Нормаль процесса управления

Введение.

Исходя из того, что менеджмент на предприятии представляет собой всеохватывающую и динамичную систему, необходимо рассмотреть в курсовой работе вопросы взаимодействия возможно большего числа функциональных подразделений фирмы.

Основной целью настоящей работы является формирование целостного восприятия управленческих задач по организационной координации деятельности подразделении и работников применительно к условиям, сложившимся в фирмах.

В данной курсовой работе рассмотрим организационно-управленческую деятельность ООО «Элиттранс» с определением функциональных отдела главного инженера.

Задачами данной курсовой работы являются:

- определение статуса предприятия, характеристика внешней и внутренней среды;

- рассмотрение производственной и управленческой структуры фирмы;

- определение функциональных обязанностей главного инженера с учетом трех аспектов: ответственность исполнителя за решение задачи, содержание деятельности по решению задач, содержание подготовительной деятельности.

- построение табло управления, отражающее основные показатели подлежащие контролю со стороны отдела, периодичность поступления и источники исходящей информации.

- построение нормали процесса управления для процедуры «контроль за состоянием технологической дисциплины».

- составление должностной инструкции для главного инженера для главного инженера ООО «Элиттранс».

Статус Фирмы.

Застройщик «Элиттранс» является одной из компаний, образующих инвестиционно – строительный холдинг «Баугрупп».

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Элиттранс». Место нахождения Общества: 625048, Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Новгородская, д.10.

ИНН 7203131386 ОГРН 1037200574290 ОКПО 14072055 р/с 40702810800122100112 в фелиале ОАО «Газпромбанк» в г. Тюмени. к/с 30101810800000000866 БИК 047106866

ООО компания «Элиттранс» создано на основе учредительного договора о добровольном объединении вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности, предусмотренной уставом компании и осуществляет свою деятельность с 2006 года.

Общество является юридическим лицом и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, Уставом и внутренними документами Общества. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обя­занности, быть истцом и ответчиком в суде.

ООО «Элиттранс» является коммерческой организацией, поэтому одной из главных целей является получение прибыли.

Она специализируется на строительстве жилых высотных домов, а именно по технологии возведения гражданских зданий специализируется на:

· Кирпичном домостроении;

· Блочном домостроении;

· Крупнопанельном домостроении;

· Сборно-монолитном, каркасном домостроении;

· Панельно-каркасном домостроении;

· Монолитном домостроении;

· Быстровозводимом, полнокомплектном домостроении из легких металлоконструкций.

Компания выполняет следующие виды работ:

o Геодезические работы, выполняемые на строительной площадке

o Подготовительные работы

o Земляные работы

o Устройство бетонных и железобетонных конструкций: опалубка, арматурные работы

o Монтаж бетонных и железобетонных конструкций: фундаменты, стены подземной и надземной части зданий

o Каменные, кладочные работы

o Монтаж деревянных конструкций

o Монтаж легких ограждающих конструкций

o Изоляционные работы

o Кровельные работы

o Благоустройство территории

Проекты организации:

· "Европейский" мкр. Жилой дом ГП-24 (4 квартал 2012 г.)

· ул. 50 лет ВЛКСМ - Мориса Тореза. Жилой дом ГП-13 (2 квартал 2012 г.)

· ЖК "Солнечный остров". Жилой комплекс с нежилыми помещениями ГП-1-2_44 (4 квартал 2012 г.)

· ул. Газовиков. ЖСК Бета-22б (2 квартал 2013)

· ЖК "Близнецы", Жилой дом ГП-2 (4 квартал 2013 г.)

Основная цель ООО «Элиттранс» – постоянное увеличение объемов строительства качественного жилья, отвечающего современным строительным нормам и потребностям потенциальных покупателей. Сохраняя при этом низкую стоимость квартир.

Принцип компании – постоянное стремление к выходу на новые уровни технического и делового развития. Мобильность и маневренность человеческих и технологических ресурсов, а также гибкая финансовая система позволяет выполнять работы высокой сложности, оперативно решать возникающие производственные вопросы, сдавая в эксплуатацию объекты высокого качества.

