Определяем штат телефонистов по формуле 2.1

Р = -------------- * 1,06 = 9,6 шт. ед. или 10 чел.

12 * 167,9

Задача 3

Рассчитать штат электромехаников организации почтовой связи.

Исходные данные представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Исходные данные

Наименование средств механизации	Количество, ед.	Норма времени, чел.-часов в месяц
Лифты-подъемники		19,5
Транспортеры		7,6
Пачкообвязочные машины		15,0
Мешкозавязочные машины		16,0

Примечание. Среднемесячный фонд рабочего времени одного работника 167,9 часов. Продолжительность отпуска – 21 день.

Решение:

Определяем штат электромехаников по формуле 2.2

(5 * 19,5) + (7 * 7,6) + (12 * 15) + (19 * 16)

Р = ---------------------------------------------------- * 1,06 = 4 чел.

167,9

Задача 4

Определить штат электромонтеров линейно-аппаратного цеха МТС по эксплуатационно-техническому обслуживанию аппаратуры. Исходные данные представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Исходные данные

Наименование аппаратуры	Количество единиц оборудования, ед.	Норма времени, чел.-часов в месяц на единицу оборудования
Оконечная аппаратура: К – 60 К – 24 К – 12

Решение:

Определяем штат электромонтеров ЛАЦ по формуле 2.2

(2 * 340) + (2 * 1,55) + (2 * 115)

Р = ---------------------------------------- * 1,06 = 7,7 шт. ед. или 8 чел.

167,9

Задача 5

Рассчитать штат производственных работников по текущему развитию телефонных устройств. Исходные данные представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Исходные данные

Наименование работ	Количество технических устройств, ед.	Норма времени в количестве чел.-часов на одну установку
План установки телефонных аппаратов на кабельном вводе за год		2,8

Решение:

Определяем количество работников для обеспечения текущего развития сети по формуле 2.2. Так как объем работ запланирован на год, надо определить среднемесячный объем работ, разделив годовой объем на 12 месяцев.

1500 * 2,8

Р = --------------- * 1,06 = 2,21 шт. ед. или 2 чел.

167,9 * 12

Задача 6

Определить штат монтеров трех кабельных участков на основании следующих данных:

1) длина одного кабельного участка 180 км;

2) норма обслуживания – 25 км трассы на одного монтера;

3) продолжительность отпуска – 21 день.

Решение:

1) Определяем общую длину трех кабельных участков:

L = 180 * 3 = 540 км

2) Определяем штат монтеров по формуле 2.3

Р = ------------ * 1,06 = 22,89 шт. ед. или 23 чел.

Задача 7

Рассчитать штат электромонтеров по эксплуатационно-техническому обслуживанию абонентских устройств. Исходные данные в таблице 2.5.

Таблица 2.5 – Исходные данные

Наименование оборудования	Количество технических средств, ед.	Норма обслуживания, в количестве технических средств на одного работника
Абонентские устройства: - на кабельном вводе - на воздушном вводе

Примечание. Продолжительность отпуска – 21 день.

Решение:

Определяем штат электромонтеров по формуле 2.3

4000 2800

Р = (--------- + ---------) * 1,06 = 11,66 шт. ед. или 12 чел.

1000 400

Задача 8

Рассчитать штат сопровождающих почту на основании следующих данных:

1) протяженность внутрирайонного кольцевого автомобильного маршрута – 120 км;

2) средняя скорость движения автомобиля – 35 км/ч;

3) на маршруте 8 обменных пунктов;

4) на обмен почты с каждым отделением связи требуется в среднем по 10 мин.;

5) частота движения транспорта – 1 раз в сутки;

6) среднемесячный фонд рабочего времени одного работника 167,9 часов;

7) продолжительность отпуска 21 день;

8) среднее количество дней в месяце 30,4.

Решение:

1) Определяем продолжительность рейса

120 8 * 10

t = (------- + ----------) = 4,76 часов

35 60

2) Определяем частоту движения почтового транспорта в месяц:

n = 30,4 * 1 = 30,4 раз

3) Определяем штат сопровождающих почту по формуле 2.4

4,76 * 30,4

Р = ---------------- * 1,06 = 0,91 шт. ед. или 1 чел.

167,9

Задача 9

Определить штат почтальонов на основании следующих данных:

1) норма времени обслуживания доставочных участков за одну доставку составляет 1947 мин.;

2) нормативная частота доставки при доставке 5 раз в неделю составляет в месяц 20,9 раза;

3) среднемесячный фонд рабочего времени одного работника 167,9 часа;

4) продолжительность отпуска 21 день.

Решение:

Определяем штат почтальонов по формуле 2.5

---------- * 20,9

Р = ---------------------- * 1,06 = 4,28 шт. ед. или 4 чел

167,9

2.2.2 Определение среднесписочной численности работников

Задача 10

Запланировать численность работников организации связи на основании следующих данных:

1) численность работников на начало планируемого года – 520 чел.;

2) планируется увеличение численности работников:

- в мае на 5 чел.;

- в июле на 3 чел.;

- с 1 сентября на 6 чел.;

3) планируется уменьшение численности работников в ноябре на 2 человека.

Решение:

Определяем среднегодовую численность работников по формуле 2.6

5 * 7 + 3 * 5 + 6 * 4 2 * 1

Р = 520 + ---------------------------- – --------- = 526 чел.

12 12

Задача 11

Определить среднесписочную численность работников организации связи на основании следующих данных:

1) численность работников на начало года – 650 чел.;

2) увеличение численности работников в течение года по кварталам:

- в 1 квартале на 3 чел.;

- во 2 квартале – 5 чел.;

- в 3 квартале – 4 чел.;

3) уменьшение численности работников:

- в 4 квартале – 1 чел.

