Этическое консультирование

МЕТОДЫ ПРИКЛАДНОЙ ЭТИКИ: ЭТИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ЭТИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

ОТЧЕТ

по учебной практике

 

 

Студент Тюлюбаева Е. С.

Группа ГИ-343110

Специальность: Прикладная этика

 

Екатеринбург 2016

Содержание

1. Введение.........................................................................................................3

2. Этическое проектирование...........................................................................4

3. Этическое консультирование.......................................................................7

4. Заключение..................................................................................................10

5. Список литературы.....................................................................................11

6. Приложение.................................................................................................12

 

Введение

ПРИКЛАДНАЯ ЭТИКА — область знания и поведения, предметом которой являются практические моральные проблемы, имеющие пограничный, междисциплинарный и открытый характер. Показательные примеры таких проблем — смертная казнь, эвтаназия, трансплантация органов, клонирование, продажа оружия и др. Они являются пограничными, т.к. касаются фундаментальных моральных принципов, ценности самой жизни, междисциплинарными, т.к. являются предметом осмысления ряда дисциплин, и открытыми, т.к. имеют форму дилеммы, каждое из взаимоисключающих решений которой способно быть предметом моральной аргументации.

Чтобы привлечь внимание общественности к проблемам прикладной этики, а затем и решить их, у самой прикладной этики существует своя методология. Методы могут быть разные, но хотелось бы выделить два из них: этическое проектирование, а также этическое консультирование.

Главная цель практики - это рассмотреть методологию прикладной этики, в частности, этическое проектирование и этическое консультирование. Посмотреть, как это работает на практике, в реальной жизни.

Задачи, поставленные для достижения данной цели:

1. Найти теоретическую информацию по данной теме

2. Проанализировать каждую тему в отдельности

3. Найти реальные примеры по данной теме

4. Описать данные примеры

 

Этическое проектирование

Этическое проектирование является одним из методов прикладной этики, который уже широко используется как зарубежными, так и нашими - российскими - компаниями для успешного внедрения этики в корпоративную культуру, а также в общество.

Этическое проектирование предполагает взаимодействие этики как социально-творческой философии с проектной деятельностью.

Пример этического проектирования — «Этический кодекс организации». Он направлен на предотвращение и решение нравственных проблем. Решение проблем всегда требует нравственных творческих усилий и научного обоснования. Решение задачи требует знаний, технологий, экспертных оценок.

Что должен включать в себя этический кодекс?

Основная задача этического кодекса заключается в создании комфортных условий труда, благоприятного психологического климата в компании. С помощью этического кодекса можно сплотить всех членов коллектива, сформировать корпоративную культуру. Сотрудникам, усвоившим законы фирмы, проще разобраться в сложных рабочих ситуациях, а новичку легче влиться в коллектив и понять, чего от него здесь ждут.

Единых стандартов при составлении этического кодекса не существует. Обычно в нем прописываются общие цели и принципы компании, нормы поведения, рабочий график, форма одежды, правила работы с клиентами, партнерами. Кодекс может включать в себя обязательства компании перед коллективом, политику руководства в области охраны труда, положения о конфиденциальности и другие нюансы организационной деятельности. Каждый сотрудник сталкивается с проблемами, которые трудно решить самостоятельно. Как разрешить эти вопросы прописывается во внутреннем документе. Суть этого документа - помочь служащим соответствовать имиджу компании и поддерживать ее авторитет.

В кодексе обязательно дается объяснение главной цели существования фирмы, т.е. ее миссия. Каждый сотрудник обязан знать, для чего создано предприятие

Хорошим примером является этический кодекс компании "Аэрофлот"[1].

Они четко указали миссию своей компании("Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. "), а также прописали ценности, которых они придерживаются.

Помимо этического проектирования в России, в ходе работы был обнаружен такой английский термин как "ethical design", что в переводе означает "этический дизайн". Данный термин схож по своему значению с этическим проектированием.

Существует одна компания, которая и популяризует данный термин. Данная компания называется "Ind.ie"[2], и существуют они в городе Мальмо, Швеция. На главной странице сайта они рассказывают о себе, как о компании, которая проектирует и строит этические технологии на основе уважения человеческих прав и предыдущего опыта. Также они являются этическими консультантами у некоторых фирм, устраивают мероприятия с диспутами на этические темы.

Именно эта компания спроектировала схему этического поведения людей в компании(см. прил.1).

В основание они предлагают поставить Человеческие права, то есть человек должен уважать права другого человека. Данная технология должна уважать и защищать ваши гражданские свободы, уменьшать неравенство, и усиливать преимущества демократии.

На второй ступени возлагают Человеческие усилия. Человек должен осознано подходить как к своему труду, так и должен понимать, сколько времени, сил и, возможно, материальных ценностей потратил другой человек на определенное дело. Люди должны уважать время друг друга.