Миссия - проектирование, строительство зданий и сооружений на основе передовых технологий с использованием современных материалов для максимального удовлетворения запросов и требований заказчика.

Внешняя среда фирмы.

Для фирмы очень важно учитывать факторы макросреды, прямо влияющие на микросреду ее микросреду. Рассмотрим экономическую, политическую и технологическую сферы.

Экономическая сфера. Тюменская область относится к числу наиболее успешно развивающихся регионов в России. Это в первую очередь обосновано большим числом нефтегазовых компаний. Что касается строительства, то за последние годы Тюменская область вышла на одно из первых мест в России по количеству введенного жилья в эксплуатацию, хоть эта отрасль и не является ведущей в городе. Объем инвестиций в основной капитал Тюменской области составил 247046,8 млн. рублей, увеличился за год на 25,6%.

Численность населения Тюменской области на 1 января 2012 года составила 1361, 1 тыс. человек, увеличившись по сравнению с началом предыдущего года на 1, 3%. Численность экономически активного населения составила 702, 3 тыс. человек. При этом по данным государственных учреждений службы занятости число свободных рабочих мест увеличилось и составило 19, 1 тыс. Среднесписочная численность работающих также увеличилась и составила 432, 8 тыс. человек, их них в строительстве занято 6,6%. Среднемесячная заработная плата и номинальный уровень доходов увеличился.

Градостроительная политика. Существует 76 нормативно – правовых актов, регулирующих деятельность Главного управления строительства Тюменской области. Приведем некоторые из них:

1.Конституция Российской Федерации;

2.Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;

3.Гражданский кодекс Российской Федерации;

4.Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ;

5.Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;

6. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;

7. Федеральный закон от 21.04.2011 N 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

8. Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»;

9. Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

10. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

11. Постановление Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 N 698 "О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию";

12. Постановление Правительства РФ от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011 - 2015 годы";

13. Постановление Правительства РФ от 01.02.2006 № 54 «О государственном строительном надзоре в Российской Федерации»;

14. Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;

15. Приказ Минрегиона РФ от 19.10.2006 №120 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство»;

16. Приказ Минрегиона РФ от 19.10.2006 № 121 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на ввод объекта в эксплуатацию»;

17. Приказ Минрегиона РФ от 11.04.2008 № 44 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения нормативов в области сметного нормирования и ценообразования в сфере градостроительной деятельности»;

18. Приказ Минрегиона России от 15.03.2012 N 100 "Об утверждении формы квалификационного аттестата на право подготовки заключений экспертизы проектной документации и (или) экспертизы результатов инженерных изысканий";

19. Приказ Минрегиона РФ от 17.11.2008 N 253 "Об утверждении государственных сметных нормативов на строительные и специальные строительные работы в сфере градостроительной деятельности";

20. Письмо Федерального агентства по строительству и ЖКХ № СК-1523/02 от 21.04.2006 «Об индексах изменения сметной стоимости»;

21. Устав Тюменской области от 30.06.1995;

22. Закон Тюменской области от 03.06.2005 № 385 «О регулировании градостроительной деятельности в Тюменской области»;

23. Постановление Правительства Тюменской области от 19.03.2008 N 82-п «Об утверждении региональных нормативов градостроительного проектирования Тюменской области "Градостроительство. Планировка и застройка населенных пунктов»;

24. Постановление Правительства Тюменской области от 17.04.2006 N 96-п «Об утверждении Положения о региональных нормативах градостроительного проектирования в Тюменской области»;

25. Постановление Правительства Тюменской области от 05.09.2011 N 284-п «О порядке проведения проверки достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство, реконструкция которых финансируется с привлечением средств областного бюджета»;

26. Постановление Правительства Тюменской области от 23.03.2011 N 79-п «О сроках проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий».

На территории области проводятся мероприятия по введению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД), предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Накопленная информация о современном и перспективном развитии территорий муниципальных образований будет приведена к единой системе требований, к единому координатному информационному пространству.

