Лекция 8. Менеджмент в сфере здравоохранения

 

План:

I. Основные категории менеджменту.

II. Основные понятия, принципы и функции управления.

 

I. Основные категории менеджмента.

Менеджмент в сфере здравоохранения

а). Менеджмент в сфере здравоохранения – это наука управления, регулирования и контроля финансовых, трудовых и материальных ресурсов органами и учреждениями здравоохранения.

б). Цель менеджмента – снижение издержек общества от заболеваемости, инвалидности и смертности населения при имеющихся ресурсах.

в). Задания менеджмента в сфере здравоохранения – это наиболее эффективное достижение цели путем повышения качества лечебных, диагностических и профилактических мер, а также рационального использования ресурсов здравоохранения.

г). Объект менеджмента – лечебно-профилактическое учреждение.

Генеральный и функциональный менеджмент.

Различают генеральный и функциональный менеджмент.

а). Под генеральным менеджментом следует понимать управление лечебно-профилактическим учреждением в целом.

б). Под функциональным – управление определенными сферами деятельности медицинского учреждения и его подразделами. Это касается управления инновационной, финансовой, профессиональной и маркетинговой деятельностью лечебно-профилактического учреждения.

Сущность управление.

а). Управление возникает тогда, когда люди объединяются для совместного выполнения любой деятельности.

Управление – это преимущественно человеческая функция, которая заключается в планомерном, сознательном влиянии на систему в целом и отдельные ее компоненты, процессы, которые происходят в ней.

б). В управлении присутствуют две стороны:

– Субъект управление (руководители);

– Объект управление (трудовые, финансовые и материальные ресурсы).

в). В лечебно-профилактическом учреждении действуют три равные системы управления:

– Стратегический уровень (главный врач, директор);

– Тактический уровень (заместитель главного врача по направлениям и разделам работы, включая старшую медицинскую сестру);

– Оперативный уровень (руководители отделений, подразделов, которые не имеют в подчинении других руководителей, включая старших медицинских сестер отделений).

Функции управления.

Существует три основные функции управления:

а). Первая функция управленческого цикла включает изучение ситуации, сбор и обработку информации (анализ ситуации).

б). Вторая функция включает принятие решений с учетом первичных расчетов или преобразования информации.

– После получения комплексной, полной, достоверной и своевременной информации (данные о фактическом состоянии объекта управления здравоохранения) принимается управленческое решение и осуществляется планирование его исполнения.

– Управленческое решение является директивным актом, обязательным для исполнения, имеет три подфункции: направляющая, координационная, мобилизирующая.

– Требования к управленческому решению:

= иметь ясную целевую направленность;

= быть обоснованным;

= быть адресным;

= не противоречивым;

= правомерным;

= эффективным (при наименьших затратах достичь определенных результатов);

= конкретным.

– Существует два основных способа принятия решений: индивидуальный и коллективный. В любом случае последнее решение вопроса остается за руководителем.

в). Третья функция управления заключается в организации осуществления принятого решения путем упорядочения сил и средств, настраивания необходимых производственных связей и контроль за его исполнением. Контроль может быть предварительный, направляющий, фильтрующий и последующий (после завершения работ).

– Контроль состоит из четырех этапов:

= установление желаемого результата исполнения;

= изучение фактических результатов;

= оценка и сравнение полученных результатов с запланированными;

= обработка корректирующих влияний.

– В зависимости от особенностей объекта, вместе с функциями управления объектом в целом, выделяются функции отдельных звеньев управления, в том числе:

= технические функции – управление производственной деятельностью (лечебно-профилактический процесс в лечебно-профилактическому учреждении);

= коммерческая;

= административная;

= финансовая;

= страховая;

= учетная функция.