Вопрос №120 Электронная торговля и электронный бизнес
Электронная Коммерция представляет собой любой процесс, который деловая организация производит посредством сети, связанных между собой компьютеров. «Электронный бизнес — [это] любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли». Вот пять основных целей, которых компании пытаются достичь с помощью Электронного бизнеса:
1. укрепление бренда;
2. поиск новых клиентов;
3. получение прибыли;
4. экономия затрат;
5. повышение качества обслуживания потребителей
Трансформация форм бизнеса привела к возникновению трех основных моделей рынка, исторически формировавшихся одна за другой, но в настоящее время существующих одновременно. Это:
1. Концепция рынка производителя;
2. Концепция рынка посредника;
3. Концепция интерактивного рынка
Электронный бизнес осуществляется на нескольких типах рынка:
- B2B – когда организации осуществляют продажи друг другу;
- B2C – когда организации продают товары и услуги индивидуальным потребителям и домохозяйствам;
- C2C – когда потребители продают товары и услуги друг другу;
- G2E – когда государственные органы предоставляют гражданам необходимые услуги;
- B2G – когда происходит взаимодействие бизнеса и государственных и административных структур.
| Модели взаимодействия участников | ||
| Модель | Взаимодействия | Организационные формы |
| B2C | Business-to-consumer (бизнес-конечному потребителю) – продажа товаров и услуг непосредственно потребителю |
|
| B2B | Business-to-business (бизнес-бизнесу) – продажа товаров и услуг другому предприятию |
|
| B2G | Business-to-government (бизнес-правительству) – сделки между предприятием и местными, районными или государственными органами власти | Правительственные закупки, не требующие проведения конкурсов. |
| C2C | Consumer-to-consumer (потребитель-потребителю) – потребитель продает товары непосредственно потребителю | Электронные аукционы индивидуальных потребителей. |
| C2B | Consumer-to-business (потребитель-бизнесу) – потребитель называет свою цену, которую предприятие принимает или нет | Обратные электронные аукционы. |
| G2E | Government-to-everybody или E-government - предоставление информации и услуг госорганов всех ветвей власти всем категориям граждан и юридическим лицам | Порталы правительства, других ветвей власти, муниципальных властей, отдельных ведомств, таких как полиция, органы социального обеспечения и т.п. (информация, интерактивные запросы, оказание услуг). |
В
Вопрос 121. Роль интернет в современной экономике. Электронное правительство. Государственная политика в обл.эл.бизнеса в РБ.
Выход в Интернет не может объясняться модой или тем, что все компании используют электронный бизнес. Компания должна иметь веские причины для такого решения. К таким причинам можно отнести:
- рост конкуренции на физическом рынке;
- использование новых технологий конкурентами, потребителями, партнерами;
- желание выйти на новый сегмент потребителей, которые используют электронный бизнес;
- стремление увеличить продажи существующим клиентам, используя новый канал;
- стремление снизить издержки, время совершения операции и т.п.
Компании, уже использующие Интернет в своей деятельности (так называемые brick-and-click) можно разделить на несколько категорий в зависимости от причин и целей использования электронного бизнеса:
- Компании, стремящиеся получить дополнительный доход от продажи физических или электронных товаров и услуг. Это могут быть продавцы физических товаров, занимающихся торговлей по каталогам или розничной торговлей, которые решают распространять каталоги через Интернет, предоставлять информацию о своих товарах, получать заказы и т.п. Продавцы самых разных услуг, включая информационные, финансовые и бизнес услуги, образование и развлечения, могут предлагать их как на реальном физическом рынке, так и на электронном. К этой же категории можно отнести посредников, обеспечивающих структуру рынка (посредников в определенных отраслях бизнеса, аукционеров и т.п.).
- Компании, стремящиеся снизить издержки и сократить время совершения сделки в самых разных областях бизнеса: в области распределения товаров, управления отношениями с клиентами, создания новых товаров, распространения информации, оборачиваемости фондов.
- Компании, стремящиеся создать или укрепить свои торговые марки, используют Интернет для рекламы/продвижения, осуществления постоянного контакта с клиентами, распространения информации о новых товарах, изменении политики организации, осуществления обсуждения между клиентами и другими заинтересованными аудиториями, осуществление постоянного диалога с потребителями в рамках системы установления долгосрочных отношений клиентами компании.
Среди компаний, осуществляющих всю свою деятельность через Интернет, также есть организации, преследующие разные цели. Это компании, занимающиеся розничной торговлей в сети Интернет (e-tailing), компании, предлагающие в сети различные услуги, посредники, обеспечивающие подбор бизнес партнеров, компании, предлагающие помощь и поддержку для работы в Интернет (порталы, поисковые системы), компании, занимающиеся строительством web-сообществ, компании, созданные вокруг нового электронного товара или услуги.
Электронное правительство — способ предоставления информации и оказания уже сформировавшегося набора государственных услуг гражданам, бизнесу, другим ветвям государственной власти и государственным чиновникам, при котором личное взаимодействие между государством и заявителем минимизировано и максимально возможно используются информационные технологии.
Электронное правительство — система электронного документооборота государственного управления, основанная на автоматизации всей совокупности управленческих процессов в масштабах страны и служащая цели существенного повышения эффективности государственного управления и снижения издержек социальных коммуникаций для каждого члена общества. Создание электронного правительства предполагает построение общегосударственной распределенной системы общественного управления, реализующей решение полного спектра задач, связанных с управлением документами и процессами их обработки.
Электронное правительство является частью электронной экономики.
9 августа 2010 года — постановлением Совета Министров (№ 1174) — принять Стратегию развития информационного общества в Республике Беларусь на период до 2015 года (предусматривается создание системы «Электронное правительство»). Из представителей госорганов для разработки проекта госпрограммы по реализации стратегии создаётся межведомственная рабочая группа.
Указ Президента № 60, постановление правительства № 645 установили определенные требования к контенту веб-сайтов госорганов.
НИРУП «Институт прикладных программных систем» (входит в структуру Министерства связи и информатизации). Направления работы:
· Развитие или создание больших государственных информационных систем для государственных органов: Министерства юстиции (Единый государственный регистр юридических лиц и предпринимателей), для Министерства по налогам и сборам, для Фонда социальной защиты, для Департамента по ценным бумагам Минфина и др.
· Общегосударственная автоматизированная информационная система, ОАИС (фактически является ядром инфраструктуры электронного правительства)
· Государственная регистрация информационных ресурсов и государственная регистрация информационных систем (институт Министерством связи определён их оператором)
Также уже действуют: единый госпортал электронных услуг, вводится система электронных аукционов госзакупок (государственные закупки в электронном формате — первый шагом к началу реализации соглашения о государственных (муниципальных) закупках).
Директива № 4 «О развитии предпринимательской инициативы и стимулировании деловой активности в Республике Беларусь» предусматривает возможность электронной государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и создание веб-портала Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГР). Проект сдан в промышленную эксплуатацию
