_______ 1. Проявляли ли члены группы уважение друг к другу?
_______ 2. Комфортно ли было членам группы взаимодействовать между собой?
_______ 3. Было ли время для выступлений равномерно распределено между всеми членами группы?
_______ 4. Рассматривались ли конфликты как позитивный опыт?
_______ 5. Получали ли члены группы удовольствие от совместной работы?
Решение проблем группой
_______ 1. Имела ли группа время, чтобы сформулировать проблему?
_______ 2. Была ли представлена необходимая информация, чтобы помочь группе в понимании проблемы?
_______ 3. Выработала ли группа критерии, прежде чем предлагать решения проблемы?
_______ 4. Были ли критерии достаточно обсуждены и основаны на всей доступной информации?
_______ 5. Использовала ли группа эффективный метод мозгового штурма, чтобы создать исчерпываю
щий перечень альтернативных решений проблемы?
_______ 6. Оценивала ли группа беспристрастно и тщательно каждую альтернативу по всем критериям
решения проблемы?
_______ 7. Придерживалась ли группа правил решения проблем, делая выбор из тех альтернатив, кото
рые удовлетворяли выбранным критериям?
_______ 8. Пришла ли группа к решению, которое согласились поддержать ее члены?
Рис. 11.2. Бланк для оценки группового решения 
|
Глава 11 · Роли и лидерство в группах
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУПП
Есть старая пословица: «Верблюд — это лошадь,
созданная в результате компромиссов». Хотя это
шутка, для описания работы некоторых групп это
высказывание подходит как нельзя лучше. Если мы
хотим избежать ситуации, когда в результате полу
чается верблюд вместо лошади, нам необходимо по
нять, как оценить эффективность группы и как, на
основе этих оценок, оптимизировать работу группы.
Группы можно оценить по качеству решений, каче
ству исполнения ролей и качеству лидерства.
Решение
Вопросник на рис. 11.1 служит одним из методов
оценки качества группового решения на основе трех
главных составляющих: характеристики группы, от
ношений между ее членами и способности группы
решать проблемы.
Если группа собирается обсудить какую либо про
блему, это еще не означает, что она придет к реше
нию. Некоторые группы часами подробно обсужда
ют вопрос, только чтобы перенести собрание, так
ничего и не решив. Конечно, иногда группы обсуж
дают такие серьезные проблемы, что решение не мо
жет быть принято в результате лишь одного собра
ния.
В таких случаях важно, чтобы люди ушли с собра
ния с ясным пониманием того, какими должны быть
следующие шаги. Когда группа «заканчивает» свою
работу без достижения каких бы то ни было решений,
может появиться чувство разочарования и крушения
надежд.
