2. Система представляет собой некую целостность состоящую из ___________ каждая(ый) из которых вносит свой вклад в характер целого.
ЭТАЛОН ОТВЕТА - Взаимозависимых частей
3. Согласно теории менеджмента несловесная информация, поступающая без использования символов лежит в основе ________ коммуникации:
ЭТАЛОН ОТВЕТА – невербальной
Выбор
1. Составным элементом предложенным Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда является… +дифференцированная система оплаты
+хронометраж
Выбор
2. К основным положениям научного управления можно отнести…
+научный подход
+ обучения персонала
+ нормативность труд.
Выбор
3.К внутренним факторам, обуславливающим необходим. возможность интеграции в организации относятся…
+коммуникации
+необходимость
Выбор
4.К общим закономерностям управления можно отнести…
+преимущественное эффективность сознательного планомерного управления
+соотношение субъекта и объекта
Выбор
5.Основные признаки организации в теории менеджмента:
+ наличие цели
+самоориентация
Выбор
6.Общая связь как элемента системы управления представляет собой информацию…
+поступает от объекта управления к субъекту
+содержит сведенья об исполнении команд
+состояния объекта управления
Выбор
7.Характеристикой административных методов…
+обязанность выполнения распоряжений
+ принуждение и жесткая дисциплина
+ четкая адресность детектив
Выбор
8.К социально психологическим методам управления относятся:
+метод кадрового менеджмента
+ методы исследований
+ активное обучение
Выбор
9.Функции управления менеджмента предназначены
+формирование организационной структуры управления
+ рационального организации процесса
Последовательность
10. а. определение потребностей в прогнозе, его цели
б. уточнение характера объекта прогнозирования
в. формирование информационной базы
г. выбор моделей и методов
д. формулировка
Соответствия
11. Делегирование - распределение задач и передача
Ответственность - обязательства работника
Ограничения полномочия- ограничение прав
Соответствия
12. Заробопная. плата - оплата наемного рабочего
Бонусы - разовые выплаты
Участие в акционерном капитале - получение дивидендов
Участие в установленной доле прибыли предприятия - поощрительные фонды
Выбор
13.Цели контроля будут достигнуты если они осуществляются в соответствии с принципами…
+стратегического направления
+своевременно
Выбор
14. Внутрифирменная система информации выполняет функции:
+определение потребностей каждого конкретного рук-ля
+ определение потребности в технических средствах
Выбор
15. Фаза подготовки управления решений включает…
+разработка вариантов
+уяснение
Выбор
16. К традиционным стереотипам относят:
+собрания-совещания
+симпозиумы
Ввод
17. Коммуникативная связь- это связь…
Эталон ответа: ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ
Выбор
18. Основоположником бюрократии был…
+М.Вебер
ВЫБОР
Развитие менеджмента связывается с использованием автоматических систем управления, которые представляют собой:
+совокупность экономико-математических методов
+технических средств и организационных комплексов
ВЫБОР
Свои исследования в рамках развития коллегиальной школы управления вели такие исследователи, как:
+Винер
+Эшби
ВЫБОР
Согласно теории управления, администрации школ менеджмента соответствуют такие принципы управления, как
+разделение труда
+централизация
ВЫБОР
Содержание менеджмента рассматривается, как:
+часть науки об управлении в сложных организационно-экономических систем
+коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления
ВЫБОР
К формам проявления административных(организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся:
+приказ
+предложение
+консультация
ВЫБОР
В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:
+ потребители
+поставщики
ВЫБОР
Структуру организации можно рассмотреть с нескольких точек зрения:
в+ технической
в+ социотехнической
в+ социальной
в- экономической
ВЫБОР
Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая:
+поступает от объекта управления к субъекту управления
+содержит сведения об использовании команд и состоянии объекта управления
ВЫБОР
В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на:
+устранения или нейтрализацию причин, порождающих отклонение
+изменение ст-в, модификацию целей
ВЫБОР
Основные стили руководства, которые выделил Левин:
+авторитарный
+демократический
+либеральный
ВЫБОР
Система стимулирования и оплаты труда в структуре кадровой службы выполняет функции:
+изучение мотивации труда
+анализ трудовых процессов
ВЫБОР
Субьективные элементы организационной культуры:
+ верования, ценности, ритуалы, обряды, образы и мифы, принятые нормы общества
ВВОД
Процесс научного предвидения, определение тенденций развития и образа будущего – это…
Эталон ответа ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
ВЫБОР
К объективным элементам культуры организации относится
в+ товарная марка
ВЫБОР
К субъектам социального партнерства относят
в+ государство
в+ работодатель
ВЫБОР
Кадровое планирование включает такие направления, как:
в+ кадровые мероприятия
в+ стратегии управления персоналом
ВЫБОР
К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относятся функции:
в+ соблюдения требований по психо-физическим и эргономическим требованиям
ВЫБОР
Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом
в+ сохранения.
