Выпуск информационных материалов. Реализуя стратегию продвижения на рынок, компания Айболит планирует выпуск рекламных брошюр с описанием ее услуг и их прямую рассылку по

Реализуя стратегию продвижения на рынок, компания Айболит планирует выпуск рекламных брошюр с описанием ее услуг и их прямую рассылку по почте.

Технология

Ключевым фактором успеха компании Айболит является специализированное программное обеспечение компании Бланк. В настоящее время оно работает под управлением операционной системы Windows 2000. Эта программа была разработана специально для сопровождения счетов и страховых исков медицинских учреждений. Следует подчеркнуть, что на рынке существует много программ, предназначенных для использования непосредственно в медицинских учреждениях, а не в консалтинговых фирмах. Это дает нам особенные преимущества.

Составной частью технологии, применяемой для обработки счетов и страховых исков, является расчетная палата, пользующаяся высоким авторитетом у участников рынка. Она гарантирует точность и скорость обработки данных, повышая уровень оплаченных счетов до 98%.

Будущие услуги

В будущем компания планирует расширить спектр консалтинговых услуг, перейдя к индивидуальному обслуживанию пациентов, архивированию медицинских данных, оказанию помощи в процессе переговоров между медицинскими учреждениями и страховыми компаниями, а также к автоматизированному обслуживанию медицинских фирм.

Краткое описание рынка

Целевой рынок компании Айболит состоит из медицинских учреждений и индивидуальных практикующих врачей, использующих стандартные счета. К ним относятся семейные врачи, государственные клиники, частные больницы, медицинские лаборатории и т.п. Кроме того, компаний Айболит предлагает обслуживание стоматологических клиник. Обслуживание счетов и страховых исков компаний позволит снизить количество ошибок при заполнении бланков и снизить уровень дебиторской задолженности.

Сегментация рынка

Сегментация рынка осуществляется по специализации врачей. Обобщенная сегментация позволяет разделить рынок на три крупных сектора: общая медицина, стоматология и прочее. Следует подчеркнуть, что компания Айболит предлагает индивидуальное обслуживание каждого вида услуг, например, отдельные анестезиологические или гастроэнтерологические услуги. Это позволит медицинским учреждениям гибко обслуживать свои счета в зависимости от их количества и объема.

Таблица 2. Анализ целевого рынка

Анализ рынка
Рыночные сегменты
Общая медицина	500 000 000,00р.	1 000 000 000,00р.	2 000 000,00р.
Стоматология	700 000 000,00р.	1 200 000 000,00р.	3 000 000,00р.
Прочее	5 000 000,00р.	700 000,00р.	9 000 000,00р.
Всего	1 205 000 000,00р.	2 200 700 000,00р.	14 000 000,00р.

 

Состояние индустрии

Политика правительства способствует развитию целевого рынка. Выработка стандартной формы запроса и страхового иска позволила автоматизировать основные операции, а формирование расчетное палаты и единой системы учета счетов облегчает отслеживание исков и анализ дебиторской задолженности. Применение электронной системы ускорило обслуживание счетов, снизив максимальный срок с 90 до 18 дней.

Участники рынка

Если правительство примет решение обязать все медицинские учреждения автоматизировать рассылку счетов, то все клиники и индивидуальные врачи бросятся на поиски специализированных компаний, предоставляющих такие услуги. Преимуществом в этом случае будут пользоваться компании, получившие правительственную лицензию.

Кроме того, на протяжении последних лет медицинские учреждения постоянно выражали сильное желание иметь систему тотального контроля (СТК), позволяющую отслеживать обслуживание счетов и страховых исков. В этом случае конкурентное преимущество перейдет к компаниям, имеющим доступ к расчетной палате.

В последнее время рынок медицинских услуг все сильнее регламентируется. Время, когда врачи могли свободно назначать любые цены на свои услуги. постепенно уходит в прошлое. Сейчас ценообразование и регламентирование документооборота все больше переходит в сферу компетенции Национального совета по здравоохранению.

К сожалению для многих врачей, доходы их потенциальных клиентов растут медленно. Это приводит к росту дебиторской задолженности, что порождает необходимость в ее анализе и обслуживании. Кроме того, возрастающие требования к формализации отчетности примерно в пять раз повысили интенсивность документооборота. Для облегчения своей работы врачи стали все чаще обращаться к услугам специализированных компаний.

Итак, основными участниками, влияющими на состояние рынка, являются медицинские учреждения и отдельные врачи, с одной стороны, и Национальный совет по здравоохранению и специализированные компании, автоматизирующие обработку документов, с другой стороны.