На последнюю ступень положен Человеческий опыт. Именно опыт человечества позволяет нам не стоять на месте, а идти вперед и развиваться.

"Ind.ie" утверждает, что необходимо соблюдение данных правил для успешной работы в компании.

 

Этическое консультирование

Этическое консультрование или консалтинг (англ. consulting — «консультирование») — вид профессиональных услуг, предоставляемых субъектам, заинтересованным в оптимизации своей деятельности. В общем случае консалтинговая деятельность включает анализ деловых процессов организации, обоснование перспектив развития и использования нравственных ресурсов, научно-технических, организационных и экономических инноваций с учетом целей совместной деятельности.
Этическое консультирование направлено на создание нравственных методов принятия решения, разрешения конфликтов и повышения эффективности общения членов организации[3]. В этическом консультировании существуют определенные проблемы[4].

 

Этические проблемы консультирования можно разделить на три большие группы:

1) этические проблемы взаимодействия консультантов между собой;

2) этические проблемы поведения консультантов по отношению к клиентам;

3) этические проблемы поведения клиентов по отношению к консультантам.

Первая группа проблем целиком и полностью определяет содержание второй. Человек - существо системное и целостное, следовательно, то, как он ведет себя со своими собратьями по ремеслу, неминуемо становится его способом поведения с клиентами.

Любое нарушение этических норм ведет к самым негативным и разрушительным последствиям. Так, клиент не получает нужной помощи от консультанта. По всем линиям взаимодействия возникают деструктивные конфликты. Падает авторитет профессиональной деятельности консультантов. В клиентских организациях наступает "интеллектуальное голодание", часто ведущее к летальному для организации исходу. Нарушается зыбкая устойчивость становления рыночного менталитета и рыночной экономики в стране в целом. Возможны и многие другие негативные последствия.

Этические проблемы второй группы - нормы и принципы, которые чаще всего нарушают консультанты при взаимодействии с клиентами.

1. Обещают то, что сделать не могут, или что сделать вообще невозможно. Дело в том, что есть вещи, которые при определенных подходах сделать невозможно. Например, невозможно ничего изменить в организации, если не работать в рамках подхода, ориентированного на человека.

2. Обманывают клиента, пользуясь трафаретной отчетной документацией, в которую подставляются цифры, полученные в данной организации.

3. Используют работу в этой организации для получения информации в интересах другой, возможно, конкурентной. Этот случай - фактически криминальный. Поскольку есть понятие коммерческой тайны, то есть и закон, защищающий эту тайну.

Этические проблемы третьей группы - нормы и принципы, которые нарушают клиенты по отношению к консультанту.

1. Отказываются платить, дискредитируя для этого результаты работы консультанта, - это ужасно неприятная ситуация для консультанта.

2. Требуют от консультанта большего объема работы за те же деньги, а то и вообще без оплаты. Норм интеллектуальной, а особенно творческой, работы в сфере консультационного обеспечения управления и бизнеса практически не существует. Просто люди договариваются, опираясь на общепринятые, но достаточно расплывчатые понятия о проекте, проблемах, диагностике, решениях и т. д.

3. Критически оценивают методы и формы работы консультанта, "сбивая" его при этом психологически. Как большинство людей, они считают себя знатоками, способными решать все проблемы, в том числе и в области консультирования.

В фирмах обычно не имеется такой должности как "консультант по этическим вопросам", но проводить этические консультации фирме необходимо. Этим занимаются специально приглашенные люди. Существуют целые компании, посвященные этическому консультированию. Вот одна из них, которая так и называется "Ethical consulting"[6].

Данная компанию основали в Австралии два человека: Стефан Робертсон, этический советник правительства и Майк Смит, главный этический консультант.

Эта компания занимается Связями с государственными органами, реализацией проектов, чтобы разработать успешную стратегию, разработкой эффективной системы управления, определением ценностей фирмы, а также проводит этические тренинги.

 

Закючение

Было рассмотрено два метода прикладной этики, а именно, этическое консультирование и этическое проектирование. Данные технологии уже начинают распространяться по всему миру, охватывая все большие области, сферы жизнедеятельности человека.

Однако в ходе выполнения работы я столкнулась с такой проблемой, как отсутствием фактически всего материала по данному вопросы в русском сегменте Интернета. Это, возможно, связано с тем, что в России не наблюдается активной практики этического проектирования, собственно как и консультирования.

Тем не менее, была найдена практическая информация по данным темам, а также были разобраны конкретные примеры.

В ходе работы я узнала, что такое этическое проектирование и этическое консультирование. Данные темы достаточно интересны для работы на практике.

 

 

Список литературы

1. http://www.aeroflot.com/ru-ru/about/ourbrand

2. https://ind.ie/

3. http://sci.house/etika/eticheskoe-konsultirovanie-32159.html

4. http://studme.org/20080215/menedzhment/eticheskie_problemy_konsultirovaniya

5. http://ethicalconsulting.com/

 

Приложение

Приложение №1