Решение:

Определяем среднесписочную численность работников по формуле 2.7

3 * 3,5 + 5 * 2,5 + 4 * 1,5 – 1 * 0,5

Р = 650 + -------------------------------------------------- = 657 чел.

Задача 12

Определить среднесписочную численность работников организации связи на основании следующих данных:

1) численность работников на начало года – 120 чел.;

2) увеличение численности работников в течение года на 6 чел.;

3) уменьшение – на 2 чел.

Решение:

Определяем численность работников по формуле 2.8

6 2

Р = 120 + ------ – ------ = 122 чел.

2 2

2.2.3 Расчет показателей производительности труда

Задача 13

Определить показатели производительности труда за отчетный год на основании следующих данных:

1) выручка составила 1520 млн. руб.;

2) среднесписочная численность работников 200 чел.;

3) за год отработано 280 тыс. чел.-дней и 2100 тыс. чел.-часов.

Решение:

1) Определяем годовую и среднемесячную выработки по формуле 2.9

ПТ_Г = --------- = 7,6 млн. руб.

ПТ_МЕС = --------- = 633,3 тыс. руб.

В отчетном году одним работником в среднем произведено 7,6 млн. руб. продукции, а в среднем за месяц – 633,3 тыс. руб. продукции.

2) Определяем среднедневную и среднечасовую выработки по формуле 2.10

ПТ_ДН = ------------ = 5428,5 руб.

ПТ_ЧАС = ----------- = 723,8 руб.

В среднем за день одним работников произведено 5428,5 руб. продукции, а за час в среднем – 723,8 руб. продукции.

3) Определяем среднедневную и среднечасовую трудоемкость единицы продукции по формуле 2.11

t = ------------- = 0,18 чел.-дней

t = ------------- = 1,38 чел.-часов

Для получения одного рубля выручки затрачивается 0,18 чел.-дней или 1,38 чел-часов.

2.2.4 Определение показателей эффективности роста производительности труда

Задача 14

Определить процент прироста производительности труда на предприятии связи в планируемом году на основании следующих данных:

1) выручка в текущем году составила 1200 млн. руб.;

2) в планируемом году намечено увеличение выручки на 6,4%;

3) среднесписочная численность работников в текущем году – 196 чел;

4) численность работников на начало планируемого года – 195 чел.;

5) планируется увеличение численности работников:

- в марте на 5 чел.;

- в июне на 2 чел.

Решение:

1) Определяем выручку в планируемом году по формуле

В_ПЛ = В_ТЕК * I / 100, (2.21)

где В_ТЕК – выручка в текущем году, руб.

I – темп роста выручки, %

1200 * 106,4

В_ПЛ = ------------------- = 1276,8 млн. руб.

2) Определяем среднесписочную численность работников в планируемом году по формуле 2.6

5 * 9 + 2 * 6

Рпл = 196 + ---------------- = 200 чел.

3) Определяем производительность труда текущего и планируемого лет по формуле 2.9

ПТ_ТЕК = -------- = 6,1 млн. руб.

1276,8

ПТ_ПЛ = ----------- = 6,4 млн. руб.

4) Определяем процент прироста производительности труда по формуле 2.12

6,4

ΔПТ = (-------- – 1) * 100 = 4,9%

6,1

Планируется увеличить производительность труда на 4,9% по сравнению с текущим годом.

Задача 15

Определить по предприятию связи процент выполнения плана производительности труда на основании следующих данных:

По плану:

1) производительность труда составит 8 млн. руб., а среднегодовая численность работников – 200 чел.

Выполнение плана:

2) выручка составила 1625 тыс. руб., а среднегодовая численность работников уменьшилась на 0,5%.

Решение:

1) Определяем фактически выполненную среднегодовую численность работников с учетом уменьшения на 0,5%:

200 * 99,5

Р_ВЫП = -------------------- = 199 чел.

2) Определяем выполненную по плану производительность труда по формуле 2.9

ПТ_ВЫП = -------- = 8,17 млн. руб.

3) Определяем процент выполнения плана производительности труда по формуле 2.19

8,17

I_{В ПЛ ПТ} = --------- * 100 = 102,1%.

План по уровню производительности труда перевыполнен на 2,1%.

Задача 16

Определить условную и абсолютную экономию штата, которые планируется получить за счет роста производительности труда на предприятии связи, на основании следующих данных:

1) в текущем году выручка составила 1650 млн. руб., а среднегодовая численность работников 120 чел.;

2) в плановом году выручка возрастет на 4%, а среднегодовая численность работников составит 118 чел.

Решение:

1) Определяем производительность труда текущего года по формуле 2.9:

ПТ_ТЕК = --------- = 13,75 млн. руб.

2) Определяем выручку в плановом году с учетом роста на 4%:

1650 * 104

В_ПЛ = ---------------- = 1716 млн. руб.

3) Определяем условную численность работников по формуле 2.14

Р_УСЛ = -------- = 125 чел.

13,75

В плановом году для получения запланированной выручки потребовалось бы 125 человек, если бы производительность труда осталась на уровне текущего года.

4) Определяем условную экономию штата по формуле 2.13

ΔР_УСЛ = 125 – 118 = 7 чел.

Если бы в плановом году производительность труда не возросла, то для получения запланированной выручки дополнительно потребовалось бы 7 чел.

5) Определяем абсолютную экономию штата по формуле 2.15

ΔР_АБС = 120 – 118 = 2 чел.

Среднесписочная численность работников в плановом году по сравнению с текущим годом уменьшится на 2 человека.

Задача 17

Определить по предприятию связи долю прироста выручки и величину прироста выручки в рублях, полученную за счет роста производительности труда. Исходные данные представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 – Исходные данные

Наименование показателей	План	Выполнение
Выручка, млн. руб.
Среднегодовая численность, чел.		определить

Примечание. План производительности труда выполнен на 101,5%.

