Как называются все процедурные элементы совещания во временном измерении?

-регламент;

Что можно преподносить в качестве деловых подарков повторно?

-цветы, шоколад, спиртные напитки;

Какое этическое требование выдвигается к руководителю при приеме посетителей?

-пунктуальность;

Какие речевые клише допустимы при телефонном разговоре (в случае если кого-то просят пригласить к телефону)?

- «Представьтесь, пожалуйста».

В какое время суток допустимо производить телефонные звонки на домашний номер?

-9.00-22.00.

Кто должен заканчивать телефонный разговор?

-инициатор звонка;

Каков оптимальный объем делового письма?

-1 страницу А4.

Кто определяет место и время переговоров?

-инициатор встречи;

В каком порядке указывается адрес на конверте?

-Ф.И.О., дом, улица, город, страна, индекс.

Какое место в автомобиле считается самым почетным местом?

-место на заднем сидении за водителем;

Как называется стратегический прием, когда ультимативное воздействие на противника оказывается путем собственного ослабления контроля над ситуацией?

-«прием затвора».

К какому стилю поведения относятся люди, которые смотрят на всю проблему в целом и используют в своей работе творческий подход?

-интуитивный;

Какой метод начала деловой беседы предполагает постановку множества вопросов по ряду проблем, которые должны рассматриваться?

-метод стимулирования игры воображения.

До какого сигнала телефонного аппарата следует брать трубку?

-первого - второго;

Какие речевые клише можно использовать, если вы неверно набрали номер?

-«Простите, ваш номер...?»;

Как называется процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон?

-компромисс;

Что пишут в приглашении на официальный вид приема, если мужчинам необходимо прийти во фраках?

-white tie;

Как называется визитная карточка, на которой не указываются адрес и телефон?

-стандартная;

42.Что включает содержание визитной карточки бизнесмена?

-название предприятия, телефон;

Что нужно предпринять, если вам вручают визитную карточку?

-вручить свою визитную карточку;

Каким образом принято в России загибать визитную карточку в случае отсутствия адресата?

-верхний правый угол или всю правую сторону.

Каков оптимальный срок ответа с момента получения официального письма?

-10 дней;

В каком случае необходимо сообщить в трехдневный срок о получении письма?

-если оно требует незамедлительного ответа.

47.Для кого предназначена программа пребывания, в которой отражены следующие вопросы: встреча делегации, деловая часть программы, приемы, культурная программа, поездки по стране, проводы делегации с указанием ответственных лиц?

-для иностранных партнеров;

Что означает для собеседника жест «почесывание подбородка»?

-принимает решение;

К категории каких жестов относится жест «собирание несуществующих ворсинок»?

-несогласия.

О чем свидетельствует рукопожатие прямой, не согнутой рукой?

-желании сохранить дистанцию между вами;

Как называется прием, который организуется женой министра иностранных дел в определенное время и день недели?

-журфикс;

Что означает сокращение RSVP?

-нужно ответить в письменной форме;

Какое место считается самым почетным на приеме с участием женщин?

-справа от хозяйки;

В каком порядке хозяин представляет гостей друг другу?

-мужчину женщине, за исключением лишь очень почтенного мужчины;

В какое время устраиваются приемы типа коктейль или фуршет?

-17.00-20.00.

К каким приемам относится прием «барбекю»?

-дневным;

Как правила этикета предписывают мужчинам в деловой сфере носить рубашки?

-на нижнее белье (майку) в любое время года;

В какой ситуации мужчинам можно расстегнуть пиджак?

-сидя в кресле;

Как должен быть застегнут пиджак делового мужчины?

-на все пуговицы;

-на все пуговицы, кроме нижней;

-на одну верхнюю пуговицу.

Какова длина юбки деловой женщины?

-до колена или чуть ниже;