ВВЕДЕНИЕ
После изучения теоретического материала вам предлагается составить план маркетинга для своего предприятия или его подразделения. Разумеется, план маркетинга может быть составлен и для гипотетического предприятия, возможно, для предприятия, которое вы хотите создать, или предприятия, которое вы лучше всего знаете. Для составления плана маркетинга предлагается его примерная схема в форме рабочей тетради, состоящей из ряда взаимосвязанных документов. Заполняя эти документы, вы и получите план маркетинга. Предлагаемая схема в виде рабочей тетради является примерной, поскольку невозможно предусмотреть многообразие нюансов всех предприятий и отразить их в одной общей схеме. Поэтому, составляя план маркетинга, вы можете изменять форму предлагаемых документов, создавать новые. Возможно, для заполнения некоторых документов у вас не будет данных и придется оставить их незаполненными, сделав, однако, пометку, почему этот документ остался несостоятельным и какие сведения нужны для его заполнения. Вероятно, у вас появятся необходимость и возможность включить в структуру плана маркетинга новый, не упомянутый в предлагаемой схеме рабочей тетради документ. Это можно и нужно сделать.
Планирование представляет собой один из способов обеспечения руководством единого направления усилий всех подразделений и членов организации для достижения ее общих целей. В процессе планирования решаются четыре блока задач:
1) В первую очередь производится определение «местонахождения» фирмы на момент начала планирования. Руководители оценивают ее сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для развития фирмы во внешнем окружении (SWOT-анализ). Все это делается для того, чтобы определить, в каком направлении и каких результатов должна добиваться фирма.
2) Оценив возможности и угрозы окружающей среды (политические, экономические, социальные, демографические и культурные условия, уровень достижений науки, техники, технологий, уровень конкурентного напряжения на рынке, действия поставщиков, клиентов, общественное мнение и т.п.), сопоставив их со своими сильными и слабыми сторонами, руководство фирмы определяет цели ее развития (что хотела бы и что может достичь фирма).
3) Сформулировав цели, руководство фирмы намечает пути их достижения, стратегии се дальнейшего развития (т.е. как, каким образом фирма будет добиваться поставленных целей).
4) После определения целей и стратегий их достижения руководство намечает и упорядочивает план конкретных действий.
Если при решении данной задачи вы будете использовать реальную информацию вашей фирмы, у вас может получиться реальный план маркетинга, который, возможно, продвинет бизнес на новый, более высокий уровень.
СХЕМА РАБОЧЕЙ ТЕТРАДИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ
ПЛАНА МАРКЕТИНГА
Документ 1. «Характеристика дальнего окружения
фирмы_______________________________________»
Ответьте на следующие вопросы, касающиеся дальнего окружения вашей фирмы (т.е. ее макросреды):
1) каково общее политическое окружение;
2) каково экономическое окружение фирмы;
3) каковы демографические характеристики и социальные условия жизни ваших клиентов;
4) влияют ли культура, традиции, обычаи, религия на ваш бизнес;
5) возможно ли применение в вашем бизнесе последних достижений науки, техники, технологий, если возможно, то каким образом?
Ответ на каждый из этих вопросов оформите в виде следующей таблицы 1, используя рисунок 1.
Таблица 1 - Общее политическое окружение вашей фирмы
| Характеристика | Источник информации |
Рисунок 1 - Внешнее окружение предприятия
Таких таблиц должно быть пять, по количеству вопросов. Попытайтесь дать в них развернутую характеристику изучаемого фактора внешнего окружения, укажите источники информации, из которых вы почерпнули эти сведения.
