Ошибки и заблуждения при поиске и принятии решений

ФОНД ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ЮГРЫ

НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ФИЛИАЛ

ул. Пермская д.10, г. Нижневартовск, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, Тюменской области, 628615, тел. / факс.8 (3466) 45-83-17, т.45-92-21 Е-mail: [email protected]; www.sb-ugra.ru	р/счет 40703810500000000313 «Ханты-Мансийский банк» ОАО г. Ханты-Мансийск корсчет 30101810100000000740,БИК 047162740 Коды: ОКПО – 05327378,ОКОНХ – 9619072100 ИНН 8601009740

 

Пресс-релиз

 

10 декабря 2012 года в г. Нижневартовск состоится тренинг «Командное принятие решений» на безвозмездной основе.

Тренинг проводит: Николай Юрьевич Рысёв (г. Москва)

Время проведения: 10:00-18:00

Место проведения: г. Нижневартовск, РК Камелот, конференц-зал

Телефоны для записи: (3466) 45-92-21, 43-45-42

Электронный адрес: [email protected]

 

Программа тренинга

ПОИСК И ПРИНЯТИЕ ПРАВИЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

Принятие решений в различных сферах.

• Управление людьми.
• Управление продажами.
• Управление процессами.
• Управление рисками.
• Управление маркетингом.
• Управление изменениями.

 

Уровни осознания решения руководителем.

• Неосознанная ПВ (проблема или возможность).
• Симптом проблемы или знак возможности.
• Осознание ПВ.
• Отложенное решение.
• Поиск решения.
• Понимание и принятие решения.
• Реализация, корректировка и дополнение решения.

 

3. Алгоритм поиска и принятия решений:

• Формулировка проблемы (техника переформулировки).
• Стимулирующее представление задачи (графики, диаграммы, матрицы, наложение на систему координат, классификации).
• Мыслительные техники.
• Обратная установка.
• Случайные ассоциации.
• Ящик идей.
• ТРИЗ - теория решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера.
• Инкубация.
• Инсайт.
• Проверка на ошибки.

 

Групповые технологии поиска и принятия решений.

• Основные характеристики группы.
• Преимущества решений, принимаемых малой группой.
• Недостатки групповых решений.
• Типы групповых решений.
• Подготовка к групповым решениям.
• Стили проведения групповых решений.
• Форматы проведения групповых решений.
• Формат 9 шагов.
• Формат собрания по Джону Дьюи.
• Формат идеального решения.
• Формат одного вопроса.
• Формат номинальной группы.
• Формат мозгового штурма.
• Формат ответа по кругу.

 

Технологии индивидуального поиска и принятия управленческих решений.

• 4 типа принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный и инновационный.
• Алгоритмические и эвристические решения.
• Техника «Создание рабочего листа».

 

Оценка вариантов решения проблемы.

• Стили восприятия управленческой задачи:
• Цифровой стиль.
• Эмоциональный стиль.
• Критический стиль.
• Позитивный стиль.
• Творческий стиль.
• Самоорганизующий стиль.
• Оценка вариантов решения на основе аналогий и опыта.

 

7. Выбор способа воздействия на подчиненного, модель Бланшарда – Херси, выбор способа управленческого воздействия в зависимости от степени готовности подчиненного:

• Инструктирование,
• Убеждение,
• Участие,
• Делегирование

 

Ошибки и заблуждения при поиске и принятии решений.

• Выбор незначимых критериев.
• Применение ненужной информации.
• Влияние предыдущих установок.
• Ограниченность рамками задачи.
• Ложные выводы.
• Самоуверенность.
• Эвристика доступности.
• Эвристика репрезентативности.
• Коллективные и индивидуальные ловушки поведения.
• Психологическая реактивность и эмоциональное состояние.
• Легкомыслие.
• Влияние формулировки проблемы.
• Эффект ореола.
• Конформное поведение.