Решение:

1) Определяем план производительности труда по формуле 2.9

ПТ_ПЛ = -------- = 5,2 млн. руб.

2) Определяем выполненную фактически производительность труда:

5,2 * 101,5

ПТ_ВЫП = --------------- = 5,3 млн. руб.

3) Выражаем фактическую среднесписочную численность работников из формулы 2.9:

Р_ВЫП = ----------- = 251 чел.

5,3

4) Определяем процент прироста численности работников в отчете по сравнению с планом по формуле

Р_ВЫП

ΔР = (------- – 1) * 100, (2.22)

Р_ПЛ

где Р_ВЫП – фактически выполненная численность работников, чел;

Р_ПЛ – численность работников по плану, чел.

ΔР = (-------- – 1) * 100 = 0,4%

5) Определяем процент прироста выручки в отчете по сравнению с планом по формуле

В_ВЫП

ΔВ = (------- – 1) * 100, (2.23)

В_ПЛ

где В_ВЫП – фактически выполненная выручка, руб.

В_ПЛ – выручка по плану, руб.

ΔВ = (-------- – 1) * 100 = 2,3%

6) Определяем долю прироста выручки, полученную за счет роста производительности труда по формуле 2.16

0,4

q = (1 – --------) * 100 = 82,6%

2,3

7) Определяем общий прирост выручки:

ΔВ = 1331 – 1301 = 30 млн. руб.

8) Определяем прирост выручки в денежном выражении за счет роста производительности труда:

82,6

В_ПТ = 30 * -------- = 24,8 млн. руб.

9) Определяем прирост выручки в денежном выражении за счет роста численности работников:

100 – 82,6

В_Р = 30 * (----------------) = 5,2 млн. руб.

или

В_Р = 30 – 24,8 = 5,2 млн. руб.

2.3 Задачи для самостоятельного решения

Задача 1

Определить численность операторов РУПС для обработки посылок. Исходные данные представлены в таблице 2.7

Таблица 2.7 – Исходные данные

Наименование операции	Среднемесячный обмен, ед.	Норма выработки на одного работника
Прием и сдача на обработку исходящих посылок: - индивидуальных - партионных
Обработка, учет и выдача входящих посылок: - индивидуальных - партионных
Обработка транзитных посылок

Примечание. Среднемесячный фонд рабочего времени одного работника составляет 167,9 часов. Продолжительность отпуска – 21 день.

Задача 2

Определить штат телефонистов на основании следующих данных:

1) среднемесячное количество междугородных телефонных разговоров – 17 900;

2) норма выработки – 12 разговоров в час на одного телефониста;

3) среднемесячный фонд рабочего времени одного работника – 167,9 часов;

4) продолжительность отпуска – 21 день.

Задача 3

Рассчитать штат электромехаников организации почтовой связи. Исходные данные представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 – Исходные данные

Наименование средств механизации	Количество, ед.	Норма времени, чел.-часов в месяц
Лифты-подъемники		19,5
Транспортеры		7,6
Пачкообвязочные машины		15,0
Мешкозашивочные машины		16,0

Задача 4

Определить штат электромонтеров линейно-аппаратного цеха МТС по эксплуатационно-техническому обслуживанию аппаратуры. Исходные данные представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9 – Исходные данные

Наименование аппаратуры	Количество единиц оборудования, ед.	Норма времени, чел.-часов в месяц на единицу оборудования
Оконечная аппаратура: К – 60 К – 24 К – 12

Задача 5

Рассчитать штат производственных работников по текущему развитию телефонных устройств. Исходные данные представлены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 – Исходные данные

Наименование работ	Количество технических устройств, ед.	Норма времени в количестве чел.-часов на одну установку
План установки телефонных аппаратов на кабельном вводе за год		2,8

Задача 6

Определить штат монтеров четырех кабельных участков на основании следующих данных:

1) длина одного кабельного участка – 125 км;

2) норма обслуживания – 25 км трассы на одного монтера;

3) продолжительность отпуска – 21 день.

Задача 7

Рассчитать штат электромонтеров по эксплуатационно-техническому обслуживанию абонентских устройств. Исходные данные в таблице 2.11.

Таблица 2.11 – Исходные данные

Наименование оборудования	Количество технических средств, ед.	Норма обслуживания в количестве технических средств на одного работника
Абонентские устройства: - на кабельном вводе - на воздушном вводе

Примечание. Продолжительность отпуска – 21 день.

Задача 8

Рассчитать штат сопровождающих почту на основании следующих данных:

1) протяженность внутрирайонного кольцевого маршрута – 100 км;

2) средняя скорость движения автомобиля – 25 км/ч;

3) на маршруте 10 обменных пунктов;

4) на обмен почты с каждым отделением связи требуется в среднем 5 мин.;

5) частота движения транспорта – 1 раз в сутки;

6) среднемесячный фонд рабочего времени одного работника – 167,9 часов;

7) продолжительность отпуска – 21 день;

8) среднее количество дней в месяце 30,4.

Задача 9

Определить штат почтальонов на основании следующих данных:

1) норма времени обслуживания – 1964 мин.;

2) нормативная частота доставки при доставке 6 раз в неделю составляет в месяц 25,1 раза;

3) среднемесячный фонд рабочего времени одного работника 167,9 часа;

4) продолжительность отпуска – 21 день.

Задача 10

Определить среднегодовую численность работников организации связи на основании следующих данных:

1) численность работников на начало планируемого года – 140 чел.;

2) планируется увеличение численности работников:

- в апреле на 4 чел.;

- в октябре на 2 чел.;

3) планируется уменьшение численности работников с 1 августа на 3 чел.

Задача 11

Определить среднесписочную численность работников организации связи на основании следующих данных:

1) численность работников на начало года – 125 чел.;

2) увеличение численности работников в течение года:

- в 1 квартале на 4 чел.;

- во 2 квартале на 3 чел.;

- в 4 квартале на 4 чел.;

3) уменьшение численности работников в 3 квартале на 2 чел.