ВЫБОР
Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и механизмах получило название….
в+ кибернетика
ВЫБОР
Согласно теории управления административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как
в+ разделение труда; централизация.
ВЫБОР
К особенностям российской модели менеджмента относится
в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении;
в+ ориентация на производство.
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о(об)….
в+ состоянии объекта управления
в+ использование управленческих команд.
ВЫБОР
Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи как
в+ разработка и реализация стратегии поведения организации;
в+ обеспечение реализации интересов собственников.
ВЫБОР
Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как
в+ поведение конкурентов;
в+ изменение технологии.
ВЫБОР
К задачам маркетинговой подсистемы организации относится
в+ изучение рынка;
в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения.
ВЫБОР
В менеджменте в соответствии с принципом ________реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнение конкретных решений.
в+ коллегиальность
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся
С1. планирование
О1. экономический метод
С2. регламентирование
О2. Административный метод
С3. анкетирование
О3. социально-психологический
ВЫБОР
Административный метод маркетинга включает две группы методов: ____________ и ____________ воздействия.
в+ распорядительного
в+ организационного
ВЫБОР
К социально-психологическим методам управления относится методы
в+ кадрового менеджмента;
в+ активного обучения;
в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем.
ВЫБОР
Приведение разновременных затрат и результатов расчетов к одному времени в расчетах эфекта называется
в+ дисконтирование.
ВЫБОР
Особенности информации как ресурса является
в+ возможность правильного использования;
в+ неисчерпаемость и накопляемость
ВЫБОР
С точки зрения маркетинга, управ. Решения должны удовлетворять таким требованиям как
в+ правомерность;
в+ своевременность
ВЫБОР
Условми эффективности принимаемых управляющим решений является
в+ централизация руководства
в+ иерархии в принятии решений.
ВЫБОР
В маркетинге процесс коммуникации начинается с этапа
в+ зарождения идеи
ВЫБОР
Основные положения теории «Х» Д. Макгрегора характеризующая поведения лидера
в+ чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение;
в+ люди изначально не любят трудится;
в+ большинство людей боятся управлять и предпочитают чтобы ими руководили.
ВЫБОР
Возникновение раннего менеджмента связывается с:
в+ переходом от мануфактур;
ВЫБОР
В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:
в+ человеческих отношений
ВЫБОР
Возникновение раннего менеджмента связывается с
в+ переходом от мануфактуры к машинному производству
ВЫБОР
К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести
в+ участие работников в управлении
в+ использование групповой самоорганизации
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике
С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание
О1. Менеджмент в Японии
С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов
О2. Менеджмент в США
С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей
О3. Менеджмент в России
ВЫБОР
Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой
в+ совокупность экономико-математических методов технологических средств и организационных комплексов
ВЫБОР
В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:
в+ качество продукции
в+ рабочих цеха
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствия между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой
С1. Роль лидера
О1. Отвечает за мотивацию подчиненных, набор, подготовку кадров
С2. Роль связующего звена
О2. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации
С3. Роль приемника информации
О3. Постоянно собирает разнообразные сведения, специализированные для своей рабочей характеристики, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации
ВЫБОР
К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся
в+ установление эффективности организации структуры управления
в+ оценка уровня развития организационной культуры
ВЫБОР
Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует ___________ подсистему организации
в+ информационную
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствия между принципами менеджмента и их сущностью
С1. Полномочия и ответственность
О1. соответствие права на принятие решения и ответственности за него
С2. Подчиненность личных интересов общим
О2. преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов
С3. Вознаграждение персонала
О3. получение рабочим справедливого вознаграждения за свой труд
ВЫБОР
В менеджменте выделяют следующие группы методов управления
в+ экономические
в+ социально-психологические
в+ административные
ВЫБОР
К экономическим способам воздействия относят
в+ ценообразование
в+ финансирование
в+ кредитование
ВЫБОР
Координация, как функция менеджмента предполагает:
в+ согласование деятельности функциональных подразделений
в+ взаимодействие уровней управления и использование по вертикали и горизонтали
ВЫБОР
Особенностью информации как ресурса является:
в+ неисчерпаемость, сохраняемость, накапливаемость.
в+ возможность параллельного использования и лёгкость передачи
ВЫБОР
Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать, как:
в+ связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
в+ сознательный и целенаправленный выбор альтернатив
ВЫБОР
Фаза подготовки управленческих решений включает такие этапы как:
в+ уяснение проблемы
в+ разработка вариантов решения
ВЫБОР
Начальник отдела провёл инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы ________
методов управления.
