означает сужение диапазона выбора, ограничение, даже подчинение, субъективной воли участника организации безличному порядку. Однако это – неизбежная, выработанная объективным ходом развития социальных процессов, и прежде всего организационных, форма стабилизации всякой длительной кооперации людей.
Наряду с формальной частью всегда существует и неформальная, точнее другой тип организованности, который представлен социально-психологической организацией как спонтанно складывающейся системой межлистностных отношений,которые неизбежно возникают в ходе более или менее длительного общения, основанного на взаимодействии работников как личностей. Такая организация есть результат непосредственной избирательности отношений в коллективе, направленных на достижение цели удовлетворения индивидами их социальных потребностей(в общении, признании, принадлежности). Социально – психологическая организация проявляется главным образом в группообразовании.
Нередко служебные отношения не вмещаются в сугубо формальные связи и нормы. Для решения ряда проблем работникам иногда приходится вступать между собой в отношения, не предусмотренные никакими правилами, инструкциями, вообще заранее заданными предписаниями, что совершенно естественно, ибо формальная структура не может предусмотреть все, да и не должна пытаться это сделать.
На приведенной мною схеме видно, как от директора предприятия(крупный кружок), минуя его заместителя, возникает устойчивая линия(изображена пунктирной линией сверху вниз) служебного взаимодействия с начальником одного из отделов предприятия. Это отдел сбыта, он на самом острие рыночной жизни, а квалификация у его сотрудников мало, поэтому директор предприятия стихийно стремится к более строгому контролю за его работой.
