Теоретические аспекты управления в логистической системе

Управление определяется, как элемент, функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности. Таким образом, управление можно определить, как совокупность воздействий на состояние системы, позволяющих достигать требуемых характеристик данной системы. Управление материалопотоками выделяется среди многочисленных областей управления экономикой как достаточно обособленный предмет и связано с изучением движения товарной массы как кровеносной системы экономических отношений. В частности, многолетний цикл отечественных работ показал преимущество технологической структуризации процессов управления ресурсообеспечением. В основе логистики лежит первородный технологический процесс управления ресурсообеспечением, содержащий задачи по изучению спроса и предложения, создания запаса и управления им в рамках критериев экономического компромисса всех соучастников управления материальным потоком, регулирование поставок ресурсов, исходя из тех же критериев при флуктациях во внешней среде, накопление опыта для выработки дальнейших стратегий управления потоками и прогнозирования. Любая система управления состоит из управляемой и управляющей систем. В рассматриваемом случае управляемой системой является потоки товаров- товарные потоки. Поэтому управление торговлей есть управление материальными потоками в сфере обращения.

Логистическая система управления материальными ресурсами предусматривает постоянное формирование траекторий материальных потоков, обеспечивая минимум затрат и максимум коммерческой выгоды за счет использования принципов логистики в управлении потоками.

В логистике для управления потоком предусматривается выполнение следующих функций: планирование, оперативное регулирование, контроль и анализ. Взаимосвязь этих функций можно представить схематически.

Рисунок 19 – Взаимосвязь основных функций системы управления

 

В общем виде каждую функцию управления можно охарактеризовать следующим образом:

Функция «Планирование» предусматривает решение задач, связанных с установлением оптимальной траектории движения потока, формированием самого потока, установлением его интенсивности, разработкой расписания (графика) следования потока и тому подобное.

Функция «Оперативное регулирование» представляет собой реализацию на практике запланированного режима движения потока, включая диспетчеризацию перемещаемых объектов, выработку и ввод в действие управляющих воздействий. К управляющим воздействиям можно отнести следующие мероприятия:

- ускорение продвижения материальных ресурсов от поставщиков;

- изменение траектории движения потока и его конечной точки;

- замена одних материальных ресурсов другими;

- использование резервов оптово-торговых предприятий страхование поставок за счет запасов;

- включение и товарный оборот сверхнормативных, излишних и ненужных данному предприятию материальных ресурсов;

- управление совокупным запасом на основе оперативного маневрирования материальными ресурсами через региональные коммерческие центры и товарные биржи;

- дробление материального потока на мелкие партии поставки;

- изменение частоты поставок;

- поставки материальных ресурсов и высокой степени технологической готовности;

- вовлечение в хозяйственный оборот вторичных материальных ресурсов и так далее.

Функция «Анализ» включает комплекс задач, предусматривающих установление причинно-следственных связей между достигнутыми результатами и затраченными средствами, выявление влияния различных факторов на фактическое значение параметров потока, расчет эффективности управления и функционирования системы в целом. Полученная аналогическая информация используется для новых циклов управления и новых плановых расчетов.

Функция «Контроль» устанавливает соответствие фактических параметров движения потока заданным. Понятие управления в сфере экономики тесно связано с понятием менеджмента. Существует более тысячи определений этого понятия. Наиболее удачными, по мнению автора, является определением менеджмента, как управления персоналом предприятия направленного на достижение поставленных перед предприятием целей.

Очевидно, необходимым элементом новых технологий должны быть автоматизированные рабочие места, широкие возможности использования телекоммуникаций работающими на них менеджерами через распределение системы (сети) обработки данных, мощные базы данных по хозяйственной конъюнктуре, современные средства управления ими, реальная коммерческо-информационная инфраструктура рынка. Технологическое обеспечение такого рода систем делает логистику весьма перспективной в нынешних условиях.

Цель функционирования микрологистических систем в торговле – получение прибыли, основанной на торговой наценке. Под торговой наценкой здесь понимается разница между ценой приобретения товара ценой, по которой он продается.

Приобретая товары у производителей или оптовых торговцев по одной цене, розничные торговцы продают их по более высокой цене, с целью покрытия издержек связанных с их функционированием и получения прибыли.

Существование подобных логистических систем полностью связано с состоянием оптового и розничного рынка и в своей деятельности они должны максимально учитывать рыночную конъюнктуру.

