Формирование кадрового состава на предприятии

При формировании на предприятии кадрового состава руководителю необходимо знать в каком подразделении будет трудиться персонал (сотрудник), какое количество персонала (сотрудников) необходимо для выполнения плана производства, какой профессии, и с какой квалификацией для заполнения штата предприятия. Прием сотрудников разных специальностей и квалификаций должно осуществляться согласно утвержденного штатного расписания на предприятии. Для выполнения все утвержденных правил на предприятии должно быть разработано норма в количестве численности необходимого персонала, путем определения количественного состава сотрудников методом сравнения. Для выполнения утвержденных норм необходимо использовать данные об изменении численности сотрудников и объема продаж услуг или товаров. Самой главной задачей характеризующей основной приеме на работу специалистов (сотрудников) служит спрос в качественном или количественном соотношении. Разберем два вида понятия:

v Набор кадров согласно штатного расписания – это прием на работу сотрудников, на определенные должности, с определенными квалификациями. На предприятии набор кадров характеризуется как системный подход к выполнению основных этапов, которые работаю при наборе кадров на предприятии и включают в себя:

· основной анализ предприятия по потребностям в кадрах как в настоящее время так и будущей перспективе;

· разработка основных требований к сотрудникам (персоналу) – т.е. какие именно сотрудники и какие именно квалификации необходимы предприятию, путем основного анализа т.е. рабочего места сотрудника, квалификации занимаемой должности;

· разработки программы по определению основных источников набора кадров и персонала;

· разработки методики и оценки потенциальных кандидатов при отборе кадров.

v Найм на работу – это определенный ряд мероприятий на привлечение необходимых кандидатов, обладающих нужной квалификацией, необходимыми качествами работы, для достижения поставленных задач и целей перед кандидатом, это комплекс необходимых мер, включает необходимые этапы при наборе необходимых кадров, дающих оценку при приеме на работу.

При приеме на работу кандидата осуществляется деловая оценка, которая характеризует соответствие необходимых качеств сотрудника и необходимых требований к должности или основному рабочему месту.

Разберем два основных вида деловой оценки на предприятии при приеме на работу:

· Оценка сотрудников и кандидатов на открытую вакантную должность или свободное рабочее место.

· Периодическая (текущая) оценка, которая осуществляется при аттестации кандидата или сотрудника.

На предприятии также может проводиться дополнительная оценка при отборе сотрудников или кандидатов на обучение, продвижение по карьерной лестнице (по службе), при зачислении в резерв (при сокращении) и т.д.

На предприятии при отборе сотрудников (персонала) в процессе приема на работу происходит сравнивание кандидатов если претендуют несколько кандидатов на одну должность. Отбор персонала на предприятии осуществляется путем процесса по критериям с использованием метолов оценки из общего числа кандидатов, отвечающих основным критериям при отборе.

В нынешней экономической ситуации главнейшей задачей и определяющим фактором служит качество персонала, которое характеризует эффективное использование рабочего времени для выполнения поставленных задач и целей.

На предприятии надежность и эффективность отбора персонала связана с проведением определенных проверок таких как личностных и деловых качеств кандидата, которые основываются на методах отбора. При методах отбора осуществляется поэтапный отбор необходимых сотрудников и нужных кандидатов.

На предприятии при проведении отбора персонала участвую линейные руководители и различные функциональные службы предприятия. В состав этих служб входят профессиональные психологии, современные методы для отбора.

На предприятии набор сотрудников предшествует определенные функции, которые будут исполняться, и выполняться поставленные задачи перед кандидатами в организации.

Разберем основную структуру персонала по численности предприятия:

· списочная (фактическая) численность работников на предприятии, т.е. количество работников, которые официально занимаю должности и работают на предприятии в данный момент (в том числе временно отсутствуют по болезни или в отпуске и т.д.);

· явочная численность сотрудников, т.е. количество работников, которые реально работают на предприятии в данный промежуток времени;

· структура сотрудников по стажу характеризуется по общему стажу работы на данном предприятии;

· квалифицированная структура персонала, т.е. это соотношение сотрудников различного уровня квалификации;

· квалификации специалистов т.е. это степень степени профессиональной подготовки сотрудников, необходимо для выполнения своих прямых обязанностей которые определенны в трудовых функциях предприятия и к ним относятся разряды, классы, категории.

Методы кадрового планирования на предприятии

На предприятии существуют разные методы по расчету развития предприятия в перспективе в сотрудниках и специалистах, разберем:

· Метод экономический на предприятии - осуществляется при помощи спроса в потребности персонала и прогнозируется уровнем конечного спроса на выпускаемые товары и оказываемые услуги предприятием в данный период времени;

· Метод проектирования тенденций на предприятии – характеризует метод тем, что предприятие переносит опыт прошлых тенденций, и вносит изменения в объем рабочих специальностей ее основной структуры работы на будущие прогнозируемые периоды времени;

· Нормативный метод на предприятии – характеризуется вычислением специальных индексов, которые характеризуют спрос на рабочие специальности как основную функцию объема выпуска продукции. На предприятии нормативный метод предусматриваем расчет персонала формулой:

 

P_i. = K_i.* ОФ_б. (1 + К_оф.) (2.1)

 

где: P_i.–это потребность предприятия в определенной категории сотрудников, разных квалификаций;

K_i.–это коэффициент;

ОФ_б.– это основные фонды предприятия в базовом периоде времени;

К_оф. – это предполагаемый и прогнозируемый темп роста на предприятии основных фондов.

На предприятии для определении потребности в специалистах и сотрудниках на срок до 5 (пяти) лет можно использовать штатно – номенклатурный метод, который будет применяться на коэффициент планового развития предприятия, основных структурах предприятия с использованием номенклатурных должностей, которые будут замещать специалистов со средним специальным образованием.

Разберем более подробно штатно – номенклатурный метод на предприятии при основных плановых коэффициентах которые будут характеризовать число специалистов, основных сотрудников (на основе составления штатного расписания), при определении качества выполнения работ исходя из номенклатуры должностей которые характеризуют уровень квалификации и подготовку специалистов в кадровом составе предприятия.