Задача 12

Определить среднесписочную численность работников организации связи на основании следующих данных:

1) численность работников на начало года – 130 чел.;

2) в течение года увеличение численности работников на 8 чел.

Задача 13

Определить показатели производительности труда за отчетный год на основании следующих данных:

1) выручка составила 560 млн. руб.;

2) среднегодовая численность работников 110 чел.;

3) за год отработано 290 тыс. чел.-дней и 2200 тыс. чел.-часов.

Задача 14

1) в текущем году выручка составила 1350 млн. руб.;

2) в планируемом году намечен рост выручки на 5,4%;

3) среднесписочная численность работников в текущем году – 182 чел.;

4) численность работников на начало планируемого года – 184 чел.;

5) в течение планируемого года планируется увеличение численности работников:

- в феврале на 2 чел.;

- в мае на 3 чел.

Задача 15

1) План: выручка составит 23078 тыс. руб., а среднегодовая численность работников – 192 чел.;

2) Выполнение плана: выручка увеличилась на 1,8%, а среднегодовая численность работников составила 191 чел.

Задача 16

Определить процент прироста производительности труда на предприятии в планируемом году на основании следующих данных:

1) производительность труда в текущем году составила 8,5 млн. руб.; выручка - 925 млн. руб.;

2) в планируемом году: рост выручки составит 2%, а уменьшение среднегодовой численности работников – 1%.

Задача 17

Определить условную и абсолютную экономию штата, полученную за счет роста производительности труда на предприятии связи на основании следующих данных:

1) План: производительность труда - 8,5 млн. руб., а среднегодовая численность работников - 110 чел.;

2) Выполнение плана: выручка возросла на 3,5%, а среднегодовая численность работников составила 107 чел.

Задача 18

Определить по предприятию связи долю прироста выручки и величину прироста выручки в рублях, которую планируется получить за счет роста производительности труда на основании следующих данных:

1) в текущем году выручка составила 1730 млн. руб., а среднегодовая численность работников – 210 чел.;

2) в планируемом году: рост выручки – 2%, а уменьшение среднегодовой численности работников на 0,7%

Задача 19

Рассчитать долю прироста выручки, полученную за счет роста производительности труда в отчетном году по сравнению с предыдущим годом.

Исходные данные:

1) в предыдущем году:

- выручка составила – 860 млн. руб.;

- среднесписочная численность – 110 чел.;

2) в отчетном году:

- выручка – 870 млн. руб.;

- среднесписочная численность – 108 чел.

Задача 20

Определить по предприятию связи процент прироста производительности труда и условную экономию штата на основании следующих данных:

1) По плану: производительность труда составляет 7,5 млн. руб., а среднегодовая численность работников – 120 чел.

2) Выполнение плана: выручка возросла на 3,5%, а среднегодовая численность работников увеличилась на 2 чел.

3 ТЕХНИЧЕСКОЕ НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА

3.1 КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ

Нормирование труда – это установление меры затрат труда на изготовление единицы продукции или выполнение заданного объема работ в наиболее рациональных организационно-технических условиях производства. Мерой затрат труда является рабочее время, которое работник должен посвятить общественному труду.

Рабочее время изучается с помощью наблюдений: методом непосредственных замеров времени или методом моментных наблюдений.

Метод непосредственных замеров реализуется через такие его виды как фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.

Фотография рабочего времени проводится с целью выявить потери рабочего времени и разработать нормы времени.

По данным фотографии рабочего времени составляется фактический баланс и проектируется нормальный баланс рабочего времени.

В нормальный баланс включаются только необходимые затраты рабочего времени на подготовительно-заключительную и операционную работу, обслуживание рабочего места, регламентированные перерывы.

Время оперативной работы по нормальному балансу определяется:

Т_ОП = Т_НАБ – (Т_ПЗ + Т_ОМ + Т_ОТ + Т_ЛН + Т_ПТ + Т_ПОН), (3.1)

где Т_НАБ – длительность времени наблюдения, мин.;

Т_ПЗ – время подготовительно-заключительной работы, мин.;

Т_ОМ – время обслуживания рабочего места, мин.;

Т_ОТ – время на отдых, мин.;

Т_ЛН – время на личные надобности, мин.;

Т_ПТ – время перерывов, предусмотренных технологией и организацией производства, мин.;

Т_ПОН – время перерывов, обусловленных неравномерностью поступления нагрузки, мин.

К показателям эффективности внедрения нормального баланса рабочего дня относятся:

1. Коэффициент использования рабочего времени по фактическому балансу определяется по формуле

Т_СМ – Т_ПФ

К_ИСП ф = -------------, (3.2)

Т_СМ

где Т_СМ – длительность смены (время наблюдения), мин.;

Т_ПФ – перерывы в работе использования по фактическому балансу, кроме регламентированных на отдых и личные надобности, мин.

2. Коэффициент использования рабочего времени по нормальному балансу определяется по формуле

Т_СМ – Т_ПН

К_{ИСП Н} = -------------, (3.3)

Т_СМ

где Т_ПН – регламентированные перерывы в работе исполнителя по нормальному балансу, кроме перерывов на отдых и личные надобности, мин.

3. Коэффициент уплотнения рабочего дня определяется по формуле

Т_Л – Т_ДОП

К_упл = -------------, (3.4)

Т_СМ

где Т_Л – время, которое не включается в нормальный баланс, перерывы и непроизводительные затраты, мин.;

Т_ДОП – дополнительное время, включаемое в нормальный баланс, на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места и регламентированные перерывы, если фактически исполнитель затратил менее установленных нормативов, мин.

Рассчитанные показатели эффективности смогут быть достигнуты после того, как будут внедрены организационно-технические мероприятия, направленные на устранение непроизводительных затрат и потерь рабочего времени.

