Выявление проблемы и целей исследования
(Вставить картинки)
Конечно, мы несколько утрировали масштаб данной проблемы в названии нашей работы. Стульев, находящихся вне учебных аудиторий в университете, естественно, не 12, а на порядок больше. И все-таки мы считаем, что на сегодняшний день с данной проблемой некоторым студентам приходится сталкиваться практически ежедневно. И эту проблему можно решить, однако она со временем только усугубляется. Так во время формирования анкеты у нас из-под носа исчезли стулья в переходе из Административного корпуса в Поточный.
Сделать свот анализ проблемы!!!(в начало)
Силы:
Грамотные управленческие кадры, которые могут организовать процесс решения проблемы, осуществить координацию
Слабости:
- Отсутствие рекреативных зон
· Неудобное место расположения сидячих мест, имеющихся в университете
· Недостаточное количество материальных (прежде всего, финансовых) ресурсов для быстрого решения проблемы
Возможности:
- Наличие свободных мест, где можно было бы расположить дополнительные сидячие места
- Неоднозначность подходов к возможному оформлению рекреационных зон (стулья с жесткими/мягкими сидениями, откидные, укрепленные, стационарные/динамичные)
Угрозы:
· вандализм
· волокита с документами
· неудобство для уборщиц
Разработка плана исследования
Определение типа исследования
Мы выбрали описательное исследование, т.к. этот тип социологического анализа позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Осмысление, учет такой всесторонней информации помогают лучше разобраться в обстановке, более глубоко обосновать выбор средств, форм и методов управления общественными процессами.
Сбор информации
Для получения наиболее полной информации мы решили воспользоваться методом анкетирования, чтобы понять, волнует ли данная проблема студентов нашего университета. Мы решили провести исследование с первого по пятый курс очной формы обучения внутри нашего Института Информационных Систем Управления. Выборка будет состоять из 50 студентов, она позволит получить более полные и объективные ответы на вопросы нашей анкеты. Анкетирование будет проходить на протяжении одной недели.
Развернутая информация по выборке представлена в диаграммах 1-15.
Пронумеровать диаграммы!!!
Курс
Курс
Курс
Курс
Курс
Анкета
ФИО (не обязательно) __________________________________________________________пол (м/ж)____возраст ____
специальность (направление)___________________ курс _____ группа______форма обучения_____________________
место жительства _________________ (квартира / общежитие)
1) В каком корпусе находится кафедра вашей специальности (направлению)?
1.1. Лабораторный корпус (ЛК)
1.2. Поточные аудитории (ПА)
1.3. Административный корпус (А)
1.4. Учебный корпус (У)
1.5. Я не интересовался
2) В каком(их) корпусе(ах) проходят основные занятия по вашей специальности (направлению)? Выберите не более двух вариантов.
1.
2.
2.1. Лабораторный корпус (ЛК)
2.2. Поточные аудитории (ПА)
2.3. Административный корпус (А)
2.4. Учебный корпус (У)
2.5. Спорткомплекс (С/к)
2.6. Бизнес-центр (БЦ)
2.7. Я не часто посещаю университет – не в курсе
3) Считаете ли вы достаточным количество сидячих мест (в коридорах, рекреациях,переходах и других местах вне аудиторий) в нашем университете? Расставьте галочки в таблице для каждого корпуса в соответствии с выбранными ответами.
| Учебные корпуса | |||||||
| ЛК | ПА | А | У | С/к | БЦ | ||
| Варианты ответов | Да, с лихвой! | ||||||
| Не совсем. Могло быть и больше. | |||||||
| Нет, негде присесть вообще! | |||||||
| Я не знаю |
4) На ваш взгляд, удобно ли расположены имеющиеся в университете сидячие места?
4.1. Удобно: далеко от аудиторий - меньше вероятность встретить своего преподавателя
4.2. Неудобно: далеко от аудиторий
4.3. Удобно: многолюдно, дух толпы
4.4. Неудобно: чересчур шумно
4.5. Другое
5) Вы, прежде всего, используете сидячие места вне аудиторий для того, чтобы:
5.1. Перечитать конспекты перед парой
5.2. Бросить вещи
5.3. Передохнуть на перемене
5.4. Я не использую сидячие места вне аудиторий
5.5. Другое
6) Как долго вам приходится ждать, если преподаватель опаздывает?