В основную разработку типовой номенклатуры на предприятии входят:

· основные функции управления;

· структурные подразделения и наименование должностей;

· определение специалистов высшего и среднего образования;

· определения наличие кандидатов для замещения разных должностей.

При разработке на предприятии номенклатуры участие принимают разные службы такие как:

· работники кадровых служб;

· сотрудники технических отделов;

· планово – экономический отдел;

· производственный отдел предприятия и другие.

На предприятии при составлении номенклатуры указывается наименование всех должностей, уровень образования и квалификации в соответствии с Квалифицированным справочником, основным должностей сотрудников и руководителей, а также наименование перечней специальностей. На перспективу в разных периодах используется расчет коэффициента в кадрах (в персонале), который рассчитывается соотношением общего числа специалистов (сотрудников) к объему выпуска продукции или оказании услуг на предприятии

Расчет потребности в разных специалистах и квалификаций сотрудников на предприятии осуществляется по формуле:

 

А = Ч_р* К_н (2.2)

 

где: А – это расчет потребности в специалистах с высшим и средним образованием;

Ч_р – это среднесписочная численность сотрудников предприятия;

К_н – это коэффициент по нормативу насыщенности сотрудников и специалистов.

Расчет потребности на предприятии в численности персонала с разным видом образования, которые характеризуют качественные показатели кадров на предприятии и дают характеристику основным технико – экономическим коэффициентам, производительности труда на предприятии, основные объемы выпуска товаров и услуг, для всего предприятия в целом.

Расчет производиться по формуле:

 

Н_ч = Ч_с / У (2.3)

 

где: Н_ч - это потребность нормы человек, специалистов с разным уровнем образования;

Ч_с – это общая численность специалистов;

У – это показатель характеризующий технико –экономического коэффициент у предприятия.

3 Разработка путей совершенствования на предприятии ООО «Галактика»

3.1 Разработка стратегических позиций на предприятии ООО «Галактика»

Стратегические позиции на предприятии определяют основные требования к усовершенствованию основных показателей технико-экономического уровня управления предприятием. Разработанная стратегия на предприятии позволяет повысить основные технико-экономические показатели на всех стадиях выпуска продукции или оказания услуг в любой отрасли, при использовании основных критериев управления предприятием: организация труда, основных средств выполнения заданий и предметов труда[9,стр146]

На предприятии при разработке стратегических позиций необходимо провести анализ основные показателей и факторов, которые будут влиять на развитие будущих событий. Для этого необходимо предприятию заранее сформировать направление развития, и разработать рычаги предотвращения предприятию будущего ущерба. Для этого предприятию необходимо сделать стратегический анализ по методикам учетного планирования основных внешних критериев (факторов) предприятия, т.е. произвести на предприятии "Анализ РЕSТ – критериев (факторов)". На основании проведения анализа РЕSТ – критериев (факторов) анализируются все основные критерии и факторы на предприятии которые влияют непосредственно на развитие предприятия в целом:

· факторы социального значения;

· факторы технологического значения;

· факторы экономического значения;

· факторы политического значения.

Более подробно рассмотрим воздействие этих основных фактор на примере нашего предприятия по оказанию услуг на рынке, на основании факторов сформируем матрицу РЕSТ - анализа.

v Факторы политического значения – это основные факторы которые отображают основное влияние на среду управления предприятием при основной совокупности норм и законов на предприятии как в государственных организациях так и основных структурах управления предприятием, которые могут ограничивать и влиять на основную деятельность предприятия (фирмы) как отдельных лиц так и всего общества.

v Факторы экономического значения – это совокупность основных факторов, которые отображают способность потребителя покупать товары и услуги и формировать развитие основной структуры потребления товаров и услуги данного предприятия.

v Факторы социального значения – это факторы, которые характеризуют социальные институты и социальные культуры, непосредственно направлены на способность предприятия, формировать и распространять основные ценности развития и нормы поведения на предприятии. Для принятия на предприятии маркетинговых решений руководитель или управляющий может сформировать благодаря некоторым факторам культурную среды на предприятии, рассмотрим эти факторы:

· приобретатель т.е. покупатель товаров и услуг может быть одарен культурными ценностями предприятия;

· проведение оценки культурных ценностей у будущего приобретателя, т.е. покупателя.

v Факторы технологического значения – это факторы, характеризующие основные силы предприятия которые направлены на создание новых технологий развития на предприятии за счет которых можно модернизировать оборудование для оказания новые сфер услуг и производство новые товаров при тех же маркетинговых условиях на рынке.

Рассмотрим более подробно на примере предприятия ООО «Галактика» в таблице 3.1 - Матрицу Pest- анализа, которая о характеризует предприятие по основным критерием и факторам на рынке услуг.

 

Таблица 3.1 - Матрица Pest- анализа

Политико-правовые факторы предприятия	Экономические факторы предприятия
1. В стране политическая нестабильность очень высокая, т.к. все время меняется и дополняется законодательство.	1. В стране нет стабильности национальной валюты (рубля).
2.В налоговой системе управления многое до конца не сформировано.	2.На предприятии постоянно происходит дисбаланс на основании не стабильного роста инфляции в целом по стране.
3. В стране политическая обстановка не стабильная и быстро изменяющаяся.	3.На основании нестабильной политической обстановки предприятия несут высокий уровень затрат (издержек) на налоговое бремя и внешнеторговых сборов (пошлин).
4.В стране экспортно-импортная обстановка не стабильная из-за ведения санкций другими государствами	4. Предприятие подвержено сильному влиянию цен и зависит от поставщиков и подрядчиков.
5. В стране нормативно-правовые системы (базы) в экономике нестабильны в целом и в сфере иностранных инвестиций для успешного развития предприятия в целом.	5. Банковская политика в отношении предприятий по кредитам и займам.
Социально культурные факторы предприятия	Технологические факторы предприятия
1. В стране трудная обстановка по демографическому развитию населения. 2. По регионам страны очень низкий уровень дохода (заработка) населения (средний уровень заработной платы) на предприятии. 3. На предприятия очень плохо развит маркетинг (реклама).	1. На предприятии плохо проходит технологическая разработка программ и принятия на рынке новых конкурентов. 2. У предприятия нехватка ресурсов и финансирования на новые технологии и НИОКРА.