Хронометрах позволяет выявить способ выполнения операции и передовой метод труда, установить рациональную структуру операции и на ее основе рассчитать нормативную продолжительность как каждого трудового приема, так и всей операции в целом.

По данным хронометража составляется хроноряд.

Каждый хроноряд проверяется на устойчивость, при этом исчисляется коэффициент устойчивости по формуле

t_max

К_У = ---------, (3.5)

t_min

где t_max – максимальная продолжительность приема в хроноряде, сек.;

t_min – минимальная продолжительность приема в хроноряде, сек.

Ряд считается устойчивым, если выполняется следующее условие:

К_У < К_Н

где К_Н – нормативный коэффициент устойчивости.

Если это условие не выполняется, то проводится повторное наблюдение за приемом, по которому хроноряд получился неустойчивым.

В процессе нормирования труда происходит разработка и внедрение технически обоснованных норм труда. Различают следующие виды норм труда: нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы численности, нормы управляемости.

Норма времени определяется по формуле

Н_ВР = Т_ОП * (1 + -------), (3.6)

где Т_ОП – прогрессивный норматив оперативного времени, мин;

К – доля времени обслуживания, перерывов на отдых и личные надобности, подготовительно-заключительного в процентах от оперативного времени, % (время дополнительных затрат в процентах).

Оперативное время определяется по формуле

Т_ОП = Т_О + Т_В, (3.7)

где Т_О – норматив основного времени, мин;

Т_В – норматив вспомогательного времени, мин.

Норма выработки определяется по формуле

Т_Р * Р

Н_В = ------------, (3.8)

Н_ВР

где Т_Р – период времени, на который рассчитывается норма выработки в часах;

Р – число рабочих, участвующих в выполнении операции, чел.

Норма обслуживания определяется по формуле

Т_СМ * α

Н_ОБ = ----------, (3.9)

Н_{ВР ОБ}

где Т_СМ – сменный фонд времени одного работника или группы, мин.;

Н_{ВР ОБ} – норма времени обслуживания одного объекта в течение смены, мин.;

α – коэффициент использования сменного времени с учетом дежурного времени равен 0,8 – 0,97 в зависимости от надежности работы оборудования.

Норма численности определяется по формуле

Н_Ч = -------, (3.10)

Н_ОБ

где Q – объем работ в данном цехе, на участке (количество оборудования, производственных площадей).

Норма управляемости определяется по формуле

1 1 1 1

------- = ------ * ------- * … * -------, (3.11)

Н^m_n Н₁Н₂ Н_n

где Н^m_n – норма управляемости m-ной степени управления для n – го руководителя;

Н_{1, 2} – норма управляемости первого, второго и т.д. руководителя по ступеням управления.

3.2 РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ

3.2.1 Обработка данных фотографий рабочего времени и хронометражных наблюдений

Задача 1

Составить нормальный баланс рабочего времени и определить показатели эффективности его внедрения на основании следующих данных:

1. Затраты рабочего времени по фактическому балансу:

- оперативное время – 363 мин.;

- подготовительно-заключительное время – 17 мин.;

- время обслуживания рабочего места – 27 мин.

Время регламентированных перерывов:

- на личные надобности – 7 мин.;

- на отдых – 10 мин.;

- неустранимые перерывы, обусловленные неравномерностью нагрузки – 21 мин.

Время нерегламентированных перерывов:

- вызванных нарушением производственного процесса – 25мин.;

- вызванных нарушением трудовой дисциплины – 7 мин.;

Время работы, не обусловленное выполнением производственного задания – 3 мин.

2. Установленные нормативы времени:

- подготовительно-заключительное время – 10 мин.;

- обслуживание рабочего места – 15 мин.;

- личные надобности – 10 мин.

Решение:

1) Определяем время, подлежащее исключению на подготовительно-заключительной работе и обслуживании рабочего места:

Т_ПЗ = 17 – 10 = 7 мин.

Т_ОМ = 27 – 15 = 12 мин.

2) Определяем общее время, подлежащее исключению из нормального баланса (лишнее время):

Т = 7 + 12 + 25 + 7 + 3 = 54 мин.

3) Определяем оперативное время по нормальному балансу по формуле 3.1

Т_ОП = 480 – (10 + 15 + 10 + 10 + 21) = 414 мин.

4) Составляем фактический и нормальный балансы рабочего времени в виде таблицы 3.1.

Таблица 3.1 – Фактический и нормальный баланс рабочего времени

Виды затрат рабочего времени	Фактический баланс, мин.	Время, подлежащее исключению, мин.	Нормальный баланс, мин.
Оперативное время		-
Подготовительно-заключительное время
Время обслуживания рабочего места
Время регламентированных перерывов:
а) на личные надобности		-
б) на отдых		-
в) неустранимые перерывы, обусловленные неравномерностью нагрузки		-
Время нерегламентированных перерывов:
а) вызванных нарушением трудовой дисциплины			-
б) вызванных нарушением производственного процесса			-
Время работы, не обусловленное выполнением производственного задания
Итого

5) Определяем показатели эффективности внедрения нормального баланса:

1. Коэффициент использования рабочего времени по фактическому балансу по формуле 3.2

480 – (21 + 25 + 7 + 3)

К_{ИСП Ф} = ------------------------------ = 0,883 или 88,3%

2. Коэффициент использования рабочего времени по нормальному балансу по формуле 3.3

480 - 21

К_{ИСП Н} = -------------- = 0,956 или 95,6%

3. Коэффициент уплотнения рабочего дня по формуле 3.4

54 – 3

К_УПЛ = ------------ * 100 = 10,6%

Задача 2

Определить нормативы оперативного времени по каждому приему операции и на всю операцию в целом. При оценке устойчивости хронорядов иметь ввиду, что нормативный коэффициент устойчивости по четвертому приему равен 2, по остальным приемам – 1,5. Исходные данные представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 – Затраты оперативного времени на операцию «Оплата переводов» по данным хронометража

Приемы операции

Продолжительность приемов операции по отдельным замерам, сек.

