Шаг. 1 Предлагаете заполнить анкету, чтобы клиент оставил контакты.
Все посетители, которые впервые пришли в студию и не имеют скидочной карты должны заполнить анкету, чтобы получить накопительную карту и в дальнейшем получить скидочную карту 20%. Каждая анкета должна быть вырезана из общего листа, предварительно пронумерована (лучше утром до начала акции). Для каждой студии администратор нумерует анкеты (пишет ручкой на анкете).
1. М. «Академическая», порядковые номера анкет: 1-400
2. М. «Озерки», порядковые номера анкет: 401-650
3. М.«Пионерская», порядковые номера анкет: 651 - 950
5. М. «Сенная», порядковые номера анкет: 951 - 1200
6 К. М. «Комендантский проспект», порядковые номера анкет: 1201-1450
7. М «Дыбенко», порядковые номера анкет: 1451 - 1650
9. М. «Ленинский пр.», порядковые номера анкет: 1651-1950
10. М. «Петроградская», порядковые номера анкет: 1951-2200
11. М. «Пр. Большевиков», порядковые номера анкет: 2201-2400
12. М. «Невский Проспект», «Гостиный двор», порядковые номера анкет: 2401-2800
6 М. М. «Старая Деревня», «Черная Речка»., порядковые номера анкет: 2801-3300
14. М. «Звездная», порядковые номера анкет: 3301-3600
М. «Петроградская» Ривер-Хаус, порядковые номера анкет: 3601-3850
М. «Василеостровская», Шкиперский молл, порядковые номера анкет: 3851- 4150
Всех клиентов, которые заполнили анкету контролер записывает в специальный журнал. Если контролера нет, то всё записывает администратор.
Шаг 2. Выдаете ему нулевую накопительную карту
После того, как вы вписали гостя в анкету, вы выдаете ему накопительную карту. На накопительной карте пишете номер анкеты. Говорите:
- При накоплении на карте 2000 рублей вы получаете пластиковую скидочную карту со скидкой 20%. Мы хотим сделать вам подарок и дарим 200 рублей сразу.
После этого прокалываем дыроколом «звездочка» одну ячейку (200 руб.). На студиях, где нет дырокола администратор расписывается на каждой ячейке.
(Если карта выдана записываем ее номер в журнал)
Шаг 3. Предлагаете ему приобрести скидочную 20% карту за 2000 рублей.
- В случае, если вы хотите сразу приобрести скидку 20%, а не копить 2000 рублей, то вы можете приобрести скидочную 20% карту за 2000 руб. Желаете приобрести?
(Если клиент купил карту записываем это в журнал)
Шаг 4. Предлагаете приобрести косметику. Говорите:
- Теперь давайте подберем вам крем. Вы любите с бронзантом или без? (Если клиент отказывается брать крем, делаем удивленное лицо и говорим, что наши солярии очень мощные и загорая там без крема можно получить ожог, возьмите хотя бы самой простой крем)
- Хотите сэкономить в несколько раз на креме? (Ждем от них положительного ответа). Возьмите сразу большую упаковку! Это в десятки раз выгоднее. У нас есть крема класса люкс в районе 5000 рублей, очень хорошие в районе 2000 рублей и стандартные до 1000 рублей. Вам из какой категории выбрать?
(Если клиент купил косметику, записываем сумму купленной косметики в журнал)
Шаг 5. Предлагаете приобрести абонемент.
- Скажите а вы хотели бы загорать со скидками? (ждем от них положительного ответа).
Только сегодня, если вы приобретаете абонемент за 3000 рублей, то вы сможете загорать у нас на 3900 рублей и бонусом мы дарим вам абонемент на 10 посещений любого из «Фитнес-Хаусов»!
А если вы покупаете абонемент за 4000 рублей, то сможете загорать у нас на на 5200 рублей и к фитнес-абонементу получаете в подарок сертификат на 2000 рублей от компании «АйСиЛаб» для получения персонального набора сывороток для волос, который будет создан специально для вас на основе сканирования кожи вашей головы.
Ну а если же вы покупаете абонемент на сумму 5000 рублей, то сможете загорать у нас на сумму 6500 рублей и получаете полный пакет бонусов:
- Абонемент на 10 посещений «Фитнес-Хауса»
- Сертификат на 2000 рублей для изготовления идивидуальной сыворотки для волос
- Сертификат на 3000 рублей для изготовления индивидуального крема для глаз, от компании «АйСиЛаб», который будет создан специально для вас на основе сканирования вашей кожи.
Сегодня при покупке абонемента за 5000 рублей вы получаете услуг и бонусов на общую сумму 16500 рублей.
Какой абонемент вы хотели бы приобрести?
Если у вас нет сейчас необходимой суммы на абонемент, то мы можем отложить один абонемент для вас и вы можете оплатить его в течение 3 следующих дней. Вам отложить абонемент? (Если клиент согласен, то вписываем в журнал, что он принесет денег на абонемент)
(Если клиент купил абонемент записываем сумму купленного абонемнета в журнал)