 

На предприятии на основании анализа из приведенной таблицы PEST – можно сделать вывод, что наши услуги на рынке оказались под сильным влиянием факторов внешней среды, и можно характеризовать, что количество основных факторов влияющих положительно на компанию ООО «Галактика» меньше, чем отрицательных факторов которые негативно преобладают над количеством влияющих факторов на предприятие. На основании этого анализа, можно подвести характеризующий итог, что общее преобладание макроэкономических критериев и факторов на предприятии ООО «Галактика» на оказание услуг на рынке складывается крайне отрицательно.

Более подробно рассмотрим основные критерии и факторы оценки предприятия на рынке со стороны заинтересованных групп в таблице 3.2

 

Таблица 3.2 – Основные критерии и факторы оценки предприятия

Заинтересованные группы предприятия	Основные критерии оценки предприятия
Приобретатели товаров и услуг (покупатели)	На предприятии основным критерием развития служит соотношение низкой цены и высокого качества товара и услуг, при оптимальной возможности доступной для приобретения услуги или приобретение товара на рынке, высокого качества и в положенный срок.
Межведомственные органы на уровне правительства.	На предприятии основное значение играет законодательство и налогообложение предприятия, и организованная программа правительственной поддержки для предприятий на всех стадиях управления.
Банки (кредиторы) для открытия и развития предприятия.	Банки при реализации проектов выявляют основные факторы, для любого предприятия оказывают воздействие надежности предприятия и должны выполнять основные условия для достижения основных поставленных задач перед предприятием.
Партнеры и поставщики (контрагенты).	Предприятие - это сфера оперативности своевременной работы выполнения своих прямых платежей по обязательствам для стабильной работы предприятия, и развития для достижения новых заказов и контрактов.
Конкуренты	Конкуренция – это способность быстро привлекать на рынки покупателей, и иметь отраслевые преимущества.
Общественность	На предприятии основной вклад и развитие предприятия осуществляется через выполнения своих прямых обязательств по уплате налогов и сборов, разработка новых проектов, создание и развитие новых рабочих мест, вклад в развитие общества.

На примере предприятия ООО «Галактика» отобразим матрицу ЕРАS - анализа.

На предприятии данная методика отвечает на основные вопросы при проведении анализа готовности и формирования стратегии на основании внешних факторов с учетом разработки и развития поставленных задач для будущего развития предприятия и выхода на новые сегменты рынка.

На примере предприятия рассмотри основные этапы формирования матрицы:

v В первом столбце таблицы мы отображаем 5—10 преимущественных факторов у предприятия (фирмы) и число основополагающих угроз которые отрицательно влияют на предприятие.

v При составлении матрицы, на основании анализа каждому основному критерию присваивается весомый фактор (характеризующее значение) от 1 до 0, где 1 – это важнейший фактор, а 0 – это факто который незначительно влияет на предприятия. На основании этого анализа (оценки показателей) можно определить основное воздействие негативных факторов на конкурентную стратегию предприятия в целом.

v При построении основных двух этапов, в матрице даем характеристику каждому показателю (критерию) по пятибалльной системе:

· «пять баллов» - это наивысший бал в анализе, т.е. (выдающийся);

· «четыре балла» - это показатель, характеризующий выше среднего балла в анализе;

· «три балла» - это показатель, характеризующий средний бал в анализе;

· «два балла» - это показатель, характеризующий ниже среднего балла;

· «единица» - это отрицательный бал характеризующий незначительный бал в анализе.

Все основные критерии для проведения анализа и построения матрицы основаны на основании специальной оценки.

v На завершающем этапе проведения анализа основных факторов осуществляется путем взвешивания, и умножаются оценки на вес, где осуществляется подсчет основной суммы показателей, для выявления взвешенной оценки характеризующей данное предприятие.

После проведения анализа на предприятии выводится суммарная оценка показателей предприятия, которая характеризует основные фактор работы каждой оценки и показывает на степень благоприятного воздействия предприятия и на работу текущих показателей.

 

Таблица 3.3 - EPAS – анализ предприятия ООО «Галактика

Внешние стратегические факторы влияющие на предприятия	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Возможности предприятия
На предприятии возможность проведения обновлении продукции и оказания услуг.	0,15		0,60
На предприятии уровень, характеризующий благоприятное влияние на демографическую ситуацию в стране.	0,09		0,45
Способность развития основных экономических факторов и показателей в стране.	0,07		0,21
Способность снижения процентной ставки по краткосрочным и долгосрочным кредитам или займам.	0,05		0,15
Возможность создания и развития на предприятии социальной мобильности населения.	0,07		0,21
Возможность на предприятии развития активности покупателей на рынке услуг и товаров.	0,07		0,28
Возможные существующие угрозы предприятия	-	-	-
Возможности развитие на предприятии правительственной нестабильности в виде кризиса, или банкротства.	0,09		0,27
Развитие не стабильного курса валют и роста процентных ставок	0,04		0,16
Высокие затраты (издержки) на приобретение энергоресурсов на предприятие.	0,10		0,50

Окончание таблицы 3.3

Развитие на предприятии более низкой цены товаров и услуг чем у конкурентов	0,07		0,14
Высокий рост цен на основное оборудование для осуществления работы предприятия.	0,13		0,52
Основные показатели по развитию и уровню кризиса в стране.	0,07		0,14
Общая суммарная оценка	1,00		3,63

 

 

Из данных анализа можно дать характеристику, что стратегические факторы внешнего воздействия, более продуктивно оказывают непосредственное влияние на работу всего предприятия в целом – это вероятность возрождения новых товаров и услуг на рынок с коэффициентом (оценкой) 0,60.На предприятии действуют высокие расходы (издержки) на приобретение энергоресурсов с коэффициентом (оценкой) 0,50. И на предприятии действует повышенный показатель стоимости на оборудование для осуществления работ и услуг. Общий коэффициент (суммарная оценка) характеризует о том, что предприятие ООО «Галактика» на данном периоде времени при прогнозируемом факторе внешней среды характеризуется на среднем этапе (уровне). И общая оценка на предприятии составляет 3,63 балла, и характеризует о предприятие ООО «Галактика» о том, чтобы предприятие было готово к внешним угрозам.

На предприятии при внешней сфере окружения основные характеристики влияют на внутреннюю работу всего предприятия в целом. На примере данного предприятия после проведения анализа можно дать характеристику, что развитие предприятия ООО «Галактика» формируется с сложной технико-экономической абстракции, при воздействии постоянной изменяющейся сферы предприятия, что характеризует у предприятия большой поток информации по диагностики высококвалифицированного оборудования. Это связано в первую очередь, из-за быстро меняющейся аппаратуры, т.к. оборудования предприятия быстро устаревает, и предприятию необходимо все время совершенствовать этапы и процессы по оказанию услуг и работ. На предприятии ООО «Галактика» применяются всевозможные методы совершенствования для возможного развития предприятия при изменениях внешних факторов.

Для рекомендаций увлечения прибыли и рентабельности проведем анализ:

На примере предприятия рассмотрим основные подходы:

· Необходимость увеличения сферы основной деятельности предприятия на рынке оказания медицинского обслуживания, или увеличения оказания услуг или работ для увеличения собственного капитала предприятия как рычаг для уменьшения затрат(издержек) на предприятии и снижения рисков на предприятии при не стабильной работы внешних факторов на предприятия;

· Необходимость усовершенствования организационной структуры предприятия для функционирования и улучшения качества оказываемых услуг по обслуживанию медицинского оборудования на предприятии;

· Необходимость улучшения стратегического управления на предприятии (фирме).

На предприятии играет важную роль основной стиль стратегии разработанный для конкуренции при воздействии внешней среды на предприятие.

На примере предприятия проанализируем основные факторы и критерии работы предприятия по отраслям:

· разработанный реальный и вероятный выпуск (объем) товаров и услуг в данном сегменте рынка (отрасли);

· предприятие разработало план мониторинга своих потенциальных конкурентов;

· предприятию разработало структуру основных затрат (издержек) в данном сегменте рынка;

· предприятие разработало основную систему сбыта продукции и оказания услуг;

· предприятие разработало план, основанный на принципах и методах для достижения максимальных результатов.

Более подробно рассмотрим основных конкурентов у предприятия ООО «Галактика»:

v На предприятии конкуренция играет важную роль и выполняет основное положение для усовершенствования предприятия. Для завоевания рынка при конкуренции - основной рычаг осуществляется при помощи уменьшение ценовой политики, на предоставляемые товары и услуг, важной характеристикой служит улучшение качества на предоставляемый товары и предоставляемые услуги. Предприятие ООО «Галактика» по оказанию услуг и работ не уступает основные позиции рынка своим прямым конкурентам, а можно даже отметить, что занимает лидирующие строчки на рынке товаров и услуг в данном сегменте рынка по качеству предоставления услуг и работ и по ценовой категории. На основании этого можно дать характеристику, что у предприятия со стороны конкуренция, угроз не выявлено.

v На предприятии рассмотрим возникновения товара - заменителя.

v На рынке товаров и услуг основные пути основываются на завоевании потребителей и покупателей, при рычагах управления т.е при появлении на рынке услуг товаров- заменителей, на основании проведенного исследования у предприятия ООО «Галактика» этих проблем не выявлено.

v На предприятии проведем анализ на потенциальные угрозы возникновения новых конкурентов на данном сегменте рынка. На любом предприятии, где угрозы возникновения новых конкурентов в основном связаны с проблемой у предприятия выхода с товаром и услугой на рынок, т.к. предприятие может ожидать непредсказуемая реакция со стороны работающих предприятий в данном сегменте рынка.

v На предприятии рассмотрим рыночные взаимоотношения при работе с поставщиками и контрагентами. На предприятии ООО «Галактика» рыночные отношения с потребителями и покупателями характеризуются в большей сфере развития, т.к. потребители и покупатели на рынке товаров и услуг рождают спрос при предъявлении высоких требований качественному оказанию работ и услуг.

У предприятия ООО «Галактика» основным потребителем товаров и услуг являются частные клиники и городские больницы, которые характеризуются ликвидными и платежеспособными.

У предприятия ООО «Галактика» постоянно проводится мониторинг рынка, на основании которого формируется ценовая политика у предприятия, которая соответствует тенденциям рыночного равновесия и плодотворно характеризует предприятия от коммерческих предложений других предприятий (конкурентов) города Таганрога.

У предприятия ООО «Галактика» услуги и работы осуществляются на основе договоров и контрактов при помощи электронных торгов (тендеров).

На примере предприятия ООО «Галактика» выделим основные критерии успеха и развития предприятия:

· Зарекомендованная репутация предприятия;

· Стоимость товаров и услуги для потребителей формируется на основании коммерческого предложения;

· Предприятие расположено в доступном географическом положении для потребителей.

Для привлечения и развития долгих партнерских и деловых взаимоотношений и отношений на высоком уровне с поставщиками и потребителями товаров и услуг на рынке оказывает правильно подобранная стратегия управления предприятием.

Разберем более подробно, почему потребители и покупатели привлекают предприятие ООО «Галактика» для оказания услуг и работ:

· У предприятия самая маленькая стоимость предоставления услуг;

· На предприятии постоянным клиентам действует система скидок;

· На предприятии существует система экстренного предоставления услуг и работ.

На предприятии первоочередной услугой предоставляется – это диагностика медицинского оборудования, так как предприятие оказывает качественные и надежные услуги на рынке. Основными конкурентами по обслуживанию медицинской техники является предприятие ООО «Специальность- 32» которая располагается в городе Ростове - на – Дону. Для осуществления основной деятельности предприятие ООО «Специальность -32»предприятию ООО «Галактике» не мешают, а только заставляет более, продуктивно применять стратегию работы на предприятии.

Конкуренция предприятию ООО «Галактика» более положительно дает развитие в разных этапах работы, таких как маркетинговое исследование, внедрение новейшего оборудования, проведение на предприятии модернизации старого оборудования, совершенствования предприятия в целом.