6.1. Мои преподаватели не опаздывают!
6.2. 5-10 минут
6.3. 10-20 минут
6.4. 20-30 минут
6.5. больше 30 минут
6.6. Мы не дожидаемся преподавателей, когда они опаздывают. Сразу уходим.
7) Как вы предпочитаете проводить время во время перемены?
7.1. Поесть
7.2. Встретиться с друзьями
7.3. Поработать
7.4. Сделать домашние задания (если вообще задают)
7.5. Прогуляться по территории университета
7.6. Пойти в общежитие
7.7. Другое
8) Где, в основном, вы находитесь во время большой перемены?
8.1. В столовой
8.2. В библиотеке
8.3. На улице
8.4. В общежитии
8.5. Рядом с аудиторией
8.6. Другое
9) Как вы располагаетесь за пределами аудитории во время экзамена?
9.1. Рядом с аудиторией, сидим на стульях
9.2. Рядом с аудиторией, сидим на полу
9.3. Рядом с аудиторией, стоим
9.4. В столовке, расслабляемся
9.5. Я не прихожу на экзамены
9.6. Другое
10) Если бы вы договорились собраться вне аудитории, чтобы обсудить учебу и другие дела, и вам не хватило сидячих мест, как вы решили бы эту проблему?
10.1. Пошли бы в библиотеку
10.2. Поискали бы свободную аудиторию
10.3. В столовой
10.4. В общаге
10.5. Сидячих мест в университете много
10.6. Совершенно негде собраться!
10.7. Другое
11) Если бы вы договорились собраться вне аудитории, чтобы поболтать на отвлеченные, не связанные с учебой темы, и вам не хватило сидячих мест, как вы решили бы эту проблему?
11.1. Попросили бы стулья в соседней аудитории
11.2. Поискали бы свободные стулья в коридоре (рекреации, переходе)
11.3. Ничего страшного, можно и постоять
11.4. Пол относительно чистый
11.5. Пошли бы в столовку
11.6. Поискали бы свободную аудиторию
11.7. Провели бы время в ЦУВП или около
11.8. Вышли бы на крыльцо покурить
11.9. Другое
СПАСИБО! Ваше мнение очень важно для нас!
Пояснения к вопросам анкеты
Анкета была составлена по следующему принципу: первые два вопроса показывают, в каких корпусах больше всего времени проводят опрошенные студенты. Исходя из ответов, мы можем сделать вывод о заинтересованности студентов в расположении рекреационных зон преимущественно в выбранных ими корпусах.
Следующие два вопроса позволяют оценить представление студентов о количестве и удобстве расположения сидячих мест в университете в целом и в отдельных корпусах (акцентированно в корпусах, выбранных в первых двух вопросах анкеты).
Остальные вопросы показывают, как студенты предпочитают проводить свое свободное время в стенах университета. Ответы на эти вопросы помогут нам проанализировать степень вовлеченности опрошенных в данную проблему. И сделать выводы о нехватке сидячих мест вне аудиторий в университете.
Результаты опроса
Всего в опросе приняли участие 50 студентов, из них 32 девушки и 18 молодых людей, по десять человек с каждого курса.
Мы выделили также важный критерий различия студентов внутри выборки, который мог так или иначе повлиять на результаты анкетирования. Этим критерием является место жительства студента, квартира или общежитие. Ведь они чаще всего не проводят в зданиях университета большую перемену, а вместо этого направляются в общежитие, так что их отношение к выявленной нами проблеме может кардинально отличаться от мнения тех, кто вынужден во время перемены метаться в поисках свободного места.
Мы не выделяли в отдельную категорию студентов, которые работают в стенах университета, но в результатах тестирования присутствовали ответы, указывающие на то, что они научились приспосабливаться к окружающей обстановке значительно лучше, чем их соратники, не совмещающие учебу с работой, и всегда могут найти место, оборудованное сидячими местами, пользуясь своим служебным положением.