в+ административных.
ВЫБОР
Социально-психологические методы управления используются для решения задач
в+ оптимального подбора и расстановки кадров
в+ регулирование межличностных отношений в коллективе
в+ повышение эффективности воспитательной работы в коллективе.
Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был…
-А. Файоль
-Ф. Тейлор
-А. Смит
+М. Вебер
К основным положениям школы научного управления можно отнести…
Усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов
Единство распорядительства
+Нормирование труда
+Научный подход к подбору и обучению персонала
К экономическимметодам управления на уровне организации относятся…
Социальное проектирование
Оперативно-календарное нормирование
+Внутрифирменный расчет
+Формирование плана финансовых результатов предприятия
К формам появления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся…
+Консультация
+Предложение
+Приказ
Опрос
Беседа
Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…
+Максимального эффекта при минимальных затратах
Минимального эффекта при минимальных затратах
Максимального эффекта при максимальных затратах
Минимального эффекта при максимальных затратах
Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она…
Увеличивает затраты на управление и снижает результаты хозяйственной деятельности
+Не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление
+Не отражает сущности и назначения управляемого объекта
Установите правильную последовательность элементов последовательность элементов стратегического планирования фирмы…
1-Анализ перспектив развития фирмы
4-Анализ диверсификации видов деятельности и определения ожидаемых результатов
2-Анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видов деятельности
3-Выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности
Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.
А) Эдхократическая организация
Б) Многомерная организация
В) Партисипативная организация
Г) Организация, ориентированная на рынок.
В)Членам организации предоставляется право участвовать в принятии решений, касающихся из работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника
Г)Все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями
А)Работники обладают высокой степенью свободы действиях, компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения сложных целей
Б)Рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны
Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как:
ориентация на индивидуальные навыки и инициативу
+управление, ориентированное на качество
+гарантия занятости и создание обстановки достоверности
строгая формализация структуры управления
Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила ограниченную степень завершенности в рамках.
данного подразделения, в менеджменте получила название…
+дифференциация
децентрализация
централизация
интеграция
Содержание менеджмента рассматривается как:
теория и практика управления технологическими системами
+коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления
методология сбора и обработки информации
+часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах
Принципы менеджмента делятся на две группы…
основные и вспомогательные
главные и второстепенные
+общие и частные
Координация как функция менеджмента предполагает…
+Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали
Соблюдении этических норм коммуникаций
+Согласование деятельности функциональных подразделений
Сохранение конфиденциальности
В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления…
Пресекается
Поощряется и используется
Допускается
+Полностью передается подчиненным
К основным инструментам самоорганизации как составляющей самоменеджмента относятся…
Самоустранение
+Самоконтроль
+Самоанализ
Воображение
В соответствии с классификацией организационных культур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой…
+Власти
Задачи
Роли
Личности
Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как…
Выдвижение ультимативных требований к руководству
Организация дивизионных структур в организации
+Коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров
+Участие работников в управлении организацией
Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к ______ методам управления персонала.
Организационным
Административным
Экономическим
+Социально-психологическим
Этап карьеры, когда менеджер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…
Заключительным
+Сохранения
Становления
Продвижения
К методам оптимизации управленческих решений относятся…
+Математическое моделирование
Метод эмпатии
+Тория игр
Метод инверсии
В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа…
Декодирования информации
+Зарождения идеи
Кодирования и выбора канала передачи
Передача информации
Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…
+Лидерством
Руководством
Влиянием
Властью
Установите причину между причиной конфликта и методом его решения
А) Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников.
Б) Ограниченность ресурсов
В) Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников.
А)Уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме
В)Перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками
Оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий
Б)Распределение ресурсов исходя из объективных факторов.
В зависимости от стиля управления и привлечения работников к установлению целей по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется ______ тип культуры.
Консультативный
+Корпоративный
«Партизанский»
Предпринимательский
К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…
+Социальной справедливости
Единоначалии в коллегиальности
+Равноправия
Научной обоснованности
Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции…
+Планирования потребностей в кадрах
Профессионального обучения кадров
Анализа трудовых процессов
+Интервьюирования и тестирования претендентов.
