Тема. Психология межличностного конфликта.
Межличностный конфликт как социально-психологическое явление.
Основные приемы и способы диагностики и разрешения конфликта.
Межличностный конфликт как социально-психологическое явление.
Конфликт (по А.Я. Анцупову) – это способ разрешения значимых для личности противоречий путем противоборства, противодействия и проявления отрицательных эмоций.
Межличностный конфликт (МЛК) (по С.М. Емельянову) – это противоборство 2-х человек (сторон) на основе столкновения противоположно направленных мотивов.
Основные составляющие конфликта
 |
Психологизировать конфликт - значит что причины конфликта надо искать в психологических признаках конфликтной личности.
С точки зрения отечественных социальных психологов, причина К лежит в социуме, в социальной среде.
Для понимания содержания К необходимо обратить внимание на структуру и динамику протекания К.
Структура конфликта
 |
1. Участники К. Они могут разделяться на межличностные и групповые.
В социально-психологическом плане участники К характеризуются:
- мотивами;
- целями;
- ценностями;
- установками.
2. Условия протекания К. Важно уяснить, в какой групповой среде происходит К., групповые ценности и нормы.
3. Образы конфликтной ситуации. Это внутренние картины, включающие представления о самих себе(своих мотивах, целях, возможностях) и представление о среде, в которой складываются конфликтные ситуации.
Отношения образов и реальности весьма сложны и допускают порой серьезные расхождения.
4. Возможные действия участников К. Образы конфликтной ситуации определяют и набор возможных действий.
5. Исходы конфликтных действий. Вплетены в сам конфликт на идеальном уровне (в человеческом сознании). Вступая в конфликт, человек предполагает чем конфликт может завершиться.
Динамика конфликтов
 |
Особенности межличностных конфликтов (млк)
1. Противоборство людей (сторон) в МЛК происходит непосредственно здесь и теперь, на основе столкновения их личных мотивов.
2. В МЛК проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
3. МЛК для субъектов конфликта взаимодействия является своеобразным «полигоном» проверки своих личностных свойств и качеств.
4. МЛК отличается высокой эмоциональностью и охватом всех сторон отношений между субъектами конфликта.
5. МЛК затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, кто с ними тесно связан (социальное окружение).
Виды МЛК и сферы их проявления
(по А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову)
1. Семейные конфликты:
- супружеские;
- детско-родительские;
- сиблинговые.
2. К между руководителями и подчиненными.
3. К в условиях учебной деятельности.
4. Инновационные К (новаторы и консерваторы).
5. Межгрупповые К:
- трудовые К;
- межэтнические К.;
- внутриполитические К.
6. Межгосударственные К.