Еще одна категория студентов, которых может не сильно волновать недостаточное количество сидячих мест вне аудиторий – это те, у кого большой перемены как таковой нет вообще. А за время, выделенное на другие перемены, иногда проблематично успеть дойти из одной аудитории до другой, не опоздав на следующую пару, - не то, что останавливаться где-то или даже присесть. Такой вариант тоже был выявлен только в процессе анкетирования.
Далее приведен детальный анализ анкет по вопросам.
Анализ вопроса №1
Кафедра играет большую роль в жизни студентов. Мы знаем, что кафедра посещается студентами достаточно часто, ведь она решает большинство организационных вопросов, связанных с учебным процессом, и каждый, в теории, должен знать, где же она располагается. В этом и заключался первый вопрос нашей анкеты.
Ответы, полученные нами на этот вопрос, представлены в таблице, а затем, более наглядно, в форме диаграммы, из которой видно, в каком же корпусе находится кафедра специальности опрошенных.
Из данной диаграммы следует, что кафедра, по мнению большинства опрошенных студентов, находится в Лабораторном корпусе (94%), некоторые полагают, что их кафедра расположена в Учебном корпусе (2%), а еще 4% студентов не интересовались этим вопросом. Напомним, мы проводили анкетирование только среди студентов ИИСУ, а внутри института на данный момент всего пять кафедр:
· Информационных систем управления ЛК-401
· Математических методов в управлении ЛК-219
· Документоведения и документационного обеспечения ЛК-215
· Математики ЛК-313
· Компьютерных технологий ЛК-322
То есть они все расположены в Лабораторном корпусе, в этом и заключается истина.
Анализ вопроса №2
В ходе нашего анкетирования мы решили выявить самые посещаемые корпуса среди студентов Института Информационных Систем Управления. Мы предложили студентам ответить на вопрос, в каком(их) корпусе(ах) проходят основные занятия по их специальности (направлению). Таким образом, они должны были выбрать не более двух вариантов, которые бы наиболее точно отражали, где у них чаще всего проходят занятия по специальности [1].
Мы проанализировали результаты анкетирования, и представили их в табличной форме. Для большей наглядности результаты проиллюстрированы в следующей диаграмме.
Итак, исходя из данных ответов, можно сказать, что наиболее посещаемыми корпусами среди студентов всех курсов Института Информационных Систем Управления являются Лабораторный и Учебный корпуса, затем, в порядке убывания доли посещаемости, следуют Бизнес-центр и Поточные аудитории, наименее востребованным является Спорткомплекс (вовсе не имеется в виду, что студенты вообще его не посещают, просто в нем проходят исключительно спортивные занятия, а не по специальности, и в нашем университете кафедра физической культуры и спорта, находящаяся в СК-4 не выпускает студентов).
Есть и такие, кто не часто посещает занятия в университете, что не слишком хорошо характеризует столь несознательных граждан, ведь они являются студентам очной формы обучения. Однако не нам их судить, и, тем более, не в рамках данного маркетингового исследования.
Анализ вопроса№3
Нас интересовало, удовлетворены ли студенты количеством сидячих мест вне аудиторий. Результаты представлены в сводной таблице по корпусам.
Для наглядности мы рассмотрим диаграммы, построенные для каждого корпуса в отдельности.
Из анализа первых двух вопросов мы выяснили, что наиболее посещаемыми корпусами среди студентов ИИСУ являются ЛК и У, а об остальных они могут просто не иметь представления. Это следует также из представленных диаграмм, если оценивать долю ответа «я не знаю» (степень неопределенности относительно ситуации в ЛК и У значительно меньше, чем в остальных корпусах).
Нас, так как мы также являемся студентами ИИСУ, прежде всего, интересуют именно оценки количества мест в Лабораторном и Учебном корпусе. Пропорционально ответы для обоих корпусов совпадают. Большинство (40-44%) склоняется к ответу, что мест не достаточно, чуть меньше опрошенных (38-40%) отмечают, что мест практически нет, меньшинство (12-16%) все же склоняются к тому, что сидячих мест в корпусах предостаточно. И еще небольшая группа студентов (4-6%) не знает, как обстоят дела с сидячими местами в данных корпусах.