Технологическая сфера. Строительные организации принимают участие в реализации программы «Доступное и комфортное жилье — гражданам России», что предполагает повышение качества строительной продукции. Без применения новых техники и технологий это не представляется возможным, поэтому организации закупают новую технику, вводят новые способы производства продукции с наибольшей эффективностью. На современном строительном рынке уже не один год возводятся дома и сооружения по новой технологии в строительстве Genesis. Основу зданий возведенных по данной технологии составляет металлокаркас, состоящий из легких стальных тонкостенных конструкций.

 

Основные поставщики:

Поставщик	Поставляемые материалы	Сроки поставок
«СибирьСтройСнаб»	-плиты перекрытия; - лотки теплотрасс; - фундаментные блоки; - трубы водопропускные железобетонные; - сваи; - опоры ЛЭП; - перемычки; - утяжелители; - кирпич	в течении 2 недель при наличии материалов на складе; в течении месяца при отсутствии требующихся материалов.
«ТАТЭКС ГРУПП»	- сваи; - дорожные плиты; - балки; - лестничные марши; - опорные подушки; -стойки электропередач; - перемычки; - плиты балконов; - плиты перекрытий; - плиты теплотрасс; - плиты забора; - прогоны; - плиты парапетов; -фундаментные подушки; - стеновые материалы; - бордюр, поребрик, брусчатка; - чугунное литье (решетки, люки для колодцев).	3-4 недели.
«РегионТоргКомплект»	- сваи; -трубы водопропускные; - перемычки; - цемент; - кирпич; - керамзитоблоки; - пеноблоки; - бордюр; -отделочные материалы.	2-3 недели.
«ТюменьПлюс»	- теплоизоляционные материалы.	до 2 недель.
«КСК»	-кровельные материалы; - гидроизоляционные материалы; - теплоизоляционные материалы; - фасадные материалы.	3-4 недели.
«КомплектСтройСнаб»	- окна; - входные двери; - межкомнатные двери.	до 1 недели.

 

Потребителями являются в основном люди от 30 до 45 лет со средним доходом. Вступление в долю и ипотека позволяют горожанам со средним доходом приобретать недвижимость, не имея большого дохода. Эти возможности обеспечиваются так же программой «Доступное и комфортное жилье — гражданам России».

Диаграмма 1. Структура потребителей строительной продукции в зависимости от возраста.

Конкуренты.

ООО «Элиттранс» занимает не лидирующее место среди строительных организаций в Тюменской области. Есть более сильные конкуренты, хорошая репутация которых известна по всей области. Их ввод жилой площади в эксплуатацию превышает объем работ ООО «Элиттранс».

На диаграмме представим лидирующие организации по вводу жилого помещения в эксплуатацию по итогам 2011 года.

Диаграмма 2. Рейтинг строительных компаний по результатам ввода кв. метров в многоквартирных жилых домах по итогам 2011 года.

Отставание ООО «Элиттранс» от ведущих строительных организаций в том, что это молодая компания, и в области строительства предпочтение отдается организациям, в которых заказчики уверены.

Таким образом, сильнейшую конкуренцию ООО «Элиттранс» оказывают следующие организации:

	ОАО «Тюменская домостроительная компания»
	ГК «Дом»
	ООО «Партнер-Инвест»
	ООО «Дирекция капитального строительства»
	ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области»
	ООО «Инко и К»
	ЗАО «Завод ЖБИ-3»
	ООО «Эконом ТИС»
	ЗАО «БаЯрД»
	ФГУ «Тюменская квартирно-эксплуатационная компания»

 

Внутренняя среда фирмы.

Главная цель фирмы – максимизация прибыли.

Реализацию целей фирмы осуществляет персонал. Дадим качественную оценку персонала фирмы. Акцентируем внимание на работниках производственно технического отдела.

Главный инженер:

Возраст – 38 лет;

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – владеет свободно;

Образование – высшее профессиональное образование, специальность «промышленное и гражданское строительство», квалификация «инженер – строитель».

Ведущий специалист:

Возраст – 41 год;

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – читает и переводит со словарем;

Образование – высшее профессиональное образование, специальность «промышленное и гражданское строительство», квалификация «инженер - строитель».

 

Инженер ПТО:

Возраст – 45 лет:

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – не владеет;

Образование – высшее профессиональное, специальность «Строительство уникальных зданий и сооружений», квалификация «Инженер - экономист».