На этапе карьеры, обозначаемом «становление», человек удовлетворяет такие потребности, как…
+Освоение работы
Обучение молодежи
+Развитие профессиональных навыков
Занятие новым видом деятельности
К экономическим способам воздействия относятся…
Нормирование труда
+Ценообразование
+Финансирование
+Кредитование
Координация работ
Административные методы управления основаны на принципе…
Коллегиальности
Демократизации
+Единоначалия
Системности
Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуются…
Возникновением международных рынков
Снижением объемов иностранного инвестирования в экономику стран
Появлением и развитием массового машинного производства
+Значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций
Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления носит информацию о (об)…
Состоянии субъекта управления
Состоянии внешней среды
+Исполнении управленческих команд
+Состоянии объекта управления
Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как…
+Разработка и реализация стратегии поведения организации
Выполнение текущих производственных операций
+Обеспечение реализации интересов собственников
Ответственность за процесс и результаты деятельности
В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся…
+Потребители
Цели и структура организации
+Поставщики
Персонал организации
Представление организации как открытой системы означает, что организация…
+Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой
Независимо от окружения
+Подвергается влиянию внешней среды
Не получает ресурсы из внешней среды
В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…
А.Файоль
Г. Саймон
М. Вебер
+Г. Эмерсон
Методы менеджмента представляют собой совокупность _____ и _____ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей
+Приемов
+Способов
Принципов
Стилей
Административные методы управления основаны на принципе…
Коллегиальности
Демократизации
+Единоначалия
Системности
К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относится…
+Распорядительство, организация, координация
Подготовка производства, оперативное управление, координация
Планирование, организация производства, реализация товаров
+Планирование, контроль
С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям, как…
+Правомерность
+Своевременность
Программируемость
Коллегиальность
Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как…
Выбор оптимального варианта решения
+Организация контроля
+Формирование организационного плана
Уяснение проблемы
Способность оказывать влияние на отдельные личности группы, направляя их на усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…
Лидерством
Руководством
+Влиянием
Властью
Основные положения «Х» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам.
+Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания
Труд – это органичный для человека способ существования, люди не избегают ответственности и стремятся её на себя возложить
+Большинство людей боятся ответственности и предпочитают, чтобы ими руководили
+Люди изначально не любят трудится при любой возможности избегают работы
В теории менеджмента отбор персонала как элемент кадровой политики включает…
Повышение квалификации
Ротацию кадров
+Выбор кандидатов из резерва
+Оценку кандидатов
Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте являются…
Премиальная плата
Дисциплинарная ответственность
Заработная плата
+Убеждение
Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____ методов управления
Воспитательных
Экономических
+Социально-психологических
Административных
Приведение равномерных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется
Дисконтом
Инвестированием
Окупаемостью
+Дисконтированием
Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике
С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание
О1. Менеджмент в Японии
С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов
О2. Менеджмент в США
С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей
О3. Менеджмент в России
Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:
в+ вертикальный
в+ горизонтальный
в+ диагональный
в – прямой
в – обратный
Соотнесите теорию мотивации и её содержание:
С1. теория справедливости Дж. Адамса
О1. Концепция мотиваций, постоянная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.
С2. теория ожиданий В. Врума
О2. Концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.
С3. ERG-теория К. Альдерфера
О3. Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребителей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер.
Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся
С1. планирование
О1. экономический метод
С2. регламентирование
О2. Административный метод
С3. анкетирование
О3. социально-психологический
Выберете соответствие:
С1. Единоначалие и коллегиальность в управлении;
О1. Каждый работник отвечает за свой участок работы;
С2. Научная обоснованность;
О2. Управление должно осуществляться на научной основе;
С3. Плановость;
О3. Деятельность организации должна планироваться;
С4. Демократизация управления;
О4. В управлении должны участвовать все сотрудники;
Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса:
П1. Конфликтная ситуация.
П2. Инцидент.
П3. Возможность разрешения конфликта.
П4. Реакция.
П5. Управление конфликтом.
В поведенческой теории лидерства Левина выделяют стили управления:
в+ авторитарный;
в+ демократический;
в+ либеральный.
Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практики:
С1 менеджмент в Японии
О1. консенсус или компромисс
С2 менеджмент в России
О2. сугубо единоличное, реже единолично - консультативное
С3 менеджмент в США
О3. единолично – консультативное или компромисс
Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации:
П1 анализ бизнес - плана
П2 изучение документации
П3 выполнение календарно – плановых расчетов
П4 разработка календарных планов
П5 оперативное управление.
Фирменные признаки предприятия
в+ цветовая гамма;
в+ эмблема;
в – обычаи;
в – ритуал.
Принципы менеджмента и их сущность…..
