Конкуренты относятся к: а) внутренней среде предприятия; b)внешней среде предприятия
Групповая динамика связано с постоянными: а) мелкими межличностными конфликтами; б) поездками за город «на шашлыки» и совместными походами в кино; с) изменениями структуры групп и лидерства в них
4. Если руководителю не спешить с разрешением конфликта, то есть шанс, что: а) он станет ещё более эмоциональным и, тем самым, ещё более трудно разрешимым; b)придёт “дядя» и поможет с разрешением конфликта; с) он разрешится сам собой
Как называются первые действия со стороны оппонентов, направленные на достижение их целей: а) акцентом; б) ингредиентом; c)инцидентом
Мотивацией труда работника в поддерживающей модели организационного поведения является: а) мат. Заинтересованность; b)ответственное поведение; c)подчинение; d)интерес к выполняемой работе
7. Сила воздействия на коллектив, какого руководителя определяется его профессионализмом, качеством труда и трудовой дисциплиной: а) топ-менеджера; b)руководителя первичного трудового коллектива; c)линейного руководителя (администратора)
8. В нейтрально ориентированных группах: а) лидер в первую очередь оценивает качество распоряжений администратора, качающихся профессиональнойдеятельности; b)лидер одобряет только те распоряжения администратора, которые не ухудшают условий работы членов его группы или отношений между ними; c)наблюдается перманентное состояние конфликта с администратором практически по всем вопросам
9. Невозможность трактовать управленческое решение двусмысленно означает, что оно соответствует требованию: а) этичности; b)полноты; c)чёткости; d)краткости
10. В отношениях «руководитель-подчинённый» «первую скрипку» играет: а) подчинённый; b)руководитель; c)Владимир Спиваков
11. Диверсификация деятельности фирм проявляется в том, что современные фирмы часто ведут операции в совершенно различных сферах деятельности, выпускают очень разнообразную продукцию. Тогда лучшим вариантом организационной структуры для них будет являться: а) регионально-дивизиональная; b)линейно-функциональная; c)продуктово-дивизиональная; d)матричная; e)потребительская дивизиональная (по рынкам)
12. Разрешение конфликтов возможно при частичном удовлетворении интересов сторон, либо при формировании общей цели сторон: а) компромиссных; b)антагонистических; c) комплексных
13. Кастомизация бизнеса это: а) передача непрофильного бизнеса другому производителю; b)ориентация бизнеса на конкретного потребителя; c)переход в управлении бизнесом на IT-технологии; d)установление личностных связей между производителями и потребителями
14. Управление производством сформировалось как обособленная форма деятельности людей: а) в Западной Европе в конце 18-го века; b) в Китае во втором тысячелетии до н.э.; c) в России в начале 20-го века
15. Планирование как функция менеджмента предусматривает решение следующих задач: а) справедливое распределение ограниченных ресурсов внутри организации; b) организацию процедур исполнения управленческих решений; c) установление целей организации и способов их достижения
16. Установите соответствие:1) Анализ внешних факторов бизнес-организации в основном определяет (принятие стратегических решений) 2) Анализ внутренней среды бизнес-организации в основном определяет (принятие тактических и оперативных решений)
Одним из направлений развития менеджмента является: а) политическое; b) автократическое; c) поведенческое
18. Отдельные люди группы людей, структурные подразделения, организации выступают в конфликтах в качестве: а) рудимента; b) оппонента; c) инцидента; d)ингредиента
19. Какие управленческие решения меняют организационную структуру или отношения внутри организации: а) организационные; b) оперативные; c) стратегические; d) информационные
В матричной структуре системы управления: а) действует принцип единоначалия; b) проектная структура создаётся только на ограниченный срок; c) создаются две структуры: линейная и проектная
21. Одной из ведущий задач менеджмента является: а) принятие управленческих решений; b) принятие семейных решений; c) принятие технических решений
22. Планирование как функция менеджмента предусматривает решение следующих задач: а) организацию процедур исполнения управленческих решений; b) Установление целей организации и способов их достижения; c) справедливое распределение ограниченных ресурсов внутри организации
23. Линейная структура системы управления характеризуется: а) иерархичность при сохранении принципа единоначалия; b) «засильем» бюрократов; c) минимальным количество вертикальных управленческих связей
24. Структура системы управления, которая строится по принципу разделения обязанностей между подразделениями, отвечающими за одно из направлений деятельности – производство, сбыт, финансы, закупку сырья и т.д., называется: а) продуктовой;. b) проектной; c) функциональной; d) матричной
25. Объект изучения менеджмента – это: а) предприятие (фирма), производящее продукцию или услуги, востребованные обществом; b) процесс общественного разделения труда; c) организация процесса производства
26. Менеджмент - это: а) процесс управления в социально-экономических системах; b) наука и искусство руководства людьми; c)профессиональная сфера деятельности людей
