Джон Максвелл, Лес Пэррот
способов завоевать расположение людей
--------------------------- ВВЕДЕНИЕ-----------------------
25 WAYS ТО WIN WITH PEOPLE (How to Make Others Feel Like a Million Bucks) by John CMaxwell and Les Parrott, Ph.D. — Nashville, TN: Thomas Nelson, Inc., 2005.
Максвелл, Дж., Пэррот, Л. 25 способов завоевать расположение людей / Дж.Максвелл, Л.Пэррот; пер. с англ. С.Э.Борич. — Мн.: «Попурри», 2007. — 240 с. — ISBN 978-985-15-0096-9.
Лучшие в мире эксперты по вопросам лидерства и мотивации преподают Вам все премудрости эффективного общения, овладев которыми, Вы сможете легко налаживать правильные отношения с людьми, т.е. привлекать на свою сторону каждого, кто встретится на пути и покажется полезным.
© 2005 by Maxwell Motivation and JAMAX Realty © Перевод, издание на русском языке. Оформление. ООО «Попурри», 2007
Самая большая радость в жизни. Джон Максвелл
Как хорошо, что мы встретились. Лес Пэррот
Почему мы написали эту книгу вместе?
Секреты магии общения
Все в ваших руках
-------------------- УРОКИ СОДЕРЖАНИЕ --------------------------------
1 НАЧНИТЕ С СЕБЯ
ЛЕС: НАЧНИТЕ С СЕБЯ
Измените себя
ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ИМЕЕТЕ
Как стать победителем
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Лес: закрепление пройденного
2 ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРАВИЛОМ 30-ти СЕКУНД
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Правило 30-ти секунд содержит в себе три компонента
Правило 30-ти секунд придает людям энергию
Правило 30-ти секунд служит источником мотивации
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
3 ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОНЯТЬ, ЧТО ВЫ В НИХ НУЖДАЕТЕСЬ
ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
ЛЮДЯМ НЕОБХОДИМО, ЧТОБЫ В НИХ НУЖДАЛИСЬ
Люди должны понять, что они нуждаются в других
ЛЮДИ ХОТЯТ ЗНАТЬ, ЧТО ОНИ ВОСТРЕБОВАНЫ
ЛЮДИ ХОТЯТ ЗНАТЬ, ЧТО ИХ ПОМОЩЬ ЗАМЕЧЕНА
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
4 ОСТАВЬТЕ О СЕБЕ ПАМЯТЬ В СЕРДЦАХ ЛЮДЕЙ И ЧАЩЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К СВОЕЙ ПАМЯТИ
ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Инициатива. Организуйте событие
Найдите достаточное количество времени
Планируйте события
Проявите творчество
Сделайте так, чтобы воспоминания оказались общими
Позаботьтесь о вещественном напоминании
Освежайте свои воспоминания
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
5 ХВАЛИТЕ ЛЮДЕЙ В ПРИСУТСТВИИ ОКРУЖАЮЩИХ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Люди хотят чувствовать, что их ценят
Похвала стимулирует человека и делает его сильнее
Публичная похвала — самое эффективное средство
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
6 СОЗДАЙТЕ ЧЕЛОВЕКУ РЕПУТАЦИЮ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Высказывайте о человеке хорошее мнение
Подкрепите свое высокое мнение действием
Забудьте о прошлом и создайте человеку репутацию на будущее
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
7 ГОВОРИТЕ НУЖНЫЕ СЛОВА В НУЖНОЕ ВРЕМЯ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Учитывайте время и место
Говорите от всего сердца
Осознайте силу нужных слов, сказанных в нужное время
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
8 ПОДДЕРЖИТЕ МЕЧТУ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Мечты хрупки
Расставание с мечтой — большая потеря
ПООЩРЯЯ СТРЕМЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА К МЕЧТЕ, ВЫ ОКАЗЫВАЕТЕ ЕМУ НЕОЦЕНИМУЮ УСЛУГУ
Люди сохраняют верность мечте, если имеют реальные шансы на ее исполнение
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
9 ПРИЗНАЙТЕ ЗАСЛУГИ ОКРУЖАЮЩИХ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Оставьте свое самомнение за дверью
Не надо ждать — поблагодарите человека при первой же возможности
Делайте это прилюдно
Выразите благодарность в письменном виде
Говорите искренне
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
10 ДОБИВАЙТЕСЬ МАКСИМУМА
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
ДЛЯ МЕНЯ ВАЖЕН КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК
Все, что мы делаем, может представлять важность
ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ ВАЖНЫМ ДЛЯ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА
Используйте на 100 процентов свои способности и возможности
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
11 ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМ СЕКРЕТОМ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
1. Секрет подразумевает значимую информацию
2. Посвящение в секрет придает человеку значимость
3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
12 ИСТОЛКОВЫВАЙТЕ СЛОВА И ПОСТУПКИ ЛЮДЕЙ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ
ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Верьте в то, что человек по своей натуре добр
Смотрите на вещи глазами других
Умейте разглядеть в человеке хорошее
Помните о хороших поступках людей, а не о плохих
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
13 ОТВЕДИТЕ ВЗГЛЯД ОТ ЗЕРКАЛА
ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Думая об окружающих, вы обретаете смысл жизни
Думая об окружающих, вы заряжаетесь энергией
Думая об окружающих, вы испытываете удовлетворение
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
14 СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ ТО, ЧЕГО ОНИ НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ САМИ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться
2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами
3. Предложите людям возможность, которая им недоступна
4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
15 СЛУШАЙТЕ СЕРДЦЕМ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Сосредоточьтесь на собеседнике
Прочистите уши
Слушайте активно
Слушайте, чтобы понять
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
16 НАЙДИТЕ КЛЮЧИ К СЕРДЦАМ ЛЮДЕЙ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Признайте факт, что все люли разные
Находите ключи к сердцам людей, задавая им вопросы
Найдите точки соприкосновения
Поймите, что со временем люди меняются
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
17 ПРИДИТЕ НА ПОМОШЬ ПЕРВЫМ
ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Сделайте помошь ближним своим главным приоритетом
Умейте видеть людские потребности
Будьте готовы пойти на риск
Начав помогать, не останавливайтесь на полпути
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
18 ОБОГАЩАЙТЕ ЖИЗНЬ ОКРУЖАЮЩИХ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Цените людей
Повысьте собственную ценность
Знайте, что ценят люди
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
19 ЗАПОМИНАЙТЕ ИСТОРИЮ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
1. Задайте вопрос
2. Выслушайте ответ
3. Запоминайте
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
20 РАССКАЖИТЕ ХОРОШУЮ ИСТОРИЮ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Рассказывайте о том, что вы пережили лично
Рассказывайте с целью установления отношений
Вкладывайте в рассказ душу
Представьте себе, что люди хотят послушать вашу историю
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
21 ПОМОГАЙТЕ ЛЮДЯМ БЕСКОРЫСТНО
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
1. Они исходят из принципа изобилия
2. ОНИ ВИДЯТ ОБШУЮ КАРТИНУ
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
22 УЗНАЙТЕ ИМЯ СВОЕГО ПОЧТАЛЬОНА
ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Осознайте важность имени
Используйте специальные методы запоминания
Если память подводит...
С КАЖДЫМ МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
23 ПОДЧЕРКИВАЙТЕ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ЧЕЛОВЕКА
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Выявление сильных сторон подчеркивает уникальность каждого человека
Используя свои сильные стороны, люди ошушают мотивацию
ЛЮДИ РАЗВИВАЮТСЯ БЫСТРЕЕ, ИСПОЛЬЗУЯ СВОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
24 ШЛИТЕ ОБОДРЯЮЩИЕ ПИСЬМА
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Ободряющие письма несут отпечаток личности
Письма демонстрируют, что их автор заинтересован в вас
Письма хранятся в памяти, даже когда сам автор уже забыл о них
Лес: закрепление пройденного
Чтобы применить урок Джона на практике...
25 ПОМОГАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОБЕЖДАТЬ
Лес: осмысление увиденного
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Поверьте в людей
Дайте людям надежду
Поймите, что, когда побеждают другие, вы тоже оказываетесь в выигрыше
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Чтобы применить урок Джона на практике...
------------------------------------------------------------- ВВЕДЕНИЕ ---------------------------
Заключительное слово Джона
Об авторах
Посвящается Тому Маллинсу
Ты для меня талисман удачи. Когда ты входишь в комнату, люди тянутся к тебе. Ты больше, чем кто-либо другой из известных мне людей, владеешь 25 способами завоевать расположение окружающих. Каждый, кто соприкасается с тобой, включая меня, начинает выглядеть на миллион долларов!
Джон Максвелл
Посвящается Майку Ингрему и Монти Ортману
Лишь немногие люди в состоянии собрать такую команду специалистов, добиться такого уважения и достичь таких результатов, как вы. Вы способны привлечь на свою сторону любого человека. Ваш творческий дух и доброта к людям в течение долгих лет будут приносить большие дивиденды. Я сам стал намного лучше, познакомившись с вами.
Лес Пэррот
Слова признательности
Большое спасибо Чарли Ветцелю за помощь в работе над данной книгой.