С1. Единоначалие
О1. каждый работник отвечает за свой участок работы
С2. Научная обоснованность
О2. управление на научной основе
С3. Плановость
О3. деятельность организации планируется
С4. Демократизация управления
О4. в управлении организацией участвуют все сотрудники
Методы управления внутри организации применяются по отношению к
в+ трудовым коллективам;
в+ отдельным работникам
Установление моральных санкций и поощрений относится к___________ методам управления персоналом
в+ социально-психологическим
в – экономическим
в – организационным
Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культуры, характерные для предпринимательской организации
в+ власть
В менеджменте в соответствии с принципом_____________ реализации выработка коллективного решения на основе мнений руководителя разного уровня, а также исполнение конкретных решений…
в+ коллегиальности;
в – сочетание прав, обязанностей и ответственности;
в – системности;
в – единоначалия.
Система, представляющая собой некую целостность, состоящая из___________, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого…
в+ взаимозависимых частей;
в – отдельных групповых методов;
в – независимых элементов.
Общие закономерности управления
в+ преимущественную эффективность сознательного планомерного управления;
в+ соотносительность субъекта и объекта управления
Этапы конфликта
П1. конфликтная ситуация;
П2. инцидент;
П3. возможность разрастания конфликта;
П4. реакция на конфликтную ситуацию;
П5. управление конфликтом
В производственно-хозяйственном предприятии подразделения фирмы обеспечивается обобщение информации ___________, а так же конкретизация__________
в+ снизу вверх;
в+ сверху вниз
К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести
в+ участие работников в управлении
в+ использование групповой самоорганизации
Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой
в+ совокупность экономико-математических методов технологических средств и организационных комплексов
В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:
в+ качество продукции
в+ рабочих цеха
Установите соответствия между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой
С1. Роль лидера
О1. Отвечает за мотивацию подчиненных, набор, подготовку кадров
С2. Роль связующего звена
О2. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации
С3. Роль приемника информации
О3. Постоянно собирает разнообразные сведения, специализированные для своей рабочей характеристики, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации
К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся
в+ установление эффективности организации структуры управления
в+ оценка уровня развития организационной культуры
Установите соответствия между принципами менеджмента и их сущностью
С1. Полномочия и ответственность
О1. соответствие права на принятие решения и ответственности за него
С2. Подчиненность личных интересов общим
О2. преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов
С3. Вознаграждение персонала
О3. получение рабочим справедливого вознаграждения за свой труд
В менеджменте выделяют следующие группы методов управления
в+ экономические
в+ социально-психологические
в+ административные
Координация, как функция менеджмента предполагает:
в+ согласование деятельности функциональных подразделений
в+ взаимодействие уровней управления и использование по вертикали и горизонтали
Особенностью информации как ресурса является:
в+ неисчерпаемость, сохраняемость, накапливаемость.
в+ возможность параллельного использования и лёгкость передачи
К особенностям российской модели менеджмента относится
в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении;
в+ ориентация на производство.
Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как
в+ поведение конкурентов;
в+ изменение технологии.
К задачам маркетинговой подсистемы организации относится
в+ изучение рынка;
в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения.
Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся
С1. планирование
О1. экономический метод
С2. регламентирование
О2. Административный метод
С3. анкетирование
О3. социально-психологический
Административный метод маркетинга включает две группы методов: ____________ и ____________ воздействия.
в+ распорядительного
в+ организационного
К социально-психологическим методам управления относится методы
в+ кадрового менеджмента;
в+ активного обучения;
в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем.
Особенности информации как ресурса является
в+ возможность правильного использования;
в+ неисчерпаемость и накопляемость
С точки зрения маркетинга, управ. Решения должны удовлетворять таким требованиям как
в+ правомерность;
в+ своевременность
Условми эффективности принимаемых управляющим решений является
в+ централизация руководства
в+ иерархии в принятии решений.
В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:
в+ человеческих отношений и поведенческих наук;
в+ научного управления и административная;
Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и механизмах получило название….
в+ кибернетика
- менеджмент
- этика
-семантика
В теории менеджмента к функциям менеджмента по Файолю относится:
в+ планирование
в+ организация
Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:
в+ вертикальный
в+ горизонтальный
в+ диагональный
Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом
в - продвижения
в+ сохранения
в - заключительным
в – становлением
К экономическим методам управления на макроуровне относятся:
в +прогнозы социально-экономического развития отрасли;
в+ национальные государственные программы;
в - внутрифирменный расчет;
в -коммерческий расчет;
К информации предъявляются требования:
в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих;
в+ точности и достоверности;
в – специализация;
в – автоматизация.
Фаза усталости в продолжении рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется:
в+ замедлением движений;
в+ рассеиванием внимания;
Коллективный договор традиционно включает взаимные обязанности работников и работодателей по вопросам:
в+ определение формы, системы и размеров оплаты труда;
в+ экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве;
Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам:
в+ распорядительным;
в- организационным;
в – экономическим;
в- психологическим.
