Работаете ли Вы или кто-то из Ваших близких родственников в одной из следующих областей?
| 1.Маркетинговые исследования, социология, опросы → Закончить интервью | 2.Производство и продажа оптики, офтальмология → Закончить интервью | 3.Нет → Продолжить интервью |
Какие покупки вы совершали в салонах оптики или какими услугами пользовались?
| 1.Очки для коррекции зрения | 2.Солнцезащитные очки | 3.Аксессуары и сопутствующие товары для очков/линз | |||
| 4.Контактные линзы | 5.Услуга ремонта очков | 6.Услуга проверки зрения | 7. Другое (указать): | ||
6. Как часто Вы обычно посещаете салоны оптики? (1 вар)
| 1. раз в месяц и чаще | 2. Один раз в 2 -3 месяца | 3. Два –три раза в год | 4. Один раз в год | 5. Реже одного раза в год |
| 1. 1 раз в год и чаще | 2. Раз в 2-3 года | 3. Раз в 4 – 5 лет и реже |
Вопросы 7 – 9 только для владельцев очков
Как часто вы покупаете очки?
Сколько, в среднем, Вы тратите на покупку одних очков р.?
Давайте представим, что у Вас есть сумма в 10000 рублей, которую Вы можете потратить только на приобретение одних очков. Какая часть этой суммы уйдет на оправу очков? р., а какая на линзы очков? р.
К чьей помощи вы обычно прибегаете при выборе товара в салонах оптики?
| 1. Консультанта салона | 2. Друга, знакомого | 3. Супруга / супруги | 4. Родителей / детей | 5. Ни чьей, совершаю выбор самостоятельно | 6. Другое: |
Что для Вас является наиболее значимым при выборе салона оптики? Выберите, пожалуйста, 5 или более факторов и расположите их в порядке убывания: от самого важного к наименее важному (карточка).
| 1.Удобное расположение салона | 8.Рекомендации врача из поликлиники / частной клиники | |||
| 2.Невысокий уровень цен в салоне | 9.наличие врача офтальмолога для консультации | |||
| 3.Широкий ассортимент салона | 10.Наличие оборудования для обследования и подбора очков | |||
| 4.Наличие продукции определенных марок / видов | 11.Скидки, акции, наличие дисконтной карты | |||
| 5.Известность и репутация салона | 12.Профессионализм консультантов салона | |||
| 6.Рекомендации знакомых | 13.Вежливое внимательное обслуживание | |||
| 7.Отзывы в Интернете | 14.Другое (указать): |
| Название | 12.Какие салоны оптики Вы знаете? (без подсказки) | 13.Какие из перечисленных салонов Вам известны? (выдать карточку) | 14.Какие салоны Вы когда-либо посещали? | 15.В каких салонах Вы совершали покупки? | 16.В каком салоне Вы предпочитаете совершать покупки? (1 вар) |
| 1.Корд | |||||
| 2.Планета Оптика | |||||
| 3.Sun Fashion (сан фэшн) | |||||
| 4.Кронос | |||||
| 5.Линзмастер | |||||
| 6.Смотри | |||||
| 7.Вияна | |||||
| 8.Арт-оптика | |||||
| 9.Др.: | |||||
| 10.Др.: |
Почему вы предпочитаете именно этот салон?
18. Представьте себя в ситуации, когда Вы решили приобрести очки / контактные линзы, а предпочитаемый Вами салон оптики находится достаточно далеко (например, в другом районе города). Как вы поступите? (1 вар)
| 1. Загляну в любой ближайший салон и совершу покупку, если цена окажется приемлемой | 2.Поищу недалеко другой салон из числа мне хорошо известных, и куплю там. (Указать какие, например: | 3.Поеду за покупкой только в выбранный мной салон, чтобы купить там. |
| 19.Салоны, посещенные респондентом (переписать названия из вопроса 14) | 19.1 Оцените удобство расположения салонов разных сетей оптики - лично для Вас? | 19.2 Охарактеризуйте ассортимент следующих сетей оптики. | 19.3 Охарактеризуйте уровень цен в следующих салонах оптики. | 19.4 Охарактеризуйте обслуживание в следующих салонах оптики. | 20. Какие из представленных на карточке высказываний более точно характеризуют следующие салоны оптики? (1 вар) | |
| 1. очень высокий 2. Достаточно высокий 3. Средний 4. Невысокий 5. низкий | 1. Великолепное 2. Хорошее 3. Удовлетворительное 4. Не заметно обслуживания 5.Плохое | |||||
| 1. очень удобно 2. вполне удобно 3. не хуже и не лучше других 4. не очень удобно 5. совсем не удобно | 1. очень широкий 2.широкий 3.удовлетворительный 4. недостаточный 5. очень узкий | |||||
| Кронос |
