Особливості нормування праці службовців

ТЕМА 13: НОРМУВАННЯ ПРАЦІ СЛУЖБОВЦІВ

1. Основні роботи персоналу, зайнятого управлінським виробництвом;

2. Особливості нормування праці службовців;

3. Основні об’єкти нормування;

4. Методи нормування праці службовців.

 

Основні роботи персоналу, зайнятого управлінським виробництвом

Рис. 13.1. Зміст праці службовців

Рис. 13.2. Засіб виробництва службовців

Рис. 13.3. Використання інформації на етапах виробництва

Рис. 13.4. Фактори впливу на управлінську діяльність

 

 

Особливості нормування праці службовців

 

Рис. 13.6. Особливості інформації, отримуваної та використовуваної службовцем

 

 

На практиці до нормування праці керівників, фахівців та інших службовців має місце застосування таких показників:

ступінь завантаження виконавця основними роботами

ступінь завантаження виконавця нормованими роботами

ступінь використання робочого часу виконавця

визначається як відношення нормативної трудомісткості запланованих (чи вже виконаних) робіт, відповідних за складністю кваліфікації службовця, до корисного фонду його робочого часу

визначається як відношення трудомісткості всіх запланованих (чи вже виконаних) робіт згідно з установленими нормами робіт (що належать до конкретної функції керування) до корисного фонду робочого часу службовця.

визначається виключенням з робочого часу суми так званих формальних втрат робочого часу (простої, виконання робіт, що не належать до функцій даного працівника, і т. ін.) і відношенням реш­ти тривалості часу до тривалості робочого часу.

 

 

Рис. 13.7. Показники нормування праці управлінського персоналу

Рис. 13.8. Вади показників нормування праці управлінського персоналу

Норми, що використовую вико при нормуванні праці службовців:

норми керованості

Норма чисельності:

Норма часу на однорідні операції фахівців-службовців

Очікувана трудомісткість (норма часу) виконання проекту

максимальна чисельність осіб, підлеглих одному керівникові.

, де Н ч.ф. – норма чисельності фахівців; x,y,, p – числові значення впливових факторів; а, Ь,., с— показники ступеня при числових значеннях факторів, вони відображають щільність зв'язку між відібраними факторами і даною функцією; к — постійний коефіцієнт, що відображає зв'язок нормативу з числовим значенням факторів.

встановлюється й оптимальна кількість структурних підрозділів, що може бути закріплена за одним лінійним керівником.

, де Н ч.фц — норма часу на роботи, що виконуються фахівцем; tп-3 — тривалість підготовчо-завершальних операцій; tос та tдоп — тривалість основних і допоміжних операцій; tвдп та tо — тривалість внутрішньо змінних відпочинків та перерв для особистих потреб.

, де Точ — очікувана трудомісткість; min, — можлива мінімальна трудомісткість виконання проекту, вказана i-тим експертом; max,. — можлива максимальна трудомісткість виконання проекту, вказана i-тим експертом; Твр: — найбільш вірогідна трудомісткість виконання проекту, на думку кожного з експертів; n — кількість експертів.

3.

Рис. 13.9. Норми витрат часу службовців