Назовите уровни управления международного менеджмента

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 

 

Выполнила: Санвальд Юлия Владимировна

^{(Фамилия И.О.)}

студентка 3 курса 2года 10 мес. спец. Менеджмент организации

^{(срок обучения)}

Группа 61/1009 № зачет. книжки 82102/10

 

Преподаватель: Абушко Анна Михайловна

^{(Фамилия И.О.)}

Должность:

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка:

 

Санкт-Петербург

1) С чем связано усиление международного харак­тера управления на рубеже XXI столетия?

Ответ: В 90-е годы прошлого века большинство развитых стран перешло к открытой экономике, что резко повысило международную конкуренцию, а она, в свою очередь, усилила кооперацию производства, вызвала рост транснациональных корпораций, что и привело к усилению международного характера управления.

2) Каковы сущность и структура международного менеджмента?

Ответ: М еждународный менеджмент - особый вид менеджмента, главны­ми целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, со­циальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.

Струк­тура международного менеджмента схожа со структурой национального (или странового менеджмента) и включает в себя проблемы, охва­тывающие пять основных сфер управления фирменным бизнесом:

- исследование, анализ и оценка внешней среды бизнеса и внутренней среды организации;

- процессы коммуникации и принятия решении (включая модели и методы);

- базовые функции управления (стратегическое планирование и реализация стратегий; построение организации; мотивация, контроль и координация);

- вопросы групповой динамики и руководства;

- вопросы эффективности деятельности фирмы (управление персоналом, производством, маркетингом, управление производительностью в целом).

Сущность международного менеджмента проявляется в его функциях, т. е. в совокупности задач, которые он призван решать (функции и задачи международного менеджмента рассматриваются в 5 и 9 вопросах).

3) Каковы характерные черты международного ме­неджмента?

Ответ: Отличительные черты международного менеджмента:

- огромное значение имеет заграничная окружающая среда принимающей страны (политико-правовые нормы, экономические условия, культурные особенности). Это требует управленческого и организационного приспособления от фирмы;

- возрастает количество и виды рисков (политические, валютные, предпринимательские риски, стихийные бедствия), которые необходимо учитывать (страховать) и иметь дополнительные ресурсы, в том числе и финансовые;

- затраты по ведению бизнеса за границей выше, чем в своей стране;

- специфическими институциональными зарубежными партнерами при ведении международного бизнеса выступают высшие органы государственной власти принимающей страны (правительство, министерства, государственные учреждения), а также религиозные организации и неформальные лидеры;

- важной проблемой является разработка первичной стратегии проникновения на внешний рынок с учетом внутреннего потенциала фирмы, рисков и возможностей принимающей страны;

- актуальной является проблема взаимодействия между головной компанией в стране базирования и заграничными структурными подразделениями;

- особенности проявления управленческих функций за рубежом.

4) Какие принципы теории международного ме­неджмента вам известны?

Ответ: Базовыми принципами теории международного менедж­мента являются концепции абсолютных преимуществ, относи­тельных преимуществ, международного жизненного цикла про­дукта и прямых иностранных инвестиций.

5) Перечислите основные виды и функции между­народного менеджмента.

Ответ: Виды международного менеджмента:

1) Организационное управление, объектом которо­го являются процессы создания международной компании, фор­мирования структуры и системы управления ею, механизм реа­лизации управленческих функций и т. п.;

2) Управление производством, которое направлено на выбор основных параметров технологического процесса;

3) Управление научно-технической деятельностью, которая отражает особенности процесса интеграции науки и производства, все большую ориентацию исследований и разработок на рыночные потребности, усиление влияния рыночных потребностей, усиление влияния рыночных факторов на определение стратегических позиций корпорации;

4) Управление маркетингом, который содержит альтернативные подходы к оценке потенциала рынка в разных странах, а также к отбору товарной массы, ценообразованию и со­действию продажам, установлению торговой марки и стратегий сбыта, характерных для международного маркетинга;

5) Управление стоимостью, которое означает, что все методы и приемы международного менеджмента имеют целью помочь международным компаниям максимизировать свою стоимость, строя процесс принятия управленческих реше­ний на ключевых факторах стоимости;

6) Управление информацией, которая преимущест­венно используется для контроля и не предназначена для свобод­ного распространения внутри компании и других заинтересован­ных организаций;

7) Управление изменениями;

8) Управление материально-техническим снабжением и сбытом готовой продукции;

9) Управление персоналом (социальное управление);

10) Управление эккаунтингом (процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации).

