Тема 2 Освоение навыков работы с торгово-технологическим оборудованием

ТПК «Ваш дом» оснащен торгово-технологическим оборудованием, обеспечивающим уровень комфорта, безопасности и, что немало важно, оно имеет сертификаты соответствия. На данном торговом предприятии торгово-технологическое оборудование – это выставочное оборудование, включающее специальные виды мебели, элементы экстерьера и интерьера зданий, к нему можно отнести: манекены, стеллажи, витрины и прилавки. Выставочное оборудование используется не только как средство для размещения товара, но и как агитационный элемент интерьера, привлекающий покупателей. Так же в понятие торговое оборудование входит понятие торговая мебель, её подразделяют по конструкции, которая формирует внешний вид изделий и зависит от функционального назначения. К ней относится:

- Отдельно стоящее оборудование – различные виды стоек, стеллажи, витрины, прилавки;

- Навесная (настенная) мебель, щиты;

- Стойки рецепции;

- Островное оборудование, гондолы.

Посетители, заходя в торговый комплекс, благодаря правильно подобранному набору мебели, могут наблюдать весь ассортимент магазина, который полностью представлен в зале, а сотрудники повышают культуру обслуживания покупателей.

Я овладела навыками эксплуатации с типом контрольно кассовых машин, имеющихся в магазине. Контрольно-кассовая машина - это электронный прибор, состоящий из клавиатуры, экрана и печатающего устройства, выдающего кассовый чек на специальной бумажной ленте (кассовая лента). Они являются неотъемлемой частью торгово-технологического оборудования. Кассовый аппарат используют для расчётов за проданные товары и оказанные услуги.

Перед началом работы на кассовом аппарате, кассир получает у администратора ключи отмены, чек и контрольные листы, журнал «Кассира операциониста», разменную монету, принадлежности для работы и обслуживания машины. Перед включением машины в сеть проверяется сохранность пломбы контрольно-кассовой машины, исправность электровилки, шнура питания, заземления. Получением нулевого чека кассир проверяет работу машины, качество печати и правильность отпечатанных реквизитов.

Реквизиты кассового чека включают в себя: наименование организации; идентификационный номер организации-налогоплательщика; заводской номер контрольно-кассовой машины; порядковый номер чека; дата и время покупки; стоимость покупки; признак фискального режима.

Кассир, получив от покупателя деньги, должен четко назвать сумму полученных денег, затем положить их на виду у покупателя, напечатать чек, объявить общую стоимость покупок, назвать сумму сдачи и выдать ее вместе с чеком, при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно, после окончания расчета положить деньги в денежный ящик.

Правила безопасности при работе с контрольно-кассовой машиной:

- Исключение возможности соприкосновения работающего с токопроводящими устройствами, шинами заземления, батареями отопления и водопроводными трубами на рабочем месте кассира.

- Включение машины в сеть через специальную розетку, которая заземлена.

- Не разрешается применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренные технической характеристикой данной машины, и включать машину в сеть без предохранителя.

- Осмотреть вилку шнур, розетку и убедиться в их исправности перед включением машины в сеть.

- При автоматическом открывании денежного ящика во время выдачи первого чека происходит выталкивание денежного ящика под действие пружины не менее чем на 1/3 его длины.

- При внезапной остановке машины по неизвестной причине отключить ее от сети электропитания.

- Не проводить техническое обслуживание машины, подключенной к сети электропитания.

- После окончания работы на машине отключить электропитание, вынув штепсельную вилку из розетки.

- Не ознакомленных с правилами работы и техникой безопасности на кассовой машине лиц не допускать.

Кассиру строго запрещается:

- работать без контрольной ленты или склевать её в местах обрыва;

- допускать посторонних лиц к кассовой машине, кроме директора (заведующего) торгового предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы;

- покидать кассовую кабину, не предупредив администрации и не отключив кассовую машину;

- самостоятельно вносить изменения в программу кассового аппарата;

- иметь в кассе личные деньги, которые не учтены через кассовую машину.

В ситуации, когда происходит возврат чека покупателем, кассир выдает деньги только при наличии на чеке подписи директора или его заместителя. В конце рабочего дня кассир и администратор составляют акт о возврате денежных сумм по неиспользованным чекам. Неиспользованные чеки гасят, наклеивают на лист бумаги и вместе с актом сдают в бухгалтерию. В случае обрыва контрольной ленты, выходы чека с неясными оттесками или невыхода чека, кассир вызывает администратора. Чек с неясными оттесками сверяют с показаниями контрольной ленты и после установления суммы ее повторяют на обороте чека, затем чек подписывает представитель администрации. Концы контрольной ленты в месте обрыва после сверки порядковой нумерации и указанием времени обрыва подписывает администратор и кассир.