Рассмотрим более подробно конкурентные преимущества предприятия ООО «Галактика»:

· Разработанные долгосрочные контракты и договора с потребителями и покупателями услуг и работ;

· Предприятие расположено в доступном географическом положение для потребителей;

· На предприятии разработан план по экстренному выполнению работ и услуг;

· На предприятии трудятся квалифицированный персонал;

· Развитие предприятия происходит все время, и предприятие стремиться выйти на новые сегменты рынка.

Проведем анализ предприятия и сделаем следующие рекомендации по увеличению прибыли и рентабельности на предприятии:

При помощи отчета о финансовых результатах (форма №2) составим таблицу 3.4, основных показателей финансово-экономической деятельности ООО фирмы «Галактика», и характеризуем полученные результаты за 2014– 2015 г.г.

 

Таблица 3.4 - Показатели финансового результата деятельности ООО «Галактика»

Показатели	2015 г.	2014 г.	Откл. (+, -)	Темп роста (%)
Выручка	262 941	122 107	140 834	249,9
Себестоимость продаж	215 771	83 551	132 220	243,8
Валовая прибыль (убыток)	47 175	35 554	11 621	303,1
Прибыль (убыток) от продаж	47 175	35 554	11 621	303,1
Доходы от участия в других организациях	-	-	-	-
Проценты к получению	-	-	-	-
Проценты к уплате	-	-	-	-
Прочие доходы	210 213	38 242	171 971	-
Прочие расходы	- 137 600	- 37 772	99 828	23,4
Прибыль (убыток) до налогообложения	47 175	35 554	11 621	347,6
Текущий налог на прибыль	-	-	-	-
В т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)	4 717	3 556	1 161
Изменение отложенных налоговых активов	- 6 297	- 3 194	3 103
Прочее	- 2 596	- 4 294	- 1 698
Чистая прибыль (убыток)	38 282	28 066	10 216	358,9

 

На основании данных расчетов изобразим рисунок 3.1

 

Рисунок 3.1 – Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Галактика»

 

На основании данных таблицы за период 2015 года чистая прибыль увеличилась на 249,9% по сравнению с 2014 годом, что составило 140 834 тыс. рублей.

Себестоимость продукции на конец отчетного периода 2015 году выросла на 132 220 тыс. рублей. В связи роста на предприятии себестоимости увеличилась и прибыль от продаж: с 35 554 тыс. рублей до 47 175 тыс. рублей. Это характеризует предприятие, что увеличение себестоимости на товары и услуги, произошло из-за увеличения объема оказанных услуг, которые воздействует на увеличение выручки предприятия. Основным источником увеличения себестоимости услуг на предприятии ООО «Галактика» стали удорожание комплектующих у поставщика и повышение транспортно-заготовительных расходов на предприятии.

На предприятии увеличение выручки на 140 834 тыс. руб. и характеризует предприятие о том, что основной доход предприятие получает от основной деятельности.

На основании проведенного анализа таблицы 3.4 можно сказать, что на конец отчетного периода 2015 г. по сравнению с 2014 г. прибыль до налогообложения увеличилась на 11 621 тыс. рублей или 303,1%. Увеличение основных показателей прибыли до налогообложения и чистой прибыли характеризует предприятие на положительную тенденцию роста оказанных у слуг и работ. На предприятии отрицательно влияет рост себестоимости оказанных услуг и работ, что характеризует предприятие об снижении эффективного использования существующих на предприятии ресурсов и рычагов управления.

v Произведем исследования по изменению выручки от продажи на рентабельность продаж (оказанных услуг и работ):

 

(3.1)

 

D R _(B) = ((122 107 – 83 551 – 0 – 0) / 122 107) – ((262 941 – 215 771 – 0 - 0) / 215 771) * 100% = - 13%

В результате проведенного исследования рентабельность продаж увеличиться на 13%.

v Произведем исследование, что повлияет на изменение себестоимости продажи на рентабельность продаж:

 

(3.2)

 

D R _(С) = ((122 107 – 83 551 – 0 - 0)/ 122 107) – ((122 107 – 215 771 – 0 – 0)/ 122 107 = - 67%

На основании исследования результатом повышения себестоимости продаж стало уменьшение рентабельности на 52%.

Основными этапами повышения рентабельности продаж на предприятии служит:

v уменьшение основных затрат на единицу;

v улучшение использования производственных ресурсов, формирующих первоначальную стоимость;

Рекомендации по повышению основных показателей на предприятии:

v увеличение объема оказания услуг и реализации выпускаемых услуг;

v снижение себестоимости на оказанные услуги;

v повышение рентабельности оказания услуг и работ;

v произвести переоценку в сфере расчетов с поставщиками и подрядчиками;

v повышение качества оказываемых услуг.

Также необходимо сделать ряд предложений по улучшению финансовых результатов ООО «Галактика», которое возможно применить как в краткосрочном и среднесрочном, так и в долгосрочном периоде:

v рассмотреть и устранить причины возникновения перерасхода финансовых ресурсов за счет снижения краткосрочных займов;

v усовершенствовать управление предприятием, а именно:

· выделить в составе структурных подразделений в структурных единиц предприятия центры затрат и центры ответственности;

· осуществлять эффективную ценовую политику, дифференцированную по отношению к отдельным категориям заказчиков;

· совершать рекламную деятельность, повышать эффективность отдельных рекламных мероприятий (за счет визиток и рекламы);

· осуществлять систематический контроль за работой оборудования и производить своевременную его наладку с целью недопущения снижения качества оказанных услуг;

· при вводе в эксплуатацию нового оборудования уделять достаточное внимание обучению и подготовке кадров, повышению квалификации, для эффективного использования оборудования и недопущения его поломки из-за низкой квалификации;

· повышение квалификации работников, сопровождающуюся ростом производительности труда.

· необходимо расширить основной перечень оказываемых услуг в сфере технического обслуживания;

· необходимо ввести новое оборудования, провести инновации на рынке технического обслуживания;

· необходимо разработать стратегию маркетинга на оказания услуг на рынке технического обслуживания;

· необходимо в штате иметь сотрудника, для экстренного выезда инженера, при аварийной ситуации в больнице или клиники.