К наиболее значимым факторам рыночной конъюнктуры относятся:

- уровень цен отражающий, в денежном выражении, соотношение между спросом и предложением, как основной ценовой фактор. Уровень цен может быть высоким, низким, (по сравнении с аналогичными товарами), иметь тенденцию к росту или падению;

- динамика изменения цен (рост, падение, стабильность);

- объем продаж – количественная характеристика объема, емкости рынка;

- ликвидность товарного предложения – отношение объёма реализации к объёму товарного предложения, за определенный период времени (минимум день), характеризующее качественное состояние рынка данного товара, скорость реализации товарных запасов (по данному критерию товары могут быть подразделены на высоко, низко и средне ликвидные);

- покупательские предпочтении, структура покупательского спроса, отражающие субъективные и объективные факторы, влияющие на принятие решения о покупке различных групп потребителей.

- тенденции развития рынка, перспективные товары,

- уровень конкуренции (высокий, средний, низкий) и тому подобное.

Все эти факторы влияют на потребительский спрос, объёмы оборота и прибыли торгового предприятия. Рыночная конъюнктура никогда не находится в статистичном положении, факторы её отражающие, постоянно изменяются. Фирмы должны учитывать состояние рыночной конъюнктуры и тенденции её изменения. Но, в современной российской экономике, механизмы адаптации к изменениям рыночной конъюнктуры развиты крайне слабо.

К концептуальным проблемам организации можно отнести:

- хаотичный, трудно предсказуемый характер покупательского спроса;

- несовершенство управления торговлей ведущее к несвоевременности реакции торгового предприятия на изменения спроса или к отсутствию такой реакции;

- отсутствие высокоэффективных механизмов согласования действии различных теряющих подразделений одного предприятия.

Крупный дефект современной рыночной торговли в нашей стране представляется, без сомнения, в её неорганизованности, случайный характер выбора и размещения реализуемых товаров, отсутствие отлаженной системы адекватно реагирующей на покупательские предпочтения и максимизирующей сбыт с учётом критерия максимума прибыли.

Таким образом, проблема заключается в хаотичности большинства товарных потоков и случайном характере размещения товаров в звеньях торговли. Решение этой проблемы лежит в плоскости оптимального управления товародвижением, создания более совершенного экономического механизма способного отслеживать изменения рыночной конъюнктуры и адаптироваться к ним в режиме «реального времени». Добиться этого можно благодаря использованию системного подхода при анализе сложившийся ситуации. Такие принципы системного подхода, как комплексный анализ проблемы и выявление значимых критериев позволяют сделать заключение о необходимости использования маркетинга в организации управления товарными потоками. Это делает возможным наиболее полное удовлетворение спроса и максимизацию прибыли торгующей организации.

Далее, используя принципы системно подхода применительно к объёму и характеру задач, можно сделать вывод об использовании автоматизированных систем управления (АСУ), как инструмента решения проблемы, позволяющего оперативно обрабатывать большие объемы информации и принимать своевременные решения о логистических воздействиях на процессе товародвижения.

Торговые точки обладают своими индивидуальными характеристиками. Примером такой характеристики может быть торговая наценка. Торговая наценка на один и тот же товар в разных магазинах, с разным уровнем обслуживания, доступностью и расположением в разных районах города может значительно отличаться.

 

Заключение по разделу

 

Основой организации оптимального управления внутрифирменным товародвижением служит методика, распределения товаров со склада в магазины и между магазинами, в тех случаях, когда показатели прибыльности от торговли товаром в одних машинах значимо отличаются от аналогичных показателей других магазинов. Разработанная система анализирует сбыт различных товаров через различные торговые точки в зависимости от ряда расчетных параметров, основным из которых является динамика отношения объемов реализации данного товара к объемам, в которых он выставляется на продажу в данной торговой точке.

Экономическая эффективность от внедрения подобной аналитической системы выражается в росте прибыли, повышении рентабельности торговых, предприятий, увеличении товарооборота, пропускной способности торговых точек и выработки на одного работника.

В своевременных условиях хозяйствования повысилась роль информационного обеспечения, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других средств связи.

В деятельности коммерческих структур, представляющих собой комплекс большого числа повседневно связанных и взаимодействующих между собой предприятий, передача информации является первостепенным к непременным факторам нормального функционирования данной структуры. Каждое движение материальных ценностей с передачей информации.

Для современных условий характерно применение высокоэффективности внутрифирменной системы информации, основанной на использовании автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации.