ПОЛОЖЕНИЕ
О карте Клуба покупателей
«ВСЯ «Петербургская Недвижимость»
1. Общие положение о Клубе покупателей
1.1. Владельцем клубной карты может стать каждый Клиент, осуществивший покупку или продажу квартиры или дома, пользуясь услугами компании «Петербургская Недвижимость».
1.2. Номер, содержащийся на оборотной стороне карты — уникален и присваивается единоразово владельцу карты.
1.3. Карта может передаваться родственникам, друзьям, знакомым, при этом все заявленные возможности переходят к новому держателю карты при предъявлении.
2. Правила выдачи карт
2.1. Каждая карта на оборотной стороне имеет уникальный номер, который обязательно должен быть проставлен на анкете клиента. Например: «V00001», здесь буква - департамент/направление, так Карты, начинающиеся с буквы:
V – выдаются клиентам Департамента продаж жилого фонда,
Z – выдаются клиентам Департамента загородной недвижимости,
S – выдаются клиентам Департамента строящегося жилья
2.2. Карта выдается клиентам, заключившим договор с ЗАО «Агентство «Петербургская Недвижимость» и ООО «Загород «Петербургская Недвижимость»:
– клиентам с дежурства в офисе
– клиентам с дежурства на ярмарках, выставках, Сбербанке
– клиентам, переданным от ЦРП ПН
– остальным клиентам по желанию агента только при условии наличия заполненной анкеты (Приложение 2).
2.3. При участии в сделке нескольких участников карта выдается по выбору участников на него и заполняется анкета.
2.4. При повторной покупке с использованием карты вторая карта не выдается.
2.5. Карта выдается при условии оплаты полного комиссионного вознаграждения
Департамент продаж жилого фонда и Департамент загородной недвижимости:
поиск - от 3%
продажа со встречной покупкой – 5%
прямаяпродажа – от 4%
2.6. Выдачу карт Клиентам в Агентстве осуществляет Агент или Оператор БД в следующем порядке:
2.6.1. Уточняет у Клиента, есть ли у него дисконтная карта «Клуба покупателей». В случае если карта уже есть, повторно она не выдается.
2.6.2. Если карты нет - информирует своего клиента о возможности получения карты и предоставляемых ею скидках.
2.6.3. При открытии сделки получает у Оператора БД бланк Анкеты клиента (Приложение 2) и предоставляет ему (клиенту) для заполнения.
2.6.4. Агент сам или Оператор БД проверяет корректность заполнения анкеты. Все данные, отмеченные в анкете как обязательные для заполнения, должны быть вписаны корректно и разборчиво. Анкета хранится у Агента или Менеджера до момента обмена Анкеты на дисконтную карту.
2.6.5. Анкета должна быть подписана собственноручно Клиентом, т.к. она содержит персональные данные клиента. (Федеральный закон 152 в ред. от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
2.6.6. После подписания договора купли-продажи, агент может выдать карту, предварительно взяв её у Оператора БД в обмен на Анкету, отметив номер сделки в отчете по выдаче карт (Приложение 3).
2.6.7. При закрытии сделки или после подписания договора купли-продажи Агент, заполненную Анкету, визирует в ЦССН и передает её Оператору БД для внесения информации о клиенте и сделки в Базу данных.
2.6.8. Анкета, подписанная всеми ответственными, с указанием номера выданной дисконтной карты и номера сделки, передается в отдел персонала для дальнейшей обработки и хранения.
2.6.9. Карта, не используемая до 31 декабря 2015 года или иного срока действия, указанного на ней, может быть аннулирована по решению Компании.
3. Правила использования карт
Карта предоставляет обладателю возможность:
3.1. Получать скидки при покупке и продаже недвижимости в ЗАО «Агентство «Петербургская Недвижимость» и в ООО «Загород «Петербургская Недвижимость», на условиях, оговоренных проводимой акцией.
3.2. Участвовать в акциях, проводимых компанией и партнерами дисконтной программы. В рамках акции карта предоставляет следующие скидки на услуги:
| Услуга | Размер скидки |
| Продажа, покупка, обмен, расселение недвижимости на вторичном и загородном рынке недвижимости | 5% от суммы комиссионного вознаграждения Компании |
| Покупка квартир в строящихся домах СК «Петербургская Недвижимость» | 5 у.е. от стоимости кв.м. |
3.3. Получать скидки на услуги компаний партнеров согласно информации, содержащейся на сайте www.spbrealty.ru в разделе Клиентская служба сервиса.
4. Правила предоставления скидок по карте
4.1. Если Клиент при заключении Договора предъявляет карту, то Агент/Менеджер:
4.1.1. Заполняет в ЦССН бланк Заявления на сидку (Приложение 1), указывая № карты, кем выдавалась дисконтная карта - Агентством или ЦРП.