3.2 Разработка кадрового планирования на предприятии ООО «Галактика» и пути их оптимизации

 

На предприятии ООО «Галактикам» стратегическое планирование входи в разработку кадрового потенциала и характеризует при кадровом планировании основные решения потребностей в человеческих ресурсах, затрагивает аспекты оценки труда на предприятии. При разработке стратегии для более эффективного применения человеческого ресурса необходимо разработать план на долгосрочное развитие предприятия в будущем периоде, чтобы стратегический план имел успех необходимо в значительной степени определить взаимосвязь работы отделов кадров для разработки стратегического планирования состава кадрового потенциала с основным планированием работы предприятии.

Проведя анализ на предприятии ООО «Галактика» мы обнаружили, что предприятие недостаточно использует планирование персонала и в основном привлекает сотрудников на совместительство.

Исходя из выше перечисленного можно сделать вывод, что на предприятии ООО «Галактика» кадровое планирование нуждается в усовершенствовании, и можно рассмотреть основные причины которые мешаю успешному развитию стратегического планирования:

· нет базы данных у предприятия для планирования;

· развития стратегического планирования нет совсем;

· планирование если и осуществляется, то только на краткосрочный период и на основании текущих проблем, на предприятии;

На предприятии многие основные причины (проблемы), это следствие неправильной координации между плановой работой предприятия и отдела кадров ООО «Галактика» при общем планировании штата.

При составлении основной части стратегического планирования на предприятии необходимо учитывать основные принципы и факторы, которые служат основными и ключевыми для достижения большого успеха предприятия.

Основной процесс развития стратегического планирования должен характеризовать:

· основные цели и задачи предприятия;

· разработать предположение с определением правильного курса по росту кадрового потенциала;

· разработка плана действия, при ресурсах предприятия, включая обучение персонала, переквалификацию сотрудников.

На предприятии кадровое планирование играет важную роль и оказывает большую поддержку при разработке и развитии стратегического процесса при планировании персонала для обеспечения необходимыми кадрами для достижения желаемого результата на предприятии.

Разберем основные проблемы кадрового планирования ООО «Галактика»:

· это проблема связана с трудностью планирования кадров, которая обусловлена сложностью прогноза кадрового поведения, и возможность возникновения конфликтов внутри персонала;

· эта проблема связана с двойственной системой экономических целей и задач в развитие стратегического плана в кадровой политике предприятия.

Делая выводы, можно характеризовать, что на предприятии эффективным кадровое планирование действует лишь в том положении, если оно запрограммировано в основной этап функционирования на предприятии. В основной части качества при стратегическом планировании и кадровом планировании на предприятии характеризуется своей задачей и целью предоставление персоналу рабочих основных мест для выполнения основной работы в нужный промежуток времени в необходимом количестве в соответствии способностями и квалификацией сотрудников предприятия.

Рекомендуется предприятию ООО «Галактика»:

v руководителю необходимо провести развитие кадров на предприятии, для завоевания поставленных задач и получения максимальной выручки (прибыли);

v руководителю ООО «Галактика» организовать групповые занятия для новых сотрудников предприятия, для определения способностей, интересов сотрудников, для адаптации нового персонала.

v руководителю необходимо осуществлять рост персонала, путем перехода, но новые вершины развития сотрудников.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В выпускной квалификационной работе рассмотрены теоретические вопросы, характеризующие основные категорий управления предприятием – прибыль предприятия, анализа формирования основных экономических показателей (рентабельность, ликвидность) на предприятии, а также были предложены пути совершенствования предприятия.

На сегодняшний день при развитии кризиса в стране, управление фирмой играет важную роль на уровне рыночных отношений при реализации продажи товаров и услуг для повышения уровня производства предприятия и выхода предприятия на новые сегменты рынка. На предприятии основной ролью управления является формирование и разработка структуры управления предприятием для достижения конкурентоспособности предприятия на всех периодах функционирования и развития предприятия.

Совершенствования предприятия в кризисный период экономике в стране служит необходимой задачей для формирования основополагающей цели и задачи, которые позволяют предприятия улучшить основные критериев стабильности предприятия в целом. На предприятии при не стабильной экономике постоянно происходят скачки падения спроса в условиях производства товаров и оказания услуг, для этого предприятие должно все время совершенствоваться, чтобы быть ликвидным и конкурентоспособным предприятию необходимо достигать предложенные цели и задачи для получения максимальной прибыли.

В первой части работы был выполнен анализ финансово – хозяйственной деятельности ООО «Галактика». На основе выполненного анализа финансовых – хозяйственных результатов предприятие ООО «Галактика» можно сделать следующие выводы:

v Анализируя данные таблицы 1.6, можно дать характеристику, что: предприятие на основании исследования характеризуется, что бухгалтерский баланс предприятия характеризуется не ликвидными, а структура предприятия характеризуется удовлетворительной т.к. общий показатель ликвидности на конец отчетного периода 2015 года имеет критерий 0,99 т.е. меньше фактического коэффициента который равен 2. Показатель абсолютной (денежной ликвидности) на предприятии – характеризуется меньше нормы на конец отчетного периода 2015 года и имеет критерий 0,012 т.е меньше фактического коэффициента который должен быть равен 0,2. Показатель абсолютной ликвидности на предприятии характеризуется меньше 1, что дает характеристику предприятию о не кредитоспособности.

На предприятии это случилось за счет увеличения кредитов и займов к концу отчетного периода 2015 года на 257 440 (тыс. руб.), что предприятие оформило кредит на покупку нового оборудования и запасных частей для обслуживания медицинской техники и на оплату основной части задолженности с поставщиками и подрядчиками за поставленные товары и оказанные услуги.

На основании выполненных расчетов по предприятию ООО «Галактика» и полученных исходных данных сделаем вывод, что предприятие в отчетном периоде при финансировании основной деятельности по оказанию услуг и работ на рынке медицинского оборудования характеризуется средний показатель. Мы вычислили, что повысились темпы роста от объема реализации запасных частей и оказания ремонта медицинского оборудования на рынке.

Кадровое планирование в ООО «Галактика» требует значительного усовершенствования кадрового потенциала и кадровой работы в целом. Рассмотрим основные причины, которые мешают предприятию успешно планировать стратегию кадрового планирования:

· это проблема связана с трудностью планирования кадров, которая обусловлена сложностью прогноза кадрового поведения, и возможность возникновения конфликтов внутри персонала;

· эта проблема связана с двойственной подсистемой экономических целей и задач в развитие стратегического плана в кадровой политике предприятия.