Установите соответствие между наименование роли менеджера в организации и её характеристикой:
С1предприниматель;
О1изыскивает возможности улучшения деятельности…
С2Устранитель нарушений;
О2 корректирует действия…
С3Ведущий переговоры;
О3представитель организации.
Установите соответствие:
С1Решение, принимаемое при наличии полной и достоверной информации;
О1детерменированное;
С2Решение, принимаемое при наличии неполной и недостоверной информации;
О2вероятностное.
Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения её целей и задач называется:
+интеграция;
- диверсификация;
- формализация;
- дифференциация;
К субъективным элементам организационной структуры относят:
+ обряд;
+ ритуал;
- внешний вид сотрудника;
- этические нормативы;
Сущность контроля как функции менеджмента:
+учет, количество и начальная оценка результатов работы;
+постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем;
Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание:
С1. Общество с ограниченной ответственностью;
С2. Полное товарищество;
С3. Коммандитное товарищество;
О1. Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале;
О2. Организация, которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом;
О3. Организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами;
Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как:
+ разработка вариантов решения;
+ уяснение проблемы
Представление организации как открытой системы означает, что организация:
в+ подвергается влиянию внешней среды;
в+ находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.
ВЫБОР:
Основателем бюрократической доктрины в теории Менеджмента был…
в+ М. Вебер
ВЫБОР:
Японскую модель Менеджмента характеризуют такие принципы управления как:
в+ управление, ориентирование на качество
в+ гарантия занятости и создание обстановки доверительности
ВЫБОР:
Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач в Менеджменте называется:
в+ интеграцией
ВЫБОР:
Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает:
в+ ориентацию организации на спрос и потребительский рынок
в+ постоянное стремление к повышению эффективности деятельности
ВЫБОР:
Характерными особенностями управленческого труда являются:
в+ невозможность полного нормирования
в+ творческий, вероятный характер
ВЫБОР:
В теории и практике Менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся:
в+ поставщики
в+ конкуренты
ВЫБОР:
Обратная связь, как элемент системы управления представляет собой информацию, которая:
в+ поступает от объекта управления к субъекту управления
в+ содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления
СООТВЕТСТВИЕ:
Установить соответствия между принципами Менеджмента и их сущ-ю:
С1 единоналичие и коллективность в управлении - каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения
С2 Научная обоснованность - управление должно осуществляться на научной основе
С3 плановость - деятельность организации должна планироваться
С4 демократия управления - в управлении многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда
ВЫБОР:
К экономическим методам управления на уровне организации относятся:
в+ внутрифирменный расчет
в+ формирование плана финансовых результатов предприятия
ВЫБОР:
Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использовался метод группы … методов управления:
в+ административных
ВЫБОР:
К социально - психологическим методам управления относятся методы:
в+ исследований, используемых для решения экстренных проблем
в+ кадрового М
ВЫБОР:
Если годовые постоянные издержки на производство продукции составляют 3000 р., удельные переменные издержки на ед. продукции равна 200 р., а цены ед. продукции составляют 500 р.,то точка безубыточности в шт. будет…
в+ 10000
ВЫБОР:
Круг проблем, решаемых совокупностью взаимных функций управления сводятся к:
в+ выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей
в+ определению конкретных целей развития
УСТАНОВИТЬ:
Установить правильную последовательность составления прогнозов, или прогнозирования:
+ определение потребности, его цели
+ уточнение характеристики объекта прогнозирования
+ формирование информационной базы
+ выбор моделей и методов прогнозирования
+ формулировка и оценка вариантов прогнозирования,разработка решений по принятию решения
СООТВЕТСТВИЕ:
Установить соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде:
С1 технико - экономическое обоснование -работы по технико - экономическому обоснованию цели создания
С2 создание -формирование организации, разрабатывающей технические права
С3 окупаемость -наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации
С4 максимизация эффекта -наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект.