Функции международного менеджмента:

1) Стратегическое планирование (дополняется функцией маркетинга);

2) Организационная функция;

3) Функция координации;

4) Функция мотивации;

5) Функция контроля.

Назовите уровни управления международного менеджмента.

Ответ: Международный менеджмент в зависимости от видов деятельности имеет три уровня управления: стратегическое управление, оперативное управление, контроль.

Стратегическое управление состоит из:

- выработки цели международного менеджмента;

- прогнозирования;

- стратегического планирования.

Оперативное управлениепредставляет собой деятельность по реализации названных мер, которая подразделяется на:

- организацию как создание нужной структуры и необхо­димых ресурсов;

- руководство созданной структурой.

Контрольвключает анализ достигнутых результатов и выступает как исходный пункт нового цикла управления.

7) Как вы понимаете тройственную систему обме­нов в каналах коммуникаций международного менеджмента?

Ответ: Эффективный международный менеджмент предполагает единство эконо­мического, правового, организационно-технического и социаль­но-психологического аспектов управления.

Наиболее полно реализация этого единства осуществляет­ся в тройственной системе обменов в каналах коммуникаций международного менеджмента,придающей интернациональный характер ресурсам управления, производственным факторам и управленческой информации международной компании.

Все составные части управленческого канала имеют дуп­лексный характер. Это связано с тем, что международная компа­ния модифицирует свои управленческие решения, с одной сторо­ны, на совокупность бизнес-единиц, функционирующих в рамках завоеванного экономического пространства, с другой стороны, на те корпоративные структуры международного бизнеса, интересы которых совпадают в переплетении и реализации стратегических управленческих решений на мировых рынках.

С полным основанием можно говорить об интернациона­лизации процесса принятия управленческого решения, приобре­тенного при работе как на выбранном, так и на международном рынках, и модифицировании менталитета и профессионального опыта менеджмента всех заинтересованных международных ком­паний и тех из них, которые в условиях международной конку­ренции вынуждены изучать и внедрять инновационные управ­ленческие технологии в свою практическую деятельность. (?)

8) Что такое парадигмы международного менедж­мента? Каковы их основные виды? Чем опреде­ляется эффективность их взаимодействия?

Ответ:Парадигма международного менеджмента - это система идей, взглядов и понятий, различных моделей решения задач международного менеджмента, а также методов исследования, принятых, как правило, в научном сообществе в определенный исторический период и являющихся в этот период основной методологической базой для всего мирового научного сообщества.

Основные парадигмы международного менеджмента:

1) Парадигма геобизнеса,которая включает в себя все, что может повлиять на ход интернационализации компании как внутри, так и вне ее, как в своей стране, так и за границей, включая специфическое международное регулирование бизнеса и международные институты и системы;

2) Парадигма взаимодействия, которая основана на следующих допущениях:

- менеджеры головной и дочерних компаний являются ак­тивными участниками принятия управленческих решений и про­ведения на их основе в жизнь коммерческих сделок;

- отношения между ними являются долгосрочными и ком­петентными;

- связи между ними часто становятся институциональными;

3) Парадигма международных рыночных сетей,ко­торая предполагает:

- дальнейшее развитие позиций в сетях (проникновение);

- увеличение координации между позициями компании в сетях, основанных в различных странах (международная интег­рация);

- международную экспансию (позиционирование своего управленческого влияния в сетях определенных стран);

9) Каковы предназначение и функциональные зада­чи международного менеджмента?

Ответ: Предназначение международного менеджмента:

1)Международ­ное конфигурирование управленческой деятельности за счет ис­пользования конкурентного преимущества компании. Основной принцип - сочетание глобального централизованного междуна­родного менеджмента с локальным подходом к разработке целе­вых управленческих структур локального уровня. Стратегичес­кое планирование и централизованное информационное обеспе­чение, профессиональный подбор кадров, их ротация и переподготовка и т. д. дают существенную экономию на издерж­ках производства и способствуют выработке единого стиля уп­равления и проведения гибкого регулирования в изменяющихся условиях окружающей среды.

Конфигурирующая роль международного менеджмента на­ходит свое альтернативное выражение в специфической органи­зации международной управленческой коалиции. Подтвержде­нием данного процесса является практика централизации и де­централизации компаний, их поглощения и слияния.