«Третье место» в предыдущем вопросе (о наиболее посещаемых корпусах), напомним, получил Бизнес-центр ГУУ. Из диаграммы видно, что 32% не удовлетворены количеством сидячих мест вне аудиторий, 30% противоречат им, заявляя, что в БЦ мест предостаточно. 12% считают, что мест вообще нет, а 26% не знают ничего по данному вопросу.
Из результатов опроса видно, что количество приверженцев трёх предложенных вариантов по поводу ПА оказывается приблизительно равно (30-34-28%). В Административном корпусе дела обстоят несколько хуже, потому как лишь 12% опрошенных удовлетворены количеством сидячих мест, а остальные либо говорят об их недостаточном количестве, либо не обладают информацией по этому поводу.
Таким образом, единственным корпусом, где большинство (40%) считает, что сидячих мест предостаточно, является Спортивный комплекс.
Анализ вопроса №4
Мы выясняли, удобно ли расположены сидячие места в нашем университете, а также причину, влияющую на формирование данного мнения. Результаты представлены в таблице и проиллюстрированы в следующей диаграмме.
Из диаграммы следует, что 56% опрошенных считают, что сидячие места располагаются далеко от аудиторий, однако одни считают это плюсом, другие минусом. Большинство (38%) опрошенных сетуют, что места расположены далеко от аудиторий, следовательно, неудобно. Но 18% студентов уверены, что зоны размещения сидячих мест вполне удобны, потому что их расположение позволяет минимизировать вероятность встречи с преподавателем, раз они находятся далеко от аудиторий.
14% опрошенных утверждают, что причина неудобства в том, что в зонах, где находятся сидячие места, слишком много шума. Действительно, большинство сидячих мест в университете организованы в местах массового скопления людей, в переходах, возле столовых и лестниц, реже – в коридорах. Довольно сложно почувствовать умиротворение и расслабится, когда мимо тебя постоянно проносятся толпы людей, отчего начинает рябить в глазах! Однако есть и те, кто вполне доволен местами расположения стульев по той же самой причине (таких насчитывается целых 20% опрошенных). Видимо, разгадка кроется в психологии людей: некоторые предпочитают тишину, другие же любят ощущать себя всегда в гуще событий.
10% выбрали вариант «другое» и высказали свое мнение по данному вопросу:
· «Да их вообще нет! Только в переходе ПА-ЛК. Теперь даже в буфетах убрали сидячие места!»
· «Места остались только в переходе между ПА и ЛК, больше вообще негде посидеть!»
· «Их практически нет!»
Осмелимся отметить, что когда мы начинали проводить наше исследование, стулья также находились в переходе между ПА и А, но в процессе проведения исследования они исчезли. И это был не единичный случай.
В итоге, на неудобство сидячих мест по тем или иным причинам жалуется более половины опрошенных, а 38% респондентов удовлетворены расположением сидячих мест.
Если рассмотреть полученные результаты отдельно по курсам, мы получим следующие диаграммы.
Выводы:
· Чем меньше курс, тем меньше желание встретиться с преподавателями.
· 1, 3 и 4 курс приветствует шум и "дух толпы".
· 2 и 5 курс активно проявляют недовольство: 80% респондентов ответили, что сидячие места расположены неудобно по тем или иным причинам.
Мы также провели деление студентов на категории, в зависимости от их места жительства. Мы считаем, что результаты ответов будут непосредственно зависеть от того, живет человек в квартире или в общежитии на территории университета.
Проживающие в общежитии не испытывают неудобств от шума и многолюдности. Но они отмечают неудобство расположения - далеко от аудиторий.
Тех, кто не проживает в общежитии и, соответственно, затрачивает на дорогу до университета достаточно много времени, удаленность от аудиторий пугает в меньшей степени. Зато их раздражает шум.