СООТНЕСТИ:
Соотнести термин и его определение:
С1 Мотивация
С2 Мотив
С3 Потребности
С1 динамическая система взаимодействующих между собой внешних факторов (мотиваторов), вызванных и направленных ориентированное на достижение цели поведения человека
С2 психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждения людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности
С3 внешнее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего - либо, который вызывает ощущение дискомфорта
ВЫБОР:
К информации предъявляются требования:
в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих
в+ точности и достоверности
ВЫБОР:
Установить соответствия между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действиям по его реализации:
в+ Научно - техническое решение -установка нового оборудования на предприятии
в+ Экономическое решение -премирование работника
ВЫБОР:
Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы как:
в+ анализ предложенных вариантов решения
в+ выбор оптимального варианта решения
ВЫБОР:
Условиями применения математической модели как метода принятия управленческого решения является:
в+ наличие обширной цифровой информации
в+ возможность формирования имеющейся информации
ВЫБОР:
Согласно теории М, обратная связь внутри системы управления несет информацию о:
в+ состоянии объекта
в+ исполнении команд
ВЫБОР:
Управленческие решения принимаются:
в+ коллегиально
в+ единолично
ВЫБОР:
Принятие решения:
в+ анализ
в+ формулировка
в+ выбор критерия
в+ выбор решения
ВЫБОР:
Условия эффективности, принимаемых управленческих решений:
в+ соблюдение иерархии
в+ централизованное руководство
ВЫБОР:
Фирменный стиль организации включает:
в+ эмблему
в+ цветовую гамму
ВЫБОР:
Основные признаки организации в теории М:
в+ наличие цели
в+ саморегулирование
ВЫБОР:
Точка безубыточности:
в+ затраты на производство равны выручке
ВЫБОР:
Представление организации как открытой системы означает:
в+ подвергается влиянию
в+ находится в динамической зоне
ВЫБОР:
К соц.-психолог. Методам относятся:
в+исследований
в+ кадрового
в+ активного
ВЫБОР:
Цели контроля достигнуты:
в+ своевременность
в+ стратегическая направленность
ВЫБОР:
Социальное партнерство осуществ.:
в+ участие работников в управлении
в+коллективные меры
ВЫБОР
Возникновение раннего менеджмента связывается с:
в+ переходом от мануфактур;
ВЫБОР
В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:
в+ человеческих отношений
ВЫБОР
Возникновение раннего менеджмента связывается с
в+ переходом от мануфактуры к машинному производству
ВЫБОР
К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести
в+ участие работников в управлении
в+ использование групповой самоорганизации
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике
С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание
О1. Менеджмент в Японии
С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов
О2. Менеджмент в США
С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей
О3. Менеджмент в России
ВЫБОР
Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента является:
в +Вебер
ВЫБОР
К основным положениям административной школы управления, сформулированной в виде правил, можно отнести:
в+ централизацию в производстве
в+ корпоративный дух в организации
ВЫБОР
К особенностям российской модели менеджмента относятся:
в+ ориентация на производство
в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении
ВЫБОР
Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает:
в+ качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую систему
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента обратная связб внутри системы управления несет информацию о:
в+ состоянии объекта управления
в+ исполнении управленческих команд
ВЫБОР
Характерными особенностями управленческого труда являются:
в+втворческий вероятностный характер
в+ невозможность полного нормирования
ВЫБОР
В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:
в+ потребители
в+ поставщики
ВЫБОР
Система представляет некую целостность, состоящую из _________, каждый из которых вносит свой вклад в характеристики целого:
в+ взаимозависимых частей
ВЫБОР
В менеджменте в соответствии с принципом _________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей, разного уроня, а также исполнителей конкретных решений:
в+ коллегиальности
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствие между группами методов менеджмента и видом мотивации:
С1 экономические методы
О1 материальная мотивация
С2 административные методы
О2 властная мотивация
С3 социально психологические методы
О3 моральная мотивация
ВЫБОР
К экономическим методам управления на уровне организации относятся:
в+ внутрифирменный расчет
в+ формирование плана финансовых результатов предприятия
ВЫБОР
Административные методы менеджмента включают 2 группы методов: _______ и _______ воздействия:
в+ организационного
в+ распорядительного
ВЫБОР
К социально – психологическим методам управления относятся методы:
в+ кадрового менеджмента
в+ активного обучения
в+ исследования, используемых для решения экстренных проблем
ВЫБОР
Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором:
в+ затраты на производство равны выручке от реализации продукции
ВЫБОР
Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления сводится к:
в+ определению конкретных целей развития
в+ выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения цели
СОРТИРОВКА
Установите последовательность основных задач бизнес-плана:
П1 изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности
П2 оценить затраты на производство проекта и его эффективность
П3 прогнозировать риск на всех этапах
П4 убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствие периода жизненного цикла организации:
С1 технико-экономическое обоснование
О1 работы по технико-экономическому обоснованию
С2 создание
