: , , : , - , , .
, (, , ), ( , ), (, , ) .
:
: , , , , , , , ;
: , , , , :
: , , , ( ), .
, , , , , . . .
, , , .. , , , ; .
. . , .
, , ( - ) , , , , . , , , , , .
|
|
, , (, 2002):
: , .
: , .
, : , , .
, : , , .
, .
, : .
, , , . .
. .
, : , .
, : () , , .
: , , , , .
, , , . , .
. , .
, : , , .
, , , , , .
( ., 2001):
1. . , , , - , . , : . .
2. . , . , , . . . , . , , . , .
|
|
3. . , , . , , .
4. . , : . , , ? , ?
5. . . , , , . : , , . , -: . .
6. . , , , . , . . .
7. . . , , . , , ( ) ..
8. . . , , .
9. . , .
10. . , .
11. . , . . , .
12. . . , .. , . , .
13. . , . - , . . .
14. . , , . , . .
. , , . , . :
1. ( ), , .
2. ? .
3. , . ( ) , , , , , .
|
|
4. ? , , , . , ( , , ). , .
, , , , . , , , , , . , .
. . . . , . . , , .
(, 2002).
/' . , , . , , , , , . , , - , , , - .. , , . , , , , . . . . , .
. . , , : , , . . : , .
, , , , , , . .
. . - , , , - , .
|
|
, . , , , . : , , , , , , . .
. . , , , . - , , , , . , , .. , , : , , , . , , . , , , , .
/. , , . , . , . , , .
. , , .
. , .
, , , , , ; , , , , . , ) , , , .
/. , , . . , , , . , . , - ' , , . , , . - , , . , , , , , .
/. , , . , . , - . ; .
/ . . , , , . , : , ?.
|
|
. , . (, ), , , , . , , .
. . , , , . . , , , .
, , , . , , .
. , ; . ; - . - .
, , . - , : , .. , - .
, :
, , , .
:
, , , ;
, , ;
, , . , . : - ?; - ?; , . - ?; , - . , ;
- , . , , . , : ?; ?; , ?.
, , , :
1. :
;
, ;
.
2. :
;
, , , .
3. :
, , ;
, -' (, , ..); ;
;
.
4. ():
: , , ; , ;
, , , , , , , .; , , , ' (, -, 1989).
5. , :
;
;
, , ;
, , , , ;
;
;
(, 1998).
: , , . .
, , . , . . , , (client-centred) , .
: - , , , - , 3.