2) Меж­дународное управленческое координирование:

- способствует усилению взаимосвязанности и переплете­ния всех сторон деятельности компаний на основе системного подхода к управлению. На возможности интернационализации всех форм и методов менеджмента в значительной степени оказывает влияние современное развитие систем коммуникаций, которыми страны охвачены на глобальном уровне;

- передает управленческие «ноу-хау» и опыт из страны в страну. Распространение передовых форм и методов управления происходит в соответствии с направлениями распространения пространственных «инновационных волн», т. е. от стран, облада­ющих высоким профессиональным уровнем управления, к странам менее развитым, но стремящимся использовать мировой опыт. С некоторыми вариациями все страны проходят сходные этапы развития, что позволяет использовать апробированные в развитых странах методы менеджмента в менее развитых странах;

- содействует совместному использованию управленческой информации;

- последовательно внедряет управленческие программы, способствует плановому перемещению управленческой деятельности из страны в страну. Учитывается уровень их социально-экономического развития, подготовленность оргструктур стран к восприятию как новых форм и методов управления. В полной мере выигрыш от этого конкурентного преимущества может получить та международная компания, которая разрабатывает систему координирующих стратегий во всемирном масштабе, преодолевает консервативное сопротивление менеджеров интернационализации или их склон­ность к традиционным формам и методам управления;

- объединяет усилия различных управленческих групп компании, находящихся в различных странах. Конкурентное преимущество возникает здесь за счет снятия дублирования в осуществлении управленческих воздействий на все фазы производственного цикла и последующей реализации продукции, а также «интеллектуальности» процесса управления, который позволяет рассматривать системно - практикующую компанию как самообучающуюся систему. В результате суммируется опыт локальных структурных подразделений компании или участников стратегических альянсов, что приводит к нелинейному, синергетическому эффекту. Иными словами, координирующая роль международного менеджмента такова, что происходит не только сложение, но и приумножение управленческого опыта в международной компании.

3) Осуществление управленческой сцепки с основными видами деятельности компании, в первую очередь с раз­работкой новых товаров и соответствующих технологий и производством, а также с финансовой оболочкой международного предпринимательства.

Главные задачи международного менеджмента:

1) Комплексное изучение и оценка внешней среды бизнеса для поиска и приумножения источников конкурентных преимуществ фирмы;

2) Анализ и оценка культурного фона целевой страны и использования его возможностей (учет ограничений) при выработке стратегических, тактических и оперативных решений для эффективного функционирования фирмы;

3) Оптимальной выбор организационно-правовой формы осуществления заграничной деловой активности фирмы с учетом экономических и правовых возможностей принимающей страны;

4) Формирование эффективного интернационального коллектива международной компании;

5) Поиск, развитие и эффективное использование разнообразных возможностей международного делового сервиса в области финансов, технологического и информационного обслуживания заграничных операций.

10) Как проявляется взаимосвязь между факторами, влияющими на эффективность международного менеджмента? Дайте характеристику каждого из этих факторов.

Ответ: Основные факторы, оказывающие воздействие на эф­фективность международного менеджмента:

1) Внешняя среда. Окружающая среда международной ком­пании состоит из агентов и факторов вне организации, которые влияют на позицию, действия и результаты деятельности компа­нии. Однако границы между организацией и ее окружающей сре­дой обычно проницаемы и нечетки, поскольку внешние условия и организация воздействуют друг на друга.

Международные компании функционируют в условиях ок­ружающей среды, которая характеризуется разнообразием, нестабильностью и наукоемкостью. Эти условия являются ос­новным фактором, приводящим к необходимости развития и поддержания более тесного сотрудничества как в рамках эконо­мического пространства компании - с бизнес-единицами, так и за его пределами - с клиентами, поставщиками и конкурентами. В условиях нестабильности внешней среды возрастает админис­тративная неопределенность. Чем больше нестабильность окружающей среды, тем активнее межорганизационное сотрудничество с целью получения управленческого опыта.

2) Организационная культура.Организационная культура - это система ценностей и убеждений, которые управляют компаниями и поведением индивидов, образующих организацию. Ценности, составляющие организационную культуру, воздействуют на концепцию внутренней среды, формируют основы корпоративных целей, определяют поведение членов организации в различных ситуациях.

3) Стратегии.Организационная стратегия включает в себя долгосрочные цели, принципы и программы, которые компания избирает для отрасли, продукта и/или рынка. Стратегия может заключаться в получении и поддержании устойчивого преиму­щества. К его важнейшим источникам относятся лучшие навыки в управлении и используемые ресурсы. Они могут быть получе­ны в результате стратегии, принятой в организации. Практика международного управления использует общепринятые вариан­ты стратегии, которые обеспечивают эффективность междуна­родного менеджмента.

