Taobao.com. Инструкция по применению

Блог компании SHOPOTAM

Итак, для тех кто не в курсе, Taobao — крупнейший китайский интернет-аукцион, подобный американскому Ebay. Там ооОчень много всяких штук, и ооОчень все непонятно, но безумно интересно. Сейчас мы постараемся немного разобраться в иероглифах и составим план действий по удачному китайскому интернет-ориентированию.

Первое, что стоит сделать — это установить Google Chrome, если таковой еще не инсталлирован. Это значительно повысит скорость перевода страницы на более-менее русский. Не знаю как другие браузеры справляются с подобными задачами, этот делает все просто и быстро. Вот так:

Как вы можете увидеть, положение несколько поумнело.

Как здесь что-то найти?
Переходим в полный каталог товаров taobao и выбираем желаемую категорию. Допустим, это будет “с коротким рукавом футболки” из мужского раздела одежды.

Далее мы окажемся на бесконечных страницах с футболками. Ну по крайней мере большинство из них будут футболками =). Чтобы конкретизировать запрос, воспользуйтесь расширенным поиском. По русско-китайски это звучит “Использование множественного выбора”.

После проделанной манипуляции нам остается только ввести нужные параметры и нажать “поиск” в конце списка критериев. Переведены они достаточно внятно, при желании, можно сделать перевод на английский. Вдруг так станет что-то яснее?

А теперь еще один способ, он, возможно, мало чем отличается от первого, но мне они кажутся разными. Может все потому, что некоторые моменты по-прежнему непонятны в этих китайских дебрях.
На главной странице в строку поиска нам необходимо ввести запрос. Сделать это можно на китайском или английском языках. Первый предпочтительнее, потому как выдаст именно то, что вы хотели. Второй неожиданнее, но порой бывают интересные результаты. В общем, будет время, поэкспериментируйте. А мы пока остановимся на иероглифах. Написать запрос по-русски и перевести его на нужный язык поможет гугл-переводчик.

Например, мы ищем “женские сапоги”, переведем, получим “女靴”. Вбиваем символы в строку поиска, жмем Enter. На нас вывалятся куча лотов, если все хорошо, выбираем из них. Если нужен более конкретный поиск, выбираем нужную категорию из списка.

Итак, из категорий мы выбрали “Высокие сапоги”, но опять мудрейшие китайцы выдали нам угги в большом количестве, а не то, что мы искали. Продолжим наши страдания, но уже в разделе высоких сапог. Для этого в главной строке поиска выберем появившуюся категорию. А далее нажмем на интересующий нас параметр (в данном случае высота каблука 8см). Иногда бывают даже иллюстрации, это существенно облегчает поиски.

Таким образом, не забывая в главной строке выставлять раздел, по которому нужно осуществлять поиск, можно найти желаемое.

Как вариант, можно не жмакать на все подразделы, а просто сделать поиск по ключевым словам в необходимой категории. Также в главной выставляем ее и вводим китайским по белому (как переводить не забыли?) вот в это поле, например, слово “белые” → “白”. Жмем Enter, и готово!

Еще один момент, зачастую многим неясный — это сортировка предметов. На картике ниже взгляните на волшебную кнопку и не менее волшебные иероглифы, которые не переводятся. Найденные товары можно отсортировать несколькими способами:

1. Чемоданчик. Сортировка по популярности товара, от большего к меньшему.
2. Сердечко. Сортировка по рейтингу продавца, от большего к меньшему.
3. Юань, вверх. Сортировка по возрастанию цены.
4. Юань, вниз. Сортировка по убыванию цены.
5. Непонятное животное, вниз. Сортировка по убыванию максимальной цены на аукционе.
6. Непонятное животное, вверх. Сортировка по возрастанию максимальной цены на аукционе.

Так, вроде с поиском разобрались. Перейдем к следующему насущному вопросу.

Что таит в себе карточка товара?
Итак, с помощью темных сил или без нее мы-таки нашли товар. Точнее нам нравится его картинка, самое время узнать о нем по-подробнее. Кликаем, смотрим, а теперь расшифровываем.

Верху оригинальное название товара, если оно вас сильно интересует.
Жирным оранжевым шрифтом написана цена в юанях. При переводе страницы, как многие заметили, они превращаются в доллары. Не верьте своим глазам и хитрому гугл-транслейтору, это по-прежнему юани. Просто “В китайском языке юанем называют базовую единицу любой валюты, например, доллар США — это мэй юань (美元)” (wiki).

Далее, то, что выделено синим — способы доставки по стране и их стоимость. Как видим, Китайская экпресс почта стоит 15 юаней, а EMS — 20.

Ну а с размером, цветом, количеством просмотров и покупок, надеюсь и так понятно (смотрим картинку ниже). Зеленой рамкой выделено количество товаров, имеющееся у продавца. Две большие красивые и непонятные кнопки — это:

оранжевая — перейти к оформлению покупки;
синяя — добавить товар в корзину.

