Схема. Основные этапы формирования сильной организационной культуры

Выделение стратегии развития организации, ценностей. Управление персоналом конечной целью всегда имеет повышение отдачи от людей, работающих в организации. Управление организационной культурой не является исключением. Для того, чтобы культура «работала» на повышение эффективности организации, она должна поддерживать организационную стратегию и миссию. Эта работа направляется высшим руководством и требует глубокого понимания не только экономики и стратегического менеджмента, но и основ организационного поведения и психологии управления.

Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации как: маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы, менеджмент. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из миссии, как общей цели организации. Примеры ключевых целей организации представлены в таблице.

Таблица. Примеры ключевых целей организации

Миссия организации является глобальной целью функционирования компании, объединяя все ключевые цели по подсистемам, дает представление о назначении организации, необходимости и полезности для окружающей среды, сотрудников, общества в целом. Центральный момент миссии – это ответ на вопрос: какова главная цель организации? На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей и в настоящий момент и в перспективе. В качестве примера можно привести миссию компании «Форд» - как предоставлению людям дешевого и надежного транспорта. В ней четко обозначена область деятельности компании – транспорт, потребители продукции – люди, а также ориентация на широкий круг потребителей.

«В своей книге «Моя жизнь. Мои достижения» Генри Форд сформулировал цель и принципы компании: «Цель моя состояла в том, чтобы производить с минимальной затратой материала и человеческой силы и продавать с минимальной прибылью, причем в отношении суммарной прибыли я полагался на размеры сбыта. Равным образом, цель моя в процессе такого производства – уделять максимум заработной платы, иначе говоря, сообщать максимальную покупательную способность».

Формулировка миссии способна оказать решающее влияние на стратегию и тактику всей деятельности компании.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, т.к. в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направлены усилия и какие ценности будут при этом приоритетны. Поэтому в миссии не принято указывает в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что ее получение является важнейшим фактором жизнедеятельности организации. Но прибыль как миссия может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития и, в конечном счете, приведет к неэффективной работе.

В разработке стратегии развития организации один из важных моментов занимает взаимосвязь будущей стратегии развития и существующей системе управления персоналом. В таблице представлена взаимосвязь стратегии развития организации и специфики системы управления персоналом.

Таблица. Взаимосвязь стратегии развития организации и специфики системы управления персоналом