Инженер ПТО:

Возраст – 38 лет:

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – читает и переводит со словарем;

Образование – высшее профессиональное, специальность «Архитектура», квалификация «инженер - архитектор».

Инженер ПТО:

Возраст – 22 лет:

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – владеет свободно;

Образование – высшее профессиональное, специальность «Промышленное и гражданское строительство», квалификация «инженер - строитель».

Инженер – экономист:

Возраст – 27 лет;

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – свободно владеет;

Образование – высшее профессиональное образование, специальность «Строительство зданий и сооружений», квалификация «инженер-экономист».

Инженер – экономист:

Возраст – 25 лет;

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – читает и может объясниться;

Образование – высшее профессиональное образование, специальность «Строительство зданий и сооружений», квалификация «инженер-экономист».

Инженер по качеству:

Возраст – 30 лет;

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – свободно владеет;

Образование – высшее профессиональное, специальность «Строительство зданий и сооружений», квалификация «инженер по качеству».

Младший инженер:

Возраст – 22 года;

Гражданство – РФ;

Знание иностранного языка – свободно владеет;

Образование - высшее профессиональное образование, специальность «промышленное и гражданское строительство», квалификация «инженер – строитель».

Таким образом, в производственно – техническом отделе работают 9 человек, которые имеют высшие образование. Этот отдел является важным для организации, так как контролирует производственный процесс, следит за качеством выполнения работ. Важен опыт специалистов, а также важное значение имеет знание иностранного языка.

 

Организационная культура, преобладающая в ООО «Элиттранс».

В организации четко прослеживается клановая организационная культура. Деятельность работников направлена на достижение цели. Но работники не соперничают друг с другом, а поддерживают и помогают друг другу. К своему линейному руководителю персонал относится скорее как к родителям, так как именно руководители дают мотивацию к саморазвитию и профессиональному росту. Высокое значение для организации имеет сплоченность коллектива и морально - психологический климат. За годы существования организации сложились следующие традиции:

1. Рационально организованную систему обучения новичков: прохождение испытательного срока, который в большинстве случаев способствует лучшей адаптации на рабочем месте, закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике работы;

2. Традиция отмечать День Рождения компании;

3. Наличие делового стиля одежды;

4. Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания учёбы, стажировки (торжественное вручение дипломов, сертификатов);

5. Проведение мероприятий по совместному отдыху, в частности: юбилеи работников, выезды на природу, посещение группы здоровья, бассейна и др.

7. Запись на видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.

Мероприятия содействуют сплочению коллектива, что благоприятно влияет на достижение миссий организации. Руководитель также принимает участия в групповых мероприятиях, поэтому складывается демократический стиль управления.

При этом в организации ценятся не только коллективные проекты, но индивидуальные идеи. Каждый работник вправе разрабатывать свои концепции и презентовать их руководству. Инициатива поощряется.

В работнике ценят индивидуализм, профессионализм, коммуникабельность и творческий подход к выполняемой работе, умение хорошо и опрятно выглядеть, соблюдение временного распорядка, пунктуальность. В организационной жизни люди ценят работу и свое положение. Но нет рвения к высшим должностям, при котором лучшие человеческие качества затухают. Эти ценности закреплены в уважении ответственности, профессионализма и здоровой конкуренции.

У работников присутствует вера в руководство, свои силы, во взаимопомощь и в справедливость. Все работники стремятся к осознанному выполнению работы, полагаясь на интеллект и силу.

Клановая организационная культура подходит организации, так как при строительстве большое значение имеет забота о потребителях. Также для этого типа организационной культуры характерно поощрение бригадную работу и согласие между работниками.

Таким образом, организационная культура ООО «Элиттранс» сопутствуют достижению поставленных целей организации.

Краткий анализ финансового состояния ООО «Элиттранс».

Произведем оценку финансового состояния предприятия в динамике за 2010-2011 годы. Сравним результаты работы в таблице.

