Необходимо твердо усвоить следующие правила этикета, касающиеся приветствий

Войдя в помещение, в котором находятся люди, вошедший приветствует наклоном головы всех незнакомых и пожимает руку тем, с которыми уже знаком.

Приветствия не улице состоят из легкого поклона без каких-либо восклицаний типа «Алло». Нарушением этикета являются шумные, несдержанные приветствия. Не следует размахивать шляпой или кричать через улицу. Простой жест, легкая улыбка выражают почтительность и уважение. Военный, приветствуя женщину или мужчину, не снимая фуражки берет руку под козырек. Как мужчина, так и женщина, садясь в такси, приветствуют шофера первым. Не делают этого в случае, если шофер является водителем коллективного транспорта. Выражение вежливости должно исходить от клиента, когда он входит в парикмахерскую, ателье, мастерскую ремонта обуви и в другие службы быта.

Люди приветствуют друг друга, придерживаясь следующих правил.

Мужчина приветствует женщину, младший по возрасту - старшего, младшая по возрасту женщина - старшую и мужчину, который намного старше ее, младший по должности работник - старшего, член делегации - руководителя (своей или иностранной).

Мужчина должен рассматривать как знак особого уважения к нему, если женщина первой поприветствовала его.

Мужчина в первую очередь приветствует высшего по иерархии (служебному, общественному или иному признаку). Приветствуя женщину на улице, мужчина снимает шляпу и перчатку. Когда он приветствует кого-либо на расстоянии, то делает легкий поклон и прикасается рукой к шляпе, слегка ее приподнимает. Если сидит, то встает и после этого приветствует. Головной убор - зимнюю шапку, лыжную шапочку, кепку или берет трогать не надо. Мужчина ограничивается легким поклоном, если приветствует на расстоянии, и снимает перчатку, если обменивается рукопожатием. Во всех случаях, здороваясь, мужчина должен снять перчатку с правой руки, для женщин это необязательно. Если женщина все-таки снимает перчатку - это знак особого уважения. По отношению к женщинам и мужчинам пожилого возраста это должно быть нормой. В любом случае в момент приветствия во рту не должно быть сигареты и нельзя держать руку в кармане. Женщины слегка наклоняют голову и отвечают на приветствие улыбкой, они могут не вынимать руки из карманов пальто, жакета.

Приветствие путем обмена рукопожатиями мужчинам рекомендуется делать всегда, женщинам - по обоюдному согласию. Если встречаются супружеские пары, то сначала женщины здороваются друг с другом, затем мужчины приветствуют женщин, и лишь после этого мужчины приветствуют друг друга.

Женщине в знак приветствия никогда не целуют руку на улице, это делают только в помещении. У нас принято целовать руку лишь замужней женщине. Целуя руку женщине, не следует поднимать ее слишком высоко, старайтесь сами наклониться.

При рукопожатии не нужно слишком крепко жать руку приветствуемого лица. Это правило особенно надо помнить мужчинам, когда они пожимают руку женщинам.

Рукопожатия не всегда обязательны. Когда встречаются знакомые люди на улице или сотрудники в помещении одного учреждения или предприятия, когда посетители входят к руководителям, достаточно вежливо и корректно ограничиться приветствием «Доброе утро», «Здравствуйте» и т. п., при этом сделать легкий поклон головой, слегка улыбнуться.

Инициатором рукопожатия почти всегда должна быть женщина. Но в некоторых случаях женщины, а также мужчины первыми не протягивают руку лицам намного старше себя по возрасту и выше по служебному положению. Есть общее правило: старший является инициатором рукопожатия, женщина подает руку мужчине, замужняя женщина - незамужней, молодые люди не должны спешить первыми пожать руку старшему или замужним женщинам.

Хозяйка дома не должна забыть пожать руку всем гостям, приглашенным к ней в дом. Женщина в гостях обязана пожать руку для приветствия даже лицу, с которым она находится в недружественных отношениях.