Эффективность международного менедж­мента - это многоплановая экономическая категория, тесно свя­занная с важнейшими составляющими международного бизне­са - внешней средой, организационной культурой и стратегией международной компании, определяющей ее конкурентоспособные стратегии на мировых рынках.

11) Каково соотношение страновой (национальной) и международной моделей менеджмента?

Ответ: Базовым отличием международной модели менеджмента от национальной модели выступает содержание, роль и специфика внешней среды бизнеса, по­скольку в этом случае речь идет о его выходе за национальные границы.

Оперирование в нескольких иноязычных странах (тем более во всем мире) заставляет с особым вниманием относиться к анализу внешней среды, и в первую очередь всего того, что потенциально несет в себе те или иные конкурентные пре­имущества: экономика, политика, право, культура, социальные процессы и иные аспекты жизнедеятельности того или иного национального государства в контек­сте стратегических и тактических задач, решаемых фирмой на его территории и/ или с помощью фирм этой страны в третьих странах. При этом знание и понимание культуры страны и соответствующих особенностей поведе­ния ее населения играет одну из ключевых ролей и несет заряд принципиально новых конкурентных преимуществ (или опасностей - в негативном варианте).

К тому же серьезное управление международным бизнесом значительных масштабов требует качественно иной информационной базы, безусловного преодоле­ния языковых барьеров и профессионального страхового обеспечения управленчес­ких решений.

Что касается внутренней среды фирмы, то здесь и сложности, и отличия определяются все той же мультинациональной средой, необходимостью уче­та национально-культурных факторов.

С еще более серьезными проблемами сталкивается международный менеджмент в сфере коммуникаций, где все - от особенностей языковых барьеров до ритуалов и невербального общения - несет жесткий отпечаток специфики той или иной культуры. Но именно особенности коммуникаций во многом предопределяют и национально-культурную специфику принятия решений, и то, что в одной куль­туре будет моделью рационального принятия решений, в другой будетсчитатьсяпросто неразумным поведением руководителя.

В существенно меньшей мере специфика международного менеджмента сказывается при переходе к проблемам стратегического планирования, так как более или менее формализованные модели куда более чувствительны к куль­турной среде. Здесь будет проявляться специфика взаимодействия и информационного обмена, присущая разным нациям, но в достаточно жестких рамках фирменных моделей выработки стратегии это вполне преодолимое пре­пятствие.

Существует сложнейшая проблема соотношения глобального и локального оптимумов в деятельности международной фирмы, и еще бо­лее сложная проблема грамотного формирования и развития отношений фирмы со страной пребывания в целом, ее отдельными регионами и городами.

Во всей своей полноте сложности мульти- и кросснационального подхода, присущие международному бизнесу, проявляются в функциональном срезе управле­ния фирмой в областях мотивации и контроля, поскольку именно здесь (и еще в групповой динамике) культурные константы дают о себе знать особенно сильно.

Также существуют существенные различия в вопросах групповой динамики и руководства (управленческой культуры, учета традиций, управления изменениями), а также в вопросах управления эффективностью деятельности.

12) В чем смысл концепции международного жиз­ненного цикла продукта?

Ответ: Концепция международного жизненного цикла товара(МЖЦТ) (product life cycle, PIC), разработанная американским экономистом Р. Верноном, утверждает, что некоторые виды про­дукции проходят цикл, состоящий из четырех этапов (внедрение, рост, зрелость и упадок), и что ее производство будет переме­щаться в международном плане в зависимости от этапа цикла. Эти четыре этапа представляют собой некий континуум, они не оторваны полностью друг от друга. В течение жизненного цикла товара его производство стремится к большей капиталоемкости и перемещается в другие страны.

13) Какова сущность сэлфменеджмента? В чем его отличие от менеджмента и мономенеджмента? Что общего у сэлфменеджмента с международ­ным менеджментом?

Ответ: Сэлфменеджмент (self-management, самоменеджмент) – целенаправленное, последовательное и осознанное применение руководителями и специалистами испытанных методов и практических приемов повышения личной эффективности в достижении поставленных целей.

В отличие от традиционного понимания менеджмента, при котором руководитель всегда должен находиться в составе системы, самоменеджмент имеет дело с самоорганизованными или, в терминах естественных наук, коллапсирующими системами (сжимающимися, самоликвидирующимися во времени и пространстве).

? Мономенеджмент (Не встретила этого понятия в литературе).