Показатель	2010 год	2011 год	Темп прироста
Объем работ	338 053 т.р.	176 741 т.р.	- 74,71%
Численность работников, занятых в основной деятельности	506 чел.	218 чел.	-49,48%
Производительность труда	668,088 т.р./чел.	810,738 т.р./чел.	21,3%
Чистая прибыль	74 523 т.р.	67 976 т.р.	-8,78%
Себестоимость	284 446 т.р.	156 248 т.р.	-45,07%
Рентабельность	26,2%	43,5%	17,3%
Основные фонды	202 068 т.р.	240 259 т.р.	18,9%
Фондоотдача	1,672 руб./руб.	0,736 руб./руб.	-55,9%
Оборотные средства	1 287 301,5 т.р.	1 311 132,5 т.р.	1,85%
Коэффициент оборачиваемости	0,263	0,135	-48,67%
Реализация жилья	327 376 т.р.	125 760 т.р.	-61,6%
Внереализационные доходы	165 178 т.р.	179 521 т.р.	8,68%
Внереализационные расходы	134 263 т.р.	103 233 т.р.	-23,11%
Прибыль от внереализационных доходов	30 915 т.р.	76 288 т.р.	176,76%

Таким образом, в 2011 году по сравнению с 2010 годом объем работ снизился на 47,71% в связи с сокращением численности рабочих, занятых в основной деятельности, почти в 2 раза. Однако производительность труда начинает расти. Темп снижения прибыли меньше темпа снижения затрат, поэтому рентабельность возросла на 17,3%.

Наблюдается также увеличение основных фондов, так как была проведена модернизация основных фондов. Фондоотдача снижается в связи с тем, что производственные мощности не полностью задействованы в производственном процессе.

Не смотря на то, что стоимость оборотных средств возросла, коэффициент оборачиваемости уменьшается, это говорит о нерациональном использовании оборотных средств.

За счет того, что внереализационные доходы возросли, а расходы уменьшились, прибыль от внереализационных операций возросла более чем в 2 раза.

2. Организационная структура управления ООО «Элиттранс».

Производственная структура фирмы.

Производственный отдел непосредственно связан со строительством и выполняет основные функции. Производственный отдел объединяет в себе прорабов, мастеров, бригадиров и рабочих, которые подчиняются заместителю директора по строительству. Он отвечает за качественное и своевременное выполнение производственного плана, главной функцией отдела является строительство объектов.

 

Производственно – технический отдел участвует в разработке бизнес-плана, производственной программы, мероприятий по поддержанию высокой технической готовности подвижного состава, совершенствованию технологии производства технического обслуживания и ремонта, механизации трудоемких процессов, снижению материальных и трудовых затрат на ремонт подвижного состава, повышению надежности работы подвижного состава, агрегатов и узлов, улучшению условий труда, контроле за заключением и исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники, обеспечивает ремонтные мастерские технической документацией, производственными инструкциями и технологическими картами на техническое обслуживание и ремонт, учет подвижного состава, агрегатов, автомобильных шин, контроль поступления, движения и списания подвижного состава, подготовка расчетов для составления заявок на материальные ценности, необходимые для обеспечения технической службы.

Строительный участок выполняет весь комплекс строительных работ.Его составляющие:

§ Монтажное управление осуществляет строительство зданий и сооружений и монтаж конструкций, изделий, полуфабрикатов.

§ Сантехническое управление занимается прокладкой наружных и внутренних водопроводно-канализационных коммуникаций.

§ Электромонтажное управление занимается строительством ЛЭП, внутренними электромонтажными работами, прокладкой кабеля.

§ Управление по благоустройству занимается очисткой территории от мусора по завершению строительства, озеленением и благоустройством территории, прилегающей к построенному зданию.

Обслуживающие производства:

· Работники склада обеспечивают сохранность материалов, конструкций, изделий от внешних воздействий.

· Гараж объединяет персонал, связанный с эксплуатацией машин и механизмов на рабочей площадке.

Что касается производственной структуры, то за последние несколько лет не произошло никаких изменений, кроме того, что производственно-технический отдел стал частью производственного отдела.

Организационная структура управления фирмы.

Рассмотрим деятельность отделов подробнее.