При разработке стратегии в кадровом планировании в сфере маркетинга, инвестиций, то основные цели планирования на предприятии затрагивают основные экономические аспекты, которые непосредственно влияют на кадровый состав и социальную эффективность предприятия, и на предприятии носит непосредственно качественный характер, которые характеризуют способности сотрудников, дают основные оценки проделанной работы.

Делая выводы, можно характеризовать, что на предприятии эффективным кадровое планирование действует лишь в том положении, если оно запрограммировано в основной этап функционирования на предприятии. В основной части качества при стратегическом планировании и кадровом планировании на предприятии характеризуется своей задачей и целью предоставление персоналу рабочих основных мест для выполнения основной работы в нужный промежуток времени в необходимом количестве в соответствии способностями и квалификацией сотрудников предприятия.

В третьей части выпускной квалификационной работы были предложены мероприятия совершенствованию предприятия.

Однако, не смотря на слегка слабые стороны у предприятия ООО «Галактика», может разработать более сильную стратегию среди основных конкурентов на рынке по оказанию медицинского обслуживания и ремонта медицинской техники.

ООО «Галактика» на рынке медицинского обслуживания собирается стать лидером и для этого необходимо разработать и использовать целую систему определенных действий по сохранению своих основных позиций и развития основной части (доли) рынка, для этого применить рекомендации:

· необходимо на предприятии увеличить основную номенклатуру (перечень) предоставленных услуг в области технического обслуживания;

· необходимо на предприятии внедрить новое оборудование, и принять инновации на рынке услуг по технического обслуживания;

· предприятию необходимо разработать и предложить стратегию маркетинга на оказание услуг на рынке технического обслуживания;

· предприятию необходимо разработать план дежурств, для немедленного (экстренного) реагирования инженера, при аварийном положении в больнице или клиники.

На основании анализа предприятия можно порекомендовать следующие пункты по увеличения доходности (прибыли) на предприятии:

· Увеличение объема и реализации оказанных услуг выпускаемых работ и услуг.

· Снижение себестоимости на оказанные услуги.

· Улучшения качества выпускаемых работ и услуг.

Предприятию необходимо применить ряд основных предложений по усовершенствованию функционирования предприятия ООО «Галактика», в разных аспектах управления которое необходимо использовать в краткосрочном и среднесрочном и в долгосрочном периоде управления предприятием:

· на предприятии необходимо найти и ликвидировать основания возникновения перерасхода (издержек) денежных ресурсов на управленческие и коммерческие затраты (издержки);

· предприятию необходимо модернизировать (усовершенствовать) основную работу управления предприятием, а в частности:

· предприятию необходимо разработать в структуре основного подразделения центр затрат (издержек) и центр ответственности за принятия решения;

· предприятию необходимо проводить эффективную рекламу для формирования стоимостной (ценовой) политики предприятия, по части к некоторым категориям партнерам и заказчиков;

· необходимо проводить рекламную деятельность для увеличения конкурентоспособности предприятия за счет рекламных мероприятий (например, визиток и рекламы на радио или телевидении);

· предприятию необходимо осуществлять контроль работоспособности медицинского оборудования и контролировать своевременную проверку, и наладку с целью недопущения снижения качества оказываемы работ и услуг;

· при введении нового оборудования в эксплуатацию должно уделяться достаточное времени на обучение и подготовку основного состава специалистов, для повышения необходимой квалификации, для результативного использования основного оборудования и недопущения его выхода из строя из-за отсутствия квалификации у сотрудника;

· повышение основной квалификации сотрудников, продуктивность работы (труда) на предприятии (фирме);

· руководителю необходимо провести развитие кадров на предприятии, для завоевания поставленных задач и получения максимальной выручки (прибыли);

· руководителю ООО «Галактика» организовать групповые занятия для новых сотрудников предприятия, для определения способностей, интересов сотрудников, для адаптации нового персонала.

· руководителю необходимо осуществлять рост персонала, путем перехода, но новые вершины развития сотрудников при помощи мотивации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Грузинов В.П.,Грибов В.Д.Основы экономики предприятия. Учебное пособие- 5-е издание переработано и дополнено Грибов/(Гриф) В.Д.—2013 год, 448 с.

2. Савицкая Г.В. Анализ рисков и эффективность ведения предпринимательской деятельности: аспекты методологического управления. – М: ИНФРА-М, 2014 год, 272 с.

3. Мухамедьярова А. Статья №11: Как уравновесить рентабельность и ликвидность на предприятии, 2011 год.

4. Савицкая Г.В. – Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие – краткий курс - 2-е издание, исправлено / Савицкая Г.В. - М.: ИНФРА-М, 2012 год.

5. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Пособие для практических учебных занятий / Грачев А.В., Абрютина М.С., – М: Дело и сервис, 2011г. – 255с.

6. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 4-е изд., дополнено и переработано: Учебное пособие / Савицкая Г.В. – Мн.: Новое Знание, 2011 год.

7. Алексеева А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Васильев Ю.В.,Алексеева А.И. — M: Статистика и финансы. 2013. – 528 с.

8. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности на предприятии: Учебное пособие / Никифорова Н.А., Донцова Л.В., — 5-е издание переработано и дополнено — М.: Изда­тельство «Дело и Сервис», 2012 год. — 369 с.

9. Гиляровская Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности на предприятии / Гиляровская Л.Т и другие — М.:, Проспект и «ТК Велби»- 2012. — 361 с.

10. Банк В.Р. Финансовый анализ предприятия: Учебное пособие / Банк С.В.,Банк В.Р. — М: «TK Велби», Издательство Проспект, 2012 год. — 344 с.

11. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / А.Д. Шеремет. — М.: ИНФРА-М, 2012 год. — 414 с.

12. Баканов М.И. Теория экономического анализа на предприятии/ Баканов М.И. — М.: Статистика и финансы,2012 год. – 415 с.

13. Шеремет А.Д. методики финансового анализа: Учебник / Шеремет А.Д. — М.: ИНФРА-М, 2012 год. – 457 с.