О2 формирование организации, разработка технологии производства
С3 окупаемость
О3 наращивание объемов работ, окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации
С4 максимизация эффекта
О4 наращивание производственных мощностей
ВЫБОР
В системе управления контроль выполняет функции:
в+ диагностическую
в+ корректирующую
ВЫБОР
Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из:
в+ сбора информации
в+ переработки информации
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента управленческие решения могут быть приняты:
в+ единолично
в+ коллегиально
ВЫБОР
Фазы организации выполнения управленческого решения включает такие этапы как:
в+ организация контроля
в+ формирование организационного плана
ВЫБОР
К инновационным методам принятия управленческих решений относятся:
в+ метод инверсии
в+ метод синектики
ВЫБОР
Условиями эффективности принятия управленческих решений является:
в+ соблюдение иерархии в принятии решений
в+ централизация руководства
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе ________ коммуникации:
в+ невербальной
ВЫБОР
К основным инструментам организации как составляющей самоменеджмента относятся:
в+ самоконтроль
в+ самоанализ
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствие между характеристикой слушателя и его типом:
С1 внимательный
О1 слушатель правильно оценивает ситуацию
С2 пассивный
О2 вызывает апатию и побуждает его к уклонению от основной идеи
С3 агрессивный
О3 слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию, но и возбуждает у него негативные реакции
ВЫБОР
Фирменный стиль организации включает:
в+ эмблему
в+ цветовую гамму
ВЫБОР
Коллективный договор включает взаимные обязательства работодателя и работника по вопросам:
в+ определение формы, системы и размера оплаты труда
в+ экологической безопасности и охраны труда на производстве
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента процесс управления персоналом начинается с этапа:
в+ планирования персонала
ВЫБОР
К задам маркетинговой подсистемы организации относятся
в+изучение рынка
в+оценка вероятного изменения потребительского поведения
в+оценка уровня развития орг. культуры
ВЫБОР
Тенденция к делению работ в организации между ее частями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности
в+интеграция
в+централизация
в+дифференциация
в+децентрализация
ВЫБОР
К общим закономерностям управления можно отнести
в+преимущественная эффективность сознательного планомерного управления
в+соотносительность субъекта и объекта
в+приоритетность административного управления
в+применение экономико-математических моделей управления
ВЫБОР
Для организации характерно такое свойство системы
в+единство главных целей
в+децентрализация
в+цикличность
в+дуализм
ВЫБОР
В теории менеджмента к факторам менеджмента по А. Файолю относятся
в+формулировка целей
в+организация
в+планирование
в+управление коммуникации
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде
С1. Технико-экономическое обоснование
О1. формирование организации, разработка технологий производства
С2. Создание
О2. наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств
С3. Окупаемость
О3. реализация активов организации для создания новой организации
С4. Максимизация эффекта
О4. наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект
Д)работы по технико-экономическому обоснованию цели создания
ВЫБОР
В системе управления контроль выполняет функцию
в+диагностическую
в+финансовую
в+административную
в+корректирующую
ВЫБОР
Особенностями информации как ресурса являются
в+неисчерпаемость, сохраняемость
в+возможность параллельного использования и легкость передачи
в+своевременность и избыточность
в+конкретность и закрытость
ВЫБОР
К методам принятия управленческих решений, основанным на выработке творческих идей относятся
в+метод собраний-совещаний
в+метод свободных ассоциаций
в+метод инверсии
в+метод симпозиума
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов лежит в основе _____коммуникаций
в+невербальных
в+вербальных
в+закрытых
в+открытых
ВЫБОР
Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи
в+Винер
в+Тейлор
в+Мак-Грегор
в+Маслоу
ВЫБОР
В соответствии с классификацией Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой
в+личности
в+роли
в+власти
в+задачи
ВЫБОР
Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был
в+Вебер.
ВЫБОР
Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между:
в+орг. подсиситемами;
в+орг. сист в целом и средой;
ВЫБОР
Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления как:
в+гарантия занятости и создание обстановки доверительности;
в+управление, ориентированное на качество;
ВЫБОР
Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения в менеджменте получила название:
в+дифференциации.
ВЫБОР
Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию:
в+о состоянии объекта управления;
в+использовании управленческих команд;
ВЫБОР
Характерными особенностями управленческого труда являются:
в+невозможность полного нормирования;
в+творческий, вероятностный характер;
ВЫБОР
Основными признаками организации в теории менеджмента являются:
в+саморегулирование;
в+наличие цели;
ВЫБОР
Представление организации как открытой системы означает, что организация:
в+находится в динамическом взаимодействии с внешней средой;
в+подвергается влиянию внешней среды;
ВЫБОР
В менеджменте в соответствии с принципом ________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей различного уровня, а также исполнение конкретных решений.
в+коллегиальности
СООТВЕТСТВИЕ
Установите соответствие между понятием и его определением.
С1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей.
О1. Экономические
С2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний.
О2. Административные (организационно-распорядительные)
С3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности.