Бухгалтерский отдел учитывает затраты организации на строительство, стоимость готовой продукции и незавершенного производства, рассчитывает финансовые результаты по итогам отчетного периода, формирует заработную плату персонала, ведет бухгалтерский учет, составляет отчетность и докладывает о финансовом состоянии на собрании учредителей, а также планирует деятельность предприятия в будущем, стимулирующие и поощряющие мероприятия. Контроль за деятельностью работников данного отдела ведет главный бухгалтер ООО «Элиттранс».

Коммерческий отдел предприятия участвует в определении долговременной стратегии развития предприятия, составлении текущих и будущих планов производств, осуществляет контроль за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением предприятия, проведение маркетинговых мероприятий, логистические функции. Ответственное лицо – заместитель директора по коммерции.

Отдел кадров осуществляет подбор персонала, подготовку и переподготовку кадров, меры по охране труда и технике безопасности, нормирование труда, разрабатывает мероприятия по мотивации персонала, ведет учет рабочего времени и выполняют оценку трудовой деятельности отделов в целом и каждого рабочего отдельно, оформляют всю соответствующую документацию. Отдел кадров возглавляет заместитель директора по персоналу.

Отдел технической и технологической подготовки производства и стандартизации занимается разработкой мер по улучшению техники и технологий, используемых при ведении работ и соответствии их международным стандартам. Осуществляет оценку качества выполняемых работ с помощью различных видов контроля. Ответственным лицом является главный инженер.

Производственный отдел объединяет в себе прорабов, мастеров, бригадиров и рабочих, которые подчиняются заместителю директора по строительству. Он отвечает за качественное и своевременное выполнение производственного плана, главной функцией отдела является строительство объектов.

 

Если смотреть на изменения организационной структуры за последние годы, то можно выделить следующее:

1. Количество отделов уменьшилось, следовательно, сократился штат руководителей и специалистов;

2. Появился контрольно-ревизионный отдел, специалисты которого контролируют имущество предприятия.

3. Производственно-технический отдел стал частью производственного отдела, раньше был самостоятельным и включал в себя и экспертизу проектов.

4. Из-за происходящих реформ организация ликвидировала санаторий и детский летний лагерь.

 

Проведенные направления рационализации ОСУ:

· Повышен уровень квалификации персонала, что обеспечило высокий уровень производительности труда и позволило сократить количество структурных подразделений организации;

· внедрение новых информационных технологий, которые упрощают руководителям контроль работ, обеспечивают руководителей всей необходимой информацией для принятия решений;

· сокращение структурных подразделений организации, что позволило сократить издержки по оплате труда и содержанию персонала;

· расширение функций административно-управленческого персонала.

 

 

Матрица РАЗУ.

Совершенствование менеджмента в Фирме невозможно без четкого определения функциональных обязанностей исполнителей и распределения их без дублирования и "белых пятен" безответственности. Одним из способов реализации подобных функций и является построение матрицы распределения административных задач управления (РАЗУ).

Составим матрицу разделения административных задач управления для должности «главный инженер» и определим задачи, решаемые им и характеристику деятельности по трем аспектам.

Таблица 1. Матрица РАЗУ.

№ п/п	Задачи (функции), решаемые главным инженером	Главный инженер
Характеристика деятельности
I	II	III
	Участие в работе комиссии по выбору площадки (трассы) для строительства	P	СП	М
	Участие в подготовке задания на проектирование	V	СП	М
	Участие в организации инженерных обследований для разработки проектно - сметной документации на реконструкцию и техническое перевооружение действующих предприятий, зданий и сооружений.	P	СП	М
	Участие в составлении комплексных планов - графиков выполнения научно - исследовательских, конструкторских и проектных работ для объектов, на которых будут применяться новые технологические процессы и оборудование с длительным циклом разработки, конструирования и изготовления.	P	СП	М
	Подготовка данных для заключения договора с заказчиком на выполнение проектно - изыскательских работ.	Я	О	Т
	Обеспечение формирования состава разработчиков проекта, разделение между ними заданий по разделам и частям проекта и объемов работ с соответствующим фондом заработной платы.	Я	О	Т
	Контроль технического и экономического уровня принимаемых проектных решений и сроков разработки проектно - сметной документации.	Я	К	Т
	Подготовка заданий субподрядным проектным и изыскательским организациям на выполнение поручаемых им работ и обеспечение этих организаций необходимыми исходными данными для проектирования.	Я	О	Т
	Координация проектно - изыскательских работ по всему комплексу проекта.	Я	Х	Т
	Обеспечение разработки необходимых вариантов для выявления наиболее целесообразных и экономичных проектных решений.	Я	О	М
	Подтверждение в материалах проекта соответствующей записью, что проектно - сметная документация на строительство предприятий, зданий и сооружений разработана в соответствии с нормами, правилами, инструкциями и государственными стандартами.	Я	О	С
	Защита проекта в вышестоящих организациях и органах экспертизы.	Я	О	М, Т
	Осуществление авторского надзора за строительством.	Я	О	И
	Подготовка предложений руководству проектной организации и заказчику проектно - сметной документации о внесении в рабочую документацию изменений, связанных с введением в действие новых нормативных документов, с учетом фактического состояния строительства.	Я	О	М