В принципе, ни то, ни другое вам не нужно, если конечно вы не нашли простого способа оплачивать Таобайские покупки самостоятельно, лучше оставить оплату посреднику. Но об этом чуть позже.

Что еще нас может интересовать здесь, так это подробное описание и отзывы. Они чуть ниже. Перевод, как видите, не ахти, но что-то полезное из него почерпнуть можно. Как правило, пролистнув страницу вниз, вы найдете еще много информации. Начиная от больших фотографий товара со всех ракурсов, заканчивая полным каталогом продукции данного продавца и календариками скидочных дней. Бывает, что во всем этом обилии сложно найти один маленький, но очень интересующий нас параметр. Знайте, это как с сусликом, его никто не видит, а он есть. Так что купите в аптеке пилюли для терпения и ищите.

Самое время для того, чтобы поинтересоваться рейтингом продавца. Информацию по нему разместили в правой стороне страницы, и выглядит она вот так:

1. Репутация продавца. Она выражена несколько непривычно для пользователей, хотя бы того же Ebay. Здесь это иконки, тип и количество которых все и определяют. На таблице все показано довольно ясно. Количеству совершенных сделок соответствует собственная пиктограмма.

2. Рейтинг соответствия фотографии и описания реальному товару.

3. Рейтинг отношения продавца к покупателю.

4. Скорость отправки товара продавцом.

5. Процент успешных сделок и их общее количество.

Совсем эксперты в торговых делах с представителями поднебесной не советуют заключать сделки с продавцом, чей рейтинг по пунктам 2, 3 и 4 ниже 4,5. А в остальном, как обычно, чем выше репутация селлера, тем надежнее получение товара, тем он качественнее, и т.д.

Теперь о самом главном, самостоятельно совершать покупки на TaoBao практически нет возможности, поскольку система оплаты не подразумевает использование банков и платежных систем, отличных от китайских народных. Конечно можно самому договориться с продавцом, об оплате, например, в долларах через PayPal… Но тогда забудьте о жалобе и возврате средств, если вдруг товар вам не вышлют, или вышлют брак, или задержат сроки на пару лет. Однако все сделки легко проходят через посредника.

 

Выбор товара.

Поиск нужного вам товара на таобао вы можете производить несколькими способами:

 

· по категориям, расположенным в левой части главной страницы сайта;

· введя название товара в строку поиска (вводить можно на английском, однако это существенно снизит релевантность результата, поэтому лучше воспользоваться переводчиком Google Translate и перевести ваш запрос на китайский).

Далее с помощью фильтров вы можете сузить поиск до нужного вам товара: выбрать материал, бренд, тип сумки.

Также можно выбрать только товары с бесплатной доставкой (Free shipping), товары с доставкой за пределы Китая (Overseas Goods), популярные товары (Popularity), товары с категории Распродажа (Sales), отсортировать товары по возрастанию и убыванию цены (с учетом доставки и без) и выставить необходимый диапазон цен.

Выбрав понравившийся товар, переходим на страницу его описания.

Здесь мы видим следующую информацию о товаре:

 

· 1 – фото товара с разных ракурсов;

· 2 – название товара;

· 3 – цена товара в китайских юанях (в данном случае указана также цена со скидкой);

· 4 – количество отзывов от предыдущих покупателей;

· 5 – количество проданного товара за последние 30 дней. При наведении на цифру указывается общее число продаж данного товара и сколько из этих продаж были удачными;

· 6 – информация о доставке – здесь необходимо выбрать из выпадающего списка Overseas (заморские страны). Также здесь указана стоимость доставки по территории Китая, если она взимается отдельно.

· 7 – опции выбора характеристик товара (в данном случае — цвет);

· 8 – количество заказываемого товара (редактируемо) и количество товара на складе;

· 9 – кнопка добавления товара в корзину и кнопка быстрой покупки Купить сейчас

· 10 – общая информация о товаре – возможность возврата в течение 7 дней с момента покупки, информация о пожертвовании продавцом части денег, вырученных за товар, способы оплаты;

· 11 – кнопка добавления товара в список желаний;

· 12 – кнопка добавления товара в список сравнения.

Справа на странице указана информация о продавце. Более детально о рейтинге продавца вы можете прочитать в нашей статье Выбор товара и продавца на таобао.

Ниже на странице дано полное описание товара с фотографиями, отзывы прошлых покупателей, общее число продаж, а также более детальная информация о сроках отправки и возврата товара.

Внимательно читайте описание товара – картинка может не соответствовать тому, что на самом деле продается. Также будьте внимательны при выборе размера одежды – не забывайте, что китайские размеры на 1-2 меньше Российских.