 

Этикет знакомства

Со времен раннего средневековья этикет знакомства был строго регламентирован. Считалось недопустимым завязывать знакомства без участия посредника или специального рекомендательного письма.
Современный этикет не предполагает соблюдения этих условностей, но по-прежнему существует целый ряд общепринятых правил знакомства, значение которых необходимо каждому воспитанному человеку. Их соблюдение поможет достичь успеха в повседневной и деловой жизни.

Вот несколько правил.
Не стоит представлять друг другу незнакомых людей «на ходу». Для этого останавливаются. Согласно этикету, при знакомстве обязательно называют свое полное имя, фамилию и по возможности дополнительные сведения.
Первыми представляются мужчины, младшие по возрасту или социальному положению. По возможности их представляют. Однако если такой возможности нет, они делают это самостоятельно.

Мужчину представляют женщине. Женщина первой представляется мужчине только в том случае, когда она занимает более низкое социальное положение. Во время знакомства открыто смотрят собеседнику в лицо. Хорошее знакомство начинается с доброжелательной улыбки.
Среди ровесников руку первым подает тот человек, которому представляют другого. Старший по возрасту и положению человек подает руку младшему, а женщина протягивает руку мужчине.

 

Представленное лицо приветливо отвечает на рукопожатие. Во время знакомства пожилого мужчины и молодой девушки последняя ждет, когда руку протянет мужчина. При знакомстве с ровесником молодой человек первым называет себя, а девушка подает руку.
Если мужчина сидит, то он встает, когда его представляют.
Женщина встает только в случае знакомства с пожилой женщиной или пожилым мужчиной. Человек, которому кого-то представили, называет свое имя и доброжелательно добавляет: «Очень рад знакомству», «Рад с вами познакомиться», «Очень приятно».

В том случае, когда представленные друг другу люди были едва знакомы ранее, один из них при желании напоминает, что они уже встречались.
Мужчины обязательно встают, здороваясь с пожилым человеком или женщиной. Они садятся только после того, как сел человек или женщина.
Мужчины встают и для рукопожатия.
В гостях хозяева дома обязательно знакомят приглашенных друг с другом, если они друг друга не знали.

Приглашая женщину на танец, мужчина не представляется. Это необходимо только в том случае, когда мужчина приглашает женщину несколько раз подряд.
Разговор после знакомства начинает старший по возрасту и занимающий более высокое социальное положение человек.

 

Этикет представления

В официальном обращении и представлении используются не только принятые в данном языке речевые формы (имя и отчество, слова «господин», «миссис» и т. п.), но также титулы и звания. Они подразделяются на воинские, дипломатические, церковные, научные. Обычно представление «по всей форме» включает полное имя (в нашем речевом этикете - фамилия, имя, отчество), звание, титул или должность и, при необходимости, ту информацию, которая важна в данных обстоятельствах. Например: «Разрешите представить вам нашего нового заведующего кафедрой (должность) доктора исторических наук (научное звание) Ивана Андреевича Павлова (имя, отчество, фамилия). Он приступит к работе с начала учебного года» (вместе с уточнением «новый» эта фраза содержит всю объясняющую информацию).

Сообщая о человеке дополнительные сведения, вы помогаете ему и его новым знакомым завязать разговор. Поэтому подобная информация при представлении необходима, если только она не понятна сама по себе из ситуации (например, во время представления членов делегации). Представление лектора аудитории должно быть более чётким и кратким, чем при личном знакомстве. Подразумевается, что всю важную информацию выступающий сообщит сам.

С военным званием имя, как правило, не употребляется: «Познакомьтесь, пожалуйста, - наш участковый, капитан Иванов». В неофициальной обстановке можно назвать и имя человека, чтобы облегчить его собеседникам дальнейшее общение.

Если вы не знаете точно звание и титул представляемого человека, лучше не называйте его. Вы обидите представляемого в любом случае - если повысите или понизите его в звании.

Более вежливой формой считается называние сначала имени и отчества, а потом фамилии. Произносить их надо чётко и понятно; в противном случае обидные для человека ошибки в его имени будут на вашей совести.

 

19.