 

Таким образом, исходя из матрицы РАЗУ, можно сделать вывод, что главный инженер обладает высоким уровнем индивидуальной ответственности, имеет много обязанностей, активно участвует в деятельности организации.

 

Табло управления.

Табло управления является одним из важных средств осуществления процесса контроля. Разработанное табло управления отражает основные показатели, подлежащие контролю со стороны отдела главного механика.

Одна из функций управления - управленческий контроль, без которого не могут быть реализованы в полной мере другие функции управления: планирование, организация руководство и мотивация. Планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль одно из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей.

Таблица 2. Табло управления по должностной позиции

№ п/п	Наименование контролируемых показателей, формула	Периодичность раз в месяц (30 - ежеднев 1/12 - раз в год)   i	Источники
Информационные	Исполнители, обеспечивающие подготовку
	Оптимальный уровень запасов ТМЦ =	1 раз в месяц	журнал операций по выбытию и перемещению нефинансовых активов	Бухгалтер, экономист
	Коэффициент освоения производственных мощностей = выпуск продукции в определенный период (час, сутки, месяц, год) / соответствующая (часовой, суточной, месячной, годовой) проектная мощность.	1 раз в месяц	Техническая документация	Инженер
	Коэффициент использования установленной мощности = среднеарифметическая мощность / установленной мощности за определённый интервал времени	1 раз в год	Техническая документация	Инженер
	% выполнения ремонта подвижного состава = Фактическое число отремонтированных машин/ плановое число отремонтированных машин * 100%	1 раз в месяц	Статистические документы	специалисты по технической подготовке
	Коэффициент использования установленной мощности = среднеарифметическая мощность / установленной мощности за определённый интервал времени	1 раз в год	Техническая документация	Инженер
	Коэффициент унификации	1 раз в месяц	Технические документы	Инженер
	Процент выполнения плана %вып.пл. = Офакт./Опл.	1 раз в квартал	Бухгалтерская отчетность	Бухгалтер, экономист
	Производительность труда ПТ = Офакт./Ч	1 раз в месяц	Бухгалтерская отчетность и статистические документы	Бухгалтер, специалист по персоналу
	Трудоемкость = 1/ПТ	1 раз в месяц	Бухгалтерская отчетность и статистические документы	Бухгалтер, специалист по персоналу
	Коэффициент реализации продукции К = количество реализованной продукции/на общее количество продукции	1 раз в месяц	Бухгалтерская отчетность	Бухгалтер, экономист
	Рентабельность оборотных активов = чистая прибыль/оборотные средства	1 раз в квартал	Бухгалтерская отчетность	Бухгалтер

Нормаль процесса управления

Нормаль процесса управления (НПУ) служит для описания технологии выполнения отдельных задач (функций) управления, она показывает зафиксированную последовательность решения задач и взаимосвязь различных должностных позиций.

Основные этапы проектирования нормали процесса управления:

· анализ организации решения задачи в аппарате управления Фирмы. На этом этапе оценивается возможность планирования отдельных подзадач; сроки их разрешения и периодичность; взаимосвязь;

· формирование дескриптивной организационной модели в виде информационной таблицы;

· построение собственно логико-информационной схемы НПУ.

