Обґрунтуйте доцільність врахування досягнень різних наукових шкіл управління в процесі вдосконалення систем менеджменту

Охарактеризуйте господарську організацію як складну відкриту соціально-технічну систему.

Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення певної мети.

Господарська організація - це соціальне утворення (група людей), що функціонує на відносно постійних засадах і свідомо координує свою господарську діяльність для досягнення спільної мети. Організації розрізняють формальні і неформальні, господарські й негосподарські. Неформальна організація - це група, що виникає спонтанно і де люди вступають у взаємодію один з одним досить регулярно. Неформальні організації (групи) на чолі свого неформального лідера утворюються спонтанно практично у всіх формальних організаціях. Необхідно вміти правильно управляти не тільки формальними, але й неформальними процесами у сфері діяльності господарської організації.

Для досягнення цілей будь-якої організації необхідні ресурси: трудові, матеріальні, фінансові, інформаційні, методичні. Головне завдання організації в області ресурсів - досягати бажаних результатів (цілей) при мінімумі витрат. Необхідною умовою для досягнення успіху підприємством є раціональний розподіл праці між її учасниками та практична реалізація економічно обґрунтованих управлінських рішень.

По суті, основне завдання управління діяльністю організації зводиться до її адаптації.

Система - це множина взаємопов'язаних елементів, що взаємодіють між собою та зовнішнім середовищем для досягнення певної мети. Компонентами системи є підсистеми та елементи.

Господарська організація як система складається з двох основних підсистем: керованої та керуючої, між якими є прямий та зворотний зв'язок. Відповідно до системного підходу господарська організація (підприємство) розглядається як складна відкрита соціально-технічна система. Складна система - це така система, яка характеризується цілеспрямованістю, здатністю до самоорганізації та самовдосконалення, швидкого реагування на зміни дій факторів внутрішнього та зовнішнього середовища. Найважливішою властивістю таких систем є адаптивність. Відкрита система - це система, яка функціонує й розвивається завдяки наявності в ній певних елементів, які дають змогу своєчасно і адекватно реагувати на сигнали зовнішнього оточення. Основною функцією господарської організації як соціально-технічної системи є здійснення процесу виробництва та збуту продукції з тому числі послуг). Складовими такого процесу є трудовий та технологічний процеси.

Обґрунтуйте доцільність врахування досягнень різних наукових шкіл управління в процесі вдосконалення систем менеджменту.

Суть та відмінності різних шкіл управління,

В кінці 19-го - першій половині 20-го століть отримали розвиток чотири основні напрямки (школи) управлінської думки.

Школа наукового управління (раціоналістична школа) сформувалася у період 1885р. - 20-ті роки 20-го століття. Представники цієї школи: Ф. Тейлор - засновник наукових методів управління ("Відрядна система" - 1895р., "Цеховий менеджмент" - 1903р., та "Принципи науковою менеджменту"-1911р.}, Ф. Гілбрет, Г. Гант. Ця школа сформувалася у період управлінської революції, основною ознакою якої є відокремлення процесу керування фірмами від підприємництва.

Класична (адміністративна) школа домінувала в період 20-ті - 50-ті роки 20-го століття. Засновником цієї школи є А. Фаиоль (1841-1925). Його основна наукова праця: «Загальне та промислове управління»-1916р. Найбільш відомими представниками цієї школи є М. Вебер, Эмерсон. У цей період Форд створює систему конвеєрного (масового) виробництва автомобілів.

Школа людських стосунків формувалася з 30-го до 50-го року минулого століття. її засновником є Елтон Мейо (1880-1949). Науковим базисом його дослідження були досягнення теорії психології людини, а саме праця Зігмунда Фрейда "Психологія підсвідомого". Найбільш відомими роботами Е.Мейо є дослідження, проведені на фірмі «Хоторн» (так звані "хоторнські експерименти"). Найбільш відомі представники цієї школи: медик і психолог А. Маслоу, вчені в галузі управління М. Фоллет, Л. Урвік. До напрямку школи людських стосунків відносять також розвиток поведінкової науки, представниками якої є К. Арджиріс, А. Лоикерт, Д. Мак Грегор, Р. Блей.

Кількісна школа почала формуватися в середині 50-х років минулого століття. Вона характеризується впровадженням в науку управління виробництвом апарата точних наук, інтенсивними розробками економіко-математичних методів та їх застосуванням в системах менеджменту. Представники цієї школи: Н. Вінер (засновник кібернетики - 1948-ий рік), Р. Акофф, Л. Берталанфі.

Напрямки розвитку менеджменту

Досвід засвідчує, що напрямки різних шкіл управління стикаються та перетинаються при вирішенні питань теорії й практики менеджменту.

В практиці сучасного менеджменту успішно застосовується модель «7-S», назва якої йде від семи факторів, що за думкою її авторів, є найбільш важливими для розвитку організації: strategy (стратегія), skill (навики), shared values (загально признані цінності організації), structure (структура), systems (системи), staff (штат), style (стиль). Принцип ефективності економічної системи, сформульованої В. Парето, показує, що в ефективній економічній.системі неможливо здійснити ніякого покращення без відповідного погіршення яких-небудь її параметрів. Глибокого вивчення потребують такі концепції управління діяльністю господарських організацій: управління маркетингом, менеджмент без ієрархії, соціальне партнерство, Total Quality Control (TQC), Just in Time Production (JIT).

У теперішній час ключовим фактором успіху в багатьох галузях економіки став аутсорсинг - це переведення внутрішніх підрозділів підприємства та активів, що з ними пов'язані, до організацїі-постачальника послуг, яка пропонує надавати конкретну послугу, в тому числі у сфері управління, протягом певного масу за узгодженою ціною. Контроль за відповідним видом діяльності покладається на постачальника послуг. Організація, яка спеціалізується у певній сфері діяльності, здатна підвищувати цінність загальних результатів фірми-замовника у випадках, коли це є недосяжним при виконанні другорядних функцій цієї фірмою.