Нужно ценить все контакты с людьми.
Книга разделена на 10 глав, каждая посвящена отдельному вопросу по NW и оканчивается лаконичными тезисами, своего рода подведением итогов. В рамках этих глав рассматривается 7 ключевых правил NW, 7 «танцевальных па», как выражается Резак. Рассмотрим их более подробно:
1. Вам придется поцеловать очень много лягушек, прежде чем вы найдете свою Царевну.
2. Узнайте, что вы можете сделать для ваших знакомых.
3. Всегда представляйтесь незнакомым вам людям, имейте при себе визитные карточки.
4. Относитесь к каждому человеку как к равному вам.
5. Дайте NW зеленый свет.
6. Не бойтесь задавать вопросы.
7. Будьте в нужное время в нужном месте и знайте нужные слова.
Я решила разбить каждую главу на тезисы, конспект получился достаточно обхъемный, но, все же не хочется выкидывать из песни слов.
Глава 1 – Лягушки, царевны, жабы
Резак проводит аналогию иерархической лестницы людей с той же системой у лягушек. Итак, верхом системы является царственная особа, обладающая наибольшим могуществом и сетью контактов, а в самом низу лестницы – «маргинальный» ее элемент, не имеющий никакой власти, знакомств и желания что-либо в жизни предпринимать.
Несмотря на иерархию, много значащую в современном обществе, автор призывает не торопиться судить о статусе человека и относиться ко всем с равной долей уважения. Стоит помнить, что человек-«лягушка» для одного является для кого-то человеком-«Царевной».
Следующей интересной схемой Резака является деление людей на несколько категорий: отвратительные, плохие и хорошие коммуникаторы. Последних, само собой, меньшинство. У хороших же коммуникаторов, иначе говоря – мастеров NW, имеется ряд правил, следуя которым, они становятся успешны:
- оставлять свои координаты
- не ожидать от людей многого
- не тратить слишком много времени на людей, с которыми уже знакомы
- поддерживать разговоры с незнакомыми людьми
- получать удовольствие от NW
Весьма важный, на мой взгляд, нюанс, состоит в сравнении EQ и IQ – эмоционального и интеллектуального коэффициента. NW – как раз та область, в которой EQ зачастую имеет значительно большую власть, по сравнению с возможностями интеллекта. Именно благодаря внедрению EQ в практику NW позволяет отойти от видения его как обычной сухой торговли «ты – мне, я - тебе».
Далее интересна градация типов связей, которыми способен обзаводиться человек: связывание и наведение мостов. К первому типу относится развитие отношений с родственниками, друзьями и коллегами. Второй же тип включает в себя общение с малознакомыми людьми. По мнению Резака, именно благодаря последнему типу связей в жизни человека могут случаться удивительные и невероятные события. Соответственно, чем меньше человек знакомится с новыми людьми и выходит из зоны собственного комфорта – тем меньше шанс на то, что в его жизни произойдут изменения к лучшему.
Глава 2 – Что такое NW
Интересен диалог Резака с дочерью, который приведен в этой главе:
Дочь: Папа, что такое NW?
Резак: Это когда придумываешь, что хорошего ты можешь сделать для кого-либо?
Дочь: А-а, это как заплатить кому-то заранее.
Нездоровая инициативность, реактивная стратегия в налаживании связей – не самый лучший метод NW. Однако необходимо постоянно искать возможность помочь другому.
Действия, которые полезно совершать на мероприятиях:
- представить двух людей друг другу
- помочь тому, кто стоит отдельно\стесняется
- рассказать о своих услугах, если считаете, что они могут быть полезны собеседнику
Чтобы узнать, чем можно оказаться полезным человеку, нужно узнать его лучше. Спросите себя, чем вы можете оказаться полезным человеку. Цель – оставить о себе приятное впечатление.
«Совершить открытие – не значит обнаруживать новые земли. Это значит взглянуть на старые земли по-новому.» - М.Пруст
- Исходя из теории 6 рукопожатий, дальние знакомства играют часто бОльшую роль, нежели близкие. Новые знакомства часто ведут к приятным совпадениям.
- Позитивные случайности происходят с теми, кто прикладывает для своих осуществления своих планов определенные усилия. Принимая активное участие в жизни общества, добровольно жертвуя своим временем и энергией, человек создает сеть контактов, которые работают на него впоследствии.
- Вклад человека в жизнь общества сегодня равен профиту, получаемому позднее.
- Исходя из второго закона NW по Резаку, стоит помнить, что желание кому-то помочь – главный нюанс, с которым не будет напряжения и стресса.
- Всего один новый контакт может стать началом новой цепи связей.
Глава 3 – Визитные карточки
- С собой необходимо иметь минимум 7 визиток, стиль которых лаконичен и прост, а координаты пропечатаны четко и крупно. Играет роль и оформление – если визитка в меру оригинальна, вас лучше запомнят.
Есть 3 основных вопроса, которые нужно задать себе при создании визитки:
1 – читабельна ли при плохом освещении?
2 – правильно ли считывается информация с визитки с помощью сканера?
3 – будет ли адекватно воспринята представителями других культур?
Для того, чтобы положительно ответить на третий вопрос, необходимо расширять собственный межкультурный кругозор.
- Не нужно бояться представляться по имени, вместо него подставляя «очень приятно».
Глава 4 - УРОК
У – установление визуального контакта
Р – рукопожатие
О – обмен визитками
К – коммуникация
- Вешая на человека ярлык или судя по внешнему его виду, вы закрываете дверь перед новыми возможностями.
- Установление визуального контакта – важный шаг, показатель вашей заинтересованности.
- Уделяйте собеседнику 100% своего внимания.
- Улыбайтесь.
- Твердо отвечайте на рукопожатие.
- Будьте готовы адаптироваться к масштабам личного пространства разных людей, чтобы ненароком не обидеть оппонента.
- Во время диалога старайтесь больше задавать вопросы и слушать собеседника.
- Чаще называйте оппонента по имени – людям это приятно.
- Помогайте людям, если заметите, что они пытаются вспомнить ваше имя – назовитесь.
- Обращайтесь к своему партнеру по имени, находясь на приеме.
- Для начала диалога подойдут такие темы, как погода, сфера работы оппонента.
- Рассказ о своей компании\деятельности (мини-презентация) не должен длиться длиннее 28 секунд. Подготовьтесь к речи. Лучший экспромт – тщательно спланированный экспромт.
- Если вы безработный, опишите, где работали и чем занимались, о своем позитивном опыте. Не отзывайтесь о былой работе негативно – это понизит шанс получить работу на приеме.
- Чтобы быть интересным собеседником, посвящайте минимум 40 минут\день обзору локальной и международной прессы. Читайте ведущие газеты. Будьте в курсе событий своего региона.
- Будьте осторожны со следующими темами: политика и религия, дети, личная жизнь.
- Ваше лучшее оружие в поддержании диалога\контакта – эрудиция и внимательность.
- Помните о 4 законе NW, относитесь ко всем одинаково. Эллис Монг: «Прежде всего я люблю людей. И я стараюсь в каждом человеке рассмотреть в первую очередь личность».
