Практическая работа 13
Цель: Выявить неформального лидера в коллективе организации путем проведения социологического исследования.
Краткие теоретические сведения:
Быть менеджером и быть лидером в организации — это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении организационных отношений использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа. Можно занимать первую должность в организации, но не быть в ней лидером.
Лидерство — это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи. Лидерство определяется способностью оказывать влияние на отдельные личности и группы и направлять их усилия на достижение целей организации.
Качества, наиболее часто встречающиеся у успешного лидера:
1) интеллектуальные способности
2) черты характера личности (инициативность, независимость, самостоятельность, амбициозность, настойчивость, работоспособность, агрессивность)
3) приобретенные умения – умение кооперироваться, завоевывать популярность, дипломатичность, брать риск и т.д.
В табл. 6 показаны основные различия между лидером и менеджером.
Таблица 6
Отличие менеджера от лидера
| Менеджер | Лидер |
| Администратор | Инноватор |
| Поручает | Вдохновляет |
| Работает по целям других | Работает по своим целям |
| План — основа действий | Видение — основа действий |
| Полагается на систему | Полагается на людей |
| Использует доводы | Использует эмоции |
| Контролирует | Доверяет |
| Поддерживает движение | Дает импульс движению |
| Профессионал | Энтузиаст |
| Принимает решения | Превращает решения в реальность |
| Делает дело правильно | Делает правильное дело |
| Уважаем | Обожаем |
Группа – двое или более людей взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них оказывает влияние на другого и испытывает его влияние.
Существуют формальные и неформальные группы.
Формальные группы – группы созданные руководителем для выполнения конкретных задач и достижение цели организации. Они создаются по заранее планомерному плану. Существует три подвида:
Командная группа – состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые могут быть его руководителями.
Рабочая (целевая) группа – состоит из лиц работающих над одним и тем же заданием.
Комитет (совет) – группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения задания или комплекса задания. Создаются для заполнения пробелов, в ОСУ для решения задач, не входящих в компетенцию не одного из отделов, для координации деятельности отделов и выполнения специальных функций. Во всех случаях в них осуществляется групповое принятие решений и осуществление действий.
Постоянные и специальные комитеты – эффективны в следующих ситуациях, когда принимаемое решение будет непопулярным и групповое решение поднимет дух организации.
Неформальная группа – спонтанно организовавшаяся группа людей, которая вступает в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
Характерными чертами неформальных организаций является, социальный контроль, сопротивление переменам, наличие неформальных лидеров, слухи.
Проблемы:
1) снижение эффективности организации
2) распространение ложных слухов
3) сопротивление переменам
Большая преданность организации, высокий дух коллективизма, более высокая производительность труда в тех случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные. Чтобы справиться с проблемами и овладеть выгодами неформальных организаций, руководители должны:
1) признать неформальную организацию и работать с ней
2) прислушиваться к мнениям членов группы и неформальных лидеров
3) учитывать эффективность решений неформальных организаций
4) разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений
5) гасить слухи путем оперативного представления официальной информации
Задание:
1. Составьте список сотрудников организации, каждому, присвоив определенный номер.
2. Предоставьте такой список каждому сотруднику организации, рассказ о целях исследования.
3. На списках коллектива каждый сотрудник должен записать и ответить на предложенные вопросы в следующем виде
а) К кому бы Вы обратились по производственному вопросу? Пример ответа: 3-6 (так должен выглядеть ответ, если Ваш номер 3, а вы выбираете 6).
б) Кого бы Вы выбрали руководителем группы (отдела)?
в) Кто Вам симпатичен как личность?
г) К кому бы вы обратились за помощью?
4. Проведите социометрию по трем критериям выявления «лидера»:
- профессионализму,
- организаторскому,
- эмоциональному.
5. Социометрию выразите в виде графа.
6. Проанализируйте результаты социометрии, определите неформального лидера. Какую роль неформальный лидер играет в процессе принятия и реализации решений в организации?
7. Сделайте вывод по работе.