Основные правила построения НПУ:

1. каждая задача характеризуется рядом параметров (входная информация, исполнители, описание задач, документальная форма, потребители, временные характеристики);

2. каждой задаче соответствует вертикальная линия;

3. каждому источнику информации, исполнителю, потребителю соответствует горизонтальная линия;

4. указание на конкретный источник информации, исполнителя, потребителя осуществляется путем помещения на пересечении соответствующих горизонтальных и вертикальных линий знака + (т.е. информационная связь);

5. указание на основного (ведущего, ответственного, конечного) источника информации, исполнителя, потребителя обозначается: +;

6. взаимосвязь задач показывается символом.

Завершающая стадия менеджмента заключается в организации и осуществлении контроля. Анализ ситуации, постановка задач, разработка стратегии и организация деятельности имеют общую цель - контроль за ведением бизнеса. Однако в этом смысле контроль имеет специфическое значение и выражается в постановке целей (стандартов, норм), сравнении полученных результатов с целевыми, определении отклонений от требуемых показателей, выяснении причин этих отклонений, принятии необходимых мер по исправлению ситуации.

Важная функция управленческого контроля - разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности фирмы в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому функция контроля основана в первую очередь на организации систем учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

Управленческая процедура - контроль за состоянием технологической дисциплины (качества).

Таблица 3 - Информационная таблица. Контроль за состоянием технологической дисциплины.

№ п/п	Наименование задачи	Необходимая информация	Исполнители задачи	Срок исполнения	Результирующий документ	Потребители документа
Содержание, перечень	Источники
	Повышение ответственности строительных бригад за качество выполняемых работ	Должностная инструкция	Зам.директора по персоналу	Инженер по качеству	Ежедневно	Статистические документы о браке	Директор, инвесторы
	Разработка основных направлений деятельности и координации работ по обеспечению сохранности качества продукции	Документы о сертификации и стандартизации продукции, данные о производственном браке, ППР	Начальники участка, специалисты по стандартизации	Инженер по качеству	1 раз в месяц	План мероприятий по контролю и координации качества продукции	Директор
	Участие в разработке мероприятий по поддержанию высокой технической готовности подвижного состава, совершенствованию технологии производства технического обслуживания и ремонта, механизации трудоемких процессов, снижению материальных и трудовых затрат на ремонт подвижного состава, повышению надежности работы подвижного состава, агрегатов и узлов, улучшению условий труда.	Статистические документы, отражающие наличие и состояние механизмов и подвижного состава	Специалисты по МТС, специалисты по стандартизации, специалисты по технологической и технической подготовке производства, инженер по качеству	Инженеры ПТО, инженер - экономист	По мере необходимости	План производства работ	Специалисты по технологической и технологической подготовке производства
	Экспертиза и согласование проектно-конструкторской документации по модернизации оборудования.	Проекто-конструкторская документация	Инженер ПТО	Ведущий специалист, главный инженер	По мере необходимости	Заключение экспертизы, разрешение на модернизацию оборудования	Директор
	Контроль за заключением и исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники.	Договоры, связанные с внедрением новой техники	Специалист по технической подготовке	Главный инженер	1 раз в месяц	Отчет об исполнении договоров, свзанных с внедрением новой техники.	Директор
	Контроль качества материалов и полуфабрикатов	Накладная на материалы и полуфабрикаты, документы о соответствии их стандарту.	Поставщики	Инженер по качеству	В зависимости от объемов поставок	Отчет специалистов о браке	Директор, инвесторы
	Контроль соответствия выполненной работы техническому заданию	Техническое задание; статистические документы о выполненной работе.	Начальник участка	Инженер ПТО	Постоянно	Отчет соответствия выполненной работы техническому заданию	Директор
	Оценка достоверности данных и сведений, указанных в учетной документации	Учетная документация; документы о результатах инвентаризации, о заработной плате и выработке рабочих	Бухгалтер	Инженр - экономист	1 раз в квартал	Отчет о достоверности данных и сведений в первичной учетной документации	Директор

 

Таким образом, контроль за состоянием технологической дисциплины объединяет всех работников, вовлекая их в общий процесс контроля качества продукции. Основная нагрузка лежит на главном инженере, специалистах технического и технологического обеспечения и начальниках участка.