Типы связей, охватившие оба компонента системы управления
Управление связано с обменом информации между субъектом и объектом.
Прямая связь – поток директивной информации. Например, от управляющего аппарата к объекту.
Обратная связь – поток отчетной информации для выполнения управленческих решений.
Диррективная информация порождается управляющими аппаратами в соответствии с информацией о сложившейся ситуации и целями управления.
Отчетная информация формируется объектом и отражает внутреннюю экономическую ситуацию, а также степень влияния на нее окружающей среды(погодные условия, в обществе - политическая ситуация)
Взаимосвязь информационных потоков прямой и обратной связи составляет информационную систему экономического объекта.
4. Виды информации, используемой в управлении:
• по типу отражаемых отношений — технико-технологическая, экономическая, социальная, политическая, идеологическая;
• по масштабам отражаемого объекта — федеральная (общегосударственная), региональная, местная;
• по отраслям (сферам) жизнедеятельности общества — промышленная, сельскохозяйственная, военная, образовательная и т.п.;
• по структурированности — систематизированная и несистематизированная;
• по характеру носителя — документированная и вербальная.
• по структуре делится на распорядительную, координационную, контрольно-оценочную, плановую и т.д.
• В государственных организациях и учреждениях информационную структуру обычно подразделяют на научную и управленческую документацию. Научная информация не структурируется по иерархии, формируется не руководителями или специалистами по обеспечению информацией, а пользователями. Информационные потоки здесь децентрализованы и определяются только теми, кто запрашивает ту или иную информацию.
• по источнику поступления делится на внутреннюю и внешнюю.
5. Информационная система экономического объекта – это взаимосвязь информационных потоков прямой и обратной связи, средств обработки, передачи и хранения данных, а также сотрудников управляющего аппарата, выполняющих операции по переработке данных.
6. Экономическая информационная система (ЭИС) – система, предназначенная для хранения, поиска и выдачи экономической информацией по запросам пользователей.
7. Какая часть информации, используемой для упражнений объектом может перерабатываться с помощью ЭИС?
Перерабатывается только от 10% до 20% всей информации, используемой для управления объектом; Обработка данных используется незначительно.
В процессе управления принимаются решения 3 категорий
-стратегические
-тактические
-оперативные
9. Существует трехуровневая иерархия:
Высший уровень – цель управления, внешняя политика, планы, стратегии, материал, финансовые и трудовые ресурсы. В его ведение входит анализ рынка.
На этом уровне управления ИАСУ обслуживает менеджеров высшего звена руководства организации, основной задачей которых является стратегическое планирование деятельности предприятия на рынке и координация внутрифирменной тактики управления
Средний уровень – составление тактичных планов и контроль за их выполнением.
ИАСУ этого уровня предназначена для менеджеров среднего звена и специалистов (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т.п.).
Оперативный уровень – реализация планов, отчет о выполнении.
Пользователи ИАСУ этого уровня - исполнители и менеджеры низшего звена (бригадиры, инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты и т.п.).
На каждом из уровней выполняются работы, в комплекте обеспечивающие управление
Основные функции управления
Работы на каждом из уровней, в комплексе обеспечивающие управление принято называть функциями. Типичные функции: планирование, учет, анализ и регулирование.
Планирование – функция в которой реализуется цель управления.
Учет –функция направлена на получение информации о ходе работы предприятия.
Анализ и регулирование – сопоставление фактических показателей с нормативными(директивными, плановыми)Определение отклонений, об хозяйствах за пределы допустимых параметров, устранение причин отклонений, выявление резервов, нахождение путей исправления сложившейся ситуации. Обеспечивает стабильность, выявляет причины отклонений.
11. В чем выражается взаимосвязь функций и уровней управления?
С планированием взаимосвязаны все функции. Значительное место занимает высшее руководство. Касается перспектив, будущего, ориентированы на длительный срок.
На среднем уровне срок короткий и показатели наиболее точные.
Оперативный уровень – детальная проработка планов.
Учет осуществляется на оперативном и среднем уровнях управления
Тактический (Средний) уровень управления тесно связан с функцией анализа и регулирования.
Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.
