,
,
. ,
.
,
.
,
. , ,
, ?
.
, ,
.
, , ,
,
, ,
(Knapp &
Hall, 1992).
, ,
.
,
,
.
?
,
. ,
,
.
,
.
: ,
, .
, . , ,
, .
, ,
.
, , ,
.
,
. , , : ,
,
.
, , ,
.
,
. ,
, ,
.
, , ,
,
,
.
,
. ,
.
.
|
|
, ,
,
. , ,
. ,
,
,
.
, ,
.
,
. ,
45 .
(Samovar, Porter, & Stefani, 1998).
,
,
:
, .
: ,
, .
, ,
, .
.
: ,
,
.
,
, .
,
,
.
1.
. ?
2.
?
3. ?
.