Анализ вопроса №5
Рассмотрим, как на этот вопрос отвечают студенты, в зависимости от половой принадлежности:
Среди других вариантов ответов:
· «мест нет!!!»
· «Посидеть и встретить друзей»
· «Болят ноги»
Выводы:
· абсолютное большинство студентов (44%) использует сидячие места для отдыха
· Второй курс "устал" больше других: студенты используют стулья, чтобы отдохнуть, бросить вещи, "встретить друзей" (как указано в качестве альтернативного ответа) или вообще не используют
· старшие курсы чаще читают конспекты перед парой, первокурсники в меньшей степени, но тоже используют для этого места вне аудиторий
Анализ вопроса №6
Вывод: чем старше курс, тем дисциплинированнее преподаватели.
Примечательно, что нет ни одного ответа "Мы не дожидаемся преподавателей".
Анализ вопроса №7
Вставить таблицу
| Предпочтения по проведению досуга студентов: · Первый курс - поесть, встретиться с друзьями, другое (сходить в магазин или покурить) |
| · Второй курс разнообразит досуг: можно прогуляться по территории университета, сходить в общежитие. |
| · Старшие курсы делают на перемене домашние задания (если задают) |
| · На пятом курсе кто-то успевает даже поработать |
| · Две трети респондентов четвертого курса любят покушать |
Анализ вопроса №8
Вставить таблицу.
Выводы:
· Никто не проводит время в библиотеке.
· 40% проводит время в столовой (что не удивительно, учитывая ответ на предыдущий вопрос).
· Около 20% выходит на улицу.
· 6% идут в общежитие (из 22%, которые там проживают).
Анализ вопроса №9
Вставить таблицу
Выводы:
· Абсолютное большинство респондентов (39%) ожидают экзамена стоя!
· Четверть респондентов садится прямо на пол!
· Только 16% имеет возможность присесть на стулья
· Первый курс испытал определенные затруднения с ответом на этот вопрос, потому что экзаменов у студентов еще не было (у них еще все впереди)
· Только примерно половина студентов второго и третьего курса ухитряется как-то присесть рядом с местом проведения экзамена
Анализ вопроса №10
Вставить таблицу
Выводы:
· Студенты находят выход из любой ситуации: более 40% отправилось бы искать свободную аудиторию
· Можно собраться в столовой (29%)
· 1% отправился бы в библиотеку, еще 1% в общежитие.
· 17% с уверенностью заявляет: "Совершенно негде собраться!"
· В то же время 2% уверены: сидячих мест в университете много. Надо только поискать.
· Самый активный в поисках свободных аудиторий - третий курс.
Другие варианты:
· «ЦУВП»
· «Открою лабораторию, в которой работаю, если она свободна»
Последнее - вариант для тех, кто работает в университете. Связи решают все!
Анализ вопроса №11
Вставить таблицу
Наиболее популярные ответы:
· Пошли бы в столовую(33%)
· поискали бы свободную аудиторию (18%)
· Провели бы время в ЦУВП или около (20%)
· Еще 13% поискали бы или попросили бы стулья в соседней аудитории (коридоре, переходе)
· 7% вышли бы на крыльцо покурить (а это вредно для здоровья)
Следствия из диаграммы:
· Старшие курсы для такого рода собраний предпочитают столовую
· Первый и второй курсы поискали бы свободную аудиторию или место возле ЦУВП
· Третий курс наиболее склонен к компромиссам: могут попросить стулья, могут постоять, могут присесть прямо на относительно чистый пол
· На свободные стулья в коридоре рассчитывает первый и четвертый курсы
Выводы по анкетированию
Как ни странно, самыми заинтересованными в процессе анкетирования себя проявили студенты пятого курса. Видимо, данная проблема сильно их волновала все прошедшие годы, раз они так старательно оставляли комментарии и пометки чуть ли не на каждый наш вопрос. Первый и второй курсы, напротив, были, по большому счету, немногословны, стремились придерживаться предложенных нами вариантов ответов. Видимо, проблема нехватки и неудобства расположения сидячих мест вне аудиторий ими воспринимается еще не так болезненно, как студентами, проучившимися в университете уже четыре с лишним года.
