Общая характеристика объекта практики

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Тюменский государственный архитектурно-строительный университет

Институт Муниципального Управления и Сервиса

Кафедра государственного и муниципального управления

Отчет по учебной практике по специальности

«Государственное и муниципальное управление»

Место прохождения практики:

Завод металлоконструкций

ПФ«Кронос-Т» г. Тюмени.

Выполнил: студент гр.ГМУ

ТоболкинаС.А.

Проверил:

Руководитель от ТюмГАСУ:

Черепанова В.Н.____________

Руководитель объекта производственной практики:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Должность

_____________________________________

Подпись

Тюмень, 2013г.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………..............................3

Глава 1:

1. Общая характеристика объекта практики…………………………4

2. Управление заводом металлоконструкций………………………..5

 

Глава 2:

1. Отдел продаж. Работа менеджера по продажам…………………..10

2. Работа с клиентом по телефону. Стратегия холодного звонка…..14

Глава 3:

1.Отбор и разработка самого действенного холодного звонка……...18

2.Результаты отбора……………………………………………………22

Заключение………………………………………………………….…..24

Список литературы……………………………………………………..25

Приложения…………………………………………………………......27

 

 

Введение

Я проходила учебную практику на заводе металлоконструкций и резервуаров «Кронос-Т» г. Тюмени в отделе продаж.

Руководитель практики от отдела продаж - начальника отдела Юдин В.А.

Цели учебной практики:

- ознакомиться со структурой и системой объекта практики;

- его задачами и функциями;

- изучить работу отдела продаж

Задачи учебной практики:

- Изучить составление презентаций и коммерческих предложений;

- Научится разрабатывать сценарий переговоров и вести телефонные переговоры (холодные звонки);

- Ознакомится с навыками активных продаж;

- Освоить менеджмент продаж на предприятии

 

В период прохождения ознакомительной практики на заводе металлоконструкций и резервуаров «Кронос-Т» г. Тюмени удалось плотно ознакомиться со структурой и работой отдела продаж, изучить различные аспекты его деятельности.

 

Глава 1.

Общая характеристика объекта практики

Тюменский завод металлоконструкций и резервуаров ПФ«Кронос-Т» - молодая, активно развивающаяся организация. Основным направлением деятельности является производство емкостного резервуарного оборудования по типовым и индивидуальным проектам для нефтегазодобывающей, нефтегазоперерабатывающей, химической и других отраслей. Организация также специализируется на изготовлении металлоконструкций любого назначения и различной сложности.

Завод осуществляет постоянный мониторинг цен на материалы, комплектующие и оборудование, что позволяет предлагать оптимальную стоимость на готовую продукцию[5].

Индивидуальный подход на стадии проработки и корректировки технического задания, подбора технологического оборудования, согласования проекта, обеспечивают подготовку подходящего коммерческого предложения и успешную его реализацию. На всех уровнях исполнения заказа происходит сопровождение проекта специалистами организации: контроль качества за изготовлением продукции осуществляется работниками отдела технического контроля, авторского контроля со стороны разработчиков проекта. Важным фактором исполнения технологии по нормативным документам является предоставление регламентированной документации: карты качества продукции, технического паспорта, сертификатов на применяемый материал, результатов по разным видам испытаний и контроля; проектно-технической, а также разрешительной – сертификата соответствия и разрешения на применения Ростехнадзора[7].

Готовая продукция может быть доставлена по всей территории России и стран СНГ любым удобным видом транспорта.

 

ПФ «Кронос-Т» обладает отличным кадровым составом. Все работники регулярно проходят необходимое обучение и повышение квалификации. Благодаря совершенствованию технологического процесса, Завод постоянно расширяет свои производственные возможности и повышает качество продукции[8].