14. Балабанова И.Т. Экономический анализ, практика и применение /Под редакцией — М.: ИНФРА-М, 2012 год. – 321 с

15. Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б., Райзберг Б.А. - «Современный экономический словарь» - 5-е издание. Переработано и дополнено. – М: ИНФРА – М, 2013 год.

16. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности на предприятии: Учебник/ Любушин Н.П. 4-е издание. Переработано и дополнено — М.: Юнити-Дана, 2011. — 447 с.

17. Ковалев В.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия / Волкова О.Н., Ковалев В.В,: Учебное пособие для вузов. — M: OOO «ТК Велби», 2011 год. – 425 с.

18. Гермалович Н.А. Комплексный анализ хо­зяйственной деятельности предприятия / Гермалович Н.А. — М: Статистика и финансы, 2012 год. – 347 с.

19. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии. М: «Академия», 2011 год, 383 с.

20. Чуев И.Н., Ковалев В.В, Комплексный анализ финансово–хозяйственной деятельности на предприятии. М: «Дашков и КО», 2012 год, 347 с.

21. Грабарева А. Методика денежных средств и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия//Риск: Информация, риск, снабжения, конкуренция. Учебник №1, 2011 год, с. 558.

22. Петровская М.В.Васильева Л.С. Финансовый анализ на предприятии – М: «Кнорус», 2012 год, с. 881.

23. Маркин Ю.П. Экономический анализ на предприятии – М: «Омега – Л», 2011 год, с. 450.

24. Егоршин А.П. Управление персоналом на предприятии. 3- е издание. Н. Новгород: НИМБ, 2013 год.

25. Жданов С.А., Денисов А.Ю.Экономическое управление и предприятием и корпорацией. – М: «Дело и Сервис», 2012 год, - 416 с.

26. Ковалев В. В. Учебное пособие для вузов. Управление затратами: Издательство - "Питер", 2011, - 163 с.

27. Меньшиков И. С. Учебник. Управленческий учет. - М: «Едиториал УРСС», 2012. -321 с.

28. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: Практика и теория: Учебное пособие. Издательство- М.: "Перспектива", 2013 год. - 659 с.

29. Танашева О.Г. Анализ финансовых результатов деятельности коммерческих предприятий: Учебник:М: «Кнорус», 2012 год. - 87 с.

30. Замков О. О. Экономические методы развития в макроэкономическом анализе: Учебник. – М: «Академия», 2011год. – 124 с.

31. Колесников С.Н. Стратегии развития и управления бизнеса: управление ресурсами и запасами. – М: "Статус-Кво», 2010. – 169 с.

32. Маркарьян Э.А. и др. Основы финансового анализа на предприятии. - М: «ФБК-ПРЕСС», 2012 год. - 227 с.

33. Пятов М. Л. Рыночный потенциал организации: - М: «Экономика», 2011 год. - 562 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Бухгалтерский баланс

на

31 декабря

г.

Коды

Форма по ОКУД

Дата (число, месяц, год)

Организация

Общество с ограниченной ответственностью «Галактика»

по ОКТМО

Идентификационный номер налогоплательщика

ИНН

Вид экономической деятельности

Услуги по монтажу, техобслуживанию и ремонту медицинского оборудования.

по ОКВЭД

33.10.9

Организационно-правовая форма/форма собственности

Общество

с ограниченной ответственностью.

по ОКОПФ/ОКФС

Единица измерения: тыс. руб. (млн. руб.)

по ОКЕИ

384 (385)

Местонахождение (адрес) 347931, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, Дзержинского 144, корпус Г, офис 1

 

 

 

			декабря		На 31 декабря	На 31 декабря
Пояснения1	Наименование показателя 2			г.3			г.4			г.5
	АКТИВ
	I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
	Нематериальные активы	------
	Результаты исследований и разработок	-------	------	------
	Нематериальные поисковые активы	------	------	------
	Материальные поисковые активы	------	------	------
	Основные средства	784 179	639 971	432 134
	Доходные вложения в материальные ценности	------	------	------
	Финансовые вложения
	Отложенные налоговые активы	7 392	11 739	14 541
	Прочие внеоборотные активы	------	------	------
	Итого по разделу I	791 573	651 712	446 677
	II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
	Запасы	739 090	528 694	402 821
	Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям
	Дебиторская задолженность	156 911	162 374	212 732
	Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	------	------	------
	Денежные средства и денежные эквиваленты	9 843	1 533
	Прочие оборотные активы	3 010	2 540	1 439
	Итого по разделу II	909 057	695 334	617 495
	БАЛАНС	1 700 630	1 347 046	1 064 172

Форма 0710001 с. 2

			31 декабряя		На 31 декабря	На 31 декабря
Пояснения1	Наименование показателя 2			г.3			г.4			г.5
	ПАССИВ
	III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6
	Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)	376 173	334 551	198 181
	Собственные акции, выкупленные у акционеров	(	------	)7	(	------	)	(	------	)
	Переоценка внеоборотных активов	120 154	119 492	121 351
	Добавочный капитал (без переоценки)	98 978	37 338	------
	Резервный капитал	1 071	1 063	1 039
	Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	3 584	3 110	2 958
	Итого по разделу III	599 960	495 554	423 529
	IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
	Заемные средства	289 313	------	484 093
	Отложенные налоговые обязательства	------	------	------
	Оценочные обязательства	------	------	------
	Прочие обязательства	------	------	------
	Итого по разделу IV	289 313	------	484 093
	V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
	Заемные средства	13 757	311 537	8 741
	Кредиторская задолженность	794 983	537 243	143 523
	Доходы будущих периодов	------	------	------
	Оценочные обязательства	2 617	2 712	4 286
	Прочие обязательства	------	------	------
	Итого по разделу V	811 357	851 492	156 550
	БАЛАНС	1 700 630	1 347 046	1 064 172

 

Руководител ⇐ Предыдущая12345 Поделиться с друзьями: Дата добавления: 2016-07-29; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 537 | Нарушение авторских прав Поиск на сайте: Лучшие изречения: Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться. © Махатма Ганди ==> читать все изречения... 1820 - | 1649 - © 2015-2024 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.233 с.