1. Прием от получателя извещения и документа, сличение данных

2. Нахождение бланка перевода в картотеке

3. Сличение адреса и суммы перевода на извещении и основном бланке перевода

4. Выдача бланка перевода получателю для указания получаемой суммы, а также расписки в получении денег

5. Выдача денег и талона от перевода получателю

6. Запись оплаченного перевода в реестр ф.10

Замечания наблюдателя: замер, обведенный в квадрат, не отвечает установленному регламенту работы.

Решение:

1) Замеры по второму (47 с) и пятому (51 с) приемам исключаем, как не отвечающие регламенту работы. При этом количество замеров по данным приемам становится равным 19 (20 – 1).

2) Определяем коэффициент устойчивости по каждому хроноряду по формуле 3.5

К_У1 = ------ = 1,4

К_У2 = ------ = 1,5

К_У3 = ------ = 1,4

К_У4 = ------ = 1,7

К_У5 = ------ = 1,5

К_У6 = ------ = 1,5

3) Определяем устойчивость хронорядов:

К_У1< К_н1, так как 1,4 < 1,5

К_У2= К_н2, так как 1,5 = 1,5

К_У3< К_н3, так как 1,4 < 1,5

К_У4< К_н4, так как 1,7 < 2

К_У5= К_н5, так как 1,5 = 1,5

К_У6= К_н6, так как 1,5 = 1,5

Все хроноряды устойчивы

4) Определяем норматив оперативного времени (среднюю арифметическую) по каждому приему

29+30+35+38+41+34+35+41+34+30+40+38+35+40+30+29+40+34+41+40

t_ОП1 = -------------------------------------------------------------------------------------------- = 20

= 35,7 с.

t_ОП2 = 19,6 с.; t_ОП3 = 19 с.; t_ОП4 = 4с.; t_ОП5 = 21,3 с.; t_ОП6 = 21,1 с.

5) Определяем норматив оперативного времени на операцию:

t_ОП = 35,7 + 19,6 + 19 + 4 + 21,3 + 21,1 = 120,7 с. = 2,01 мин.

3.2.2 Расчет норм труда

Задача 3

В результате хронометража установлен норматив основного времени операции 2,9 мин., вспомогательного – 1,1 мин. Определить норму времени. Затраты рабочего времени на протяжении смены по нормальному балансу представлены в таблице 3.3

Таблица 3.3 – Нормальный баланс рабочего времени

Виды затрат рабочего времени	Длительность, мин.
1. Подготовительно-заключительное время
2. Основное время
3. Вспомогательное время
4. Время обслуживания рабочего места
5. Время отдыха и личных надобностей
6. Время перерывов, обусловленных технологией и организацией производства
7. Время перерывов, обусловленных неравномерностью поступления нагрузки

Решение:

1) Определяем долю дополнительных затрат времени в процентах от оперативного времени:

19 + 10 + 15 + 11 + 25

К = --------------------------- * 100 = 20%

335 + 65

2) Определяем норму времени по формуле 3.6

Н_ВР = (2,9 + 1,1) * (1 + --------) = 4,8 мин.

Задача 4

Определить индивидуальную и коллективную, часовые и сменные нормы выработки для бригады сортировщиков письменной корреспонденции на основании следующих данных:

1) прогрессивный норматив оперативного времени по сортировке 100 шт. писем составляет 1,8 мин.;

2) доля остальных затрат времени в процентах от оперативного времени – 32%;

3) численность бригады 6 чел.;

4) продолжительность смены 8 часов или 480 мин.

Решение:

1) Определяем норму времени по формуле 3.6

Н_ВР = 1,8 * (1 + --------) = 2,37 мин. на 100 шт.

2) Определяем норму выработки по формуле 3.8

а) индивидуальную сменную

480 * 1 * 100

Н_В = --------------------- = 20253 шт.

2,37

б) коллективную сменную

480 * 6 * 100

Н_В = --------------------- = 121519 шт.

2,37

в) индивидуальную часовую

60 * 1 * 100

Н_В = ------------------- = 2532 шт.

2,37

г) коллективную часовую

60 * 6 * 100

Н_В = -------------------- = 15190 шт.

2,37

Задача 5

Определить норму управляемости для начальника цеха. Норма управляемости по ступеням управления составляет:

1) бригадиру должны подчиняться 25 рабочих;

2) начальнику участка – 5 бригадиров;

3) начальнику цеха – 5 начальников участка.

Решение:

Определяем норму управляемости по формуле 3.11

1 1 1 1 1

------ = ------ * ------ * ------ = -------

Н₃ 25 5 5 625

Начальнику цеха подчиняется 625 человек.

3.3 Задачи для самостоятельного решения

Задача 1

1. Затраты рабочего времени по фактическому балансу:

- оперативное время – 395 мин.;

- подготовительно-заключительное время – 13 мин.;

- время обслуживания рабочего места – 11 мин.

Время регламентированных перерывов:

- на личные надобности – 9 мин.;

- на отдых – 10 мин.;

- неустранимые перерывы, обусловленные неравномерностью нагрузки – 22 мин.

Время нерегламентированных перерывов:

- вызванных нарушением производственного процесса – 9мин.;

- вызванных нарушением трудовой дисциплины – 6 мин.;

Время работы, не обусловленное выполнением производственного задания – 5 мин.

2. Установленные нормативы времени:

- подготовительно-заключительное время – 7 мин.;

- обслуживание рабочего места – 18 мин.;

- личные надобности – 10 мин.