4.1.2. Сотрудник ЦССН проверяет, оплату клиентом полного комиссионного вознаграждения по договору.
4.1.3. При участии в такой сделке Посредника, комиссионное вознаграждение Посредника уменьшается пропорционально предоставляемой по этой карте скидки.
4.1.4. При покупке квартиры в строящемся доме для получения скидки по карте, Менеджер предоставляет служебную записку на имя Генерального директора, с указанием адреса объекта, имени клиента и суммы сделки.
Приложение 1
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить в рамках дисконтной программы скидку по карте Клуба покупателей:
 |
Карта выдана: в Агенстве
В ЦРП
Ф.И.О. клиента (полностью)___ ___________________________________________________
Дата закрытия сделки _____________________
Агент/Стажер_____________________________
подпись
№ Сделки________________________________
Менеджер_________________________________
подпись
№ Карты_________________________________
ЦССН____________________________________
подпись
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение 2
Агентство «Петербургская Недвижимость»
от всей души благодарит Вас за сотрудничество с нами и за доверие, оказанное нашей компании.
Приглашаем Вас вступить в «Клуб покупателей «Петербургской Недвижимости», члены которого участвуют в специальных акциях, розыгрышах призов, а также получают праздничные поздравления.
Ф.И.О. (полностью)_____________________________
| Дата рождения: «_____» _________________ ________ г. |
| Профессия(вид деятельности или должность):________ |
Контактный телефон ______________________________ Почтовый адрес __________________________________________________
Если Вы хотите получать новости и рассылку нашей компании – укажите: Е-mail:__________________________________
| ¨ позвонили в офис |
| ¨ пришли в офис |
| ¨ on-line консультация ¨ звонок с Call-центр |
Как Вы обратились в компанию:
| ! ДАТА ОБРАЩЕНИЯ ________________________ |
Источник информации об Агентстве:
| Знакомые, родственники рекомендовали АГЕНТА | Выставки, Ярмарки недвижимости | ||
| Знакомые, родственники рекомендовали АГЕНТСТВО | Интернет – сайт «ПН»: spbrealty.ru | ||
| Повторное обращение к АГЕНТУ | Интернет – другие сайты | ||
| Повторное обращение в АГЕНТСТВО | Справочники | ||
| Корпорация «ПН» (клиент другого отдела) | Расклейка объявлений | ||
| Рекомендации клиентов АГЕНТА | Наружная реклама (щиты / баннеры) | ||
| Рекомендации клиентов АГЕНТСТВА | Пресса - печатные СМИ (Какие___________________________) | ||
| Консультации в Сбербанке | Другие источники (какие________________________________) |
Тип сделки:
| Продажа | прямая | квартиры | ||||
| комнаты | ||||||
| со встречной покупкой | квартиры | |||||
| комнаты | ||||||
| Поиск | квартиры | Расселение | ||||
| комнаты | ||||||
| Аренда | квартиры | Коммерческая недвижимость | покупка | |||
| комнаты | продажа | |||||
| аренда | ||||||
| Земельный участок | покупка | Загородный дом | покупка | |||
| продажа | продажа | |||||
| Коттедж | покупка | Строящаяся недвижимость | покупка | |||
| продажа | продажа | |||||
| Кредит | нет | |||||
| да | Название банка: |
Настоящим я выражаю свое согласие на обработку оператором (ЗАО Агентство «Петербургская Недвижимость») указанных мной персональных данных любым предусмотренным действующим законодательством способом, в том числе на передачу третьим лицам, в целях, связанных с возможностью представления информации об услугах, которые могут представлять для меня интерес, а также в целях сбора и обработки статистической информации, проведения маркетинговых исследований и ведения клиентской базы. Также я подтверждаю, что поставлен(а) в известность и согласен(а) с тем, что с целью обеспечения комплексной информационной безопасности обработка моих персональных данных будет производиться в ООО «Сэтл Групп», расположенном по адресу г. Санкт-Петербург, Московский пр., 212, на основании заключенных договоров, предусматривающих обязанность по обеспечению безопасности персональных данных. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляю на 75 лет. Я уведомлен и согласен(а), что данное согласие может быть мною отозвано только посредством направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения по адресу оператора: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 212.
Подпись клиента: __________________________
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Заполняет агент:
Дата закрытия сделки__________________ Агент/Стажер_____________________________
№ сделки ______________________ Менеджер_________________________________
№ Карты____________________________ ЭСКРО____________________________________
Приложение 3
Отчет по выдаче дисконтных карт «Клуба покупателей»
| Группа Менеджера | Выдано карт (шт.) | Дата выдачи | Подпись менеджера |
| Карты выданы: | |||
| Номер карты | Дата выдачи | Номер сделки | Примечание |
Дата сдачи отчета _________________ Подпись агента/менеджера ____________________________