Задача 2

Определить нормативы оперативного времени по каждому приему операции и на всю операцию в целом. При оценке устойчивости хронорядов иметь ввиду, что нормативный коэффициент устойчивости по третьнму приему равен 2, по остальным приемам – 1,5. Исходные данные представлены в таблице 3.4

Таблица 3.4 – Затраты оперативного времени на операцию «Оплата переводов» по данным хронометража

Приемы операции

Продолжительность приемов операции по отдельным замерам, сек.

1. Прием заполненных бланков и проверка правильности заполнения

2. Получение и подсчет денег

3. Оформление перевода и его штемпелевание

4. Выдача бланка перевода получателю для указания получаемой суммы, а также расписки в получении денег

5. Выписка квитанции из тетради ф.5 и ее штемпелевание

6. Выдача квитанции и сдачи отправителю

Замечания наблюдателя: замер, обведенный в квадрат, не отвечает установленному регламенту работы.

Задача 3

В результате хронометража установлено основное время операции – 3 мин., вспомогательное – 1,2 мин.

Определить норму времени.

Затраты рабочего времени на протяжении смены по нормальному балансу представлены в таблице 3.5.

Таблица 3.5 – Нормальный баланс рабочего времени

Виды затрат рабочего времени	Длительность, мин.
1. Подготовительно-заключительное время
2. Основное время
3. Вспомогательное время
4. Время обслуживания рабочего места
5. Время отдыха и личных надобностей
6. Время перерывов, обусловленных технологией и организацией производства
7. Время перерывов, обусловленных неравномерностью поступления нагрузки
Итого

Задача 4

Определить индивидуальную и коллективную, а также часовые и сменные нормы выработки для бригады сортировщиков письменной корреспонденции на основании следующих данных:

1) прогрессивный норматив оперативного времени по сортировке 100 шт. писем составляет 1,8 мин;

2) доля остальных затрат времени в процентах от оперативного времени – 30%;

3) численность бригады – 5 чел;

4) продолжительность смены 11 часов.

Задача 5

Определить норму обслуживания и норму численности технического персонала станционного оборудования на основании следующих данных:

1) сменный фонд рабочего времени одного работника 12 часов;

2) норма времени обслуживания одного объекта в течение смены 35 мин;

3) коэффициент использования сменного времени с учетом дежурного времени – 0,93;

4) количество обслуживаемого оборудования 70 ед.

Задача 6

Определить норму управляемости для начальника цеха.

Нормы управляемости по ступеням управления:

1) бригадиру должны подчиняться 20 рабочих;

2) начальнику участка – 4 бригадира;

3) начальнику цеха – 4 начальника участка.

4 Оплата труда в организации

4.1 КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ

Заработная плата – совокупность вознаграждений в денежной или (и) натуральной форме, полученных работником за фактически выполненную работу, а также за периоды, включаемые в рабочее время.

В основе оплаты труда работников лежит тарифная система, состоящая из тарифно-квалификационных справочников профессий и должностей рабочих, служащих; единой тарифной сетки и тарифной ставки 1-го разряда.

Правительством РБ устанавливается минимальный уровень заработной платы и месячная тарифная ставка 1-го разряда, обязательные для бюджетных организаций.

Организации могут самостоятельно устанавливать тарифную ставку 1-го разряда, исходя из собственных средств.

Министерством труда определяются тарифные коэффициенты для каждого тарифного разряда и размеры понижающих и повышающих коэффициентов к тарифным ставкам и должностным окладам.

Месячная тарифная ставка конкретного разряда (тариф, оклад) определяется по формуле

С_МЕС = С_{МЕС 1 Р} * К_Т, (4.1)

где С_{МЕС 1 Р} – месячная тарифная ставка 1-го разряда, руб.;

К_Т – тарифный коэффициент с учетом доплат.

Часовая тарифная ставка определяется по формуле

С_МЕС

С_Ч = -----------, (4.2)

Т_{СР МЕС}

где С_МЕС – месячная тарифная ставка, руб.;

Т_{СР МЕС} – средняя месячная норма времени, час.

Применяются 2 формы оплаты труда: повременная и сдельная.

При простой повременной оплате труда фактический заработок работника определяется по формуле

ЗП_{ПР ПОВР} = С_Ч * t, (4.3)

где С_Ч – часовая тарифная ставка, руб.;

t – отработанное время работника, час.

Повременно-премиальная оплата труда определяется следующим образом:

ЗП_{ПОВР ПР} = С_Ч * t * (1 + -------), (4.4)

где К – коэффициент премиальных доплат от тарифного заработка.

При простой сдельной оплате труда заработок работника определяется по формуле

ЗП_{ПР СД} = Р_СД * V_ПР, (4.5)

где Р_СД – сдельная расценка за единицу продукции, руб.;

V_ПР – объем произведенной продукции в натуральном выражении, ед.

Сдельно-премиальная оплата труда определяется так:

К_ПР * К_ПН

ЗП_{СД ПР} = Р_СД * V_ПР * (1 + -----------------), (4.6)

где К_ПР – процент премии за каждый процент перевыполнения норм, %;

К_ПН – процент перевыполнения норм, %.

При косвенно-сдельной системе заработной платы определяются косвенно-сдельные расценки

С_{Ч ВСП Р}

Р_К.С = ------------, (4.7)

Н_в

где С_{Ч ВСП Р} – часовая тарифная ставка вспомогательного рабочего, руб.;

Н_В – часовая норма выработки основных рабочих, обслуживаемых данным вспомогательным рабочим.

Заработная плата вспомогательного рабочего при косвенно-сдельной системе оплаты труда определяется:

ЗП_{К СД} = Σ Р_КС * V_ПР, (4.8)

где Р_КС – косвенно-сдельная расценка, руб.;

V_ПР – объем продукции, произведенной основными рабочими, которые обслуживаются данным вспомогательным рабочим, ед.

При сдельно-прогрессивной системе оплаты труда изготавливаемая продукция в пределах установленной нормы оплачивается по обычным расценкам, а сверх этой нормы – по повышенным.

Аккордная система оплаты труда предусматривает установление определенного объема работ и общей величины фонда заработной платы за эту работу. Средства, предусмотренные на оплату труда, выплачиваются после завершения всех работ независимо от сроков их выполнения.

В целях совершенствования организации и стимулирования труда применяется бестарифная система оплаты труда. Сущность бестарифной системы оплаты труда состоит в том, что средства, направляемые на потребление, делятся между всеми работниками пропорционально их личному вкладу в общие результаты труда.

Личный вклад каждого работника определяется квалификационным уровнем, коэффициентом трудового участия и отработанным временем.

Квалификационный уровень работника определяется:

ЗП_Ф

КУ = ----------, (4.9)

ЗП_min

где ЗП_Ф – фактическая заработная плата работника за прошедший период, руб.;

ЗП_min – минимальная заработная плата на предприятии за тот же период, руб.

Затем определяется:

1) количество баллов, заработанных каждым работником:

М = КУ * Т * КТУ, (4.10)

где КУ – квалификационный уровень работника;

Т – количество отработанных человеко-часов;

КТУ – коэффициент трудового участия.

2) Общая сумма баллов, заработанная всеми работниками

М_ОБЩ = Σ М, (4.11)

где М – количество баллов.

1) Доля фонда оплаты труда, приходящаяся на один балл

ФОТ

d = ----------, (4.12)

М_ОБЩ

где ФОТ – фонд оплаты труда, руб.;

М_ОБЩ – общая сумма баллов.

2) Определяется заработная плата отдельных работников произведением доли ФОТ на количество баллов работника:

ЗП = d * М, (4.13)

где d – доля фонда оплаты труда.

Основным источником выплат заработной платы работникам является фонд оплаты труда (ФОТ).

Плановая величина ФОТ может быть определена различными способами:

1. Метод подробного расчета. Рассчитывается должностной оклад каждого работника по каждой специальности. Затем все оклады суммируются и получается ФОТ. Учитываются премиальные выплаты как определенный процент от ФОТ. Премиальные выплаты суммируются с ФОТ и получается общий ФОТ организации.

2. Метод укрупненного расчета:

ФОТ = Р * ЗП * t, (4.14)

где Р – среднесписочная численность работников, чел.;

ЗП – средняя заработная плата одного работника, руб.;

t – количество месяцев в плановом периоде.

3. Нормативный метод расчета:

ФОТ = В * Н_ЗП, (4.15)

где В – выручка организации связи, руб.;

Н_ЗП – норматив заработной платы на 1 рубль оказываемых услуг (выручки), руб.

Норматив заработной платы рассчитывается по формуле

ФОТ_Б 100 + Δ ЗП

Н = ---------- * ---------------- * 100, (4.16)

В_Б 100 + Δ ПТ

где ФОТ_Б – фонд оплаты труда в базисном периоде, руб.;

В – выручка в базисном периоде, руб.;

Δ ЗП – плановый прирост средней заработной платы, %;

Δ ПТ – плановый прирост производительности труда, %

При этом плановый прирост средней заработной платы определяется по формуле

Δ ЗП = С * Δ ПТ, (4.17)

где С – норматив прироста средней заработной платы на один процент прироста производительности труда.

4.2 РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ

4.2.1 Расчет заработной платы

Задача 1

Определить фактический заработок кабельщика-спайщика 3 разряда за месяц на основании следующих данных:

1) месячная тарифная ставка 1 разряда – 51000 руб.;

2) тарифный коэффициент – 1,9;

3) средняя месячная норма времени 169 часов;

4) кабельщик-спайщик отработал 24 дня;

5) продолжительность рабочего дня 8 часов;

6) премия не начислялась.

Решение:

1) Определяем месячную тарифную ставку по формуле 4.1

С_МЕС = 51000 * 1,9 = 96900 руб.

2) Определяем часовую тарифную ставку по формуле 4,2

С_Ч = ---------- = 573,4 руб.

3) Определяем фактически отработанное количество часов за месяц

t = 24 * 8 = 192 часа

4) Определяем фактический заработок по формуле 4.4

ЗП_{ПОВР ПР}= 573,4 * 192 = 110093 руб.

Задача 2

Определить фактическую заработную плату электромонтера 4 разряда за месяц на основании следующих данных:

1. Месячная тарифная ставка 1-го разряда 50000 руб.;

2. Тарифный коэффициент – 1,57;

3. Средняя месячная норма времени 184 часа;

4. За месяц отработано 176 часов;

5. Процент премиальных выплат – 20% от фактического заработка за отработанное время.

Решение:

1) Определяем месячную тарифную ставку по формуле 4.1

С_МЕС = 50000 * 1,57 = 78500 руб.

2) Определяем часовую тарифную ставку по формуле 4.2

С_Ч = ---------- = 426,6 руб.

3) Определяем фактическую заработную плату по формуле 4.4

ЗП_{ПОВ ПР} = 426,6 * 176 * (1 + --------) = 90098 руб.

Задача 3

Определить фактический месячный заработок рабочего-сдельщика на основании следующих данных:

1) месячная тарифная ставка 1-го разряда 54000 руб.;

2) тарифный коэффициент – 1,9;

3) средняя месячная норма времени 169 часов;

4) норма времени на изготовление единицы продукции – 16 мин.;

5) рабочий за месяц произвел 722 ед. продукции;

6) премия не начислялась.

Решение:

1) Определяем часовую тарифную ставку по формуле 4.2:

54000 * 1,9

С_Ч = -------------------- = 607,1 руб.

2) определяем часовую норму выработки:

Нв = 60 / 16 = 3,75 ед. в час.

3) Определяем сдельную расценку за единицу продукции по формуле